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1、生产现场IE,FTF首席培训教练刘立户 Http:/www.FTF.cn,浙江大学继续教育中心 高效生产管理培训经典课程,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,生产现场IE课程提纲,工程分析篇工业管理和工序改善 动作分析篇动作改善与应用 搬运与布置改进搬运和工序分析 时间分析篇QC现场和工作样本,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,一、工程分析,工业管理和工序改善,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,工程分析构成,工业管理与工序改善 工序改善的步骤 工序分析法 产品工序分析法 作业人员工序分析法 联合工序分析法

2、事务工序分析法,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,1.1 工业管理与工序改善,IE，Industrial Engineering，工业工程 方法改善手法： 工序分析 动作分析 搬运和规则 作业测定守法： 时间分析,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,方法改善手法和作业测定手法,方法改善手法 通过对作业流程进行整理、分析，发现作业中存在的不经济、不均衡和不合理现象，进而对其进行改善 作业测定手法 测定作业时间值和掌握各作业所需时间的手法,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,TQM七大方法,浙大继续教育中心FTF

3、培训体系Http:/www.FTF.cn,戴明环PDCA,使用PDCA原理，分析问题原因：,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,PDCA方法介绍2,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,基于6W+3H+1C的计划方法,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,QC小组案例,提高E系列窗式空调器 一次装机合格率,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,小组概况,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,小组成员简介,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.c

4、n,选题理由,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,现状调查1,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,现状调查2,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,目标确定,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,目标论证,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,原因分析1,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,原因分析2,螺钉抗扭强度偏小：经过测试，不是主要原因 螺钉硬度偏高：经过测试，为主要原因 螺钉螺纹直径偏大：经过测试，不是主要原因 底盘尺寸不合格

5、：经过测试，为主要原因 前围板尺寸不合格：经过测试，不是主要原因 风批咀短：经过测试，为主要原因,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,制定对策,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,对策实施,自攻螺钉硬度的改进 加强外协厂螺钉进厂质量检验 同时要求外协厂不良品率控制在0.5内 底盘空尺寸的改进 要求加强底盘进货管理和质量检验 向外协厂提出分析事故的原因，经过分析，为模具使用时间过长磨损导致尺寸误差 加长风批咀的长度,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,效果检查1,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.

6、FTF.cn,效果检查2,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,效果检查3,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,工作效益1,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,工作效益2,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,巩固措施,将螺钉硬度编入检验指导书 将底盘孔径定为标准，编入检验作业指导书 重新编写工序作业指导书，明确风批咀的质量要求,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,活动体会和下一步的打算,体会 提高了QC小组的团队作战能力 解决了生产中的问题，带来了一定的经济

7、效益 增强了小组成员的质量意识，提高了解决问题的能力 下一步的打算 将E系列窗式空调器半园管漏的问题，作为下一次的活动内容,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,综合评价,评价 QC活动程序规范 用数据说话，可信度高 工具应用朴实 不足之处 原因分析不全面 部分原因没有分析到可直接采取对策来解决,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,什么是5S？,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,DMAIC模型6sigma,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,DMAIC详解,浙大继续教育中心FTF培训

8、体系Http:/www.FTF.cn,别人是怎样做的？,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,6管理法的改进目标,流程改进,流程再造,流程管理,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,6管理中的各种角色,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,黑带角色,负责人/支持者,黑带大师,黑带或绿带,改进小组,负责人/支持者,黑带大师,改进小组,绿带或小组领导人,黑带,监管和 指导项目,训练支持项目领导人,领导项目走向成功,分析实施改进方案,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,1.2 工序改善的步骤,问

9、题的发生和发现,现状分析,发现问题的重点,改善方案的制定,实施与评价改善方案,跟踪处理改善方案,应该改善什么？ 作业是怎样进行的？ 改善的对象以及目标？ 如何排除不合理与不均衡的现象 按照改善方案进行是否达到目的？ 依据方案进行标准操作，防止反弹,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,基于PQCDSM的改善表,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,改善方案4原则,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,通过改善必须达到的目的,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,改善方案的三大类型,浙大继续教

