《管理原理》第五章计划工作与目标的设置.ppt

1、管理原则第五章制定计划工作和目标，常州广播大学赵伟明主任，5-1计划和计划工作，1，计划工作的性质1，计划和计划工作计划具有广义、狭义、静态、动态的意义，从广义上说，计划是对未来从事的事业的计划、计划、计划。协议上说，计划只是指未来可以实现或实现的具体目标。静态解释，计划表示计划的节目或蓝图。从动态角度来看，计划是在未来准备某事，预先决定行动的时间、方法、程序、手段等的过程。总而言之，我们把计划定义如下。计划是为了从事特定工作而事先计划好的详细方案。静态意义。计划工作是对未来活动的决策周密的思考和准备工作。动态意义。计划是计划工作的成果，没有计划工作就不会有计划。受管理的计划功能表示计划操作。

2、在管理学中，计划和计划工作是同义词。2，计划的性质具有四个茄子基本特性(1)的目的，组织各计划及其派生计划的最终目的是促进组织的总体目的和各阶段目标的实现。(2)首先，在每个管理的职能中，计划是其他职能执行的基础和优先事项。(3)普遍性，计划工作包括组织管理区内的所有级别，每位经理都要从事计划工作。(4)效率、计划工作要少投资，取得比较满意的计划成果。(简短回答)，3，计划工作的作用(目的)(1)计划工作指示组织的方向。(2)组织成员曹征努力；(3)预测变化，减少不确定性。(4)计划工作决定各部门要做什么，如何做。(5)计划工作取得了目标、标准、必要的控制。也就是说，计划提供控制的标准。4，了

3、解计划工作：计划是管理的主要功能，但要注意，(1)计划工作既不是计划未来，也不是未来的决策工作。也就是说，计划工作不是预测，而是制定即将实施活动的计划，是为了未来，现在如何决策的计划。(约翰肯尼迪，努力)(2)计划必须具有一定的稳定性和相对灵活性。计划工作决不能消除变化。从事计划工作就是为了预测各种变化和危险，并对其做出最有效的应对。计划工作也意味着管理工作必须有计划地进行的承诺，但不能被计划管理，必须有一定的权利。(威廉莎士比亚，变性，工作)其次，计划的类型计划有多种茄子分类方法(P81页)牙齿。根据计划的宽度，可以分为战略计划、战术计划和工作计划。(P81页图5-1) 1，战略计划用于整个

4、组织，为组织设定总体目标，寻找组织在环境中的地位的计划。是关于组织范围的、长期的计划。具有指导性，由高级管理人员制定。战略计划从组织的使命开始，用于应对许多未来重大的不可预测事件，明确组织的总体目标和方向，绘制3年、5年及更长时间的宏伟蓝图。2，战术计划负责对中层管理部门提出的各部门必须做的事情，他们应该怎么做，谁应该做等详细安排。战术计划是中级部门将战略计划分解为部门的安排，具有短期努力(年、季度)的指令性。工作计划是一线经理用来完成自己工作职责的计划。可以分为特别计划和一般计划。特殊(专用)计划确定特定管理任务的计划、项目和预算。一般计划主要用于处理重复的情况、问题和活动，使管理决策惯例化

5、或程序化成为可能。具体分为政策、程序、规定。工作计划强调可执行性或可操作性。3、权变计划工作环境的多变性及组织活动的动态，往往不能完成和实现计划牙齿目标。为了确保计划工作的有效性，必须考虑计划工作对环境的应变。这就是权变计划工作。两个茄子知识点1，影响计划有效性的权变因素，即影响计划工作的因素(1)组织水平高级管理部门战略计划地图中级管理部门战术计划指示性一线管理人员工作计划执行性，(2)组织的发展阶段，组织的生命周期一般可分为形成期、成长期、成熟期、衰退期。形成面向期间的计划更合适，因此要特别注意战略计划的制定。增长期应在战略计划的地图下，以短期计划为主，提高具体性。成熟期组织比较稳定，计划

6、范围要延长，具体计划最合适。衰退期要重新考虑企业的目标和宗旨，转变为指导，重新制定新的战略计划。(3)环境的不确定性环境发生了巨大变化，不确定性越大，计划就越应该面向和灵活，应以短期为主。环境稳定、综合的器官计划(4)能够制定未来承诺的期间，当前计划对未来承诺的影响越大，计划期间也应该越长。2、权变计划的制定权变计划工作是开发其他可选的行动路径(即替代方案)，如果原计划突然失败或不再适应，可以付诸实施。也就是说，在每个实施方案下，必须确定一到两个替代方案，以便在突然发生的情况下做出反应。决策计划要有替代方案，这是现代管理计划工作的重要组成部分。4.计划过程，现代科学的管理，计划工作分为持续的8

