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文档简介
1、六月大型品牌推广活动总结通过半个月的准备和连续九天的共同努力,无论在提高销量还是提升大城市中的品牌知名度都有不错的提升,无论是市场、同行还是消费者都赢得了相当好的口碑。品牌的建设是一项长期、连续性的工作,鉴于对后续工作的推进和完善,力求每次活动都有所进步,在此总结一下本次的活动中的经验和其中的教训,以后都可以引以为鉴。本次活动按照时间的可以分准备阶段、活动阶段和结束阶段:一、准备阶段准备阶段总得来说有点仓促,导致在一些细节方面做得不够细致,下面从各个方面具体来阐述本次活动的成果和不足。主场方面: 建材城层面的准备主要针对活动的主会场,与元和建材市场的相关负责人交流,告知他们市场内商家举办大型的
2、推广活动对于他们建材城的宣传也有很大的带动作用,洽谈后他们表示愿意提供市场内一切的便利条件,并协助我们举办我本次活动。从后面在活动主场举行的活动来看,建材城方面确实如实履行了他们的承诺,现场舞台的布置在建材城的最醒目位置,现场的气球、海报、拱门、空飘、展架、奖品堆头、舞台背景布、太阳伞和排放整齐的物流车都布置得当,气氛和周边相得益彰,加上元和建材城外面是一条人车流量很大的道路,不管参与活动或者是没有参与活动路过人群都能清晰看到,感受到我们本次活动的气氛,达到了我们宣传的目的。有些东西没有提前沟通好,建材城哪些地方可以用,可以用多少没有沟通好,现场凳子不够用,加之天气比较炎热,部分来参与活动的消
3、费者没能坚持到活动最后。另外,主场元和建材市场突然进行大门的小规模改造,这个事前没有沟通得知,多多少少影响了我们活动期间的现场气氛。店面方面: 全场5.5折,对活动推动起到很大的作用。特别是活动前两天,首先对所有参与活动分销商们和店面的导购人员进行活动前的培训,解读活动的内容要注意的细节;从活动期间来看,现场的导购人员能对本次活动的内容和品牌的理念进行很好的解说。 其次,对店面形象做了大幅改动,整洁条理有很大的改观,价格标签全部统一、特价标签全部统一、x展架布置到位、海报、赠品、店面条幅、地贴广告、店内DM单页和样品摆设都很到位。(还可以加强布置,比如在店内悬挂吊旗和气球烘托气氛;进店小赠品等
4、;还有就是准备几个大空箱,在空箱上贴上大号的“礼品”或“奖品”。不足的地方是部分参与联动的店面由于建材城内的限制,无法在市场内一路贴地贴引导消费者进店,个别参与联动的店面形象还不够规范,店内的人员较少,导购能力不够,导致活动期间单店内的成交率低。宣传方面: 本次的宣传选择了包括电视广告、报纸软文、短信平台、户外广告和出租车广告等传播媒介。基本进行“海、陆、空”媒介宣传造势。电视广告选择在内蒙古电视台的新闻和经济频道,在三档内蒙古本地人民比较喜爱的节目都市全接触、新闻天天看经济法眼中插播辉煌广告片,修改了播音稿的内容,以画面宣传品牌信息,以声音传播活动信息,达到了很好的效果,赢得一部分的客户资源
5、,在消费者心中树立了大品牌的形象。另外在内蒙古电视投放的广告覆盖面非常广,仅仅针对呼市地区,辐射了整个内蒙地区,以至有其他地区消费者到当地询问是否也可以参加这次活动,享受本次活动的优惠,从这点看出,电视台广告的辐射作用很好。缺点是电视广告费用高,连续性低。报纸广告为了扩大覆盖面,选择了四家报社投放广告,分别在内蒙古商报呼和浩特晨报呼和浩特晚报第一消费以二分之一和四分之一的版面投放,内蒙古商报和第一消费辐射到了包头和鄂尔多斯地区,活动结束后通过与这两地区的分销商交谈中得知,本次的活动广告在6月比较淡季的时候对他们的销售也有很好的帮助作用。报纸广告的投放打击面广,这次专门在报纸上留下了活动咨询热线
6、,活动还没有开始的时候就有很多消费者通过热线打来电话询问活动具体内容和活动地点。不足的地方是分散了投放以后,原设计的广告内容在四分之一投放的时候很多内容文字都看不清楚,只好稍作改动,删除了原稿中有抽奖流程的环节,由于本次活动抽奖活动奖品力度大,但是在报纸上没有很好的体现,很多消费者看后搞不清楚具体流程而选择不参加,可能会流失一部分的客户资源。短信平台广告选择呼和浩特地区比较优质的号码段,共投放了60万条短信息群发活动内容,不少消费者通过短信参与到了我们的这次活动当中,争取到了一部分的客户资源,这种广告成本低,覆盖面中等,传达的信息比较直观,以后的活动当中可以继续选择,不足的地方是这种短信息群发
