01-计算机基础知识.ppt

1、现代计算机技术新概念教程,第1章 计算机基础知识,本章主要介绍计算机系统的组成和安装、系统的升级与卸载，以及计算机的日常维护等内容。特别介绍了主要硬件的安装方法，操作系统的安装过程，软件的升级和卸载，计算机的日常维护，以及常见的软、硬件故障及排除方法。,现代计算机技术新概念教程,1.1 计算机系统的组成 1.2 计算机软件系统的安装 1.3 计算机软件系统的升级与卸载 1.4 计算机的日常维护,第1章 计算机应用基础,人们常形象地将二者的关系进行如此比喻：硬件系统相当于人的躯体，而软件系统则相当于人的灵魂,1.1 计算机系统的组成,计算机系统分为硬件系统和软件系统两大部分,硬件系统是构成计算机

2、的各种物质实体的总称,软件系统是计算机运行时所需的程序、数据及文档等相关信息总称,1.1.1 计算机硬件系统 1.1.2 计算机软件系统,1.1 计算机系统的组成,1.1.1 计算机硬件系统,根据冯诺依曼提出的计算机“存储程序”工作原理，计算机硬件系统的结构由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备五大部分组成,硬件系统结构与功能,运算器（arithmetic logic unit，ALU）对数据进行加工处理的部件 控制器（control unit，CU）负责向其他部件发出控制信号，使这些部件能自动、协调地工作 存储器（memory）完成数据和程序等各种信息的存储 输入设备（input de

3、vice）向计算机系统输入信息的部件 输出设备（output device）从计算机系统中输出信息的部件,硬件系统结构与功能,1.1.1 计算机硬件系统,数据存储,1.1.1 计算机硬件系统,数据有数值数据和非数值数据之分，在计算机内部均表现为二进制形式。一串二进制序列，既可以是数值，也可以是编码，虽然含义不同，但传递的都是信息。这些信息以位、字节、字为存储单位进行存储,数据存储,1.1.1 计算机硬件系统,（1）位（bit） 位是计算机内部度量信息的最小单位，单位为bit （2）字节（byte） 字节是计算机中存储信息的基本单位，单位为B （3）字与字长 字是位的组合，是信息处理的一个独立单

4、位 在同一时间内处理二进制数的位数称为字长,计算机的主要硬件设备 （1）,1.1.1 计算机硬件系统,计算机从外部看可分为主机、显示器、鼠标、键盘和音箱（或耳机）等几部分,计算机的主要硬件设备 （2）,1.1.1 计算机硬件系统,主机内部通常包括CPU、主板、内存、硬盘、显卡、声卡、网卡、光驱、电源等硬件设备,主机内部主要硬件介绍,1.1.1 计算机硬件系统,（1）CPU CPU主要由运算器、控制器、寄存器组和内部总线等构成，是计算机的核心 主要负责处理、运算计算机内部的所有数据，它的作用与人的大脑十分相似,CPU主要性能指标（1）,1.1.1 计算机硬件系统,主频：CPU的实际工作频率，CP

5、U性能最基本指标。一般来说，主频越高，CPU运行速度就越快 外频：CPU与主板控制芯片之间传输数据的频率 倍频系数：CPU的外频与主频相差的倍数 前端总线（FSB）频率：CPU与主板上的北桥芯片之间数据传输的工作频率，它直接影响CPU与内存直接数据交换速度,CPU主要性能指标（2）,1.1.1 计算机硬件系统,CPU的字长：CPU在单位时间内能一次处理的二进制数的位数，它决定了CPU处理数据信息的精度 缓存（Cache）：CPU内部进行高速数据交换的存储器，它先于内存与CPU交换数据，对CPU性能有重大影响 核心数：CPU单芯片中集成处理器的个数。多核CPU在完成多任务时效率要比单核CPU高得

6、多,CPU的安装要领,1.1.1 计算机硬件系统,将CPU上的标记与其插座上的标记（如缺针位、三角形等）相对应后小心插入，按住CPU压下固定杆 在CPU表面均匀涂抹薄薄一层硅胶，把带有散热片的风扇固定安装在CPU上 将风扇电源线与标有“CPU FAN”的插座连接,主机内部主要硬件介绍,1.1.1 计算机硬件系统,（2）主板 主板是一块布满各种芯片、插槽、插接件和接口的线路板 它使得CPU、内存、显示器、键盘等主机内、外硬件设备能够有机地结合在一起，形成完整的计算机硬件系统 主板上的芯片组分工、协调各部件有序而高效地工作,主板的主要性能指标（1）,1.1.1 计算机硬件系统,支持CPU的类型与频

7、率范围：CPU插座类型是区分主板类型的主要标志之一，外围芯片组要与CPU相匹配，支持CPU额定频率 支持内存的类型：插槽的线数与突起位置要和内存的引脚和缺口一一对应，有足够的插槽以备今后扩展 支持显示卡类型：无论是AGP插槽还是PCI-E插槽，一定要有与显卡类型完全对应的专用插槽,主板的主要性能指标（2）,1.1.1 计算机硬件系统,支持硬盘与光驱的类型：目前支持硬盘和光驱的接口分IDE和SATA两种，接口类型要满足实际硬盘与光驱的需求 支持扩展性能：有足够多的PCI、PCI-E等插槽和接口，确保外围设备的连接 性能稳定：主板的布局要有良好的散热效果，做工、板材质量要好,主板的安装要领,1.1