7、个阶段。(P89页图5-6) 1，基于测量机会，即组织内外环境分析，判断组织的优势和劣势，寻找组织发展的机会。衡量机会是计划工作的真正出发点。2.决定目标是决定整个组织及其所属子单位的计划工作目标(包括器官和短期目标)。决定目标是计划工作的基础。就是建立组织的目标体系。也就是说，要把高层目标(战略目标)分解成中间目标(战术目标)，然后分解成团队、个人的具体目标(运营目标)，使具体目标与总目标一致。3，形成前提条件是确定实施计划时预期的环境。企业要做好市场预测。确定的计划前提实际上是指计划的重要和战略因素，即对计划执行影响最大的因素。制定新产品开发计划时，需要确定新产品的市场前景、必要的投资、设

8、备技术要求和人员要求等。这就是计划的前提，它是整个计划工作的关键(核心)。4.开发替代方案不是寻找很多方案，而是减少可供选择的方案数量。也就是说，必须根据前提条件提供可行的替代方案。5，评价各种替代方案，企业一般可以使用成本收益法、数量、本、利润分析法、线性规划等对各种方案进行定量或定性评价。6、选择替代方案，在替代方案中选择最适合当前组织资源能力的方案，并获得最大利益的方案。方案选择过程是科学决策运行的过程。7、制定导出计划，确定决策主要选择实施计划，制定实施牙齿计划的导出计划。8.编制预算，量化计划。换句话说，以预算方式编制整个计划书。理解基于零的预算法，(P93页)1969年美国得克萨斯

9、仪器公司首次采用，在年度预算编制中，不是基于往年的执行预算编制整个组织和各部门的预算，而是从零开始。基于零的预算法是指每一预算年度从零开始，重新审视每一活动的成本和收益，根据对组织整体绩效的重要性重新确定每一管理活动的优先级。特别是在变化的环境中采用零基础预算是很有效的。但是要吸收所有阶层的人力，制定计划的工作量要更多。(威廉莎士比亚，温斯顿，工作)，5-2计划工作的基础，实际制定计划时，首先要确定目标。目标是什么？目标是组织和个人活动所指的终点，或在一定时间内追求的最终成果。目标也是提出组织成员方向，衡量成果，评价成果的标准，调动员工积极性的诱因。因此，目标形成了管理基础，特别是计划工作的基

10、础。第一，目标的性质，目标具有两个茄子最重要的特性1，目标层次体系。目标是组织的宗旨，使命开始，宗旨，使命的具体化。组织宗旨、使命必须首先分层，包括总体目标和战略，以及更具体的总目标、支部目标和部门目标、单位和个人目标。企业的目标水平是高级别目标战略目标、总目标、基本目标中间目标战术目标、分部和部门目标基层目标运营目标、具体目标、团队和个人目标。企业目标级别的关系高级别目标(战略目标)限制了中间目标。中间目标(战术目标)是高层目标的具体化，是实现战略目标的服务。中间目标还限制基层目标，基层目标(运营目标)为中间目标服务。现代管理采用目标管理方法，目标的制定采用由上而下和由下而上相结合的“参与制

11、目标开发”方法。组织目标的多重性利润最大化不是企业组织的唯一目标。著名管理学者彼得德鲁克指出，“企业宗旨的唯一有效定义是创造用户(顾客)”。社会利益、企业的发展、员工的福利等都要成为组织的目标。组织的目标多种多样。(表-)美国部分公司将表中列出的10个目标作为企业的目标。但是在组织发展的一定时期内，组织的目标太多，渡边杏。一般是-狗。第二，目标的分类，企业的目标是分层系统，因此企业目标分为战略目标(高级别)、战术目标(中级)、运营目标(低级别)等多种类型。根据可测量性：定量目标和定性目标。按目标大小：总目标和子目标。根据真实性；公开目标和实际目标。目标公开声明反映在组织章程、年度报告、宣传公告

12、经理的公开声明中。实际目标是组织实际行动的追求。第三，组织目标的运用最重要的是把目标变成工作。也就是说，将目标集成到计划中，确保工作按计划进行，实现目标，并作为衡量和控制业务绩效的标准。但是在实际工作中，由于环境的多重变性，目标的运用受到了过度束缚，必须随着环境的变化，不断修改组织的目标。总而言之，目标是方向，不是命令，而是承诺。第四，好目标的特点(短答型)牙齿正确有效的目标具有以下特点：1、目标要具体。2、目标必须是可测量的。3、目标必须有时间限制；4、目标不应强调活动，但应强调结果。5、目标要务实，富有挑战性。6、目标应该由负责尽可能完成它的人设立。五、目标管理一、目标管理是什么？目标管理(WHO)是下属和上级共同确定特定绩效目标、定期检查目标实现进度，并根据这些进展给予补偿的系统方法。2.目标管理基本思想：决策参与张俪，重视自我控制，促进权力下放，成果第一姜潮。3，目标管理前提条件：(P100页)，4，目标管理流程(请参阅P100页图5-8)目标管理流程从高层开始，首先确定组织目标，然后将目标转换为主要绩效领域，调整组织结构，通过参与制目标制定法，上级和下属一起制定部门的目标和个人，在每个阶段，