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文档简介
物流项目管理总复习,第一章 项目管理概述,什么是项目 项目的特征 项目的生命周期 项目管理的五大过程组和九大知识体系,第二章 项目范围管理,什么是项目范围?范围的涵义 项目的范围管理定义 范围定义的方法:工作分解 范围管理的过程,第三章 项目时间管理,时间管理定义 时间管理的过程 活动间的逻辑关系 网络图的绘制 活动历时估计:ES/EF/LS/LF、正推法 关键路径,第四章 项目成本管理,成本管理的概念 成本计划的概念 项目资源计划编制的方法和工具 成本估算的概念和工具:自下而上、自上而下 成本预算的定义 成本基准计划的概念 成本控制的主要内容,第五章 项目质量管理,质量管理的概念 项目质量控制的一般过程 质量活动和质量成本 质量保证的工具:帕累托分析、鱼骨图、PDCA循环,第六章 项目人力资源管理,项目人力资源的定义 项目人力资源的特性 项目人力资源管理的过程 几种激励理论:需求层次理论、双因素理论、成就理论、公平理论、期望理论 冲突的解决方式,第七章 项目沟通管理,项目沟通管理的概念 信息的传递方式 有效沟通的方法 正式的沟通渠道 非正式的沟通渠道 项目信息发送的形式,第八章 项目风险管理,项目风险管理概念 风险识别的方法 风险量化方法 风险应对计划的工具和技术,第九章 项目采购管理,项目采购管理的定义 项目采购规划的内容 自制与外购
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