8、.1 计算机硬件系统,拆下机箱自带的接口挡板，并在机箱背板对应主板安装孔位置拧上固定主板用的铜柱 将主板平置在机箱内，使其接口与机箱后部对应插孔对齐、靠紧 拧上固定主板的螺钉,主机内部主要硬件介绍,1.1.1 计算机硬件系统,（3）内存 内存由内存芯片、电路板、金属引脚等组成 用来临时存储数据的部件，是CPU与外存沟通的桥梁 它的容量和数据传输速率对整个系统的性能有着很大的影响,内存的主要性能指标,1.1.1 计算机硬件系统,内存总线频率：用来表示内存所能达到的最高工作频率，内存工作频率越高，数据传输的速率就越快 数据宽度和带宽：数据宽度是指内存一次传输数据的位数（单位bit）；内存带宽是指内

9、存的数据传输速率 内存容量：临时存储数据的容量，一般来说，内存容量越大，系统性能越高,内存的安装要领,1.1.1 计算机硬件系统,确定内存类型与主板上插槽的一致性 将内存金属引脚的缺口方向与插槽相对应进行安装 内存插入到插槽中必须垂直下压，直到听到“啪啪”两声锁扣闭合的声音,主机内部主要硬件介绍,1.1.1 计算机硬件系统,（4）硬盘 硬盘是由一个或多个铝制或者玻璃制的碟片组成 硬盘是用来存储计算机中各种数据文件的存储设备，它与内存的不同在于计算机断电后其中的内容不会丢失 与内存等其它部件相比，硬盘的数据传输速率最慢,1.1.1 计算机硬件系统,硬盘的主要性能指标,接口类型：硬盘与数据线连接的

10、方式。目前主要有IDE和SATA两种， SATA接口已成为主流 硬盘容量：硬盘能够容纳的数据量。硬盘的容量已达到1TB以上 硬盘转速：与硬盘读取和传输数据速度相关联的技术指标。目前主流硬盘的转速为7200转/分钟 缓存大小：缓存用来协调硬盘转速与数据传输速率之间不匹配的关系，临时存储最近访问过的数据。缓存容量越大，硬盘的性能就越好,硬盘的安装要领,1.1.1 计算机硬件系统,将硬盘有文字标识的一面朝上，没有接口的一端朝里，沿硬盘托架的滑道水平推入 在托架两侧用螺丝将硬盘固定 连接数据线和电源线,主机内部主要硬件介绍,1.1.1 计算机硬件系统,（5）显卡 由显示芯片、显存、输出接口、数模转换芯

11、片及各种电子元器件组成，是计算机主机与显示器连接的接口设备 显卡分集成显卡和独立显卡两种,显卡的主要性能指标,1.1.1 计算机硬件系统,分辨率：显示器上能够描绘的点数。分辨率越高画面越清晰 颜色数：显卡在一定的分辨率下能够显示的最多颜色数，用多少色或多少位（单位bit）表示。 如16位： 即216=65536种颜色 刷新频率：显示器对图像的更新速度，即每秒钟图像在显示器上显示的帧数（单位Hz）。对于显像管显示器与液晶显示器刷新频率要求有所不同,显卡的安装要领,1.1.1 计算机硬件系统,确定显卡类型与主板上插槽的一致性 将机箱上与显卡插槽对应的挡板取下，显卡上的挡板取代其位置 将显卡对准插槽

12、垂直下压，当听到“啪”一声锁扣闭合的声音即安装到位 用螺丝将显卡上的挡板固定在机箱上,系统是由在一定环境中为达到某种目的而相互作用、相互联系的若干组成部分结合而成的有机整体。,1.1.2 计算机软件系统,系统软件,应用软件,工具软件,计算机软件系统根据其功能、作用通常分为系统软件、工具软件和应用软件三大类,计算机软件系统的分类,1.1.2 计算机软件系统,系统软件一般为公用付费软件，其功能较为复杂、占用资源大、能够对计算机系统进行管理或对软件进行开发，如操作系统、各种程序设计语言、数据库管理系统等,1.1.2 计算机软件系统,系统软件,操作系统是最基本的系统软件，它的任务是管理计算机硬、软件资

13、源和信息资源，并支持各种硬件的运行和它们之间的相互通信 常见的操作系统软件有： Windows系列 Linux UNIX Mac OS Solaris,1.1.2 计算机软件系统,操作系统,程序设计语言是一组用来定义计算机程序的语法规则，包括低级语言和高级语言 常见的程序设计语言有： 低级语言 机器语言 汇编语言 高级语言 C Java Visual Basic Delphi,1.1.2 计算机软件系统,程序设计语言,数据库管理系统是管理数据库的软件，主要解决处理中的非数值计算问题 常见的数据库管理系统有： SQL Server Oracle Foxpro,1.1.2 计算机软件系统,数据库管

