如何增加病源课件

1、如何增加病源课件,1,如何增加病源？ 市场营销与竞争战略,如何增加病源课件,2,病人选择医院的考虑因素： 1、技术 2、价格 3、服务 4、环境 5、距离 6、医保 7、其它,如何增加病源课件,3,影响病源增加的制约因素： 1、技术特色 2、服务水平 3、生产资源（病床、诊室、仪器设备） 4、管理问题 5、市场竞争 6、对外宣传（市场营销） 7、其它（医保）,如何增加病源课件,4,一、如何吸引更多的病人？ 市场开发与市场营销,如何增加病源？,广告,如何增加病源课件,5,1、广告： 报纸、杂志广告；广播电台广告； 公共交通广告、标语牌广告； 网络广告；电视广告；,“新兴医院案例”,“三株口服液与

2、脑白金” “秦池集团”,如何增加病源课件,6,知名度与美誉度,低,高,知名度,美誉度,高,如何增加病源课件,7,8月12日北京市消费者协会发出消费警示，着重提醒消费者不要迷信明星、名人做的医疗广告 新兴医院遭质疑 列入警示的五类医疗广告,如何增加病源课件,8,医院营销：医院不能在公共媒体上做广告 口碑口口相传,如何增加病源课件,9,2、软性广告： “健康之路”；报纸、期刊专题报道； 健康大课堂；专家义诊；名医工程,如何增加病源课件,10,3、营销策划 市场竞争三阶段 数量和价格的竞争（最低层次） 质量与品牌的竞争 设计与策划的竞争，亦即创新的竞争,如何增加病源课件学习交流,11, 借用外脑 根

3、据医院状况，量体裁衣，提 供咨询 提供一整套建议和方案,共同点,战略规划与策划的异同点,如何增加病源课件学习交流,12, 战术设计 输血机制 短期见效 轰动效应 不可重复,差异点, 战略设计 造血机制 长期规划 稳步成长 竞争优势 可重复性,策划,战略规划,战略规划与策划的异同点,如何增加病源课件学习交流,13,需求,时间,点子,策划,咨询,馄饨状态,略微 透明,半透明,基本 透明,完全 透明,内容：从艺术向科学过渡，注重数据 定位：从超人向常人过渡，注重专长 模式：从替代向参谋过渡，注重造血,中国医院寻求外脑的趋势预测,如何增加病源课件学习交流,14,走向成熟医院追求的目标 1、以长期战略规

4、划为基础 2、以职业经理人制度为主体 3、以监督制约机制为后盾 4、以稳健经营，凭合理性之风格建立可持续的竞争优势,如何增加病源课件,15,战 略 管 理 战略管理：未来发展的谋划与方案实施。 战略管理分为两个基本类型，即规划性战略管理和竞争性战略管理。 个人人生的战略管理职业生涯设计,如何增加病源课件,16,规划型战略 竞争性战略 针对自己 针对对手 适应生存发展产业环境的变化 适应生存发展竞争环境变化 设计自己的未来形态 设计自己的未来行动 环境要素纵向比较 环境要素横向比较 计划性强 特异性强 宏观性、宣传鼓励性 微观性、针对性、诡秘性、阴谋性,规划型战略管理与竞争性战略管理的特点,如何

5、增加病源课件,17,、市场开发与市场营销 由以增加病源为目的的市场开发上升到从发展战略、竞争战略为前提的市场营销,如何增加病源课件,18,市场： 市场=人+消费能力+消费欲望 营销： 营销=发现市场+创造市场+巩固市场,如何增加病源课件,19,市场营销基础理论: 4P 、4C 、4V 4P: Product（产品）、P rice（价格）、 Place（地点或渠道）、 Promotion（促销） 4C: consumer （消费）、cost（成本）、convenience（便利）、 communication（沟通） 4V: varuation（差异化）、versatioity（功能化）、val

6、ue（附加 价值）、vibration（共鸣）,服务营销学,如何增加病源课件,20,医疗健康产业市场营销特性： 全员营销 一对一营销,“褒扬”文化,褒自己,褒同事,褒科室、褒医院,如何增加病源课件,21,现有的 直接竞争对手,加入竞争的 新对手,替代品的威胁,供应商的 讨价还价资格,用户的 讨价还价资格,竞 争 分 析,如何增加病源课件,22,适度垄断竞争,适度和平竞争,无序过度竞争,透明度,透明度,市场，用户，价格,供应商，合作商,市场形势与竞争,如何增加病源课件,23,S,W,O,T,优势,劣势,机会,威胁,竞争分析工具之一,如何增加病源课件,24,总分：100分,相对优势分五档：2，1，

7、0，1，2,竞争分析工具之二,如何增加病源课件,25,竞争分析工具之三,如何增加病源课件,26,竞争分析的层次和目标,如何增加病源课件,27,What：什么问题 Why：为什么会有该问题 Who：谁（哪个环节）出了问题 Which：给谁造成了问题 When ：什么时间出的问题 Where：什么地点出的问题 How：怎样造成的问题 How many(much)：问题的程度,竞争分析工具之四6W2H诊断,如何增加病源课件,28,二、安贞有多大的市场增长空间？ 行业、市场及竞争分析,如何增加病源课件,29,安贞（心外科）医疗“生产”潜能 心血管行业市场增长潜能,如何增加病源课件,30,行业增长与生命

8、周期图,成熟期,衰败期,成长期,婴幼期,增长率（%）,时间( T ),如何增加病源课件,31,行业增长周期图给我们的启示：,客观地认识我院的医疗生产增长率（增长率、市场占有率）,明确我院的市场竞争策略 行业成长期的竞争规律：快鱼吃慢鱼,如何增加病源课件,32,三 、安贞医院市场营销战略基本构想 等着病人来 寻找病人、吸引病人来 （市场开发 营销策划） 主动开辟并占领市场 （市场营销 竞争战略）,（守株待兔 自然增长）,如何增加病源课件,33,1、本市医疗市场的拓展 社区医疗中心（站） 流动体检队 慢病管理与健康管理,如何增加病源课件,34,2、全国医疗市场拓展,如何增加病源课件,35,企业成长三段位：卖产品 卖品牌 卖标准 案例：计算机行业利润分布 利润： 70% 20% 6% 知识、规则、标准 产品+品牌 体力 因特尔、微软 台湾、韩国 中国（联想),如何增加病源课件,36,3、医疗健康服务链拓展 院前 院中 院后,建立健康档案 体检 健康评价 就医指导,质量管理 服务管理 经营效益,康复指导 复诊 慢病管理 远程心脏监护网,如何增