《UPS物流管理》PPT课件

1、国际速递业助力中国经济发展,联合包裹（UPS）公司概况,数据资料来源：UPS官方网站，公司年报，IBM分析,UPS发展历史,1907-1920s,开展早期递送服务,1920s-1950s,扩张服务网络,1950s-1980s,发展航空递送,1980s-2000s,开拓国际业务,为个人递送信息、行李和包裹 零售商店的包裹递送 早期以西雅图为主要业务开展地 首先提出合并投递理念，即让一辆送货车投送同一地点的所有包裹。,通过获得“公用承运人”的权利来扩展UPS的服务，直接和美国邮政服务竞争 扩展到西雅图之外,包括东西海岸主要城市 推出了第一个处理包裹的传送带系统,开展“UPS蓝色标签航线”的空运服务

2、，并进而进入昼夜航空递送业 通过不断争取各州的联邦授权，实现在美国各州之间的“黄金连接” UPS航空公司拥有世界上最先进的航空信息系统,业务拓展 地域拓展 技术应用,正式进入国际性运输市场,开展国际包裹和文档服务 提供供应链解决方案 业务从美国到欧洲和亚洲，目前国际性小包裹和文件递送业务在多达200多个国家和地区进行 创建全国无线通信网络和立全球电子数据通信网络,数据资料来源：UPS官方网站，IBM分析,Group or business unit name filename.ppt,发展壮大成为全球知名企业,2007年营业额：497亿美元 425,300名员工- 海外：67,300； 美国：

3、358,000 5,524名中国员工 服务全球200多个国家和地区 全球第九大航空公司，机队579架（其中 UPS自行运营的飞机达268架，租用飞机311架）。 拥有超过90,000辆车辆的全球运输车队 UPS.com每日平均处理1,850万次包裹在线追踪 擁有世界最大的无线网络之一 每日货运量达到1,580万件包裹及文件,UPS业务活动的拓展,UPS在我国业务拓展情况,UPS在中国,在中国展开国内快递业务： UPS将针对既定目标客户以合同制方式开展在中国国内的快递业务，该项服务将逐步延伸到中国的主要城市实施。UPS将在上海建立国际航空转运中心、开展中国国内快递业务以及开通上海-日本直航业务的

4、举措，都是UPS拓展中国市场，并把世界一流的产品和服务带入中国的最新战略发展的部署。 奥运品牌营销：UPS被选定为北京2008年奥运会物流和快递服务赞助商，UPS将向北京奥组委提供全方位的物流咨询服务，并协助北京奥组委策划和执行2008年北京奥运会的物流运作计划，在奥运会期间，UPS还将为北京奥组委所有指定的地点提供快递服务,在华趋势,合作伙伴,中外运：1988年UPS与中外运签订了代理业务合作协议，1996年成立合资企业-中外运UPS国际快递有限公司，主要完成进出口货代和国内段的路面运输环节的工作目前UPS对包括上海、深圳在内的23个地区的快递业务实现完全控制 扬子江快运：2003年1月与扬

5、子江快运航空有限公司合作，为UPS设在上海浦东机场的转运中心与中国4个主要城市北京、厦门、广州和青岛之间的货运提供航班联运服务，缩短了货物在途运输时间，让中国所有城市的客户都能在24小时至48小时之内，通过UPS将货物送到全球任何一个国家,UPS中国分公司分布,UPS在中国现况,UPS在中国可以覆盖到共330多个城市；还于今年4月在上海和美国之间增加3次新航班；还计划于今年进入上海零售业务领域，成立三家UPS快递中心。UPS供应链解决方案公司也计划于今年在中国的主要城市增设10家物流中心。,业务和产品线目前UPS公司的业务分为国内包裹递送、国际包裹递送和非包裹业务三大部分,UPS服务产品,UP

6、S服务产品,覆盖超过 215 个国家和地区的门到门递送保证和海关清关服务准时递送保证 保证* 在下一个工作日将信件和文件递送至亚太地区的主要城市 保证* 在上午 10:30 之前递送至美国和欧洲的主要城市 保证* 递送至美洲和加拿大的主要城市 保证* 遍及美国、德国、英国和加拿大的星期六递送,服务描述,一种用于非紧急国际货件的快速而可靠的服务值得信赖的已安排的递送 已安排的递送用于发往美国、加拿大和欧洲、亚洲及拉丁美洲等主要贸易国家或地区的货件。,保证早晨 8:00 前按时交付 保证在早晨 8:00 前可送达美国主要商业中心，并在早晨 8:30 或 9:00 前送达多数其它美国城市，包括阿拉斯

7、加州安克雷奇；保证在早晨 10:00 前送达其它地点 保证在早晨 8:30 前送达加拿大的大都市区 保证在第二个工作日早晨 9:00 前送达欧洲的主要商业中心,UPS的快递操作 ：,业务操作流程：,致电我司接线员，并告 知需寄达目的地国家和 城市，收听报价确认同 意由我司提供服务,Group or business unit name filename.ppt,2008新增10个 快递网点 泉州、嘉兴、江门、珠海、威海、绍兴、惠州、南通、烟台、武汉,全球年营业额： 497 亿美元 员工：全球42万，中国5100； 服务覆盖：全球200多个国家 中国330个城市,UPS在中国,Group or

8、business unit name filename.ppt,UPS在中国的足迹,1988,1998,1994,UPS offers customers three, rather than two, daily time-definite delivery option.,9月，UPS顺利完成奥运物流任务.,UPS 国际航空转运中心将在12月投入使用,1996,2000,2004,1992,UPS与中外运合作共同在北京成立其在中国的第一家合资企业。,UPS开通中美间直航专机服务.,UPS与扬子江快运航空有限公司签订协议，并在上海设立大中华区,2006,UPS 获得12个连接美国和中国航班的

