六西格玛工具.ppt

1、以六西格玛工具统领工作流程改进,作法10,了解六西格玛的基本假设 了解它对康明斯的重要性 了解完成一个六西格玛项目需要做什么,学习目标,一种以数据为基础的方法，用它来提高产品和流程的表现 以团队合作的方式来解决复杂的问题,六西格玛是什么？,通用的语言 基于统计方法的决策 节省金钱 节省时间 改进质量 发展专家领导者 认证的要求,为什么用六西格玛？,99.379% 合格 (4 Sigma),99.99966% 合格 (6 Sigma),美国邮政系统 每小时遗失2万封邮件 每小时遗失7封邮件 美国航空系统 每天2起着陆事故 每五年1起着陆事故 美国医疗行业 每年20万起错误处方事件 每年68起错误

2、处方事件 美国医疗保险代理 每个月7,500,000起索赔处理错误 每个月2550起索赔处理错误,现实意义,1 - 6,PRACTICE 1.PPT Rev. Jan. 2006,Copyright 2006, Cummins Inc. All rights reserved.,制造,设计,服务,采购,维修,管理,质量保障,六西格玛 方法,六西格玛遍地开花,康明斯营运系统,康明斯六西格玛的效果,自从1999年我们开始实施六西格玛，过程六西格玛(DMAIC)已经为康明斯节省了10亿美元（截止到2006年7月）,DMAIC定义, 测量, 分析, 改进, 控制 DFSS六西格玛设计 TDFSS六西格

3、玛技术开发,康明斯三种类型的六西格玛,DMAIC定义, 测量, 分析, 改进, 控制 侧重最小化已有流程和产品的偏差,改进前,改进后,六西格玛 - DMAIC,DFSS六西格玛设计 侧重建立达到期望变异的新产品设计和新流程,六西格玛 - DFSS,TDFSS六西格玛技术开发 侧重开发我们的产品和流程能使用的下一代技术 (允许为合适的应用选择合适的技术）,六西格玛 - TDFSS,绿带 运用质量和统计工具；推动持续不断的改进；20-40%的时间从事六西格玛工作 黑带 全职从事六西格玛工作；发展团队；被称为变革的代理人；2年的任期 黑带大师 举办培训，指导belt做项目，确保项目的成功；被称为六西

4、格玛的专家；2年的任期,带的类型,六西格玛项目,项目由管理层排序和发起 集中解决能够产生可衡量的改进的问题 项目有很大的节省机会 持续时间：DMAIC项目是4-6个月，DFSS项目是6-9个月，TDFSS项目没有限定,1 - 14,PRACTICE 10.PPT Rev. 12/16/06,Copyright 2006, Cummins Inc. All rights reserved.,John Wyman的绿带项目 ISX Blocks Tooling Improvement & NASCAR Pit Stops,改进前,改进后,六西格玛例子,康明斯营运系统,总结,六西格玛节省金钱和时间，改进质量，使用通用的语言，开发领导者 六西格玛流程有DMAIC，DFSS和TDFSS三种 六西格玛共有3种带：绿带、黑带和黑带大师 项目特征：在小于6个月时间内有重大的节省机会；管理团队发起的项目；使用统计学方法,如果你有六西格玛项目的想法,请和以下的这些人分享你的想法： 质量盟主 工厂黑带大师 本地的领导,课后练习,对使用这个作法改进你的工作，你有什么想法？,1 - 17,PRACTICE 10.PPT Rev. 12/16/06,Copyrigh