e家商业模式对建设B2C电子商务的意义.ppt

1、e家模式是对B2C电子商务的启发，一、市场需求，商业模式具有操作性，电子商务具有摄影和成交的功能，具有商品性价比比较容易的优点。 “e家民网”于10月10日正式开设，立足于平民日常生活相关的衣物、食物、居住、行为、使用方法等方面。 经营模式是： 1、从消费者的角度来看，该网站信息服务系统有机地结合个人主页、免费Emai1、聊天室、BBS等交流方式，向用户提供可靠性、实用性、交互式信息服务，使互联网生活更加轻松2、从为工商企业服务的角度出发，该网站将企业的产品和服务全方位介绍给平民，使制造商和业者可以通过网站直接接触消费者，将网上操作作为生产销售的重要手段。 一句话，e公司的业务目标是提供一个平

2、台，最终成为平民与企业的桥梁，平民依靠企业获得实惠，企业依靠平民发展。 e公司的模式是对B2C电子商务的启发，二是利益是生存的关键，宝贵的经验可供借鉴：江永清根据e公司的运营数据分析，BtoC的关键是年销售总额足够大，每件金额足够高。 江永清估计这需要每张35元以上。 在这个金额以下，即使销售多也会出现赤字。 但江永清也乐观地看到，自开业以来，在e公司大规模投入网内外货物组织和配送渠道的过程中，这两个变化对e公司来说非常宝贵。 其中之一是顾客消费心态的变化。 从顾客的角度来看，e家在北京四环内实现了一个小时的交货承诺，让他们真正体验网上购物的便利，很快就接受了这种消费方式。 江永清表示：“只有

3、北京四环内地区，我们从零收入开始，至今每月做数千笔单一生意。 所以，不是从未来，而是从现在，看到了电子商务的巨大成长潜力。 其二，作为上游服务提供的一部分，e公司的模式得到了更多厂商的认可和“实际支持”。 e公司与供应商的合作，重视传统的店铺合作形式，例如在网上开设专卖店、促进折扣销售、陈列产品等，重视与知名企业的品牌捆绑。 以e公司和统一企业的合作为例，现在统一企业在北京销售的“来一桶”方便面上标有“e公司一小时”的图标，而另一方面，e公司的短的物流环节对制造商来说非常有魅力。 据与e公司长期合作的百事公司介绍，e公司缩短了制造商和消费者的距离，加速了资金的流通。 三、订单信息的传递、共享和

4、分析的时效性、有效性很重要。 1小时配送承诺的必要性和合理性，1，必要性：销售不是必要的，但是宣传是必要的，诚信是企业的生命，1小时配送不仅是宣传环境，也是对客户的承诺。 所以必须合理分析，积极想办法落实。 二、合理性：通过这个案例的描述，北京四环以内一小时内出厂是有实现的合理性，可以操作的。 实现1小时配送承诺的必要性和合理性、1小时配送，既是技术上的问题，也是管理上的问题。 e家在北京四环内根据消费者密度建造十几栋房屋，一个仓库放射的是自行车能行驶1小时的区域，为了达到1小时的要求，各仓库都有一定量的准备品，有些仓库面积达到300平方米。 与此同时，e家自己组成了200人以上的配送团队。

5、在总部收到网上订单后的5分钟内，分析订单状况和地理位置，并根据分析结果向调度中心发出指令。 安排中心就像战地指挥部一样，一旦接到指令，就会按照指令立即向指定的仓库送货。 这个过程规定5分钟内完成。 而且，当投递员完成投递，商品到达顾客时，必须让顾客写上收货时间。 这一过程将按规定在40分钟内完成。由此e家实现了自己50分钟的要求，1小时的约定也有伸缩的空间和侑地。 江永清意识到中国的人事费低的事实，e家的配送以自行车为工具，e家的穿着红马甲的配送业者在北京的大街和胡同来回，遵守了那个1小时的约定。 江永清表示，“过程很简单，但关键是一步一步不能搞错。 否则容易超过一个小时。 整个过程由技术手段

