长安马自达专用机油培训课件

1、,长安马自达专用机油,目 录,第一章 长安马自达专用机油简介,第三章 长安马自达专用机油的特点,第四章 长安马自达专用机油的销售,第二章 机油的基础知识,第五章 机油使用的相关注意事项,第一章 长安马自达专用机油简介,1、什么是长安马自达专用机油。,2、为什么要销售长安马自达专用机油,什么是长安马自达专用机油,使用合成、全合成技术的高品质发动机润滑油,最适合长安马自达车的机油产品 推荐用于长安马自达全系车型,为什么要销售长安马自达专用机油,在一次次更换机油这样的接触中，让顾客感到 “安全安心信赖” 为长安马自达、为经销店带来更多的忠诚消费者，提高顾客的忠诚度,第二章 机油的基础知识,1、汽油发

2、动机润滑示意图。,2、机油的5大作用以及定期更换机油的必要性。,3、机油的品质标准。,汽油发动机润滑示意图,机油的5大作用（1）,在恶劣的工作环境下，机油能起到保护发动机的作用。,机油的5大作用（2）,由于发动机内部工作环境恶劣，机油的性能会逐渐下降。,机油清洗下来的金属碎屑或燃料残渣，不断地堆积在机油里，最终会形成油泥 和积炭。,机油易被污染,2,定期更换机油的间隔标准： 每行驶 10,000公里或者每隔 6个月 为了保持机油的良好性能，请每行驶 10,000公里或者每隔 6个月更换一次机油,定期更换机油的必要性,定期更换机油的必要性,注 意,建议每次更换机油，就更换一次机油滤清器。 只是定

3、期更换机油，而忽略了更换机油滤清器 ,积满污垢的机油滤清器也同样会污染新换的机油。所以建议，每次更换机油，就更换一次机油滤清器。 机油滤清器具有滤去机油里的金属碎屑及燃烧残渣等杂质，向发动机提供干净机油的功能。机油滤清器若长时期不更换，会积满污垢，造成堵塞，影响滤清功能，加速气缸及活塞的磨损。,机油的品质标准,API质量等级,SAE粘度等级,机油的品质可用几种标准体系来体现，每个标准又分为若干等级,ILSAC标准,机油的品质标准,基础油分类,基 础 油,机油的品质标准,API标准,美国石油协会（American Petroleum Institute）规定的质量分类标准。以美国、日本为中心，在

4、世界范围内得到广泛使用。根据API标准规定，目前，汽油发动机机油的等级分类从SA到SM，其中“S”后的字母顺序越靠后，表示该等级机油的品质越高。柴油发动机机油则是用字母“C”标识和”S”标识一样，“C”后的字母顺序越靠后，品质越高。,汽油发动机机油等级：,品 质 越 高,柴油发动机机油等级：,品质越高,CA,CB,CC,CD,CF,CE,CF-4,SM,长安马自达专用机油,机油的品质标准,ILSAC标准,ILSAC标准 ：由国际润滑油标准化认定委员会（International Lubricants Standardization and Approval Committee，由日美两国汽车工

5、业协会联合组成）制定，其质量标准非常严格。其中设有名为GF-4的机油标准，该标准要求除满足API-SM品质等级以上的各项要求外，还要求必须通过新型节省燃油性能测试。因此，ILSAC标准是集节省燃油、高品质为一体的质量体系。,长安马自达专用机油是通过了新型节省燃油性能的测试,机油的品质标准,SAE粘度等级,由美国汽车工程师协会（Society of Automotive Engineers）制定的机油粘度标准。粘度是表示机油粘稠性的尺度，在机油的性能中，粘度最为重要。为了选择最适宜的机油，首先要看粘度，从SAE标识的数字中，可以判断该等级机油所适应的外界气温范围。,机油的品质标准,不同SAE粘度

