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文档简介

1、第七章 网上市场调研,网上市场调研,网上市场调研的优点 网上市场调研的基本方法 完整的在线调查表的三个组成部分 设计在线调查表的常见问题 “预期结果导向法”在线调查表设计 在调查表的投放和回收应注意的问题,网上市场调研的优点,提高调研效率 节约调查费用 调查数据处理比较方便 不受地理区域限制,网上市场调研的基本方法,网上搜索法 网站跟踪法 加入邮件列表 在线调查表 电子邮件调查 网站访问者的抽样调查 固定样本调查,网上市场调研的步骤,1.确定调查目的 2.制定调查方案(预算、抽样范围、调查方式、调查工具、人员) 3.调查问卷设计(预期结果及数据分析方式决定了问题的设置) 4.抽样 5.问卷整理

2、 6.数据分析(描述、参数估计、假设检验),问卷设计,问卷类型: 非结构化:结构较松散或题数较少 例:您如何与同事进行知识分享? 半结构化:受测者在问题的范围内,回答问题 例:请问您的公司是否曾有成功的知识移转案例?请问您所提出的成功案例是如何进行的(含对象、策略、方式、过程、成果等)? 结构型化:受测者不能随意回答,问题清楚,测因果关系 我觉得把知识分享有需要的同事是有价值的: 非常同意 同意 普通 不同意 非常不同意,完整的在线调查表包括三个组成部分 关于调查的说明 调查内容 被调查者个人信息,问卷设计,“预期结果导向法”在线调查表设计 确定调查目的和主题 分析预期的调查结果 根据预期调查结果设计调查表,问卷设计,抽样方法,随机抽样法 在总体中,个体被抽到的机会均等 等距抽样法 例:依学号、编号每隔n个学生抽一个 分层随机抽样法:先分层,再依比例随机抽样 例:大、中、小学校,每层随机抽 整群抽样法:以团体为主 例:100所学校中随机抽10所,此10所的所有教师均为样本 方便抽样,问卷整理,见课后阅读资料“啤酒市场调查.ppt”,数据分析,数据分析,数据分析,描述性统计:平均值、标准差 平均值差异分析: 相关分析 简单回归分析 (例:以IQ预测学业成绩) 方差分析 (例:不同家庭状况学业成就)

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