志愿者礼仪培训.ppt

1、志愿者工作岗位礼仪训练课程，礼仪概述，一，礼仪是什么？礼貌是人们在社会交往活动中建立和谐关系的各种承诺所隶属的行为准则和规范。这包括礼貌、礼节、仪表、仪式等。礼仪概述，第二，为什么要学礼仪？礼貌是人类文明和社会进步的重要标志，是人们社会交往的必要条件。礼貌属于道德范畴，是中国传统文化的核心，是构建和谐社会的重要标志。礼仪介绍，第三，礼仪的基本原则。1、遵守规范2、公平对等3、诚实稳健4、宽容自律5、尊重习俗、志愿者礼仪、志愿者意义：志愿者任务不仅仅是完成自己的工作，而是传达语言沟通、文化交流的任务。志愿者服务对象的过程是向被服务对象宣传整个城市的形象。志愿者礼仪，志愿者服务规格：为体育活动人士

2、、媒体记者、观众和其他相关员工提供服务时志愿者必须遵守的行为标准和要求。志愿服务要求积极、热情、耐心、周到的服务态度和一般的职业专长。志愿者形象形成，第一印象是心理优势“第一效果”，第一印象是与人见面的第一印象是第一印象是第7秒 2分32%的口语68%，志愿者形象形成-基本素养，礼仪、礼仪、表情、语言、志愿者礼仪、面部修饰、规范、面部形象端正、清洁、清洁、卫生自然前：不要挡住自己的眉毛。不要盖住自己的耳朵后面。不要把西服衬衫领子上半部分的头发弄得太厚，不要把鬓头发弄长，不要把鬓头发弄长，每天刮胡子，保持脸部清洁，总是保持口气清新。不要让长鼻毛影响你的仪表。慎重选择志愿者礼仪、女士发型修饰礼仪发

3、型的造型：女性的发型发型要保持美丽大方，服务行业女性要洗头。注意发部的美化：女性选择发夹和发带时，其风格要庄重大方。志愿者礼仪，化妆修饰守则：端庄，端庄，严肃，防止短的方法：粉底液，绘制眼线笔，应用眼影(浅咖啡)，眉形绘制，腮红，应用唇彩(棕色，橙色)，等等，记载在志愿者服装礼仪、服装、文化异界。“皇帝、尧、舜，垂衣治天下，建坤。“中国古代：衣着的致福和尊重志愿者服务对象的适应工作需要形成志愿者形象，提高个人素质，志愿者仪态，正确的姿势是优雅步伐的含蓄蹲坐姿势，志愿者仪态，姿势礼仪：非常，直，固定的姿势：挺立，折叠腹部，抬起臀部，吸气，吸气。” 轻盈不适当的姿势横说，妨碍道路，不遵守秩序，蹦蹦

4、跳跳，噪音步态不优雅，志愿者仪态，雄雄，礼节雄雄，姿态注意事项，不要突然雄雄，不要太近，不要方位错误。 蹲在人旁边，侧着身子，不要隐藏，不要蹲在椅子上，坐姿：端正、端庄，大方地坐在别人的位子上，然后在适当的地方，在座位左边对着周围的人不打招呼就离开座位、志愿者、座位的姿势，先注意，慢慢站起来，从左边离开，志愿者、下半身的姿势受到威胁手、手、手、手、手、手、手、手、手、手、手、手的主要规则是表达礼貌，及时表达友好的表达，面部眼神道歉式、转换式、解释性道歉、志愿者语言礼仪、文明语礼仪称谓，按职务或社会职业适当区分对象关怀习惯，曾严重防止主禁忌语清晰庄重的话语。活动介绍性发言：此次公益捐赠书行动由湖

5、北省慈善协会主办，由东风本田主赞助，为丰富武汉市周边贫困地区儿童的课外生活，将从10月至12月份为前武汉市全集小学生捐赠课外图书，并于十二月12日由东风本田组织爱心团队筹集资金。这次公益捐赠书的行动期待你的参与。分发宣传机传单，对不起，打扰一下，我是志愿者，我们将在本周日(金江湾法国街)举行现场公益捐赠活动，期待您立即参加。(发传单)，募捐机传单分发：对不起，打扰一下，我是志愿者，我们在(金港法国街)现场公益捐赠处行动，期待您的参与。(传递传单)在募捐所接受书画术：谢谢你的爱心捐赠书，感谢你代表贫困的小学儿童。(David aser，Northern Exposure，美国电视电视剧，家庭)，建立良好的职业服务习惯，个人行动禁忌在人们之间发出各种不正常的声音，用手抓伤身体的任何部位公开露面之前，都要整理好衣服。在参加正式活动之前，吃带有强烈刺激性味道的食物会被渡边杏。不要在公共场所大声