10、育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,1.3 工序分析法,什么是工序分工序分析析？ 按照规定的顺序进行调查、分析，掌握工序中存在的不经济、不均衡、不合理的现象，以及中途出现的待工现象等，找到改善的重点，是服务于制定改善方案的一种分析方法。 工序分析的目的工序分析是通过整体把握工序流程，寻找改善重点。 工序分析也是工序管理、搬运管理、布局研究、作业编制顺序规划等的资料获取手段。,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,工序分析法的种类,工 序 分 析 法,事务工序分析法,联合工序分析法,作业人员工序分析,产品工序分析法,共同作业分析法,人-机器分析法,浙大

11、继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,工序图记号2-1,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,工序图记号2-2,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,1.4 产品工序分析法,什么是产品工序分析法？ 以原材料、零部件或产品为对象，分析工序时如何进行的，是将着眼点放在物流方面进行分析调查的一种方法。 产品工序分析一般包括四种类型：,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,产品工序分析的目标,产品工序分析的目的是设计或改善作业顺序，必须遵循“改善四原则”。 是否有不必要的停滞？ 搬运次数是否太多？ 搬运

12、距离是否太长？ 搬运方法是否存在问题？ 加工与检查是否可以同时进行？ 研究和分析以下三项是否适当？ 设备配置、作业顺序、作业分配,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,直列型,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,合流型,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,分支型,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,复合型,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,产品工序分析七步法,预备调查 绘制工序流程图 测定并记录工序中的必要项目 整理分析结果 制定改善方案 改善方案的实施与

13、评价 使改善方案标准化,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,产品工序分析案例预备检查,调查现场数据与资料： 产量：计划量与实际产量 产品标准与内容 检查标准 设备布局 工序流程（工序流程图） 原辅材料,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,绘制工序流程图,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,测定记录必要项目,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,整理分析结果,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,制定改善方案5-1,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/ww

14、w.FTF.cn,制定改善方案5-2,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,制定改善方案5-3,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,制定改善方案5-4,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,制定改善方案5-5,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,改善方案实施与评价,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,改善方案标准化,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,1.5 作业人员工序分析法,按照作业顺序调查作业人员的作业动作，并用表示“作业”、

15、“检查”、“移动”、“待工”的工序图记号，将这些动作图表化，找出问题点并加以改善的分析方法称为“作业人员工序分析法”。 作业人员工序分析的目标： 是否存在不必要的待工？ 移动次数是否太多？ 移动距离是否太长？ 加工与检查可否同时进行？ 以下三项是否合理： 设备配置、作业顺序、作业分配,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,作业人员工序分析的七大步骤,进行预备调查 绘制工序流程图 测定并记录工序中的必要项目 整理分析结果 制定改善方案 改善方案的实施与评价 使改善方案标准化,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,1.6 联合工序分析法,人与机器

16、的关系： 1对1、1对多、多人共同作业、多对1、多对多 以上的现象会产生很多的待工和干扰现象，使得以上的两个要素之间更加高效地进行作业的改善手法称之为“联合工序分析法”。 也可以定义为：通过图表形式分析人与机器、人与人之间的组合作业时间流程样式，找出作业中的人或及其存在的“玩”和“待工”等现象，从而改善工作编制的改善手法,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,联合工序分析记号标准,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,联合工序分析法的目标,消除机器“玩”的现象，提高运转率 消除作业人员“待工”现象 使得机器和人作业负荷均衡 拥有的设备数量合适

17、 共同作业的组合人数合适,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,作业人员机器分析法,调查作业人员作业时间与机器运转之间关系的方法 目标： 使用现有的机器提高生产量 使得设备数量更加合理 减少机器数量，确保规定的生产量,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,作业人员机器分析法的步骤,进行 预备 调查,分析 作业 周期,同步 作业 时间,测算 各步 时间,制作 人机 分析 图表,整理 分析 结果,改善 方案 标准 化,评估 改善 方案,制定 改善 方案,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,作业人员机器分析法应用,浙大继

