1-1管理概述.ppt

1、2020/8/8,1,管理学课程体系,第 一 章 管 理 概 述 第 二 章 管 理 思 想 第 三 章 计 划 第 四 章 决 策 第 五 章 组 织 第 六 章 人员配备 第 七 章 领 导 第 八 章 沟 通 第 九 章 激 励 第 十 章 控 制 第十一章 挑 战,2020/8/8,2,第一章 管理概述,本章教学目的与要求,1. 理解管理的基本定义与特性，掌握管理的基本手段。 2.了解管理的研究对象、研究方法和框架结构。,2020/8/8,3,第一章 管理概述,第1节 管理的含义 第2节 管理的基本特征 第3节 管理的性质 第4节 管理与环境 第5节 管理学的特点、内容和学习方法,20

2、20/8/8,4,第1节 管理的含义,1.1 管理的定义 1.2 管理的内涵,2020/8/8,5,第1节 管理的含义,管理的由来 管:竹+官=文官, 通过文化来统治 管:管制 理:土地之王 理:条理 管理:通过文化来达到条理化 Management: Man+age+ment,1.1 管理的定义,2020/8/8,6,泰勒的定义,管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。 (Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best

3、and cheapest way),西蒙的定义 决策贯穿管理的全过程，管理就是决策，一个组织是由决策者组成的系统。,2020/8/8,7,孔茨的定义 管理就是设计和保持一种良好的环境， 使人在群体里高效率地完成既定目标。,法约尔的定义 管理就是计划、组织、控制等活动的过程。,斯蒂芬P罗宾斯的定义 管理就是通过其他人来工作。,2020/8/8,8,1.2 管理的内涵 一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。,2020/8/8,9,第2节 管理的基本特征,2.1 管理现象 2.2 管理载体 2.3 管理任务、职能、层次 2.

4、4 管理核心 2.5 管理角色,2020/8/8,10,2.1 管理是一种社会现象或文化现象 两个必要条件： 两人以上的集体活动； 有一致认可的、自觉的目标。,第2节 管理的基本特征,2020/8/8,11,2.2 管理的载体是组织 组织内部要素：,人：包括管理的主体和客体； 物、技术：管理的客体、手段和条件 机构：管理的分工关系和管理行业的状况 信息：管理的媒介、依据； 目的：宗旨,2020/8/8,12,明确的目的,系统性结构,人,组织的特征,2020/8/8,13,组织外部要素：,行业：同行业的竞争对手和相关行业的状况； 原材料供应基地； 人力资源； 资金资源； 市场；,2020/8/8

5、,14,技术； 政治经济形势； 政府； 社会文化；,组织外部要素：,2020/8/8,15,组织存续所面临的基本矛盾： 资源的有限性 与组织目标多重性 之间的矛盾,2020/8/8,16,管理的任务： 设计和维持一种体系，使在这一体系中共同工作的人能够用尽可能少的支出，去实现他们既定的目标。,2.3 管理的任务、职能、层次,2020/8/8,17,管理的职能,计划 确定目标和战略，开发分层计划以协调活动,组织 决定需要做什么，怎么做，由谁去做,领导 直到和激励所有参与者以及解决冲突,控制 对活动进行监控以确保按计划执行,实现组织宣称的目标,2020/8/8,18,高层 管理者,中层管理者,基层

6、管理者,操作者,组织的层级,管理的层次,2020/8/8,19,2.4 管理的核心是处理各种人际关系,2.5 管理者的角色 管理一个组织 管理管理者 管理人员和工作,2020/8/8,20,第3节 管理的性质,3.1 管理的二重性 3.2 管理的科学性和艺术性,2020/8/8,21,第3节 管理的性质,3.1 管理的二重性 3.1.1管理的自然属性 3.1.2管理的社会属性,2020/8/8,22,管理的共性：管理的动态性、科学性、艺术性、 创造性、经济性,2020/8/8,23,启示,遵循管理二重性的要求，认真总结经验教训，继承和发扬我国优秀的管理经验和理论。 任何一种理论都有局限性，必须结合实际，因地制宜。没有放之四海皆准的理论。,2020/8/8,24,3.2 管理的科学性和艺术性 3.2.1 管理的科学性 管理反映了管理活动自身的特点和客观规律性。 3.2.2 管理的艺术性 管理