14、理系统,工具软件一般可从网上下载，具有共享、免费、绿色的特点，其功能较为单一、简单易用、占用资源小、能够满足使用者特定需求或用途 按其用途大致可分为系统工具软件、数据维护工具软件、网络工具软件、文字处理工具软件、图形图像工具软件、多媒体工具软件等几大类,1.1.2 计算机软件系统,工具软件,该类软件具有维护系统性能、提高系统的安全性和可靠性等作用 常见的系统工具软件类型有: 系统备份（Ghost） 系统优化（超级兔子、系统优化大师） 系统测试（CPU-Z、PC Wizard） 驱动工具（Mydrivers） 硬盘分区（Partition Magic） 防毒/杀毒（江民、瑞星、金山、360、卡巴

15、斯基、NOD32）,1.1.2 计算机软件系统,系统工具软件,该类软件具有对重要数据进行保护、对文件进行恢复等作用 常见的数据维护工具软件类型有: 数据加密（SDisk个人密盘、FileCryptor） 数据修复（Easy Recovery、Safe Data Recovery） 数据备份/还原（数据自动备份工具、Genie Mail Backup）,1.1.2 计算机软件系统,数据维护工具软件,该类软件为浏览网页信息、上传或下载文件、网上聊天和娱乐提供方便 常见的网络工具软件类型有： 网页浏览器（搜狗、傲游、360） 邮件浏览器（Outlook、Foxmail） 网络下载工具（FlashGe

16、t快车、Thunder 迅雷） FTP服务器（Serv-U FTP、CuteFTP） 网络聊天（腾讯QQ、飞信、MSN） 网络游戏（魔兽世界、成吉思汗、开心农场）,1.1.2 计算机软件系统,网络工具软件,该类软件的作用是提高文字输入/阅读效率、方便各种文件管理 常见的文字文件工具软件类型有： 中文输入法（搜狗拼音输入法、万能五笔输入法） 阅读器（Adobe Reader、CAJViewer） 翻译软件（金山词霸） 压缩工具（WinRAR、7-Zip） 光盘刻录（Nero） 虚拟光驱（Daemon Tools）,1.1.2 计算机软件系统,文字文件工具软件,该类软件的作用是浏览/编辑图片、截图

17、或捕获图像 常见的文字文件工具软件类型有： 看图软件（ACDSee、美图看看） 编辑照片软件（光影魔术手、美图秀秀） 抓图软件（红蜻蜓抓图精灵RdfSna、Snagit）,1.1.2 计算机软件系统,图形图像工具软件,该类软件可编辑和播放各种多媒体文件 常见的文字文件工具软件类型有： 音乐播放器（千千静听、Foobar） 视频编辑（会声会影） 视频播放器（暴风影音、网络电视PPlive、 快播QvodPlayer）,1.1.2 计算机软件系统,多媒体工具软件,应用软件一般是专用付费软件，其功能较为复杂、占用资源大、能够提供某领域或某行业解决某些关键问题使用 常见的应用软件有： 办公自动化软件（

18、Microsoft Office） 图像处理软件（Adobe Photoshop） 计算机辅助设计软件（AutoDesk AutoCAD） 财务管理软件（用友ERP-U8） 统计分析软件（SAS、SPSS）,1.1.2 计算机软件系统,应用软件,刚刚完成硬件组装的计算机被称之为“裸机”，通常情况下“裸机”还不能为我们提供真正的服务，必须要在“裸机”上安装了操作系统、硬件驱动程序和必要的应用软件后，才能利用它开展日常的电子办公和其他各项业务,1.2 计算机软件系统的安装,1.2.1 Windows XP的安装准备 1.2.2 Windows XP的安装 1.2.3 硬件驱动程序的安装 1.2.4

19、 常用软件的安装,1.2 计算机软件系统的安装,BIOS（basic input/output system）是固化在计算机主板上一个ROM芯片中的一组程序，为计算机提供最低级、最直接的硬件控制。它包括自检初始化程序、程序服务处理程序和硬件中断处理程序，其内容是由计算机厂商在出厂前写进芯片的 CMOS（complementary metal oxide semiconductor）是用来保存BIOS的硬件配置和某些参数设定的RAM芯片，只有数据保存功能，共128B，通过BIOS程序进行读/写，它由主板的电池供电，即使系统断电，其中的信息也不会丢失 对BIOS中各项参数的设定由专门的BIOS设置

20、程序进行，在开机时通过按下特定的热键，打开该程序主界面完成设置，这个设置过程被称为BIOS设置。因为设置的内容要写到CMOS中，所以有时也称为CMOS设置,1.2.1 Windows XP的安装准备,BIOS与CMOS的关系,对BIOS系统引导参数的设置,当初用光盘初装操作系统时，先要在BIOS中设置光盘作为第一启动盘，这样才能达到用光盘安装操作系统的目的 对于不同品牌、不同版本的BIOS 进入设置界面所按的键有所不同，如Award BIOS热键是【Del】键，Phoenix BIOS 热键是【F2】键 主界面和子界面选项的表达方式、使用的功能键也有很大的差异，但其完成的设置内容基本相同,1.

