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文档简介

1、.,解读肢体语言,.,在交流过程中，一条信息所产生的全部影响力中7来自于语言(仅指文字)，38来自于声音(其中包括语音、音调以及其他声音)，剩下的55则全部来自于无声的肢体语言。,你知道吗？,.,什么是肢体语言呢?,肢体语言又称身体语言，表情交际或体态语言。 人带有一点情感色彩，能够传递一定信息,表示一定态度的，在人的交际过程中所呈现出来的非语言性的身体符号。广义言之，肢体语言包括身体、四肢与面部表情在内；狭义言之，肢体语言只包括身体与四肢所表达的意义。,是不是摆个POSE 啊？,.,肢体语言的范畴,1、眼神； 2、语气、语调； 3、手势、身体动作； 4、面部表情； 5、空间距离。,。,.,身

2、体前倾,如果你喜欢一个人，你往往会朝他倾斜过去。这是你对他和他的话感兴趣的迹象。,.,模仿别人动作,要想知道自己对别人是否有吸引力，只要看看他们是否模仿你的动作就行了。,.,前后摇晃,这种动作说明某人不耐烦或者很焦虑。,.,偏着脑袋,把脑袋偏向一边说明此人很有兴趣，正在倾听你说的话。你已经吸引了他全部的注意力。,.,肢体语言的作用,1、产生良好的“首因效应”； 2、增加有声语言的表现力和感染力； 3、部分代替有声语言沟通，交流情感； 4、探究对方内心的秘密。,.,肢体语言分类,开放式的肢体语言（积极的） 比如敞开双臂，欢迎状,封闭式的肢体语言（消极的） 比如双臂环抱于胸前，双脚交叉；,中性的肢

3、体语言 没有特殊的意义，习惯性的紧张、喜悦、自我解嘲时的动作。,.,手势和站姿也可以传达信息,.,1、弯腰驼背的不振姿态,此时我很难过.,.,5、中立的姿势,我无所谓，真的！,6、无聊的姿势,无聊.,.,视频：肢体语言的秘密,.,肢体语言的重要性,提高你的吸引力：一个较好的姿势、更优秀的肢体语言都会让你更具有吸引力。 肢体语言可以带动情绪：相反的，情绪也会从肢体语言中表现出来。 肢体语言也传达信息：你可能很沉稳的说自己很自信，但是你不安的肢体语言却不小心会透露你的紧张 提高你的沟通技巧：提高肢体语言的能力是提高沟通能力的有效的方法。 树立你的第一印象：你在别人眼里的第一印象会一直影响后来他对你

4、的评价,.,肢体语言在商业关系中的作用,增强有声语言的表达力，在语言存在障碍时起到了关键性的作用,4.与有声语言调一致，相辅相成，促进贸易的达成,请输入内容请输入内容请输入内容请输入内容请输入内容请输入内容请输入内容请输入内容,请输入内容请输入内容请输入内容请输入内容请输入内容请输入内容请输入内容请输入内容,请输入内容请输入内容请输入内容请输入内容请输入内容请输入内容请输入内容请输入内容,3.引起对方的兴趣，对客户的情绪产生极大的暗示性和渲染性，消除紧张的氛围,2.拉近彼此的距离，增加双方谈话的互动性,.,成功应用肢体语言的几点建议,做好准备工作，掌握不同国家的肢体语言文化差异 在沟通中要善于变通,共同营造服务于双方的多元文化 肢体语言的使用必须与整个的沟通气氛相一致，适当适量的运用，切不可“滥用

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