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文档简介
1、1995年,苏丹红被确认为致癌物质,欧盟和其他一些国家开始禁止向食品中添加染色剂。 05年3月,肯德基食品被发现含有苏丹红(1号)成分。 假2B铅笔广州很多人招收,价格比正品大半便宜,但考试不能输入电脑。 1999年12月31日,卢善辉从湖南来到东莞,在东莞爱家超市购物。 百货商店怀疑她有盗窃嫌疑,在强行搜查她之后,切断了她的4根手指,脱衣失意切断了4根手指。 三菱帕杰罗事件,1,长沙陆慧先生,去年12月25日刹车失灵的三菱先生没有赔偿。 我领悟到:看到这些照片,你有什么想法? 你在生活中买过假的次品吗? 这对我们的消费者提出了什么要求? 完全免费,无需注册,每天更新! 创造智能消费者,课题:
2、创造智能消费者,1 .明显是浪费,消费者依法享有什么权利,问题:消费者依法享有的权利:共同研究,1,本应使婴儿健康成长的奶粉成为贪图幼儿生命的犯人怎样才能防止类似的事件再次发生? 3、消费者的合法权益受到侵害时,消费者应该如何维护自己的合法权益,自主选择权,快速抢夺:以下行为分别侵害了消费者的哪些方面的权利,“感谢”,人身,财产的安全权,知道真相的权利,公正的交易权,爸爸,1公斤等于多少克? 问题:这个消费者是以什么理由将销售者和经营者送上法庭的?材料:某消费者购买压力热水器。 一次使用就爆炸了,刺伤了左眼使其失明。 确认这个瓶子在设定上有缺陷。 消费者向销售者提出索赔,但没有结果。 然后向法
3、院提起诉讼。 赔偿医疗费和3.8万元的损失费用。 三、建设安全环境,建设安全环境需要全社会共同努力,消费活动中的生产者、销售者、消费者都必须遵循诚实的原则参与消费活动,依法规范自己的经济行为。 怎样创造安心的消费环境? 法律对生产者、销售者、消费者有何要求,作为生产者,必须严格遵守国家法律法规,不得生产国家明显淘汰禁止生产的产品,严禁出厂不合格产品,不得伪造产地,不得挪用他人的厂名、厂址、商标等作为销售者,遵守国家法律法规,遵守服务约定,保证不销售失效变质的商品,不能以恶意、欺诈的方式损害人的利己,不能侵害消费者的人身权利。 2年前,小王去一家店买东西,因为对选择的商品不满,所以去其他店买东西
4、,看看被店员骂、辱骂的案例。 小王看见对方人多,不得不忍耐。 2003年元旦,小王又在这家百货商店买东西,店员卖别的东西和对方争吵。 小王向当地的消协投诉,经过调停,商店改变了销售商品的做法,向小王道歉。 两次纷争,结果不同,说明了什么? 消费者是消费活动的参与者,必须遵守市场秩序,依法公平交易,立即向有关部门通报出售假货行为。 自己的合法权益受到侵害的,应当依法保护自己为消费者的合法权益。 消费者必须敢于同侵权行为作斗争,依法保护自己的合法权益。创造安心的消费环境,保护消费者的合法权益,生产者:销售者:消费者:诚实守信,最主要的参与者,生产和消费的桥梁和纽带,是经济活动的重要参与者,消费活动
5、的参与者,想想,你还听说过什么坑害国家和消费者。 1、毒奶2、黑心棉3、山西朔洲假酒案4、注水肉5、地沟油6、广东毒米、马拉松比赛,某项调查显示,在权益受损时,62.5%的受试者回答“忍耐”。 张某在一家鞋店买了一双300元的新鞋,但没想到两天刚穿新鞋就坏了。 他的三个朋友对他提出了以下建议:朋友一:鞋店不可靠,我去把那家店弄坏了。 朋友2 :只会责备自己不懂东西。 朋友3 :付钱买教训吧。 你认为他们这样做比较好。 如果是你,该怎么办呢?解决争议的途径是,和经营者协商和解,不,要求和解,向行政部门诉讼,要求仲裁机构仲裁,不,向人民法院诉讼,不,作为消费者,要学会自我保护:消费者自我保护的方法
6、,要减轻广告宣传不盲目服从其他消费者的智能消费者、一、消费者权利、1 2 3 4 5、二、消费者如何依法保护自己的合法权利、1 2、3、如何创造安心的消费环境;个别选择: 1、消费者依法享有的最重要、最基本的权利是() a、自主选择权b 公平交易权c、索赔权d、人身、财产安全权2、公布消费者权益保障法的直接目的和根本任务() a、消费者权益b的保护、消费者和授课练习,3、下列情况中侵害消费者合法权益的是()卖假酒挪用公款提高劳动者工资强制销售商品a、b、c、d、4 消费者选择商品时,有权向经营者提供下列情况() 产地、性能、价格用途、等级、生产日期的商品。 5、消费者为了正确行使自己的权利() a、增强权利意识、学法、理解法、用法b、不能损害经营者的正当权利c,应承担相应的义务,遵守社会公德d,全面提高自己的思想文化素质,ABCD,1973年1995年,维1996年成立北京海商务顾问有限责任公司。 1998年被选为中央电视台“改革开放20年”的大型特辑节目20年20人,成为改革开
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