21、2.1 Windows XP的安装准备,BIOS设置的主要操作过程,开机，当看到“Press Del to Enter Setup”提示时，按【Del】键，进入BIOS主界面（以AWARD BIOS为例来说明BIOS开机启动顺序的设置） 按【】/【】键，选择“BIOS FEATURES SETUP”项，按【Enter】键进入BIOS功能设定子界面,1.2.1 Windows XP的安装准备,再按【】/【】键，选择“BOOT SEQUENCE”项，通过按【Page Up】/【Page Down】键完成系统引导顺序设定 设置完毕按【Esc】键，退出功能设定子界面，选择“SAVE & EXIT SE

22、TUP”项，或按【F10】键，保存当前设置值,磁盘分区和格式化操作,将系统安装盘放入光驱，重启计算机 当显示“Press any key to boot from CD”字样时按任意键 进入磁盘分区信息列表界面 磁盘已做过分区：按【D】键删除已有分区，再按【C】键创建分区 磁盘未做过分区：直接按【C】键创建分区 磁盘分区完成，开始进行磁盘格式化 磁盘格式化结束，重启计算机,1.2.2 Windows XP的安装,安装Windows XP操作,计算机重新启动后，进入Windows XP安装界面 根据安装提示完成各项信息的填写和设定，主要有 区域和语言选项 您的产品密匙 日期和时间设置 计算机名和

23、系统管理员密码 开始正式安装Windows XP 安装完毕，取出安装光盘，计算机再次重启 操作系统进入运行状态,1.2.2 Windows XP的安装,硬件驱动程序,硬件驱动程序是指能够让硬件设备正常运行的软件，即安装或添加到操作系统中的包含硬件设备信息的一部分代码 操作系统利用这些信息代码与计算机上的各种硬件设备进行协调通信，从而充分利用硬件设备的功能和资源 Windows XP内置部分硬件驱动程序，可自动完成驱动安装，但仍有一些硬件驱动需手动安装,1.2.3 硬件驱动程序的安装,安装硬件驱动程序常用的方法,Windows自动安装 系统自动查找驱动程序并进行安装 利用硬件厂商提供的安装光盘自

24、动启动安装 利用安装程序setup.exe或install.exe文件进行安装 手动安装 利用“设备管理器”对安装错误文件进行替换安装 利用第三方软件（如驱动精灵）完成安装,1.2.3 硬件驱动程序的安装,任务1 安装网卡驱动程序（1）,如右图所示，网卡驱动程序有问题需重新进行安装 右击“我的电脑”图标，在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令 在弹出的“系统属性”对话框中选择“硬件”选项卡，单击“设备管理器”按钮，打开“设备管理器”窗口 选中“网络适配器”/计算机名，选择“操作”|“扫描检测硬件改动”命令,1.2.3 硬件驱动程序的安装, 网卡一般为即插即用设备，很快系统就能检测到该设备，同时在硬

25、盘中查找相应的驱动程序，并自动完成安装,1.2.3 硬件驱动程序的安装,如果系统不能自动安装驱动程序，将弹出“插入磁盘”对话框 把带有硬件驱动的光盘插入光驱，或将相关驱动程序文件下载到硬盘上，单击“确定”按钮 在“所需文件”的对话框中，通过“浏览”找到“文件复制来源”路径后，单击“打开”按钮，返回“所需文件”对话框，单击“确定”按钮 如果在系统自动安装驱动程序时出现“没有通过Windows徽标测试，”提示，单击“仍然继续”按钮，重复步骤，即可实现正常安装网卡驱动的效果 系统自动进行驱动程序的安装，当再次进入到“设备管理器”窗口查看“网络适配器”时，可以看到网卡已正常工作,任务1 安装网卡驱动程

26、序（2）,软件是计算机的灵魂，而一台计算机仅仅安装了操作系统和相关的硬件驱动程序是远远不够的，所以，在完成操作系统和硬件驱动安装之后，还要根据用户的实际需求安装各种常用软件。,1.2.4 常用软件的安装,常用软件的选择,在安装常用软件的选择上要尽可能做到恰到好处，既能够满足工作和娱乐的需要，又不能因安装软件过多、占用硬盘过大、软件运行速度过慢，而影响工作效率和娱乐情趣 还要考虑软件的运行环境，虽然有些最新版本的软件涵盖的功能更全面、界面更华丽，但有可能因硬件配置难以支持，而导致计算机无法正常运行，这种情况应尽可能避开最新版本，改用通用版本,1.2.4 常用软件的安装,常用软件的安装,运行安装文

27、件 同意许可协议（有些软件无此项） 选择安装路径 进行安装,1.2.4 常用软件的安装,不同的软件有不同的安装方法，需要在安装之前详细阅读安装说明。软件安装的主要过程基本相同，通常为以下顺序：,Microsoft Office 2003的安装,虽然Microsoft Office 2003是一个大型的办公自动化应用软件，但它的安装过程也完全符合这一安装顺序,1.2.4 常用软件的安装,双击安装文件“setup.exe” 输入“产品密匙” 填写“用户信息” 确认“最终用户许可协议” 选择“安装类型” 更改“安装位置” “自定义安装”软件包中的不同软件 进行选定软件的安装,为了能让计算机更好地为我

