《增员拒绝话术》PPT课件.ppt

1、1、保险公司收入不错，但不稳定 2、我没有销售经验，不会做保险 3、保险公司没有“四金”(失业金、医疗保险金、养老金、社会保险金），没有底薪 4、保险公司压力很大，淘汰率很高， 担心做不好 5、现在做保险太晚了 6、家里人反对我做保险 7、做保险没面子，要看别人脸色 8、我认识的人不多 9、做保险太苦了 10、我现在做生意还可以,等我混不下 去了再来做保险,拒绝处理话术,1、保险公司收入不错，但不稳定 话术一： 王先生，请问你哪个行业收入高又很稳定？,这样的行业我也想干，事实上是没有的。再说你所说的稳定又是指什么呢?是你不会下岗还是单位永远不会倒闭呢?做保险一年可以赚到十年的钱，五年可以把一辈

2、子的钱都赚回来，稳定与不稳定还重要吗? 话术二： 您说得不错，这月三千，下月五千，第三个月可能是一万，一年收入不少于五、八万，确实每个月是不稳定的。现在社会上每月收入稳定的应该算下岗工人，每月500元收入，我想这种稳定你肯定不会要的。,拒绝处理话术,2、我没有销售经验，不会做保险 话术一： 是的，我当时的想法跟你一样，但你目前的经验是天生就有的吗？你刚开始做妈妈（爸爸）也没有经验，现在不也做得很好吗？做任何一件事，最直接有效的方法就是模仿。跟着师傅学，三个月包你会！再说我们公司有非常完善的培训体系，老师会教我们怎么做，这该不会有问题了吧！事实上做保险很简单，只要有爱心能吃苦都可以做，你的能力并

3、不比我差，你一定做的好！ 话术二： 王先生，你这人做起事来考虑得真周到，你的意思是假如你有经验的话，就不会拒绝做保险了，是吗？（等待回答） 其实，你的生活经历就是做保险最重要的经验。你是个医生，你可以与卫生战线上的人谈保险，你可以跟你从前的病人及家属谈保险，可以从重大疾病谈起。你平常有什么爱好？那你可以 话术三： 那太好了，我们需要的就是你这样好象一张白纸的人。因为一张白纸才能画出最新最美的图画。我们公司会免费提供一流的培训！你想想看，对于裁缝师傅来说，是改一件衣服容易，还是做一件新衣服容易？别再犹豫了！,拒绝处理话术,3、保险公司没有底薪 话术一： 谁说保险公司没有底薪，第二年开始就有底薪了

4、，而且每年增加一次。再说你还可以参加社会保险，为自己买一份保障。而且公司为我们每一位业务人员提供了足够的人身保险和住院医疗保险，你还有什么可担心的呢？你现在的保障只是你自己的保障，对你的孩子有保障吗？能提供足够的教育金吗？只要你收入高，可以买“五金、六金”，甚至更多，你总不会为了低收入的“四金”而放弃高收入的“五金”吧！ 话术二： 我们第一年确实是不发底薪，只发一年新人责任津贴，但第二年开始不但有底薪，而且还有四笔奖金。不信？你来试试就知道了。,拒绝处理话术,4、保险公司压力大，淘汰率很高，担心 做不好 话术： 幸福的家庭是一样的，不幸的家庭各有各的不同。在保险公司留下的人有他们的共性，走的人

5、各有各的原因，既有工作懒散、责任心不强而遭淘汰的，也有经过了寿险工作的锻炼而赚到了钱去找寻更大发展空间的。给自己三个月的时间赌赌看，赌赢了你可以改变自己的一生，赌输了也没有什么损失，你说是吗？,拒绝处理话术,5、现在做保险太晚了 话术一： 你这个问题提的好。对于一个新生事物来说，前期是一个开荒阶段（真的很难），而后期往往是一个收获季节。你知道目前排队准备进入中国保险市场的外资保险公司有多少家吗？一百多家啊！你说晚不晚？ 话术二： 王先生，你有这样的想法真是太好了！你的意思是如果不是太晚的话，你一定会从事寿险工作对吗？（等待回应） 跟我相比是晚了些，但寿险事业是一个朝阳行业，在世界各国历经几十年

6、不衰，还不断地在招聘新人入司。而我国的寿险只经历了几年。今天的你对5年、10年后入司的新人来说能算晚吗？正因为你有这样的想法，那就更不应该犹豫了！ 话术三： 王先生，你的想法我理解。其实，早有早的好处，晚有晚的优势。寿险公司刚成立时，市场当然比现在大，但业务员向客户介绍了老半天后，客户始终不能接受。有些客户还把业务员错认为推销保险柜的，就是认可了保险公司和产品后还要等到“别人买了后我也买。”就是买了，也不过给你几百块钱，你说难不难？而现在，许多客户买了，没买的客户就有些急了，从众心理起了相当大的作用。并且现在客户的出手往往就是几千上万的，一张保单往往抵得上过去的几张保单，你说开心不开心？,拒绝

7、处理话术,6、家里人反对我做保险 话术： 这是好事，反对你的人是爱你的人。他们不是反对你赚钱，而是怕你承担太大的压力，难道你与愿意为爱你的人承担一些压力吗？你成功了，家人自然以你为荣，有这么好的家人关心你爱护你，这是你的福气。这样吧，今天晚上我到你家来认识一下你的家人，顺便聊聊，好吗？,拒绝处理话术,7、做保险没面子，要看别人的脸色 话术一： 是的，有道理，哪一个行业不需要看别人脸色呢？假如我们去拜访客户，是看他们的脸色，充其量也只有三、四次，但三、四次换来了客户20年对我们的尊重和需要，你说这是有面子还是没面子？以我看，当今社会还是有钱的人面子大，你说对吗？ 话术二： 你说得很有道理，我觉得

8、人生一世真是够累的。作为普通百姓都免不了看别人的脸色，在外不看别人的脸色的话，在家里就得天天看家人的脸色，弄得一家人都不好受。做保险就是好，个别客户真的脸色不好看，我可以不看，去选择其他客户。而你在其它单位，假如领导的脸色不好看，那就由不得你选择了。,拒绝处理话术,8、我认识的人不多，不能做保险 话术： 是的，这很正常。一般情况下，一个人一辈子最多认识250人。你认识的人不多，这正是我让你进入保险公司的理由，我的大多数客户都是做了保险以后认识的。再说我们公司有一套完整的训练课程教你如何去认识更多的新朋友，你还有什么可担心的呢？,拒绝处理话术,9、做保险太辛苦 话术一： 是啊，人活着是很辛苦。很

9、多人苦了大半辈子，到老了仍在吃苦。保险公司有句行话：苦一阵子，不要苦一辈子。你看我现在跟你聊聊天、喝喝茶，你说辛苦不辛苦？（停顿一下）这就是我们的工作！ 话术二： 王先生，我很理解您的想法。你的意思是假如做保险不算辛苦的话，您是愿意做保险的，是吗？（等待回应） 确实，别人休息的时候我们还在工作。别人一天工作8小时，我们可能要工作10小时，甚至16小时。但别人一小时得到的金钱回报往往才10-20元，而做保险每小时的回报能达到100元，500元甚至更多。 在这世界上，真正的辛苦，是付出得不到相应的回报。象我们做保险的同样付出一小时，却得到了别人几倍、甚至十几倍的回报，能算辛苦吗？,拒绝处理话术,10、我现在做