9、航权，并直接掌控其在中国的23个商业中心的国际快递业务，成为业内首家在中国实现独资运营的外资物流企业,UPS开通上海至欧洲的直航服务,UPS被选定为北京2008年奥运会物流和快递服务赞助商,8月，在中国首次推出零售业务，在上海成立两家 UPS Express 特快专店。,8月，UPS国际航空转运中心破土动工,UPS宣布北京2008年奥运会第一个运行场馆：北京奥运物流中心投入备战,2007,10月，史泰博办公用品UPS Express特快专店开张,2月，UPS宣布整和其下属的国际快递业务和供应链业务,2008,5月，UPS独立运营的城市从23增加为33， 快件和仓库运营场所达100,UPS与中外

10、运集团合作在中国市场开展业务,2005,1988,10月, UPS亚洲转运中心正式在深圳破土动工,亚洲金融危机,SARS,Group or business unit name filename.ppt,悉尼,斐济,檀香山,新加坡,吉隆坡,纽瓦克,安克雷奇,东京,767-300,747-100,747-200,747-200,747-200,孟买,路易斯威尔,欧洲,槟城,雅加达,克拉克,安大略,767-300,MD11,767-300,MD11,MD11,大阪,747-100,767-300,767-300,台北,UPS航空公司网络,亚洲-欧洲航线,UPS泛亚网络 (5x B757; 1x B

11、767),租用飞机网络 (4x B737),宿务,罗克福德,767-300,MD11,767-300,青岛,广州,MD11,上海,曼谷,北京,厦门,深圳,MD11,大连,香港,UPS 亚洲航空网络,Group or business unit name filename.ppt,UPS亚洲转运中心基本情况,机场提供15万平方米的专业机坪为UPS提供地服作业处理 。 初期将安排每周104架次的UPS飞机与租用飞机飞抵深圳机场。 将通过缩短至少一天的转运时间来增强UPS在200多对城市间的服务。 将在中国的二三线城市开启新的航线，为深圳架起了通往国内其他地区甚至整个亚洲的新桥梁 。,UPS供应链协

12、作服务,和尼康的合作,Group or business unit name filename.ppt,进一步改革开放，促进中国速递业的发展 机遇与挑战,航空网络的优化 国际航权的开放国际转运中心的建设 航空运营的公平竞争环境（起降时刻、停机位、设施的分配） 市场准入与监管 各主管部门应相互协调简化行政程序 减少行政许可，降低市场准入的门槛 保护和鼓励公平竞争和服务创新 在安全和效率之间要有适当的平衡 快递业和邮政普遍服务完全可以实现共同繁荣 公平透明的外资政策和继续扩大服务贸易领域的开放 “当一个外资企业成为中国的企业法人，对中国政府纳税，为中国人创造就业机会，接受中国政府监督，遵守中国法律

13、法规，就应当享受公平透明的国民待遇”龙永图,UPS供应链协作服务,和东芝的合作,UPS案例,美国联合包裹服务公司(UPS)是一家百年老字号，也是美国经济的支柱企业。在经过近一个世纪的运作之后，他们已经由一家拥有技术的货车运输公司，演变成拥有货车的技术型公司。这是一个突破性的变革，成功来自于UPS在数字时代来临时紧紧抓住了发展电子商务这一良机，实现了由传统物流企业向电子物流企业的跨跃。商业界人士评价，当经济的原动力已从实物的传递转向大规模的信息电子化传递时，真正的赢家将是UPS这样二者兼具的公司。,UPS案例,UPS总裁兼首席执行官吉姆凯里在解释传统供应链与电子供应链的区别时说，电子供应链改变了

14、传统供应链的运行方向。在传统供应链中，供应商是将货物沿着供应链向最终用户的方向“推动”。这样的系统需要在仓库里储存货物，尽管这种作法并不合算。而电子供应链，主张的是只及时生产顾客所需的产品，而不需在仓储上耗费巨资。,UPS案例,在电子商务及新的在线购物系统中，顾客可从供应链的每个成员中“拉出”他们所需的东西，结果是顾客可获得更加快速而可靠的服务，而供应商也可减少成本。为了有效地实施拉动战略，企业必须与供应链中的所有成员建立电子联系。UPS一直在争取使自己成为每个客户供应链中不可缺少的环节。在这个过程中，UPS成长为一家信息公司。目前，UPS可向顾客和供应商提供瞬间电子接入服务，以便查阅有关包裹

15、运输和传递过程的信息。,UPS案例,UPS能够对每日运送的1300万个邮包进行电子跟踪。例如一个出差在外的销售员在某地等待某些样品的送达，他可以通过UPS安排的3COM网络系统中输入UPS运单跟踪号码，即可知道货物在哪里。当需要将货物送达另一个目的地时，可再次通过网络以及附近的手机通信塔台，找出货物的位置，并指引到最近的投递点。,UPS案例,UPS的驾驶员是公司大型电子跟踪系统中的关键人物。他们携带了一块电子操作板，称作DLAD(运送信息获取装置)，可同时捕捉和发送运货信息。一旦用户在DLAD上签收了包裹，信息将会在网络中传播。寄件人可以登录UPS网站了解货物情况。同时，驾驶员行驶路线的塞车情况，或用户需即时提货等信息也可发放给DLAD,UPS案例,目前，UPS已进行了历史性的换标：传统的“牌”上方用丝带捆扎的包裹图案被整体感强