7、广告的可信度不高。出租车LED广告全呼和浩特市共有近6000台的出租车,车顶有LED显示屏幕,每隔8分钟滚动播放我们这次活动内容信息,每次频率中只能滚动播放40个字。有车一族对这种广告感受比较明显,特别是在车流量较大的街道或者是堵车比较厉害的时段,效果明显。不足的地方是这种广告白天效果不好,不明显,而且对行人的效果不好。另外这次没有选着广播电台广告和网络方面的广告,个人认为,广播电台的广告效果也不错我,能比较具体地阐述活动内容和优惠信息,而且成本不高,覆盖面也是不错的。网络方面没有投放的原因是考虑到呼市地区没有比较成熟的建材行业团购网。人员方面: 每个建材市场内周末有安排了临时促销人员2名负责
8、进场人流拦截。在东库街,周末安排20名举牌在市场游行(东库街集中了我辉煌5家的分销店面),效果很好。另外在准备阶段举行了三次动员会对分销商和店长进行了培训,保证活动期间各参加的工作人员对活动能详细,彻底地了解。不足的地方是,临时促销人员没有进行正式的培训,对活动内容了解欠缺,另外从事后来看,在举办演出和抽奖活动时,在会场的工作人员工作分工和安排不够妥善,特别是领奖环节,现场消费者较多,有点忙乱。以后在领奖环节要集中领奖,避免很多消费者领完奖就走的情况,造成演出结束阶段会场气氛下降。另外,下次活动中一定要增强人员的拦截能力。物料准备: 物料的准备,包括礼仪公司方面的气球、拱门、横幅和活动当天的礼
9、品堆头所营造出来的市场气氛来看,物料的准备还是充分的,其他物料DM单页、x展架、画架、地贴、喷绘等,总的来说还是比较完备的。 价格方面: 此次活动成功举办,关键的一点是价格。作为促销活动,价格是选购一个重要原因。在价格上要注意几点; 首先能确定一款作为市场最低价的特价板,例如我们这次活动的12431D花洒,最好是其他品牌同样做的材种而且价格一定要最低,要把气势造足,虽然不一定选这个目的是吸引人的眼球,顾客也许是冲着这个降价的力度来的; 其次,同样的活动品牌,力度代表一个企业的实力,如果没有做到第一,就不要和其他品牌有雷同的材种,否则只能起到负作用,会给消费者提供作为参照的标靶; 其三,参照整个
10、建材城的基本消费梯度,可以判断出大多数消费群体的消费能力,在根据这个信息定制促销的产品,比如洪兴建材城的消费群体是中等,那么在中等这个价位,就可以针对一些品种进行促销。 价格的改动,往往是静态的,这个提醒我们,市场人员必须具备一定的灵活应对能力,能动态的把握整个市场走向,随时对市场和对策进行调节。 产品方面: 本次活动后统计,80的浴室柜反应良好,销量突出,还有就是本次活动中的座便器也很畅销。菜盆较淡,分销反应菜盆尺寸太大,很多消费者嫌大。可以看出,呼市地区的消费喜欢尺寸适中的卫浴产品,以后做活动我们套餐的安排可以多向这方面倾斜。产品的技术卖点,很多技术卖点在这个时候,可以放大。(例如可以在店
11、内外合适位置张贴各种系列产品选购指南,产品的技术参数等,形成很好的说服力)不足的地方是这次座便器的备货不足,很多分销商给消费者预订出去后,消费者急着安装,但是货没有及时到达,产生一定的负面作用,后来用两外2款座便器替代原有促销的2款座便器。 二、促销阶段 促销阶段,主要是终端截流、店面导购、现场造势、动态调节的过程。 终端截流: 主要是针对临时促销员而言,市场的人流走向是受到一定的人为因素影响的。终端截流可以加强消费者进店了解产品的频度,进一步提高签单率,作为关键时刻的关键因素,临促的作用要大于不会说话的广告。以后的如果可能的话,临时促销员可以定点作出安排,一直使用一个固定的群体,避免出现各种
12、复杂情况。减少累计的人员培训成本、时间成本等各种成本。 本次活动,临促没有统一服装,而且有的穿的过于休闲(短裤、t恤、头发散乱有点散漫的形象,以后这方面可以做要求。) 店面导购: 店面导购最重要的一点就是,对整个产品和价格体系的把控。必须了解最低界限,始终掌握主动权。 鉴于整体的考虑,导购在促销活动中要紧紧围绕活动的核心展开推介。首先,了解产品可以从两个方面。一是正面,即产品本身;一是侧面,即企业信息。正面来说,看一个产品要看细节,比如那个现在性价比高,那个稳定这些,但不是各个品牌差别的主要原因。 再接下来就是规格了,规格不同,价位是两样的。 再者,导购要注意的,消费者他们的需求。他们对各个成