18、续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,共同作业分析法,几个作业人员共同作业于一项工作时，对作业人员时间上的关系分析以及排除作业人员之间作业过程中存在的不经济、不均衡、不合理现象，称为共同作业分析法 目标： 消除作业中产生的待工现象 谋求配置人员合理化 改善最费时的作业，缩短作业总量,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,共同作业分析法步骤,进行 预备 调查,分析 作业 周期,同步 作业 时间,测算 各步 时间,制作共 同作业 分析 图表,整理 分析 结果,改善 方案 标准 化,评估 改善 方案,制定 改善 方案,浙大继续教育中心FTF培训体系Htt

19、p:/www.FTF.cn,共同作业分析法应用,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,1.7 事务工序分析法,以信息的流程为中心进行调查、改善的手法，就是事务工序分析法。 事务工序分析法包括： 检查记录 原材料、半成品、成品的收支管理 故障、事故发生的记录及处理、统计汇报等 作业人员的出勤等等 要求： 必须正确无误，如何防治出错 必须在必要的时候送达必要的信息 是否消除了不必要的信息 是否花费了太多的时间,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,第一章节学习总结,工业管理与工序改善 工序改善的步骤 工序分析法 产品工序分析法 作业人员工序分析法

20、 联合工序分析法 事务工序分析法,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,二、动作分析篇,动作改善与应用,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,动作分析课程内容,IE的创立 动作以及动作分析法 动作改善的目标和顺序 基本动作分析法与作业改善 动作分析法应用案例,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,2.1 IE的创立,Industry Engineering,工业工程 Frederick Taylor,泰勒： 作业测定，Work Measurement Frank Gilbreth,吉尔布莱思: 方法改善，Method

21、 Engineering,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,2.2 动作以及动作分析法,4M和生产活动。生产活动是由： 人（man） 机械（machine） 原材料（Material） 方法（Method） 构成作业行为的、具体的作业运动,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,2.3动作改善的目标和顺序,观察构成作业的动作，并对动作进行分析 动作改善的目标 把握作业人员身体各个部位进行动作的顺序和方法 明确动作中存在的不经济、不均衡和不合理现象 观察身体的整体动作是否平衡,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,动

22、作分析方法的种类,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,作业人员工序分析法案例,决定分析的目的 选择熟练的标准作业人员为分析的对象 决定将要分析的作业范围 对该作业进行仔细观察 准备分析专用纸，记录作业人员的作业 决定分析详略成都 绘制作业人员工序分析图 研究改善方案，绘制分析图 根据改善方案实施，并进行验证 将改进的作业方法标准化,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,2.3. 2、基本动作分析法,作业人员分析法适用于粗略的作业分析内容，要进一步详细地动作分析，则需要使用基本动作分析法。 详细内容，后面的“动作分析”一章就要讲到。,浙大继续

23、教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,2.3. 3、胶卷分析法,使用高速摄影的方法，对动作进行更加细致的分析和研究的方法。 适用范围： 一个作业周期非常短 动作反复非常多 批量生产的作业方式,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,2.3. 4、动作进程分析法,对动作进行的再进一步细致的分析，一般采用前、侧、上三个角度进行摄影进行分析。 适用面比较有限。,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,2.3.5动作改善的操作,动作改善的目标 不经济、不均衡、不合理,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,动作改

24、善四个原则,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,作业改善的顺序,问题的发生与发现,现状分析,重点问题的发现,制定改善方案,改善方案的实施,管理循环图的运作,实事求是分析,客观分析,定量分析,记号化，图表化分析,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,2.4基本动作分析法与作业改善,基本动作分析的三大类,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,基本的十八个动作3-1,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,基本的十八个动作3-2,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,基本

25、的十八个动作3-3,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,基本动作分析法的分析方法,基本动作分析图的绘制方法 花时间仔细观察作业整体 在办公室将作业的动作按照单手双手的顺序记录下来 再观察作业修正记录 准备基本动作分析专用纸 复查3的结果，细化基本动作 向分析表中添加记号,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,基本动作分析专用纸3-1,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,基本动作分析专用纸3-2,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/www.FTF.cn,基本动作分析专用纸3-3,浙大继续教育中心FTF培训体系Http:/