6、跟踪监视。 客户领取货物的时间超过1小时的话，这个订单就不能作为成功订单，投递员不能接受那个提薪，哪个环节发生了问题，在技术部门的监督下，责任也比较明确。 ”“这是一个很好的例子。” e公司为了在互联网上成功地与门户店进行互补，需要采取什么样的措施，1、实体店的成本需要与销售收益一致。 实体店设在人流大、商业气氛浓重的地区，具有商业宣传价值，销售业绩支持2，如果网络销售想成为实体店的成功补充，对实体店和网店的销售数据开发营销决策分析系统，了解消费者的行为，经济在3、形成物流配送的优势互补，从客户到实体店的订货都是自作自受。 4、实体店和网店销售的产品类型不同。 实体店适合销售很多需要售后服务的

7、商品，但是因特网可以销售不需要售后服务的商品。 5、商品销售信息需要高度共享、分析利用。 在中国B2C，如何使电子商务成功，一、需要正确的时机。 早期的8848网站在20世纪90年代介入了电子商务，但不幸的时候市场时机不成熟，网民人数少，消费习惯没有建立，物流配送系统的效率不足，网络销售产品的吸引力不足等问题，没有得到正常的利益。 二、良好产品的切入点以书为切入点京东商城以电子产品为切入点淘宝以品牌包、饰品仿制品、家用轿车配件等品种众多，以风格变化快的时尚消费品为优势进入市场，赢得市场，发展态势大。 如何在中国成功实施B2C电子商务，三、高效的物流配送系统以当和卓越为例，介绍有效实施物流的重要

8、环节： (一)该网络：该网络物流网络建设： (二)卓越网络：卓越网络物流管理战略： (三)两者的比较：可能是经典的一句话目前，对电子商务的物流服务，大多数企业还处于触石过河的阶段，即使是当时卓越的成熟企业，物流系统和运营模式仍处于不稳定的过程中，尚未固化。 因此，对其他电子商务、互联网直投企业来说更加困难。 希望在服务和成本之间来回流动，在快速和资本之间流动，使物流一直成为秘密武器，是所有虚拟渠道所希望的。 很多时候，外部的事情都是最容易学习和复制的。 例如，互联网架构、接口、商品数据，甚至为这些企业提供的最核心的客户数据，都是人们可以购买的，所以有什么可以区别，物流服务。 物流服务有着怎样的

9、差别呢？ 实现与顾客面对面交流的唯一一环就是物流人员(通常情况)，如何使自己的物流路线成为另一箭摆在所有经营者面前的标题，是比其他任何事情都费尽心思的标题。理论上，自己做是最能体现这一效果的方法，但要判断临界点、网络布局如何规划、物流能源与物流流量如何匹配、对外经营如何实现奖励业绩，必须以赚钱为目的，上海北京货物售后服务如何实现未来的商业销售趋势一定是电子商务化的模式，无论是什么产品，理论上都可以通过网络实现销售，这个趋势越来越明显，你不看现在的房地产销售就搬到网上去了。 用三维立体化表现，可以很好地展示结果，用虚拟的这种方法实现良好的感觉和临场感，然后激发顾客前往现场参观购买。 这还是一件很大的商品，上海纸箱工厂对汽车等很多东西都是这个趋势。 当人们的生活方式改变时，当我们现在所做的大型产品在未来变得普通时，我们不需要现场购买。 像车这样的东西，当然是另一回事。 电子商务和电视购物等销售方式包围了我们之后，我们意识到专业的电子商务物流企业也如雨后春笋般出现。 当然，其中最著名的只有几家，著名度高的是宅急送，比较专业的电子商务物流公司主要是上海的东明物流，从东方明珠电视塔投资，准备单独上市融资。 另一个是特能物流，特能物流是非常专业的电商物流企业