《商务礼仪》项目二商务形象礼仪

1、项目2商务形象礼仪，任务1熟悉的礼仪任务2熟悉的着装礼仪任务3熟悉的礼仪，案例介绍韩秘书的穿着和行动，韩阳是国内大型对外贸易公司的总经理秘书。有一次，她和公司业务人员去伊朗参加了有关机械设备出口的谈判。韩某一行在抵达伊朗的那天访问了交易对手公司。这家公司为了表示欢迎，主办了欢迎晚会。在晚会上，为了向公众展示中国女性的聪明、能力、美丽和大方，一位秘书穿着白色无袖紧身上衣和蓝色裙子走进了会场，但她没有注意到人们的视线有些奇怪。主人把饮料递给所有的中国来宾，一只羊习惯性地用左手拿饮料。这时主人立刻换了脸色，不客气地把饮料放在餐桌上。无法说服一位秘书一行的是在以后的商务谈判中一直合作的伊朗公司没有再与

2、他们进行实质性的会谈。问：想想为什么伊朗公司没有与韩阳一行进行实质性的业务协商。任务是熟悉仪容礼节，1，整理头发是仪容礼节不可缺少的一部分，主要包括头发的保养、修剪、发型的选择。(a)洗头时，要注意水温：40左右的温水。洗发水：使用适合自己发质的洗发水。清洗手法：用双手的手指服按摩头皮。冲洗：用清水洗净头发的洗发水。干燥方法：最好自然地吹干头发。2头发护理液使用洗发水后，用头发、蜡、头发等护理液管理头发，为头发补充营养。、饮食注意：多吃富含蛋白质和维生素的食物，尤其是坚果(如核桃)、黑芝麻、黑豆等“黑食物”，使头发变黑。3梳头时要注意的事项如下。梳理工具：应使用专用梳子或刷子等工具梳理头发，而

3、不是用手指直接刮。梳理方法：梳头时，将梳子和头发成一定的角度，然后用适当的力量向某个方向反复运动，促进头发的血液循环和皮脂分泌。梳头的地方：梳头要在私人的地方做，当众做渡边杏。要防止残肢、头皮屑等接连影响别人。(b)剪头发的修剪头发时要注意的事项包括：修剪频率：每半个月修剪一次，最多不超过一个月。修剪方法：可分为剪、洗、染色、烤、吹、熨烫等多种形式。修剪长度：用光头裁剪是渡边杏的，留太长的头发也不容易。特别是，男人要修剪头发，不遮住额头，侧头不遮住耳朵，后头不要超过领子。女性要修剪头发，刘海别遮住脸，短发别遮住肩膀，要洗长发。(3)根据发型选择选择发型时头发：要根据自己的发质选择发型。脸型：发

4、型和脸型徐璐互补，适当的发型可以拉长脸型，避免缺点。身材：一般来说，个子高、苗条的女性选择直发、长发、卷发，使其看起来丰满，身材矮小、肥胖的女性选择短发，但将头发做得蓬松，渡边杏。2 .脸上的修饰(1)脸部的清洁和护理1清洁，早晚要做一次。洗脸的时候，首先用洗面奶洗附着在脸、耳朵、脖子上的污垢，然后用清水洗泡泡。2护理清洁脸部后，使用适量爽肤水轻拍脸部，然后涂乳液或保湿面霜，保持脸部光泽、光泽、清爽。(b)在男性修面业务活动中，男性必须每天坚持刮胡子。其顺序通常是从鬓角、脸颊、颈部到嘴唇周围和下巴。留胡子要修胡子整形。另外，男性要定期修剪鼻毛，不要让鼻毛露出鼻腔。(3)女性的脸修饰女性的脸修饰

5、通常被称为“化妆”。女性化妆分为日常化妆和宴会化妆。日常化妆重视端庄，主要用于日常工作和生活。宴会妆容比较浓，主要用于宴会、宴会等。无论是日常化妆还是宴会化妆，我们都要选择合适的化妆产品，按照正确的程序和要领进行。具体步骤如下：1选择合适的化妆产品化妆产品是包括粉底(粉底、粉底、粉粉等)、粉粉(粉)、眉笔(或粉)、眼影、腮红、眼线膏(腮红等)在内的彩色化妆材料的总称。粉底产品：颜色最好接近肤色。眉笔：颜色应该和头发颜色相似。眼影、腮红、口红：日常化妆产品的颜色要以暖色调为主，尽量接近化妆部位的肤色。其他化妆工具：眉毛钳(或眉毛刀)、美容剪刀、油漆(或烫发)、睫毛钳等。2按照正确的步骤化妆(1)