13、交因素最关注的问题,是品牌?价格?售后?促销?还是导购本身?还是购物环境?等等这些因素都要有意识的关注。然后,掌握一个规律的东西,自己给所有类型的顾客进行分类。做到有的放矢。 最后,作为一个精明的导购要学会建立和竞争对手一般的关系。可以随时进入竞争对手的“地盘”,了解竞争对手的销量,同时也能给他们了解本品牌的销量,相互了解。有利于临时改变战术。根据整个市场的动态、走向,分析市场现在的需求或者这个阶段的需求。在促销活动时,要注意人流的动态。学会“走动管理”,中间有空时,到其他店面了解,研究他们吸引人流的方式方法,根据现场的变化,制定自由的方案。 现场造势: 现场造势,不光是给顾客看的,也是给同行
14、和市场看的。适当的造势,能起到震慑同行、在市场中赢得主动的有利资源的好处。 造势一举牌造势:在活动的现场,举牌在市场游走,可以起到提示市场其他潜在顾客注意、其他品类市场人员注意、市场人员注意等作用。要求,举牌人员,能统一服装、精神饱满、态度端正、队形整齐,对每个队要求有一个领队,对自己队形队员有稍微的调整,领队的工资也要有相应的表示。 造势二视觉和听觉的造势:电子屏和公司宣传广告片,电子屏配合适当的企业宣传片,可以给消费者一个不同的消费环境。电子屏一定要发光字,而不是游动的。企业宣传片最好能在门外用两个音箱,店内是适中的声音。 活动时,店面没按要求播放企业宣传片,经销商在这方面做得不足。 造势
15、三外围造势:彩旗、拱门、气球、横幅、遮阳伞、广告衫。这些是在场外造势的武器。对于促销来说,在气球、横幅、拱门上可以用一定的活动内容比如“辉煌卫浴,幸运你我”等字样,意思是告知消费者,我们的活动力度,从本质上吸引消费者对本次活动的注意。 这次活动吊旗、彩旗没有制作。造势四现场活动造势:有部分活动需要提前和市场沟通,但是在中间人多时用市场的广播公布。“辉煌卫浴,只限一周的限量促销,所有进店人员均可得精美礼品一份,在规定时间下定的将享受超低的价位”,目的是吸引在场消费者注意,也是对其他同行的一个重击。注意的是,每次提前沟通要“买断”,本次活动要只能一家做。(或者用抽奖,“鉴于本次促销活动大量顾客对本
16、店的支持,将有一位幸运顾客有机会享受免单,敬请关注某某卫浴的本次活动!谢谢大家的支持。”等其他方式,让消费者感受到活动的乐趣和实惠。) 这次活动没有做这方面的造势准备,其他活动可借鉴。 动态调节: 一次活动的成功举办要涉及到多方面的政策,例如我们这次本来打算送小汽车,但是超过5000元人民币的奖品是违反反不正当竞争法的,我们在筹备的阶段没有考虑到这一因素,跑了多家汽车公司,谈了很多细节,但是最后实施不了,浪费了时间。还有一个就是这次内蒙古的锡盟事件,对市场外各种宣传造势和营造气氛等各方面的工作阻碍不小,需要不断的与市场和城管方面沟通,增加了我们活动的工作难度和时间成本。 。 三、结束阶段 结束
17、阶段,除了对活动有个及时的总结,还有对下次活动的计划,最好能在活动后把这次活动的优缺点掌握,每次有意识把握促销的规律逐渐形成自己的风格。 及时总结: 有条件的话可以要求所有参与人员,共同讨论本次活动的利弊,阐述一下本次活动可以提高的地方、不需要做的地方,最后由本次负责人进行总结。 所有总结,写成书面形式提交给代理商,作为市场反馈的一个重要信息来源,这次活动,作为经销商也没有做,这是不足的地方。 信息编辑: 信息的编辑包括对图片的编辑、文字的编辑、信息的整理等等。特别是活动结束后及时的报道,如果成功及时的报道会进一步增强大家继续工作的信心,如果不成功,及时的总结教训能激发工作的斗志。 这次,在活动结束后就立即写好软文。很多图片也发到网络上,对于品牌的推广来说,起到一定的作用。信息总结不足的是,对所有促销的
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