软件测试培训(五)测试总结.ppt

1、软件测试培训五：缺陷报告及测试总结,内容进度,缺陷报告 测试总结,缺陷报告的用途,缺陷报告的概念 缺陷报告指将软件缺陷记录下来，提交给相应的开发人员去修改的报告,缺陷报告的分类,按照缺陷所属模块分类 按照缺陷严重度分类 按照缺陷优先级分类 按照缺陷引入原因分类 按照缺陷复现率分类,MYQQ项目缺陷报告按照缺陷所属模块分类 用户注册模块 用户登录模块 个人信息编辑模块 查找/添加好友模块 好友列表模块 聊天模块,MYQQ项目缺陷报告按照缺陷严重度分类 致命 严重 一般 较小错误,MYQQ项目缺陷报告按照缺陷优先级分类 应立即修复的问题 在产品发布之前必须修复的问题 如果时间允许应该修复的问题,M

2、YQQ项目缺陷报告按照缺陷引入原因分类 新功能开发 代码修改时引入 项目后期有新的需求,MYQQ项目缺陷报告按照缺陷复现率分类 100%复现 50%复现 10%复现,缺陷报告的处理流程,正常缺陷的处理流程是什么？ 重复缺陷的处理流程是什么？ 无效缺陷的处理流程是什么？ 推迟修改缺陷的处理流程是 什么？ 验证不通过的缺陷的处理流程 是什么？ 描述不清楚的缺陷的处理流程 是什么？,识别无效缺陷,无效缺陷 不被开发人员修改的缺陷可视为无效缺陷,无效缺陷数量多，说明什么问题？,合法的无效缺陷,以下缺陷可视为合法的无效缺陷 是缺陷，但是技术上无法修改 是缺陷，修改成本相当大，不影响用户使用,重现和优化缺

3、陷,重现缺陷的必要性 不提交随机缺陷是对软件质量不负责任的做法 许多的随机缺陷，也会让开发对测试人员的水平产生怀疑 努力去重现缺陷，将随机缺陷比例控制在一个较小范围内，是任何一个软件测试工程师不可推卸的责任,完整的缺陷报告,简单描述 用一句话简单的描述清楚问题 详细描述 描述问题的基本环境 使用最少步骤去重现测试工程师的操作步骤和使用的数据 测试工程师根据上述信息可以给出对问题的简单分析 被测试软件版本 状态、严重级别、优先级别 提交日期、提交人 相关附件 如果从图形界面上反映出软件的异常，最好采用拷屏的方式截图 被测试软件运行时侯的相关日志文件,缺陷报告示例,简单描述：字处理过程中，插入数字

4、或者插入符号时，系统崩溃。 详细描述： 1.软件测试环境为Windows 2003 2.启动Boffice软件，然后创建新文档 3.插入一行文本，插入数字 4.系统崩溃 5.该问题重现率约10%，此类问题还出现在插入符号操作中 相关附件： -附件1：系统崩溃的画面,分析：缺陷报告清晰的描述了缺陷过程，如果实在找不到缺陷原因，也不失为一个好的缺陷报告示例,缺陷报告示例,简单描述：插入数字，系统崩溃 详细描述： 1.打开Boffice 2.输入文本 3.插入数字 4.系统崩溃,分析：过于简单，对于开发这样不能重现的缺陷报告是没有意义的缺陷报告,缺陷报告示例,简单描述：字处理过程中，进行插入数字或者

5、插入符号时，系统崩溃。 详细描述： 1.软件测试环境为Windows 2003 2.启动Boffice软件，然后创建新文档 3.插入一行文本，当鼠标变成了漏斗状时，进行插入数字或插入符号任一操作 4.系统崩溃 相关附件： -附件1：系统崩溃的画面 缺陷原因分析： -初步分析与自动存盘有关系，因为在鼠标变成漏斗时，软件正在进行自动存盘操作,分析：不仅100%的重现了缺陷，并且进行了缺陷原因分析,缺陷跟踪管理系统,常用的缺陷跟踪管理系统 Bugzilla BugFree Mantis ClearQuest Quality Center,开源,免费,商用,演示mantisBUG管理系统,缺陷报告准则

6、,缺陷报告准则 缺陷报告方便阅读 统一缺陷严重度 尽量简单- 一个缺陷一个报告 报告小缺陷 及时报告缺陷 引用他人的报告时要小心,内容进度,缺陷报告 测试总结,测试总结报告概述,软件测试总结报告的意义 软件测试人员对整个系统测试工作进行总结 测试领导了解被测试产品的质量情况 软件开发经理了解项目过程中的问题 对外发布产品的重要参考依据,测试总结报告分类,软件测试总结报告分类 按照测试里程碑分 单元测试总结报告、集成测试总结报告、系统测试总结报告 按照测试类型分 安全性测试总结报告、性能测试总结报告、功能测试总结报告 按照工作周期分 测试日报、测试周报、测试完成确认报告,软件测试总结报告,测试总

7、结报告的内容,1.简介 1.1 编写目的 1.2 参考资料 1.3 术语定义,阐述编写此文档的目的， 内容能够简明扼要，有针 对性,需求、设计、测试用例、手册以及其他项目文档都是范围内可参考的,对方案中提到的一些专业术语进行概念性解释,软件测试总结报告,测试总结报告的内容,2.测试背景 2.1 项目背景 2.2 测试环境,对项目目标和目的进行简 要说明,画图/列表说明*测试需要搭建的测试环境，测试环境中硬件、软件，包括测试工具的配置。,软件测试总结报告,测试总结报告的内容,3.测试计划进度执行情况 3.1 测试人员安排情况 3.2 测试时间 3.3 测试版本信息,可列出简单的测试组架构 图，包

8、括：测试组架构 （主要测试人员、参与测试人员）,列出每个模块的测试时间 ，开始时间和结束时间,给出每个测试版本的版本 号信息,软件测试总结报告,测试总结报告的内容,4.测试执行阶段情况报告 4.1 测试用例分布情况 4.2 测试用例执行情况,可列出每一份（不同模块， 不同测试类型）用例的数 量、编写用了多长时间？ 执行用了多长时间等,列出用例的通过率情况， 发现多少个缺陷？不正确 的用例数量情况,软件测试总结报告,测试总结报告的内容,5.缺陷的统计与分析 5.1 测试结果汇总 5.2 测试缺陷状态分析 5.3 测试结果分析 5.4 重要缺陷摘要 5.5 残留缺陷与未解决问题,可列出每一轮测试缺陷级 别、缺陷类型、缺陷所属 模块的分布情况。,可列出到目前为止，每个 阶段已提交的缺陷数量， 已关闭的缺陷数量，未处 理的缺陷数量,重点讲解部分,列出已发现的严重级 的缺陷，并且进行简 要分析,列出目前没有解决的 缺陷的简要描述，还 需要列出未解决的问 题，及未解决的原因,软件测试总结报告,测试结果及缺陷分析 测试需求覆盖情况 列出需求功能项、功能项的用例数量、用例覆盖的情况,软件测试总结报告,测试结果及缺陷分析 测试过程统计 每轮未处理的缺陷个数统计 已提交的缺陷总数与已关闭的缺陷总数的比较 每轮新提交的缺陷个数的情况,软件测试总结报告,测试结果及缺陷分析 测试结果统计 按照缺陷的严重