第6章--物流信息技术(现代物流管理-东北财大-李严锋-).ppt

1、第6章 物流信息技术,学习目标,正确理解物流信息的内容、特征及其功能，掌握信息技术在物流中的应用方式和方法，学习物流信息系统的系统分析和系统设计的基本理论，了解电子自动订货系统、销售时点信息系统、运输信息管理系统等物流信息系统应用的相关知识，为在实际工作中应用好物流信息技术做好知识准备。,6.1 物流信息的功能和特征,6.1.1 物流信息的内容及其功能 物流信息包含的内容和对应的功能可从狭义、广义两方面来考察。 从狭义范围来看，物流信息是指与物流活动（如运输、保管、包装、装卸、流通加工等）有关的信息。从广义范围来看，物流信息不仅指与物流活动有关的信息，而且包含与其他流通活动有关的信息，如商品交

2、易信息和市场信息等。商品交易信息是指与买卖双方的交易过程有关的信息，如销售和购买信息、订货和接受订货信息、发出货款和收到货款信息等。市场信息是指与市场活动有关的信息，如消费者的需求信息、竞争者或竞争性商品的信息、销售促进活动信息、交通通讯等基础设施信息。,6.1 物流信息的功能和特征,6.1.2物流信息的特征 （1）传递信息量大 （2）更新速度快 （3）渠道多样化,6.2 信息技术在物流中的应用,6.2.1 条形码（Bar code）技术 1商品条形码 2物流条形码 6.2.2 电子数据交换（EDl）技术 1EDI的定义及其发展 2EDI系统的构成和EDI的通讯方式 （1）EDI系统的构成 （

3、2）EDI通讯方式VAN （3）物流EDI技术,6.2 信息技术在物流中的应用,6.2.3地理信息系统 地理信息系统（Geographic Information System，GIS）一般定义是：面向空间相关信息，采集、存储、检查、操作、分析和显示地理数据的系统。 6.2.4全球卫星定位系统 全球卫星定位系统（Global Positioning System，GPS）是利用多颗通信卫星对地面目标的状况进行精确测定的系统。可以实现运行车辆的全程跟踪监视，并通过相关的数据和输入的其它系统相关进行交通管理。,6.3物流信息系统的设计,6.3.1系统分析 1研究对象与总体设计要求 （1）研究对象

4、研究对象基本上可以分为计划管理、采购管理、仓储管理三大子系统的信息数据。 （2）总体设计要求 2系统现状的调查分析 3现场工作流程调查 4事务流程的调查 （1）作业流程标准化 （2）绘制数据流程图 （3）建立数据字典,6.3物流信息系统的设计,6.3.2系统设计 1系统设计策略 2系统设计方法 （1）子系统的管理规范化要求 （2）系统主要功能分析 （3）子系统设计要求,6.4物流信息系统的应用,6.4.1电子自动订货系统（EOS） 1EOS的基本作用 （1）对于传统的订货方式，如上门订货、邮寄订货、电话、传真订货等，EOS系统可以缩短从接到订单到发出订货的时间，缩短订货商品的交货期，减少商品订

5、单的出错率，节省人工费。 （2）有利于减少企业的库存水平，提高企业的库存管理效率，同时也能防止商品特别是畅销商品缺货现象的出现。 （3）对于生产厂家和批发商来说，通过分析零售商的商品订货信息，能准确判断畅销商品和滞销商品，有利于企业调整商品生产和销售计划。 （4）有利于提高企业物流信息系统的效率，使各个业务信息子系统之间的数据交换更加便利和迅速，丰富企业的经营信息。,6.4物流信息系统的应用,2EOS的基本要求 （1）订货业务作业的标准化，这是有效利用EOS系统的前提条件。 （2）商品代码的设计。在零售行业的单品管理方式中，每一个商品品种对应一个独立的商品代码，商品代码一般采用国家统一规定的标

6、准。对于统一标准中没有规定的商品则采用本企业自己规定的商品代码。商品代码的设计是应用EOS系统的基础条件。 （3）订货商品目录账册（order book）的完善和更新。订货商品目录账册的设计和运用是EOS系统成功的重要保证。 （4）计算机以及订货信息输入和输出终端设备的添置和EOS系统设计是应用EOS系统的基础条件。 （5）需要制定EOS系统应用手册并协调部门间、企业间的经营活动。,6.4物流信息系统的应用,6.4.2销售时点信息系统（POS） 销售时点信息（point of sale）系统是指通过自动读取设备（如收银机）在销售商品时直接读取商品销售信息（如商品名、单价、销售数量、销售时间、销

7、售店铺、购买顾客等），并通过通讯网络和计算机系统传送至有关部门进行分析加工以提高经营效率的系统。 1POS系统的运行步骤 第一步，店头销售商品都贴有表示该商品信息的条形码（bar code）或OCR标签（optical character recognition）。 第二步，在顾客购买商品结账时，收银员使用扫描读数仪自动读取商品条形码标签或OCR标签上的信息，通过店铺内的微型计算机确认商品的单价，计算顾客购买总金额等，同时返回给收银机，打印出顾客购买清单和付款总金额。,6.4物流信息系统的应用,第三步，各个店铺的销售时点信息通过VAN以在线联结方式即时传送给总部或物流中心。 第四步，在总部，物

8、流中心和店铺利用销售时点信息来进行库存调整、配送管理、商品订货等作业。通过对销售时点信息进行加工分析来掌握消费者购买动向，找出畅销商品和滞销商品，以此为基础，进行商品品种配置、商品陈列、价格设置等方面的作业。 第五步，在零售商与供应链的上游企业（批发商、生产厂家、物流业者等）结成协作伙伴关系（也称为战略联盟）的条件下，零售商利用VAN以在线联结的方式把销售时点信息及时传送给上游企业。这样上游企业可以利用销售现场的最及时准确的销售信息制定经营计划，进行决策。,6.4物流信息系统的应用,2POS系统的特征 （1）单品管理、职工管理和顾客管理 （2）自动读取销售时点的信息 （3）信息的集中管理 （4）连接供应链的有