28、们服务和更加合理地利用计算机资源，需要定期对操作系统、硬件驱动、常用软件进行升级，有时又因某些原因需要对其中的一些内容进行卸载,1.3 计算机软件系统的升级与卸载,1.3.1 操作系统的升级与卸载 1.3.2 硬件驱动程序的升级与卸载 1.3.3 常用软件的升级与卸载,1.3 计算机软件系统的升级与卸载,对于单一操作系统的卸载也有两种情况： 将已安装的操作系统完全移除 从升级后的新版本回到升级前的旧版本,1.3.1 操作系统的升级与卸载,操作系统升级有两种情况： 对不断出现的系统漏洞安装补丁文件 操作系统从低版本升级到高版本,本书不论是操作系统升级还是卸载均对第一种情况进行介绍，第二种情况请读

29、者自主进行研究,操作系统的升级,Windows XP是许多用户喜欢使用的操作系统，同时也是病毒和黑客攻击的对象 有相当多的恶意程序利用系统中存在的漏洞，侵入到用户的计算机中，给用户造成不必要的麻烦，甚至造成严重的损失 用户必须及时对操作系统进行升级（或称系统更新），也就是我们常说的给操作系统安装补丁文件,1.3.1 操作系统的升级与卸载,安装系统补丁文件的方法,常用的方法有： 使用系统自带的“自动更新”工具，完成系统升级 使用第三方软件检测系统升级情况，并根据用户需求完成系统升级 根据微软公司公布的系统升级消息，从网络上下载升级包，手动进行升级,1.3.1 操作系统的升级与卸载,提供系统漏洞修

30、补服务的第三方软件,常见的第三方软件有： 360安全卫士 金山清理专家 瑞星卡卡 超级巡警 超级兔子 鲁大师等,1.3.1 操作系统的升级与卸载,这里我们以360安全卫士为例介绍操作系统的升级操作,任务2 利用360安全卫士对操作系统进行升级, 进入360安全卫士主界面，单击“电脑体检”选项卡下“立即体检”按钮 软件对系统进行扫描后，显示系统体检得分，并显示系统存在的各种问题，在提示系统存在漏洞个数的对应行上，单击“查看并修复”按钮，计算机开始扫描系统漏洞 系统漏洞扫描完毕，自动打开“修复漏洞”选项卡，选中要安装的系统漏洞补丁，单击“立即修复”按钮 下载补丁文件，下载后马上开始自动安装，同时继

31、续下载其他补丁文件。不论补丁文件是正在下载还是正在安装，均在其后面有状态提示 当漏洞修复完毕，状态提示改为“已修复”。当补丁文件全部安装成功后，计算机需重新启动，这样操作系统升级工作才能真正完成,1.3.1 操作系统的升级与卸载,操作系统的卸载,单一操作系统的卸载是重新安装操作系统前要做的准备工作。当操作系统因维护不当、感染病毒等原因出现死机或系统崩溃，用户需要对系统进行修复，如果修复无效，就只能卸载现存的故障操作系统，再重新进行安装 卸载的方法就是对故障操作系统所在的磁盘进行格式化，这样才能使故障操作系统不复存在，为重新安装操作系统创造良好的条件,1.3.1 操作系统的升级与卸载,1.3.2

32、 硬件驱动程序的升级与卸载,计算机的硬件设备只有安装了驱动程序才能正常运行，用户可根据需要对驱动程序进行调整 为了增强硬件设备的兼容性并提高性能，可及时用新的驱动程序对硬件进行升级 为了节省硬盘空间，可将长期闲置不用的硬件设备卸载,硬件驱动的升级,1.3.2 硬件驱动程序的升级与卸载,常用的升级方法有： 下载相关的*.inf文件，打开“设备管理器”窗口，右击需要升级的设备，在弹出的快捷菜单中选择“更新驱动程序”命令进行驱动升级 下载相关的*.exe文件，使用直接运行文件的方法进行驱动升级 使用第三方软件下载升级,硬件驱动的卸载,1.3.2 硬件驱动程序的升级与卸载,常用的卸载方法有： 选择“控

33、制面板”|“添加/删除程序”命令卸载硬件驱动程序 打开“设备管理器”窗口，右击要卸载的硬件设备，在弹出的快捷菜单中选择“卸载”命令 使用第三方软件卸载,任务3 利用“设备管理器”完成驱动卸载,1.3.2 硬件驱动程序的升级与卸载, 右击“我的电脑”图标，在弹出的快捷菜单中选择“属性”命令 在打开的“系统属性”对话框中选择“硬件”选项卡，单击“设备管理器”按钮，打开“设备管理器”窗口, 在“设备管理器”窗口，右击要卸载的硬件设备，在弹出的快捷菜单中选择“卸载”命令，见右图 在打开的“确认设备删除”对话框中，单击“确定”按钮 经系统刷新后，在“设备管理器”窗口可以看到所选的硬件设备已经被卸载,1.

