解析10建筑装饰装修工程施工质量管理

1、1、主编：冯美宇副主编：金薇郭庆阳，解析10掌握建筑装饰工程施工质量管理、建筑装饰施工组织和管理(第2版)，2、【知识目标】掌握建筑装饰工程施工质量管理的概念和特征掌握建筑装饰工程施工质量的影响因素熟悉建筑装饰工程施工质量保证体系掌握建筑装饰工程施工质量控制和检验工作建筑装饰工程施工质量事故处理【能力目标】能有效管理建筑装饰工程施工质量。 10建筑装饰工程施工质量管理，3，10建筑装饰工程施工质量管理，目录，4，10.1建筑装饰工程质量和质量管理，10.1建筑装饰工程质量和质量管理，5，1 .质量概念质量管理系统标准(GB/T 190002000 )上述定义可从以下几个方面理解： (1)质量不

2、仅是产品质量，也是某项活动10.1.1建筑装饰工程质量的基本概念，10.1建筑装饰工程质量和质量管理，6，(2)质量关注点是一组固有的特性，而不是所赋予的特性。 所谓“固有”，是指产品的价格等特性，特别是产品的永久特性，不是产品、过程或系统固有的特性，而是质量特性。 (3)质量是满足要求的程度。 “要求”是指明确(在合同、规范、标准、技术、文档、图纸中明确记载)、隐含(组织惯例、一般习惯等)或必须履行的(法律、法规、行业惯例等)要求和期望。 (4)质量要求是动态的、发展的、相对的。 质量要求随着时间、场所、环境的变化而变化。 10.1建筑装饰工程质量和质量管理，7，2 .施工质量施工质量是指建

3、筑装饰工程项目的施工活动及其产品质量，即通过施工满足业主的需求，符合国家法律、法规、技术规范、标准、设订文件和合同规定的要求。 主要表现为： (1)适用性。 功能是指建筑装饰工程满足使用目的的各种性能，包括物理性能、化学性能、结构性能、使用性能和外观性能等。 (2)时间性。 即寿命是指建筑装饰工程在规定条件下，满足规定功能要求使用的年限，即工程竣工后的合理寿命周期。 10.1建筑装饰工程质量和质量控制，8，(3)安全性。 指建筑装饰工程完成后，在使用中保证结构安全，保护人身和环境不受危害的程度，即建筑装饰工程产品的结构安全度、耐火及防火能力。 (4)可靠性。 指建筑装饰工程在规定时间和规定条件

4、下完成规定功能的能力。 (5)经济性。 指从建筑装饰工程的修订、施工到产品寿命周期整体的成本和消费的费用。 10.1建筑装饰工程质量与质量控制，9、(6)环境协调性。 建筑装饰工程应与其周围的生态环境相协调，与所在地区的经济环境相协调，与周围的既有工程相协调，以应对可持续发展的要求，如工程中的噪音和环境污染等问题。10.1建筑装饰工程质量和质量管理，10，2000版ISO 9000标准中质量管理的定义，质量管理是指在质量方面指导组织协调活动，包括质量方针和质量目标的建立及质量企划、质量管理、质量保证和质量改善等。 如此，质量管理就是确定并确立质量方针、质量目标和职责，在质量管理体系中通过质量策

5、划、质量管理、质量保证和质量改善等手段，实施和实现所有质量管理功能的所有活动。、10.1.2建筑装饰工程的质量管理概要、10.1建筑装饰工程的质量和质量管理、11、质量管理原则上包括8个方面的内容： (1)以顾客为重点，组织依赖顾客；(2)领导、领导确立组织统一的宗旨和方向；(3)全体参与的原则；(4) (5)管理活动和相关资源的过程方法；(6)持续改进是组织的永久目标；(7)基于事实的决策方法； 10.1建筑装饰工程的质量和质量管理，12，10.1.2.1建筑装饰工程的质量特征建筑装饰工程是一个复杂的综合过程，加上产品的固定性、多样性、时间性及周边环境影响较大等特征，施工质量管理比一般工业产

6、品的质量管理难以实施的主要表现是， 1 .影响质量因素多的2 .质量变动大的3 .质量隐蔽性4 .最终检验的局限性5 .评价方法的特殊性，10.1建筑装饰工程的质量和质量管理，13，10.1.2.2建筑装饰工程的施工质量的影响因素建筑装饰工程的施工质量的影响1 .人的因素人是生产经营活动的主体， 既是建筑装饰工程项目建设的决策者、管理者和作业者，人的影响因素主要是人个人的质量意识和质量活动能力对施工质量形成的影响。 在施工质量管理中，人的因素起决定性作用，要充分发挥人的主导作用，调动人的积极性，尽量避免工作中人为因素引起的质量问题。 10.1建筑装饰工程的质量和质量管理，14，2 .材料要素材

