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文档简介
1、工作团队能力,一,一,什么是工作团队,工作团队就是有能力,有信念的人们在特定的工作团队中,为了共同的目标而相互支持共同奋斗的过程。 这可以调动工作团队成员的全部资源和智慧,自动排除一切不协调和不公正,给云同步诚实公平的献身者适当的回报。 如果工作团队是自发的,它将产生强大而持久的力量。 二、工作团队合作的表现,成员密切合作,默契合作,共同决定,在与他人协商决策前听取相关意见,在手边的任务和他人的意见相结合变化的环境中承担着各种角色,良好地做评估工作团队的有效性和本主儿在工作团队上的优缺点。 三、三、工作团队与智囊团、工作团队形态类似于智囊团,但与智囊团有很大差异。 在你的智囊团中,你将各自独立
2、的人组织成小组,你们有共同的强烈欲望和明确的目标,并且可以从日益增进的热情、想象力和知识中获得明确的利益。 工作团队的状况和智囊团的合作形态相似,但有很大的差异。 4、工作团队的成员不一定都有同样的强烈欲望和明确的目标,所以必须努力使工作团队成员不断地献给工作。 向云同步,向自各儿,不断地向成员献身,发掘他们的欲望,给他们适当的回报。 工作团队和智囊团原则的不同,前者是以一个组织的全体成员为对象,以调动工作团队成员各方面的努力为出发点,但是这些个的努力不一定都有明确的目标和协调。 后者的出发点是,以少数直接参与咨询、决策和指导的智囊团成员为对象,以这些个成员之间明确的目标和相互协调为重要因素,
3、把全体成员的智慧调动到一盏茶上,把这种智慧总结成实现一个目标的能力。 5、4、工作团队三种误区,误区1 :“冲突”是整个工作团队的误区2:1必须是两个以上的误区3 :“个性”是工作团队的天敌,6、误区1 :“冲突”对破坏整个工作团队、高效高效的工作团队引导人来说,最难的是避免被误解为工作团队内部虚伪的和谐气氛将与隐藏问题不同的意见放在桌面掌门人上,通过讨论和理性决策解决。 否则,危险迟早会爆发,7、误区2:1一定等于2。 通常,工作团队的工作成绩比个人业绩大,但并不那么绝对。 如果工作团队的工作是搬运重物的话,光靠其中一个成员的力量是绝对不能行动的。 两个以上的成员必须行动。 此时,工作团队的
4、成绩比个人的成绩要大,但是如果换成体操比赛的团体项目,最后的成绩往往由于某成员的失误而落孙山,这时,工作团队的成绩比其中优秀成员的个人成绩差,1的结果反而比2小。8、误区3 :“个性”是工作团队的天敌,各工作团队成员都具有个性。 这是改变不了的,但工作团队艺术如何发掘组织成员的长处和短处,并根据其个性和特长合理安排职场,达到相辅相成的效果。 高效的工作团队由能干的成员组成,具备实现理想目标所需的技术和能力,具有相互合作的个性品质,能够出色地完成任务。9、但是遗憾的是,很多工作团队的管理者不愿意鼓励成员表现个性,相反,他们要求部下减弱自我意识,尽量与工作团队一致,个人在适应工作团队过程中失去的不
5、仅是个人的独立性,也失去了创造性, 很多天才和创造性思维就这样被抹杀,仔细研究这是企业能否成功的关键成功创业工作团队,可以看出,这些个工作团队的个人无一例外都具有非常鲜明的人格个性,他们各自发挥着自各儿才能,相互结合,有力地推进了创业过程。10、5、工作团队四个基础,一、信任二、良性冲突三、坚定不移的行动四、没有愤恨地不能相互负责,11、一、要建立信任,需要建设团结、有效的工作团队,最初且最重要的一步是建立信任这意味着团结高效的工作团队成员必须学会自由、快速、平静地承认自各儿的错误、弱点、失败和帮助。 他们即使超越了自各儿,也必须乐意承认别人的优点。 12、当一个引导者有成就、有自豪感、面对一
6、群能干的员工时,让他们解除警惕,冒失去职权的风险是极其困难的挑战。 推动他们的唯一方法就是领导本主儿带头树立榜样。 对于许多引导者来说,表达自各儿的脆弱是很痛苦的。 因为他们养成了在困难面前表达力量和自信心的习惯。 在许多情况下,这当然是一种高尚的行为,但如果怀疑的工作团队成员需要他们的引导者率先脱下衣服,跳入冷水中,表现出基于人性弱点的信任,那么这些个的高尚行为就必须弱化。 实际上,为了模仿其他人,引导人必须有一盏茶的自信心才能承认自各儿的弱点。 我所知的CEO目睹了因无法在工作团队建立信任而导致自各儿企业衰退。 其中一个重要原因是他没能率先形成基于人性脆弱性的化学基信任。 正如他曾经的直属