34、3.3 常用软件的升级与卸载,日常系统维护工作之一 开发商对软件性能进行不断更新，对软件功能进行不断扩充，用户应根据自身情况随之进行升级 为了减少硬盘空间的占用，长期不用的软件，或升级版没有取代的旧版本软件，需要及时进行卸载,常用软件的升级,1.3.3 常用软件的升级与卸载,软件升级前需要做的工作： 了解升级后软件功能变化情况 判断硬件条件是否支持软件升级 软件升级的主要方法有： 从网络上搜索相关软件的最新版本，手动重新安装软件 软件带有进行自动升级的文件或功能菜单，可以定时通过网络进行自动升级 用第三方软件检测常用软件的升级版本，并进行升级,任务4 设置Adobe Reader 9软件定时自

35、动升级,1.3.3 常用软件的升级与卸载, 运行“C:ProgramFilesCommonFilesAdobeUpdater6 Adobe_Updater.exe”文件，开始网上更新文件搜索, 搜索到更新文件，显示更新文件数量和大小；没搜索到更新文件，提示“目前暂无可用更新”，单击“首选项”按钮 在打开的对话框中，选中“自动检查Adobe更新”复选框，在其下拉列表框中选择“每月”选项，并选中“下载任何更新之前先询问我，然后在准备好安装更新时通知我”单选按钮，在“选择要更新的应用程序”选项区域中选择需要更新的程序，在“文件位置”选项区域中设置更新文件存放的位置“D: Adobe Updater”

36、，单击“确定”按钮 在软件再一次完成网上更新文件搜索后，单击“退出”按钮,常用软件的卸载,1.3.3 常用软件的升级与卸载,卸载常用软件前，先确认卸载的软件选择无误，再进行操作 软件的常用方法有： 选择“控制面板”|“添加/删除程序”命令进行卸载 使用软件自带的卸载程序进行卸载 如果是纯绿色软件，直接删除软件所对应的文件或文件夹即可卸载,在日常使用计算机过程中，可能会由于设备故障、病毒破坏、用户误操作等原因，造成系统运行缓慢、设备瘫痪、重要信息被窃取、文件丢失，甚至导致系统彻底崩溃。为了能让损失尽可能减少，一定要做好计算机的日常维护工作,1.4 计算机的日常维护,1.4.1 系统的备份与还原

37、1.4.2 系统安全 1.4.3 磁盘分区管理 1.4.4 数据恢复 1.4.5 常见故障排除,1.4 计算机的日常维护,预防系统恢复困难或系统彻底崩溃的最好方法，就是事先对正常运行的操作系统进行完整备份,1.4.1 系统的备份与还原,用系统的备份文件还原主要优点： 可以使操作系统迅速恢复到原有的正常状态 可以保全用户个人数据,Ghost软件介绍,硬盘备份工具非常多，目前使用较为广泛是Symantec公司的Ghost软件 根据启动位置的不同，软件分为硬盘版、光盘版和闪存版 根据操作方式的不同，软件有分为“一键备份/还原”和“手工设置备份/还原”两种操作模式,1.4.1 系统的备份与还原,Gho

38、st软件两种操作模式,“一键备份/还原”模式： 运行Ghost软件，当选择“备份”操作时，其备份系统盘的工作将由软件自动完成，最终在最后一个分区内生成一个名为“1”的隐藏文件夹，该文件夹中包含有“C_PAN.GHO”映像文件和“C_PAN.TXT”文本文档。当选择“还原”操作时，软件又到最后一个分区“1”隐藏文件夹内找到“C_PAN.GHO”映像文件，自动对系统盘完成恢复操作,1.4.1 系统的备份与还原,“手工设置备份/还原”模式： 运行Ghost软件，用户可根据不同需要对系统盘、数据盘等不同的磁盘分区进行备份，或对整个硬盘进行备份。备份方式有多种组合，如硬盘到硬盘、分区到分区、硬盘到映像文

39、件和分区到映像文件等，而且映像文件的存放路径和文件名称也由用户自主确定,任务5 （选做） 利用“一键Ghost硬盘版 20080808”对系统盘进行备份和还原, 运行“一键Ghost硬盘版 20080808” ，打开对话框 选中“一键备份C盘”单选按钮，单击“备份”按钮 软件开始自动完成以下操作：系统重启；选择Ghost运行版本；选择硬盘接口；备份提示并确定；运行Ghost备份软件并自动保存；备份完毕重新启动计算机 当需要恢复原操作系统盘时，重复步骤 选中“一键恢复C盘”单选按钮，单击“恢复”按钮 软件开始自动完成以下操作：系统重启；选择Ghost运行版本；选择硬盘接口；恢复提示并确定；运行G

40、host备份软件并自动找到备份的映像文件，将原系统内容恢复到位；恢复完毕重新启动计算机,1.4.1 系统的备份与还原,计算机病毒,计算机病毒（computer virus）是在计算机程序中插入的、破坏计算机功能或者数据的、影响计算机使用并且能够自我复制的一组计算机指令或者程序代码 计算机病毒具有破坏性、复制性、隐蔽性和传染性 感染病毒后，计算机的性能会受到很大影响，如运行速度变慢、系统出现异常信息提示等，甚至会出现硬盘数据被破坏、硬件设备报废等情况，给用户造成严重损失,1.4.2 系统安全,黑客,黑客（hacker），原指热心于计算机技术、水平高超的计算机专家，尤其是程序设计人员。但如今，它却

41、被用于泛指那些专门利用计算机网络搞破坏或恶作剧的人 黑客有时会为了达到某种目的而攻击网络上的计算机，甚至使用木马类工具潜入到用户的计算机上，以获取某些重要的信息资料,1.4.2 系统安全,安全防范,为了防止病毒感染和黑客入侵，用户一定要提高防范意识，做好自身系统的安全保障工作。在安装操作系统后，首先要对计算机系统进行安全设置 目前防病毒和黑客的软件，除Windows操作系统自带的安全中心之外，还有很多功能强大的第三方软件，如金山毒霸、卡巴斯基、瑞星、江民、Avast、360超强查杀套装、NOD32、BitDefender等,1.4.2 系统安全,刚出厂的硬盘就相当于一个空柜子，为了能充分利用这

