江苏城市职业学院商学院电子商务作业

1、京东老板品牌家电销售因素分析8月26日，博斯电气(报价002508，诊断)2019年上半年，公司实现营业收入35.27亿元，同比增长0.88%；净利润6.7亿元，同比增长1.52%；扣除后的净利润为6.23亿元，同比增长4.37%。在报告期内，不要忘记你的首创精神，公司在去年年底确立了“努力练内功，抵御寒冬，稳步前进，促进发展”的工作方针，并尽一切努力确保公司业绩稳定，市场份额稳步增长。报告期内，公司实现营业收入3，527，413，882.96元，同比增长0.88%；实现归属于上市公司股东的净利润670，403，994.20元，同比增长1.52%。据资料显示，公司专注于r&d厨房电器产品的生产

2、、销售和延伸综合服务，提供家用厨房电器解决方案，包括抽油烟机、燃气灶、消毒柜、蒸箱、烤箱、综合蒸烤机、洗碗机、净水器、热水器、微波炉、综合炉灶等。致力于为成千上万的家庭创造更高品质的新厨房生活。销售因素分析：1.转换率：boss electric的售后服务体系，即“boss立即享受服务”，坚持“智敏达享受快乐”的服务宗旨，构建敏捷快捷的智能服务体系，旨在为客户提供高端尊贵的愉悦体验，实现真正的一站式服务，让客户享受到像dia一样持久尊贵的服务体验。中文名称boss电器售后服务系统也被称为老板立即享受服务服务宗旨智敏大尊香月服务承诺产品保修维修一、服务内容1.老板电气五星管家服务2010年，bo

3、ss electric将其服务升级为“五星级管家”，涵盖厨房设计支持、交付与安装、维护与维修、维护指导、后续安全检查等五个星级服务标准。无论是4s服务中心、定制工程服务还是呼叫中心的多元化服务，多种保险策略都能最大限度地保证用户体验。2.kds电气服务公司老板boss electric在行业内率先推出了kds服务(厨房设计服务，厨房设计支持)。交付前，服务技术人员将首先进行调查，并就产品组合和厨房布局提供专业建议。3.全方位售后服务体系boss electric在中国建立了1500多个售后服务中心，加上微博、微信等社交媒体售后服务渠道，实现全方位的售后服务。凭借其卓越的业绩，boss elec

4、tric引领行业发展，成为售后服务标准的典范，成为厨房电器行业唯一获得“中国最佳售后满意油烟机品牌”、“中国十大售后服务单位”、“中国十大呼叫中心”称号的企业。二、客户单价：1.营销目标业务目标：5月京东狂欢节期间，老板的电器产品整体促销，618提前促销入库；沟通目标：打造热点营销活动，吸引京东和博斯电器的关注，形成流量聚合和销售机会。2.战术执行大创意：老板电京东紫禁城“复活失传秘方”3.实施计划：探索场外：加入紫禁城的知识产权资源，打造“失落的美食”这一热门话题，唤起观众对中国传统美食的兴趣和对失去经典美食的遗憾，进而带动boss electric和京东联手保护“失落的食谱”，传承中国传统

5、饮食文化，这将引起用户共鸣，制造悬念，为高峰狂欢热身。结合紫禁城的知识产权元素，制作了老板电子微博的创意漫画，将老板“失传食谱”中的美味食物进行延伸，并结合活动进行创意。可爱的阿蒙形象，深受年轻人的喜爱，使失传菜肴的制作过程戏剧化、热烈化。站内：匹配高质量的站内内容频道，整合站外的交流主题，并进行预热站外：以微型纪录片的形式，邀请宫廷菜的传承人甄建军先生现身拍摄复活失传菜谱录像机，将老板的电器与丢失的菜谱结合起来，增强品牌质感。而录像机将在朋友圈进行精准广告，收获微信流量，并直接引导京东销售。在紫禁城知识产权的配合下，致力于传承经典食谱的冯怀甲大师受邀在慈宁宫冰室录制录像机，探索传统东方美食的

6、奥秘，并通过kol和媒体传播这一话题，吸引了更多观众的关注。京东直播：著名的厨师冯怀甲被邀请去恢复丢失的食谱。与此同时，kol、媒体和种子用户被邀请当场品尝，并认可了失主的电器。在直播的高潮部分，紫禁城冰室的录像机引爆了知识产权热，聚集了流量，帮助销售转型。继承场外：通过导购媒体，沉淀“失传食谱”的传播材料，延续事件营销的影响力，将更精准的流量引入电子商务平台，促进销售转型站内：登陆“复活失传食谱”推广活动的特别页面。4.测量指标站外通信：1.微博话题kol话题放阅读，转发和评论数据；2.新闻客户端广告阅读数据；3.微信朋友圈的曝光、广播、评论和细节的总数；站内通信：1.观看京东直播的人数和互动量；2.京东内容的阅读次数和转换次数；5.商业效果品牌目标：结合紫禁城的知识产权，打造复活失传食谱的热点事件，成功塑造品牌，努力维护饮食文化的良好声誉。销售目标：嘉年华节点，销量创新高，前30天的销量是日均销量的12倍6.核心通信数据站外：地面坚硬，总曝光量为40瓦；新闻客户读数为75w；微信朋友圈总曝光率为105瓦；微博主题列表的阅读量为50w；复活失传菜谱总视频回放音量为170瓦；站内：京东现场观众34w，现场表扬61ww。内容交付：共交付33篇文章，30天总阅读量32，920篇，引入97个订单，销售额437，040元；7.超越