6、，涂适量的粉底，在脸颊上从内到外，从上到下均匀涂抹，粉底要与薄肤色自然搭配。注意：不要在头部边缘、颈部、脸部两侧留下明显的粉底边界线。粉底霜涂得太多或太厚，就会渡边杏。要避免脸没有立体感或看起来像石膏。(2)化妆在油漆上蘸点粉，轻轻涂抹脸部和颈部，固定粉底。在油脂分泌旺盛的部位(如额头、眼角、鼻翼、嘴角等)涂很多粉。(3)修眉用眉笔或眉粉在眉毛生长的方向上轻轻画，画出自然光滑的眉毛，然后用眉刷轻轻擦一下眉毛，使眉毛整齐贴紧。(。注意事项：眉毛选得太高，渡边杏。要防止给人缺乏辛辣亲和力的感觉。眉毛要在眉毛已经修剪的情况下做。否则，化妆前要修眉。(4)眼部修剪包含两个内容：涂眼影和画眼线。涂眼影：

7、先用浅颜色打底，上眼睑中间对着眼尾，从眼洞往眼尾方向擦，涂得太厚，可以轻轻洒手指。然后，将与浅色系相配的深色眼影涂在眼角上，在眼角方向以放射状均匀地照射，注意不要露出浅色的明显界限。(david aser，northern exposure(tv)，画眼线):用眼线或眼线沿着睫毛的根，从内眼角向外眼角分段。(5)要修睫毛，首先在睫毛根、睫毛中间、睫毛末端三处稍微用力地夹睫毛，使睫毛卷曲，然后沿着睫毛生长的方向均匀地涂睫毛膏，使卷曲的睫毛看起来更密、更苗条。注意：睫毛的卷曲角度太大，看起来不自然。睫毛膏渡边杏涂得太多，使睫毛不会结块或变形。(6)腮红后，用腮红涂少量腮红，轻轻击球，逐渐晕倒。(7

8、)修饰唇彩，用唇刷蘸口红或唇彩，均匀涂在嘴唇上。如果唇形不理想，请用唇彩画出理想的唇彩，然后涂口红或唇彩。注意：唇线画得过于明显，渡边杏，必须与嘴唇融为一体。如果嘴唇上有锯齿状的沙皮，首先要去除嘴唇沙皮，然后涂口红或唇彩。(8)修改检查，化妆效果检查，适当修改。3按时化妆的化妆可能会因皮肤分泌的油、汗、马、饭等而脱落，因此要及时化妆。注意事项：不要在人前化妆，这里的人都是女性，或者单纯地抹粉，也要在更衣室或洗手间化妆。(david aser，northern exposure)。、第三，手的修整(1)手的清洁和护理的基本步骤：与双手的对手摩擦；双手手指缝交叉摩擦；抓住大拇指揉手背，将五个手指放

9、在一起，对着另一只手的胸口，擦指甲缝起来。(b)指甲修剪和修剪指甲的长度应渡边杏超过指尖。修剪指甲的时候，根据指尖的形状，可以剪下适当的甲状。女性也可以适当地修指甲，尤其是染指甲。染指甲的时候，要选择适合口红或唇色的浅色指甲油。任务2熟悉服装礼仪。1.服装基础知识(1)对服装的知识，在学习商务服装知识之前，要先了解衣服的面料、颜色和分类。1面料棉：质地柔软，透气性好，吸湿性好，但收缩，起皱，外观不僵硬。马：质感僵硬、吸湿性好，但外观粗糙、僵硬。丝绸：轻便、柔软、光滑，穿着者看起来高贵、优雅，但不结实。毛织物：质地柔软，弹性好，保暖性强，色泽柔和，但洗起来更难。化纤：牢度高，耐磨性强，外观直，但

10、耐热性和透气性差。皮革：手感舒适，柔软，透气性，保温性好，但管理起来更困难。双色可以分为无色和有色两大类。无色主要包括黑色、白色和灰色。颜色可以分为红色、橙色、黄色、绿色、绿色、蓝色和紫色7种标准颜色。其中红色、橙色、黄色是暖色、绿色、蓝色是冷色、绿色、紫色是中间色。3分类根据相应情况，服装大致分为正装、礼服、休闲(1)正装。一般男性正装以西服为主，女性正装以西服和两件套为主。(2)礼服适用于比较盛大的庆典、宴会、宴会等，可以分为男性礼服和女性服装。男士礼服男士礼服主要分为燕尾服、晨礼服、平口礼服、西服礼服等。女装女装女装主要分为燕尾服(右上)和小礼服(右下)。(3)休闲服适合日常生活场所和舒

11、适的职业场所，基本特征是整洁，宽松，舒适，运动服等。(2)衣着的“tpo”原则tpo是三个英语单词的缩略语。其中，t(时间)表示时间、季节、时代、p(地点)表示地点、职位、o(对象)，tpo原则要求商务人士的穿着符合以下要求：与一小时、季节、时代一致的穿着要与时间相符，工作时长内的穿着要能给人端庄整洁的感觉。穿着要与季节相符，冬天暖和，夏天凉爽，春秋合适。衣着要顺应时代的潮流和节奏，过分落伍或过于流行会渡边杏。2适合活动和职位的穿着要与场所相适应，与现场气氛相协调，不要失去“现场感”。例如穿着运动服或睡衣参加商务活动等。服装要与职位相符，身份高的人的穿着要相对保守庄重。3与目的和对象相符的穿着