42、个柜子空间，需要在柜子里打隔断，根据码放东西的需求，还需要对这些隔断进行调整，这种“打隔断”、“调整隔断”的做法就相当于“磁盘分区”、“磁盘分区调整”,1.4.3 磁盘分区管理,理论上说磁盘分区一般为两部分 主分区（又称活动分区或系统分区），用于安装操作系统和应用软件等内容 扩展分区（除主分区之外的分区，包括1到多个逻辑分区），用于存放用户数据文件和备份文件等内容,1.4.3 磁盘分区管理,磁盘分区,通常使用的硬盘至少要分两个区 一个主分区，如C盘 一个是逻辑分区，如D盘,根据需要可对硬盘分区的大小及逻辑分区的个数进行调整,硬盘分区调整工具,Windows XP自带磁盘分区调整工具 功能强大的

43、第三方软件更能很好地完成硬盘分区调整工作，如Disk Manager、Partition Magic、GDISK、DISKMAN等,1.4.3 磁盘分区管理,Norton Partition Magic软件介绍,Norton Partition Magic（魔术分区大师，简称PM） 主要功能 对硬盘分区进行FAT32与NTFS格式转换 完成分区的拆分、合并、删除、修改等工作 软件特点 一般情况下，可以做到对硬盘中数据进行无损操作,1.4.3 磁盘分区管理,任务6 (选做) 利用“Norton Partition Magic v8.05”完成将D盘5GB空间调整给C盘的操作（1）, 运行“Nor

44、ton Partition Magic v8.05” ，打开软件界面，界面分左右窗格，左窗格自上而下是任务栏、操作命令栏和操作结果栏，右窗格自上而下是磁盘分区状况图和磁盘分区状况表。通过磁盘分区状况图可以直观地看到磁盘在分区调整前的各分区大小情况。 右击第一个逻辑分区，如D盘，在弹出的快捷菜单中选择“调整容量/移动”命令，在打开的对话框 “自由空间之前”文本框中填写数值5000，单击“确定”按钮，D盘图块变小，其前端增加了一个未分配图块，同时在D盘图块上显示调整后磁盘大小，可以看到D盘减少了约5GB空间，见下图,1.4.3 磁盘分区管理,主分区,未分配,扩展分区,逻辑分区,右击D盘图块外蓝色区

45、域，在弹出的快捷菜单中选择“调整容量/移动”命令，在打开的对话框中的“自由空间之前”文本框中填写数值5000，单击“确定”按钮，可以看到蓝色区域内的未分配图块消失，移到了蓝色区域前端成为自由图块，且蓝色区域也减少了约5GB空间，见下图,1.4.3 磁盘分区管理, 右击C盘图块，在弹出的快捷菜单中选择“调整容量/移动”命令，打开“调整容量/移动分区”对话框，在“自由空间之后”文本框中填写数值0，单击“确定”按钮，在弹出的“警告”对话框中单击“是”按钮，可以看到自由图块消失，C盘增加了约5GB空间,任务6 (选做) 利用“Norton Partition Magic v8.05”完成将D盘5GB空

46、间调整给C盘的操作（2）,主分区,未分配,扩展分区,逻辑分区, 如果对前面的设置不满意，可在操作结果栏中选择某项操作步骤，单击“撤销”按钮（从后向前撤销）；如果对调整结果满意，单击“应用”按钮，打开“应用更改”对话框，单击“是”按钮 系统将自动选择以下两种方式之一对磁盘进行调整 方式一：打开“过程”对话框，显示各磁盘进行调整的进度，磁盘调整完毕，单击“确定”按钮，当关闭该软件运行窗口时，打开“信息”对话框提示“磁盘成功更新”，单击“确定”按钮，系统按新的磁盘分区设置运行 方式二：软件自动关闭，提示重启计算机，单击“确定”按钮，计算机重启后，软件按照新的磁盘分区设置进行调整，显示调整进度，调整完

47、毕后提示手动重启计算机，计算机再次重启后，系统按新的磁盘分区设置运行,1.4.3 磁盘分区管理,任务6 (选做) 利用“Norton Partition Magic v8.05”完成将D盘5GB空间调整给C盘的操作（3）,数据恢复是指通过技术手段，对保存在台式机硬盘、笔记本计算机硬盘、服务器硬盘、存储磁带库、移动硬盘、闪存、MP3等设备上丢失的电子数据进行恢复。,1.4.4 数据恢复,数据存储和恢复的基本原理（1）,硬盘分区表 硬盘存放数据的基本单位为扇区（通常情况：1扇区=512 B），硬盘每次分区时都要把第一个扇区作为主引导记录区（MBR），存放硬盘主引导程序和硬盘分区表。硬盘分区表用来存