7、料控制既包括工程材料又包括施工材料，包括原材料、成品、半成品、结构部件等。 各种材料是工程施工的物质条件，材料质量是工程质量的基础。 材料质量不符合要求，工程质量就不能达到标准。 因此，加强材料质量管理是提高工程质量的重要保证。 10.1建筑装饰工程的质量和质量管理，15，3 .机械要素机械设备包括建筑设备、建筑机械和各种施工工具。 工程项目设备是指工程实体相结合的工艺设备和各种机械器具，如电梯、抽水机、通风空调设备等，它们是工程项目的重要组成部分，其质量优劣直接影响工程使用功能。 4、方法要素施工方法包括施工技术方案、施工技术和施工技术措施等。 在某种程度上，技术工艺水平的高低决定了施工质量

8、的优劣。 采用科学合理的施工方法有助于保证工程质量。 10.1建筑装饰工程质量和质量管理，16，5 .环境要素环境要素主要包括现场自然环境要素、施工质量管理环境要素和施工作业环境要素。 环境因素对工程质量的影响具有复杂多样性和不确定性的特点，必须事先进行深入的调查研究，及早采取措施，充分进行各种准备工作。10.1建筑装饰装修工程质量和质量控制、17、建筑装饰装修工程施工作业环境要素主要是指施工现场水电供应、施工照明、通风、安全防护设施、施工场地空间条件和通道、交通运输和道路条件等，这些条件是否良好直接影响施工是否顺利及施工质量是否得到保证。 施工时要进行施工平面图的合理修订和管理，规范施工现场

9、机械设备、材料构件、道路管线和各种大型设施的配置，实行现场各种安全防护措施，做好明确标识，确保施工道路，安排特殊环境下施工作业的通风照明措施。、10.1建筑装饰工程的质量和质量管理、18、10.1.2.3建筑装饰工程的质量管理的程序施工质量管理应按以下程序实施： (1)进行质量规划，确定质量目标；(2)制定质量修订计划；(3)实施质量修订计划；(4)总结施工质量管理工作，并持续、10.1建筑装饰工程的质量和质量管理、19、10.1.3.1施工质量保证体系建筑装饰工程的质量保证体系是使人们确信该产品或服务满足规定的质量要求所必需的一切修订、系统活动。 建筑装饰工程的质量保证体系是建筑装饰企业内部

10、的管理手段，在合同环境中，质量保证体系是施工单位得到建设单位信赖的手段。 10.1.3建筑装饰工程施工质量管理体系，10.1建筑装饰工程质量和质量管理，20，1 .施工质量保证体系的内容项目施工质量目标。 项目施工质量修订计划。 思想保证体系。 组织保证系统。 工作保证系统。 明确工作任务，建立工作制度，主要执行以下三个阶段的工作：首先是施工准备阶段的质量控制，它是确保施工质量的第一工作，其次是施工阶段的质量控制，是确保施工质量的关键，最后是竣工检验阶段的质量控制。10.1建筑装饰工程质量和质量管理，21，2 .施工质量保证体系的运行施工质量保证体系的运行以质量订划为主线，以过程管理为重点，按

11、照PDCA循环原理，通过订划、实施、检验、处置的步骤开展控制。 其周期如图10.1所示。 图10.1 PDCA循环示意图，10.1建筑装饰工程的质量和质量管理，22、修订(Plan )质量管理的修订功能是质量管理的第一环节，通过修订来确定实现质量管理的方针、目标和方针、目标的措施和行动方案。 修订计划质量管理目标的确立和质量保证工作修订计划应实现材料、技术、组织三个方面的执行。10.1建筑装饰工程的质量和质量管理、23、实施(Do )包括两个环节，即订划行动方案的提出和订划规定的方法和按要求开展的施工作业技术活动。 交流的目的是让具体的作业人员和管理者明确修订计划的意图和要求，掌握质量标准及其

