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文档简介
1、关于护士个人年度工作的总结迷文在医院领导和科主任的支持下,各科合作支持,让我顺利完成本年度护理任务,总结如下。坚持以患者为中心,以患者满意为核心,以患者要求为目标。 首先要给予患者人文关怀,从患者的需要出发考虑问题,创造关心的人,尊重人的理念。 其次,热情、亲切、温暖、理解、同情使患者感到痛苦,加强与患者的沟通,浅显易懂地说明疾病的发生、发展,详细介绍各种检查目的、医生用药注意事项,仔细观察病情变化,掌握与医生合作抢救急症患者的心理状态制定个人护理措施,即使对护理效果进行评价,也能使患者参与治疗、护理,消除紧张不安,给患者带来安全感、满意感。 以患者为中心,以患者满意为核心,以患者需求为目标,
2、提供优质个性服务,以患者满意为医院工作的核心,提高患者满意度,实质上坚持患者与医院的信任关系,使患者满意就能成为医院忠实的顾客。1 .加强制度和职责教育重申各级护理人员的职责,明确岗位责任制和护理工作制度,各护士尽职责,消除患者自己更换瓶子,自己拔针等不良情况。2 .加强学习安全管理组织科的姐妹们进行法律意识教育,在提高她们抗风险意识和能力的同时,指定有临床经验、责任感强、有护士资格的护士作为指导老师,培养她们的沟通技术、临床操作技能等。3 .完善护理风险手册要完善平时工作中注意培养护士应急能力的护理应急风险手册,对各项应急工作进行回顾性评价,从中吸取经验教训,提高护士对突发事件的反应能力。1、重新指定可行的检查和审查质量管理细则,定期或不定期进行重点质量检查,对检测出的问题进行不定期抽样,对护理部质量检查反馈信息,进行综合分析,找出原因,对不足之处进行原因分析和及时整改,并检查整改执行情况,护理人员2 .不断修改和完善各种护理质量标准,按标准实施各项护理工作。1、病房管理尚不满意,新护士多,经验不足。2 .由于护理人员少,基础护理部到达,如一级护士无法得到一级护士的服务,仅次于日常工作。一年来的护理工作得到了医院领导的重视、支持和帮助,在职业道德建设上
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