第四节公司中高层管理者应具备.ppt

1、公司中高层管理者应具备素质、能力及工作技能,人资行政部二零一四年十月三十日,公司要求中高层具备的五大素质,传统公司对中高层基本素质的一些描述 中高层管理者的五大素质要求 1.多元化的知识素质 2.创造性思维的智力素质 3.无条件完成任务的品格素质 4.和而不同的融合素质 5.强烈事业心的觉悟素质,心性品智能素质模型图,第二阶段,先有目标，才有工作 如果一个领域没有目标，这个领域的工作必然被忽视,心性品智能素质模型图,在管理学中有一个非常重要的目标设定原则SMART原则，由分别表示确定目标的五个基本原则的英文字母的字首组成。,S,M,A,R,T,Specific 具体的,Measureable

2、可衡量的,Achievable 可达成的,Relevant 相关的,Time-based 一定时限的,目标设定SMART原则,SMART原则是一个很实际、很方便的实施原则。,PDCA 循环,在进行目标实施的过程中，会出现一些不可预测的问题，比如，目标实施的环境、条件、资源等发生了变化，那么，要根据实际情况对目标进行调整和反馈。,PDCA循环就像爬楼梯一样，不断前进，不断提高。,阶段任务完成 水平不断提升,1.主动性； 2.执行力； 3.关注细节； 4.影响力； 5.培养他人的能力； 6.带领团队的能力； 7.专业知识与技能等等。,通过本人在美嘉华工作的时间，将美嘉华公司对中高层管理人员的五大基

3、本业务素养要求如下：,传统公司对中高层基本素质的一些描述,综述，这些都是中高层管理人员的素质与能力体现，但它们比较多地强调了执行层面，忽视了综合素质方面的一些要素，所以不能系统地概括中层管理人员的素质。,公司要求中高层能力的体现方式-1,1.决策与判断能力 （事有轻重缓急：如主管对工作任务的判断） 2.灵活应变能力 （如现场问题解决及临急事件处理能力） 3.改革创新能力 （改善工作绩效，适时创新与变革能力） 4.指挥、组织与协调能力 （跨部门沟通能力，部门内关系沟通与协调）,1.做人：做人简单，人品好，善于沟通，乐观向上，戒骄戒躁，助上而不傲上。 2.做事: 做事勤奋，从自己做起，对工作缺失做

4、一些实质性的改变，持续改善工作质量，不代替下属做事，无法承担的问题及时反馈、沟通。 3.做业绩:加强团队组建，提升团队素质，安全、快捷、高效、低成本作业，提升团队整体业绩与赢利能力。,做人、做事、做业绩,公司要求中高层能力的体现方式-2,对中高层管理者的五大素质要求-1,1.多元化的知识素质 “多元”是相对于一元、二元而言的。一元人才往往在某个方面或某个领域的能力比较突出，这于完成本职工作当然很重要，但一元人才的能力相对单一。 伴随着信息社会与美嘉华国际业务模式的企业管理理念的不断更新，企业管理结构向扁平化方向发展，管理者在和客户沟通的过程中扮演的角色日趋丰富，因此企业对人才的能力也有了更多的

5、要求，要求人才有丰富的知识储备，能力多元化。 多元化的知识素质成为人才在美嘉华国际公司立足的重要素质之一。,2.创造性思维的智力素质 根据公司战略布局的业务开展计划，通过一系列的团队智力活动，构思如何创新性的实现和超越性的完成。 创造性思维由思考力导向创造力，思考力取决于你的知识储备与文化背景，而创造力则取决于你的勤奋、执着与韧性。 有的人很聪明，也就是我们常常说的智商高，但智商只是人的基本智能，智商只有充分参与创造性活动才能挖掘智慧的潜能，使之转化成创造性思维，进行有目标的创造性活动。 另外，智商是可以通过勤奋弥补的，所谓勤能补拙，所以项目是否能运作成功，最终取决于你勤奋、坚持、执著与坚韧的

6、态度。,对中高层管理者的五大素质要求-2,3.无条件完成任务的品格素质 品格就是道德。道德是一种力量，是正面价值取向。 在生活中就是宽厚仁爱，正直坦诚，务实进取； 在工作上就是：良好的职业道德，忠于职守，忠诚敬业，诚信负责，服从执行。 品格素质是企业用人的首选条件。 “无条件”就是服从、执行、服务，没有抱怨。 无条件要创造条件，改善工作方法，想办法解决问题，这就是执行力。 工作是责任与任务，是使命。 中高层管理者敢于担当，主动分担公司的责任与任务，无条件完成任务。,有条件要执行，没有条件创造条件也要执行！,对中高层管理者的五大素质要求-5,4.和而不同的融合素质 和而不同的融合素质是管理人员高

7、素质的综合体现，强调管理者的工作技能与沟通能力（也是我们所说的情商），其中包含团队计划、组织、领导、执行、控制等一系列的管理活动。 和而不同的融合素质具体体现在如下方面： 较高的知识层次，多元化的知识结构； 丰富的行业知识，专业的技术技能； 良好的表达与交际沟通能力； 包容心强，允许个性发展； 领导力强，能与团队成员和谐共处，率领团队完成任务与使命，达成团队目标与绩效。,对中高层管理者的五大素质要求- 4,5.强烈事业心的觉悟素质,一个管理者，具备了管理者的知识与技能，又拥有强烈事业心的觉悟素质，他就达到了自觉管理的境界。 具体强烈事业心的管理者拥有如下特质： 主动性强，自觉完成工作任务； 事业心强，心态积极，视工作为乐趣； 把工作当自己的事情来做，承受工作压力，享受工作 执行力持久不倦； 创造力永不枯竭； 意志坚韧，视公司兴盛为己任； 追求完美，创造卓越！,对中高层管理者的五大素质要求- 5,1.与上级有效沟通 (得到上级的理解与支持) 2.保证完成任务 （管理任务与使命，不断改善人、事、物，持续创新） 3.做解决问题的高手 （发现问题，分析问题，解决问题