12、实现的步骤和方法。 在质量活动的实施过程中，必须依靠质量保证工作体系、组织体系和质量管理体系。 10.1建筑装饰工程的质量和质量管理，24，检验(Check )核对修订图，检验执行情况和效果，及时发现修订图执行中的偏差和问题。 检查一般包括两个方面：一是检查修订版的行动方案是否严格执行，检查实际条件是否变化，总结执行成功的经验，查明未按修订版执行的原因，二是修订版执行的结果10.1建筑装饰工程的质量和质量管理，25、处理(Action )对质量检验中发现的质量问题或不合格项目，立即进行原因分析，采取必要措施纠正，维持工程质量形成过程的管理状态。 处分分为纠正和预防改善两方面。 前者采取应急措施

13、，解决目前的质量偏差、问题或事故。 后者提出现在的质量状况信息，反馈给管理部门，反省问题点和订正时的不足，确定改善目标和措施，为今后类似问题的质量预防提供参考。10.1建筑装饰工程质量和质量管理、26、10.1.3.2建筑装饰工程施工质量管理体系质量管理标准(GB/T 190002000 )明确要求，企业必须有完整科学的质量体系文件。 它是企业开展质量管理和质量保证的基础。建立完善的质量体系，使其高效运行是企业质量管理的核心。 质量管理体系的建立和运行一般可分为三个阶段。 即质量管理体系的构建、质量管理体系文件的制作和质量管理体系的实施运行。 10.1建筑装饰工程的质量和质量管理，27，质量管

14、理体系的文件主要由质量手册、程序文件、质量订划和质量记录等组成。 质量管理体系认证应由具有公正性的第三方认证机构按照质量管理体系的要求和标准，审核质量管理体系要求的适合性和实施的有效性，进行独立、客观、公正、科学的评价，得出结论，认证应按申请、审核、审核、审核和发证登记等顺序进行。 企业许可认证的有效期为3年，在此期间，企业必须经常进行内部审计，保证质量体系的有效性。 10.1建筑装饰工程的质量和质量控制，28，10.2建筑装饰工程的施工质量控制，10.2建筑装饰工程的施工质量控制，29，质量控制的工作内容包括专业技术和管理技术两方面。 质量管理要贯彻预防为主与检查关系相结合的原则，在项目形成

15、的各个阶段和环节，控制影响质量的人、机械、材料、方法、环境(4M1E )要素，逐步检验质量活动的成果，及时发现问题，查明原因，采取措施，防止类似，1 审计技术文档、报告或报告是项目经理完全控制工程质量的重要手段。 现场质量检查的方法有目视法(看、接触、敲击、照射)、实测法(靠近、量、吊、套)和试验法(理化试验、无损检查)。10.2.1建筑装饰工程施工质量管理的基本内容和方法、10.2建筑装饰工程施工质量管理、31、建筑装饰工程施工质量管理的依据分为共性依据和专业技术法规性依据。10.2.2建筑装饰工程施工质量管理依据，10.2建筑装饰工程施工质量管理，32，共通性依据是指适用于建筑装饰工程施工

16、阶段，且与质量管理有关的共通、普遍指导意义和必须遵守的基本条件，如建筑装饰工程建设合同、设订文件、建筑法等。 专业技术法规依据是针对不同行业和不同质量管理对象制定的专业技术法规文件，如建筑装饰工程建设工程质量检验评定标准、新技术、新技术的质量规定和鉴定意见等。 10.2建筑装饰工程施工质量管理，33，(1)控制要素多。 (2)控制难度大。 (3)过程控制要求高。 (4)终验界限大。 建筑装饰装修工程项目的施工质量管理应当强调过程控制，施工检验整改，及时检验，认真记录。 10.2.3建筑装饰工程施工质量管理的特点，10.2建筑装饰工程施工质量管理，34、建筑装饰工程施工阶段的质量管理可以根据施工

17、项目实体质量形成的不同阶段分为事前控制、事前控制和事后控制。 10.2.4建筑装饰工程施工质量管理的基本环节，10.2建筑装饰工程施工质量管理，35，10.2.4建筑装饰工程项目预质量管理具体包括以下方面：1.技术准备的质量管理技术准备是指建筑装饰工程在正式开展施工活动之前进行的技术准备工作技术准备控制的主要内容包括：制定熟悉施工图纸进行审核、提交设置修订和图纸审核的建设项目场所自然条件、技术经济条件调查分析的施工项目管理实施修订计划，制定进行审核的施工质量管理修订计划，制定质量管理要点(所谓质量管理要点，就是根据施工项目的特点为了保证工程质量而设置规定的重点管理对象、关键部位或弱点)，明确关键部位的质量管理要点。 10.2建筑装饰工程