管理与管理者的工作

1、1，1，管理和经理的工作，2，主要内容，基本知识点：组织，管理，管理过程，经理的类型，经理的角色，经理所需技能的重点和难点：区分效率和效果，描述管理职能，确定经理的角色和描述经理的技能，3，什么是组织？组织的三个要素：人员和组织是以结构化和协作的方式一起工作以实现一系列目标的群体。4，副刊：组织类型，小型组织，中型组织，A从组织规模分类，5，副刊：组织类型，文化组织：相互交流思想，传递知识和文化的社会组织，经济组织：专门追求社会物质财富的组织，政治组织：服务于某一阶层政治利益的社会组织，B按组织的社会功能分类，6，副刊：组织类型， 营利组织：指经工商行政管理部门批准注册的以营利为目的，独立经营

2、，独立核算，自负盈亏的单位非营利组织； 指那些主要目的不是盈利，而是通过努力工作来完成某项事业或任务的组织。c按组织盈利的目的分类，7、人力资源、财务资源、信息资源、物质资源、组织内部四种资源，8、组织内部四种资源，人力资源：包括管理能力和劳动力。财务资源：包括组织长期维持和运营所需的资本。材料资源：包括原材料、办公空间和生产设施设备。信息资源：做出有效决策所必需的有用数据。管理的概念是指根据组织资源(人力、财力、物力和信息)进行的一系列活动(包括计划和决策、组织、领导和控制)，其目的是以高效和有效的方式实现组织目标。例如，丰田汽车公司以低成本制造高质量的产品，效率：做出正确的决策并成功地实施

3、，例如，丰田公司在生产产品时注重风格和质量，从而引起消费者的兴趣和信任。对企业生产的产品缺乏需求是无效的。11。效率：目标实现，有效管理，效率：投入产出比，条件：有限资源，实现组织目标，以更经济的方式做有助于实现目标的事情，有效管理：做正确的事情，如何做，做什么，以及衡量管理质量的标准。管理：根据组织资源(人力、财务、物理和信息)开展的一系列活动(包括规划和决策、组织、领导和控制)，目的是以高效和有效的方式实现组织目标。经理：主要职责是开展管理活动的人。优秀的管理者可以给一个组织带来难以想象的成功，而不称职的管理者会摧毁最强大的组织。13，2，管理过程，14，3，管理者的类型，a .高层管理者

4、的人数相对较少，他们负责组织的整体管理。最高管理者为组织设定目标、总体战略和运营战略。1。高层管理人员、中层管理人员和基层管理人员按级别划分；15.管理者的类型，组织中不同层次的管理；中层管理者是一个管理人数众多的群体，主要负责执行高层管理者制定的政策和计划，监督和协调基层管理者的活动。16，管理者的类型，组织中不同层次的管理：第一线管理者，一个管理者人数最多的群体，负责监督和协调实际操作的员工的工作。17、补充操作者、管理者和管理者，操作者是指那些直接从事某些特定任务或任务，而不必负责监督他人劳动的人。例如，在汽车装配厂生产汽车零件的工人；销售好的销售人员，18，2，根据职能，19，在组织中

5、具有不同职能的经理，营销经理，财务经理，运营经理，人力资源经理，行政经理，职业经理，20，经理的管理角色和技能，无论他们在公司的哪个级别或他们位于哪个职能部门，经理都必须扮演特定的角色并拥有特定的技能才能成功。管理和管理者，24岁，管理和管理者，25岁，管理者需要有许多特定的技能。最基本的管理技能包括：技术技能，人际交往技能，概念技能，诊断技能，沟通技能，决策技能，时间管理，5。管理技能，26，1。技术技能，即完成或理解组织开展的特定工作的能力=熟悉并精通特定专业领域的技术和方法的能力。27，2。人际交往能力，即沟通、理解和激励个人和团体的能力，必须处理好以下关系：内部：下属、上级、同级经理外

6、部：供应商、客户、投资者，28，3。概念技能，管理者抽象思考和制定战略的能力：充分理解组织的目标，看到环境的变化，从整体上考虑组织的整体工作，战略思维，29，4分析和判断组织中的问题，找出最可能的原因和解决方案，如：绩效下降，30，5，沟通技能，有效沟通想法和信息的能力，以及有效接受想法和信息的能力。33，360同级下属和上级，31，6，决策能力，正确理解问题和机会，选择合适的方法解决问题和抓住机会的能力。权衡不同方案的利弊和内在风险并做出最终决定经理的日常工作可分为四类：审阅日常文件、定期召开工作会议、接听电话等，这些也需要经理迅速处理，但不宜花太多时间，不要去参加社交聚会、长时间不合时宜的

7、会议等。对于这种事情，首先要想一想：“如果你根本不去注意它，会发生什么？”如果答案是“什么都没发生。”那么我们应该立即停止做这些事情。长期规划、管理创新、人员培训、组织协调等事情似乎一点也不紧迫，可以从容应对，但这些事情需要努力和巨大的精力。与客户的商务谈判、设备故障、产品质量问题等紧急事件。通常不马虎，必须处理一整天，甚至更长时间，直到它们被解决。管理的本质，管理不仅是科学的，而且是艺术的。管理是双重的，科学的和艺术的。什么是科学？什么是艺术？在艺术管理中，管理不仅是科学的，也是科学的。许多管理问题可以通过理性的、逻辑的、客观的、系统的方法来解决。管理的艺术品质：在实践中，管理者经常根据直觉、经验、本能和个人观察做出决策并提出解决方案。6.管理工作的本质、艺术性