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文档简介
1、酒店保洁的内容,y2a8d 武汉会议酒店 ,酒店保洁很重要，不仅关系到酒店形象问题, 而且也涉及到客人的舒适程度。今天来为您介绍酒 店保洁的内容及,注意事项,。,酒店保洁具有一定的特殊性，包含清洗保洁和 深度消毒，这样才能确保环境的舒适健康。一般非 专业的保洁员因缺乏专业培训，很难做到深度清洁,甚至犯错误，在谈及对酒店客人的满意度产生影响 的诸多因素中，干净整洁排列第一。,大型吸尘吸水机、多功能擦地机、玻璃套装工,具(玻璃刮等)、延长杆、梯子、水桶、掸子、铲刀、 刮子、涂水器等专用保洁工具。,全能清洗水、玻璃清洗剂、瓷砖清洗剂、陶瓷,清洗剂、去胶剂、除渍剂、酸性清洁剂、洁厕剂不 锈钢清洗剂、不
2、锈钢光亮剂、家私蜡等。酒店保洁 的内容,1、对于大厅、走廊以及楼梯这样的公共场所， 要安排专员定时打扫，这直接影响到客人的视觉感 受。,2、对于餐厅，公共用品用具要自然滤干或烘 干，消毒后的饮具应及时放入餐具保洁柜内。,3、客房清洁尤为重要，既不允许有霉味，也,不能有明显的香水味，这是衡量一家酒店是否洁净 的首要标志。要谨慎使用空气清新剂，勤开窗户也 能使客房保持空气清新。房内不要留下前一位客人,的任何痕迹，需要细致的清洁，保证客房内设备无 损，整洁没有灰尘。,4、对公共区域以及客房的整体消毒，由于酒,店环境的特殊性，人流量大，不仅需要对餐具等公 共用品日常消毒，对客房的定期消毒也是必要的。,注意事项,1、员工本身的整洁也很重要，干净利落、着 装整齐的员工有助于提升客人对酒店整体洁净程 度的印象。一般来说，客人只要看见酒店的员工在,不停的清扫公共区域，他们就会很自然的觉得这家 酒店十分洁净。,2
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