2011年工作总结.ppt

1、,2011年工作总结,2012年工作规划,汇报内容,2011年总体工作情况 2011年所辖客户家清，个清，消杀任务及完成情况 所辖客户现有库存情况分析 2011年工作中碰到的困难及解决方案 2012年所辖区域的市场规划,2011年总体工作情况,2010年10月份进入这具有深厚内涵的企业到2011年4月之间的半年时间里，是做怀来的品牌业务，配合张燕经理并辅助代理商操作执行公司下达有各项政策及报表的上报。3月初在怀来筹备消杀订货会，在3月11日怀来县宾馆召开了2011年消杀订货会，会议开的很成功，当时订货在57万，后追赶回到70多万。 从4月份开始转为客户经理，负责阳原县、蔚县、康保县、沽源、和市

2、区的非直营超市的代理商,为蔚县做特级专销户的申请，培训四个县的代理商及业务员从最简单的电话报货到会用电脑收发订单，需求等邮件。 深入各县进行铺货了解各地区的市场情况市区代理商操作的非直营超市情况不是很好，由于他是综合户，代理的品牌很多从精力上根本不会顾及到我们。 每个季度初会把各代理商的任务按品项分解到月，督促他们报货时按品项报回。 4月给蔚县制订个清重点门店刮奖促销活动尽快消化老品库存。,5月份给各县代理商及业务员传达粉皂精全新升级让业务员在铺货时及时宣传到位，在5月底根据公司的政策按库存的50%给阳原、蔚县、康保、沽源、和市区代理核销发水，到蔚县和沽源亲自销毁发，阳原、康保、和市区代理由于

3、老品库存不是很多，只让他们做买一赠一的促销活动消化老品库存，以保证新百年的及时入库和全品项的分销。 6月在蔚县、康保帮助代理商执行“夏季风暴”的门店进场、陈列、品项分销并按照公司要求与超能皂分开陈列。,8-9月协助新来客户经理做各项工作的交接及培训，带叶经理到康保、沽源两县谈下免费堆头，根据客户库存情况制订促销单品帮助客户快速消化大日期的滞销品库存。 把新植翠洗衣液产品知识提前培训、灌输业务员把信息提前宣传到门店，为我们的下一步铺市做准备。 由于蔚县、康保县发水一直都以低价销售，代理商没有可操作的利润空间，帮助代理商调整价格，在重点门店安排抽奖促销活动。,10-12月张经理已到怀孕后期，她这边

4、的工作也由我部份接手，传达各项政策给代理商，由于代理商的内勤能力有限，张燕经理安排我制订全区的内勤培训工作PPT，给怀来客都超市做个清的店内形象制作、跟怀来、宣化、张北、市区流通代理商制订VIP会议流程并召开VIP会员成立答谢会。 负责张媛媛这边客户的订货，及费用结算及申请。,2011年工作中遇到的困难,在过去的2011年里从品牌业务只负责怀来到负现阳原、蔚县、康保、沽源、及市区非直营超市代理。从这几个市场情况来看可以分两部分来说： 1代理商自身大部份代理商的人员架构不合理，不是没有专职的业务员来负责我们，就是没有专职的促销员，要不就是没有内勤人员，我们的报货都是一项复杂的“工作”因为只能靠打

5、电话联系，光一个客户报货就要半天时间。来回地打电话。,后来只要到各县有时间就教他们怎么用电脑，怎么填订单，怎么看库存才好点。 没有专职的业务人员来负责我们，公司的各项政策无法执行，光是雷声大雨点小到最后没有人再盯了。 没有 专职的促销员，我们的发水就卖不动，家清缺短货，没人告知代理商。总的来讲代理商人员的缺失也是很重要的。在新的一年里，一定要加强代理商的人员架构，否则公司的很多政策无法执行。 2代理商的大店操作能力也是非常薄弱的，包括新店开业谈进店也需我们客户经理参与，自己没有谈好店的能力。,在2012年开始我们要加强代理商对大店的谈判培训，这也是事在必行的一件大事。 代理商的资金问题也很重要

6、，在今年3、4月份我们的产品升级换代，大家都在抢货，可是我们这些小的客户，报完单，再打款时货已经没有了。主要体现在综合户上一年的任务只有60-70万一个月只报一次货，好的货报上就报上了，没报上就只能等下一次了，这就给外区域提供了窜货的机会。 3再有就是客户品项完成不好没有多的市场费用来运作我们的各种政策明年一定要把客户做大，品项完成更合理，能拿出更多的市场费用来操作我们的各种促销政策，做大市场。,2012年市场规划,对12年怀来市场规划分如下几个方面： 1首先要调整代理商的人员配置，增加一名内勤兼库管（女），在需要的时候也可以在店内帮助搞促销活动。合理安排业务员的跟车铺货路线。 2在个清方面，怀来有两家中心店，但都没有一直能坚持下来做促销员的，在12年一定要把个清专职促销人员配置上来。再在当地招聘几个临时促销员培训起来，不用再从张家口带人过去，这样省了很多如住宿等问题。,再招一名个清促销主管及时安排店内的促销活动。 3在新的一年里我们要重点操作家清新品推广，让个清促销主管除了安排中心店的活动外，还要兼做洗衣液、牙膏、的新品推广也要在重点门店做促销活动及宣传。 4在新的一年里要抓个清重点门店、维护原有家清重点门店，开发新品