第5章消费者资源汇编.ppt

1、第四章消费者的资源消费者的经济资源2。消费者的时间3。消费者的知识、消费者的经济资源、收入、财产、信用、收入的构成、利息、奖金、津贴、红利、工资、人均国民生产总值(GNP)和人均国内生产总值(GDP)个人收入、个人可支配收入、个人可支配收入个人收入三种茄子类型的国家或地区平均家庭消费支出构成(P108)我国家庭年人均消费支出总额和构成、收入对消费者需求结构的影响、恩格尔系数、恩格尔系数、食品支出家庭收入恩格尔系数不到20%的富裕家庭恩格尔系数不到30%左右、江苏河流家庭恩格尔系数勉强生活在50%以上的家族、我国恩格尔系数城市57.5 2000年：农村49.1%；城市39.2% 2001年：农村

2、47.7%；城市37.9% 2003年：农村46.2%；城市37.7% 2010年：农村40.4%；城市35.7% 2011年：农村40.4%；城市36.3%，超级富豪(1%)-家具年薪：7万5000-10万美元以上(90年代初)职业：公司总经理、名医生、律师、咨询顾问平均年龄：57岁消费：游艇、高级轿车低收入或贫困层(10-15%)老年单身、家庭离婚、无家可归者、身体残疾者消费3360牛奶、面包、理发等基本产品和服务，美国收入层的消费行为特征，按层次划分的消费者行为支出模式差异接受和处理休闲活动差异信息的购物方式差异，中国社会层次结构、社会阶级结构，70年代的主要耐用消费品：社会阶级结构，富

3、裕阶层，中间层，低收入阶层，中国社会科学院(2004):中间层、中国社会层次结构和消费形式： 1978年以后，(1978-1992)旧中间层，(1993-)新中间层，中间层的发展阶段，中国社会层次结构和消费厅，无业组成私营业主、政府管理、国有及集体企业总经理、特殊行业从业人员、经纪人、明星等。新中间层： 1993-，中小企业股：中小私营企业总经理、公共企业或合资企业承包商。商业精英政府官员：次，处，科级官员。政治精英专家：教授，研究员，工程师，建筑师，律师，会计师。知识精英文化：电影人，记者，作家。文化精英，新中间层的生活方式，经济资本所有者-，中上层：别墅，豪华轿车，高级派对，高尔夫，俱乐部

4、，瑞士名册，名牌时装，高级洋酒，高级美容院，私人秘书，爱人。-中下层3360连体别墅，中档派对，国产名酒，麻将，中档车，团体旅游。知识资本所有者高级咖啡厅，高级酒吧，音乐会，美术展览，网球，国内外旅游，现代装饰。新中产阶级的生活方式，一般白领公寓，打折时尚，卡布奇诺，美容，时尚发型，保龄球，高尔夫(偶尔)，比萨赫特，麦当劳。、新中间层、新中间层的生活方式、新中间层的整体生活方式(1)、牌子名的追求、文化教育训练、网络、音乐会、展览的追求、大量购买仪表、健康、身体和财产安全、高级化妆品、皮肤护理产品、健康食品、维生素、美容服务、健身器材、节食服务、家庭保护系统、保镖、保险、防火和防盗设备、空气净

5、化器等。拥有更多财产的家庭的消费特性，信贷购买产品集、汽车、彩电、冰箱、甚至日常用品信贷对消费的影响，长期-短期3360、信贷、消费者的时间分割、自由处置时间、吃饭、睡眠、家务、个人管理和其他道义责任工作，休闲时间工作性质消费者是否购买“消费时间的产品和服务”取决于是否有自由支配的时间。缩短休闲时间消费者在有限的休闲时间内付款，获得更大的乐趣，并通过航空旅行、高级体育用品、更激烈的活动、消费时间产品和服务、工作时间减少增加休闲时间，从而减少收入、缩短非油处理时间、节约时间的产品和服务：快餐店、外卖、便利店、非商店购物、家务等产品：冷冻食品、微波炉时间的多极运用：旅游车内装有电视机、便携式电脑、书架的健身机。节约时间的产品和服务，知识：存储在头脑中的信息。消费者知识：与执行消费者功能相关的信息。消费者知识并不是这样。否则，与消费者接受的教育成正比。，消费者知识，产品知识-产品或牌子认知(熟悉度)-产品或牌子图像(联想和联系方式)-价钱(了解/了解不足/理解不足和价钱高估)购买知识-购买位置(销售/部署位置)-使用购买知识的时间使用知识不足知识单位：内存中各种接触点的组合。信念或假设：两个触点之间的连接。纲要：脑中各种资讯的组合。脚本：特定事件发生期间的一系列动作的知