12、应该显示出自己的好形象，促进业务活动目的的实现。穿着要适合交往对象。特别是与外宾或少数民族人士相处时，要表现出对服装的尊重。2 .男士服装(1)西服的选择一般在选择西服时要注意以下五个方面。1面料西服面料要追求高档。纯羊毛和高比例的羊毛、化纤混纺等毛织物是西服面料的首选。双色西服的颜色应该是单色，进安镇色调。日常商务活动一般使用藏青色西装或深灰色西装，非常庄严肃穆的场合使用黑色西装。(david aser，northern exposure，(tv)，3风格代表服装风格。根据西服纽扣的排列，西服风格可以分为单扣和双扣。单扣西服：分为一套扣西服、两套扣西服和三套扣西服。其中，一套扣西服和三套扣西

13、服比较流行，两套扣西服更传统。双扣西服：分为两种扣西服，四种扣西服，六种扣西服。其中两粒扣西服和六粒扣西服很流行，四粒扣西服比较正统。4码的西服必须合身。适合身体的一般标准：西装的长度要正好盖住臀部，衣垫要与身体的肩膀相符合，袖子要与手腕相符合，举起手臂时衣服上不会出现皱纹或紧张感，衣服的腰围比身体的腰部稍宽(扣好扣子后可以伸直腰板插入手掌)。裤子的长度应该正好适合鞋跟和鞋帮的接缝。5做西服必须是健康的。做得好的西服具有以下特点：外观平整。面料接合自然；针脚平整，针脚均匀。(b)西装搭配1衬衫和西装搭配的衬衫必须是硬领正装衬衫，其面料必须以精纺纯棉、纯毛产品或棉涤纶混纺为主，其颜色必须单色，与

14、西服颜色协调。白色衬衫优先。搭配时注意事项：尺寸合适。衬衫领子和胸围的松紧带应适当。衣领高：衬衫的领子要比西服的领子高12厘米。袖子长度合适：衬衫的袖长要比西装袖子长12厘米。搭扣配合得好：衬衫的衣服纽扣都要扣好。特别是衣领要扣好。(莎士比亚，衬衫，衬衫，衬衫，衬衫，衣服)不打领带的时候，可以解开领带。下面放得很好：衬衫的下摆必须夹在西裤腰带上。2领带(1)领带选择面料：丝绸最好，但也可能是涤纶长丝。颜色：必须与衬衫、西服的颜色相协调，蓝色、灰色、棕色、黑色、紫红色等领带都是理想的领带颜色。图案：可以没有图案，也可以有条纹、圆点、棋盘格等规则几何形状的图案，但不能太花哨。质量：优质领带应该平整

15、，漂亮，不跳，没有瑕疵，不容易变形，下垂。(2)用领带的结系在一起的领带必须是挺直、端正的倒三角形，大小与衬衫领子大小成正比。领带结的一般结方法是：如下图所示，平结几乎适用于所有材质的领带。其特点是领结下形成凹凸不平的形状(通常称为“男人的酒窝”)。双环结(见下图)用纤细的领带制造时尚感，适合年轻男性。领结的第一圈稍微露出第二圈以外的地方是其特点。交叉结(见下图)适用于单色朴素、质感薄的领带，有时尚感。其特点是领结有分割线。双交叉结(见下图)多应用于无色丝绸领带，向男性显示优雅尊贵的气质，适合在正式活动中使用。温莎结(见下图)适合材质薄的领带。其特点是领子形成正三角形，饱和感强，很适合宽领衬衫

16、。(3)系长度领带时，外部的大箭头端应比内端(窄端)稍长，大箭头端应接触皮带扣的上部。(4)位置一般，领带在西服和衬衫之间。西装和衬衫之间穿西装背心或毛衣的话，要放在领带和衬衫之间。(5)领带装饰一般不需要系领带时使用首饰。但是，为了防止领带妨碍工作或行动，您可以使用领带夹(见左下角图)或领带别针(见右下角图)。使用领带夹：领带夹必须从衬衫上往下夹在第四个到第五个纽扣之间，在外人的视野中渡边杏。使用领带别针：领带针要从衬衫上往下插入第三个纽扣的领带正中央，有图案的面要放在领带外面。(david aser，northern exposure，领带)，3腰带和鞋袜腰带：面料必须是有光泽的皮革材质。颜色应该是深色(黑色优先)，单色。宽度一般为3厘米左右，有形状简洁的钢皮带扣。不要挂手机、钥匙等。鞋：面料必须是有光泽的真皮，通常以牛皮为准。颜色必须与皮带的颜色相符。风格要有束带，薄底，上面没有任何图案或装饰。鞋帮要抹油，不留下灰尘和污渍。袜子：面料最好是纯棉，纯毛产品。颜色必须深，单色，黑色最好