48、放硬盘的分区数量、分区的大小和起始位置等信息 文件分配表 为能够对存储在硬盘上的文件进行管理，硬盘分区后需要进行格式化，将每个分区都划分成引导区、文件分配表区、数据区。文件的内容存放在数据区。文件分配表用来记录每个文件的属性、大小和在数据区的位置等信息，如果文件分配表损坏，系统将无法定位文件,1.4.4 数据恢复,删除文件操作的实质 存放文件时，系统先在文件分配表中写上文件名称、大小，并根据数据区空闲空间在文件分配表中写上文件内容在数据区的起始位置，再将文件内容写入数据区。删除文件时，系统只是在文件分配表中该文件的前面加一个删除标记，表示文件已被删除，占用空间可以释放，在没有新文件写入时，原文

49、件内容并没有被覆盖。格式化操作与删除相似，只是将所有文件加上删除标记或清空文件分配表 结论 根据上述关于文件在磁盘的存储特性，可得出结论：只要文件内容没有被覆盖，就有可能恢复,1.4.4 数据恢复,数据存储和恢复的基本原理（2）,打个通俗的比喻，我们可以将硬盘分区表中的每条记录看成是连接每个磁盘分区的链子，称之为第一链；将文件分配表中的每条记录看成是连接每个文件的链子，称之为第二链。由于病毒的破坏有可能会砍断第一链，删除文件操作就相当于砍断第二链，连接在链子另一端的文件其实并没有真正丢失，只要我们能够尽快找到链子的断点，很多文件都将会失而复得,1.4.4 数据恢复,举例说明数据恢复的基本原理,

50、数据恢复的方法,数据恢复的方法有很多，通常使用第三方软件来完成，如EasyRecovery、FinalData、DataExplorer、Recover My Files等，这些软件各有特点，都有不能恢复的文件，因此当一种软件无法恢复某文件时，可使用另一种软件试试,1.4.4 数据恢复,任务7 利用“EasyRecovery Professional 6.10.07”通过按恢复【Shift+Del】组合键删除的文件(1), 复制一个扩展名为JPG的图像文件到D盘，按【Shift+Del】组合键删除这个文件 运行EasyRecovery软件，在界面左窗格中选择“数据恢复”选项卡，在右窗格中单击“

51、删除恢复”按钮，打开警告对话框，单击“确定”按钮,1.4.4 数据恢复, 打开被删文件定位界面，见右图，在左窗格中选择被删文件所在磁盘为D盘，在右窗格中的“文件过滤器”下拉列表中选择“图像文件（*.bmp*.dib*.gif*.jpg*.ico*.cur）”文件类型，单击“下一步”按钮 自动按指定位置和文件类型开始扫描, 扫描结束，在左窗格中显示满足文件恢复要求的所有文件夹，选中“我的驱动器”复选框，在右窗格中显示D盘根目录下满足文件恢复要求的所有文件，选中要恢复的文件，单击“下一步”按钮 在“恢复目标选项”选项区域中选中“恢复至本地驱动器”单选按钮，并在其后面文本框中输入被删文件恢复后存放的

52、位置，或单击“浏览”按钮，选择存放位置（如：桌面），单击“下一步”按钮 开始进行恢复工作，文件恢复成功后，在界面中显示恢复文件的说明，单击“完成”按钮，弹出“保存恢复”对话框，单击“否”按钮 如果再弹出警告对话框，单击“确定”按钮,1.4.4 数据恢复,任务7 利用“EasyRecovery Professional 6.10.07”通过按恢复【Shift+Del】组合键删除的文件(2),任务8 利用“EasyRecovery Professional 6.10.07”恢复已从回收站删除的文件, 复制与任务7相同类型的文件到D盘，将该文件删除到回收站，然后再清空回收站 按任务7的第、步进行操作

53、 扫描结束，在左窗格中显示满足文件恢复要求的所有文件夹，单击“RECYCLER”文件夹前的“+”按钮，展开“S-1-5-21-”文件夹，在右,1.4.4 数据恢复,窗格中显示满足文件恢复要求的所有文件，这些文件以De1.jpg等自编名称形式出现，但其扩展名、文件大小和文件修改日期等属性依然保留，选中满足原文件属性的文件，见右图，单击“下一步”按钮 其余操作与任务7的第、步相同，虽然恢复的文件名称与原文件不同，但实质内容与原文件完全一致,使用计算机过程中常见的故障大体上可分为以下两大类： 软件故障 硬件故障 针对不同的类型的故障和出现问题现象，根据具体情况，找出故障的解决方法,1.4.5 常见故

54、障排除,部分软件故障的解决方法（1）,软件故障是计算机系统最常见的故障，约占总故障的80%以上,1.4.5 常见故障排除,现象1：计算机自检没通过 原因：BIOS中系统配置有错；或BIOS版本较低 解决方法：对BIOS进行重新设置；或升级BIOS版本。,现象2：计算机自检通过，但操作系统无法启动，或启动过程中提示找不到某些文件 原因：引导文件/系统文件丢失或被损坏 解决方法：启动时按【F8】键进入DOS环境下的“Windows高级选项菜单”界面，选择“最后一次正确的配置”命令；或重新安装操作系统；或使用“恢复控制台”来修复操作系统；或用光盘引导启动，将所需要的文件复制到系统中,1.4.5 常见故障排除,部分软件故障的解决方法（2）,现象4：操作系统在