7、部下后来对我说的那样,“他是CEO,在工作团队中任何方面都不允许超过他。 ”“这是一个很好的例子。” 其结果,工作团队成员之间也不敞开心扉,坦率地承认自各儿的弱点和错误。 化学基到人性脆弱性的信赖,在实际行动中到底是怎样的呢,工作团队成员之间“失败了”“错了”“需要帮助”“对不起”“你在这方面比我强”是很明显的特征。 基于人性脆弱性的化学基信任是必不可少的。 离开它,不能工作团队,恐怕不应该,产生坦率的建设性冲突。 十三、二、良性冲突、工作团队最大障碍是对冲突的恐惧。 这源于两种不同的担忧:另一方面,很多管理者为了避免工作团队内的冲突,采取了各种各样的措施。 他们担心会失去工作团队的联系。 而
8、且,有些人的自豪感在冲突过程中受到伤害。 其他人认为冲突是浪费的时间。 他们希望缩短会议和讨论的时间,做出自各儿看似要在早晚会上被采用的决定,多花时间实施决定,其他的他们认为是“真正的”工作。 14、无论哪种情况,CEO们都相信通过避免破坏性的意见分歧来加强工作团队。 这很可笑。 因为他们的做法是杀害建设性冲突,隐蔽需要解决的重大问题。 有日子、这些个的未解决问题变得更加棘手,管理者对于这些个的反复出现问题越来越生气。 CEO和他的工作团队要做的就是识别虚假的和谐,引导和鼓励恰当建设性的冲突。 这是一个杂乱而耗时的过程,但是不可避免。 否则,一个工作团队建设真正的诺言是不可能的任务。十五、三、
9、要坚定不移地行动,要有团结的工作团队,引导者必须学会在没有完美的情报,没有统一的意见时作出决定。 因为完美的信息和绝对的一致非常稀少,所以决策能力成为工作团队的最重要的行动之一。 但是,如果一个工作团队不鼓励建设性和警戒性的冲突,就不能学习决策。 这是因为只有工作团队成员之间热烈、不防卫地讨论、坦率地谈出自各儿的想法,引导者才能做出将集体智慧集中在一盏茶上的决策。 16、不能就不同的意见进行讨论或交换未过滤的坦率意见的工作团队,往往发现自各儿总是面临着相同的问题。 实际上,在他人看来,反应历程不好、争论不休的工作团队,大多是能够做出艰难的决策、保护自己的工作团队。 需要再次强调的是,没有信赖就
10、不存在行动和冲突。 如果工作团队成员总是想在伙伴面前保护自各儿,就不能互相讨论。 这还会引起其他问题,例如不愿意相互承担责任。 十七、四、没有悔恨就不能相互承担责任。 优秀的工作团队不需要留心工作团队成员全力以赴地进行办事儿。 因为他们很清楚需要做什么,所以他们会互相留心对成功不起作用的行为和活动。 不优秀的工作团队对于一般不能接受的行为采取向引导者报告的方式,更糟糕的是:背后说闲话。 这些个的行为不仅损害了工作团队的士气,而且不能延缓本来容易解决的问题。18、6、工作团队6项原则,1平等友好2交流3谦虚谨慎地解决4不符点5接受批评6创造能力,19、7,从工作团队能力初级到高级的具体行为表现,
11、工作团队能力水平(1) 1,尊重其他工作团队成员,使自各儿融入工作团队2, 努力个人的努力和实现3 .为了完成工作和工作团队成员的非官方讨论,在决定工作团队时提出自各儿的建议和理由,尊重上级认为重要,同意,执行其相关决定4 .作为工作团队的一员,随时向其他成员通知团队活动、个人行为和重要事件,并与他们保持关系、20、工作团队能力等级(2) 1、根据工作需要制作小工作团队,营造开放、包容和相互支持的氛围,加强集体向心力2、示范工作团队成员期望的行为,通过多种方式提高工作团队士气,提高工作团队生产力。 保证工作团队塔斯克及时完成3 .明确影响工作团队目标实现的因素,排除这些个障碍4 .鼓励工作团队
12、成员参加工作团队讨论和工作团队决定,提倡工作团队内部沟通与合作; 推进工作团队目标的设定和问题的解决5 .指导其他成员的工作,对其他工作团队成员的能力和贡献持积极态度,用积极的口气做评估工作团队成员,21,工作团队能力等级(3) 1,根据组织的策略目标化学基确定工作团队建设的目标、规模和责任, 在全体工作团队成员中促进理解、达成和贯彻执行的2 .确保工作团队的需求得到满足,为工作团队获得必要的各种资源,如人力、财力、物资、物资或相关信息等的3 .确保工作团队成员间的能力和知识的互补性,在分配工作团队任务时, 4 .能够在照顾员工发展的同时实现工作团队目标;4 .解决工作团队中的冲突,维护和加强工作团队名誉;5 .通过工作团队内的有效合作和适当竞争,提高整个工作团队的业绩。、22、工作团队能力等级(4) 1、具有个人魅力和领导风格,能指出组织或者工作团队的发展方向和目标,使工作团队成员充满工作热情,愿意全力实现工作团队目标。 2、对工作团队成员有全面
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