6、等级和适用温度的对照,低温下，发动机起动性好,高温下，保护发动机,15W-40,20W-50,10W-30,5W-30,5W-40,-35,-29,-18,-7,4,16,27,38,注 意,在冬季气温低于-18C的地区，如东北或西北地区，推荐使用5W-40或者5W-30机油。,第三章 长安马自达专用机油的特点,1、选定具有卓越性能的SM级别,2、出色的清洁分散能力,3、超强的抗磨损能力,选定具有卓越性能的SM级别（1）,SM级别提高了氧化安定性,最新设计的发动机由于功率加大引起热负荷上升，机油的负荷也随着大。 SM级别的氧化安定性比SL级别大约提高了2倍。,选定具有卓越性能的SM级别（2）,

7、SM级别提高节省燃油费性能,新油时节省燃費性能提高0.20.3。 此提升率在车辆行驶约 6,500km时仍可维持。,选定具有卓越性能的SM级别（3）,SM级别防止尾气净化装置性能下降,汽车内部配置了尾气净化装置，机油中所含的“(磷)”和“(硫)”杂质会使净化装置的性能下降。SM级机油可以大幅降低其杂质的含有量，显著提高此装置的净化能力和耐久性能。 SM与SL相比 会影响净化装置性能发挥的(磷)含量下降了20。 (硫)含量也得到了相应降低。,出众的清洁分散能力,高温条件下的清洁分散能力强,图示为汽车的发动机分别使用长安马自达专用机油和某市销品牌机油的高温运行测试结果对比。 通过显示的附着在摇臂盖

8、上油泥多少的差别，可以看出长安马自达专用机油的清洁分散能力明显优异。,超强的抗磨损能力,抗磨损能力与众不同,图示为汽车的发动机分别使用长安马自达专用机油和某市销品牌机油后，进行摇臂杆/凸轮轴磨擦测试的结果对比。从两图磨擦伤痕(显示为线状的部分)可以看出，长安马自达专用机油提供的机件润滑、抗磨损 能力明显优异。,第四章 了解长安马自达专用机油的销售,1、了解长安马自达专用机油的系列。,4、SA遇到的问题解答。,2、根据需求推荐用油。,了解长安马自达专用机油的系列,SM 5W40 100%全合成机油,SM 5W-40 100%全合成机油,API汽油发动机质量级别：SM级,W： 英文WINTER（冬

9、天）单词首个字母 5W：符合SAE5W低温粘度标准 40： 符合SAE40高温粘度标准,适用长安马自达所有的发动机,了解长安马自达专用机油的系列,SM 5W30 合成机油,适用长安马自达所有汽油发动机 低温性能出色,了解长安马自达专用机油的系列,SL/ GF-3 10W30 半合成机油,SL 10W-30 半合成机油,W： 英文WINTER（冬天）单词首个字母 10W：符合SAE10W低温粘度标准（18） 30： 符合SAE30高温粘度标准,API汽油发动机质量级别：SL级,适用长安马自达所有的汽油发动机 零下18度以下不推荐使用,了解长安马自达专用机油的系列,美孚1号 5W-30 顶级全合成

10、机油,埃克森.美孚公司针对长安福特马自达汽车发动机特性度身订制的高标准机油,燃油经济性上达到了国际标准 ILSAC 中的高标准 GF-4（埃克森.美孚公司是全球最大石油公司）,根据需求推荐机油,5W-40,美孚1号,5W-30,10W-30,注重高性能的客户,通常推荐使用,寒冷季节推荐使用,例如：在冬季气温低于-18C的地区，如东北或西北地区,SA遇到的问题解答,（1）发动机机油为什么要进行更换？,机油在给发动机内部进行润滑、降温、清洁、密封的同时机油本身也在不断地受到氧化、碳化、腐蚀，机油的粘度会下降，如不及时更换会加快机件磨损甚至使发动机报废。,（2）长安马自达汽车更换机油的周期是如何规定

11、的？,SA遇到的问题解答,汽油发动机车辆一般行驶 5000 公里左右就必须更换机油，定期更换机油，可确保发动机内 部的运动部件良好润滑，延长发动机的使用寿命，降低油耗，增加动力。此外有的车由于使用频率较过低，3个月行驶里程不足 5000 公里，因为机油在发动机内同样要氧化、变质，所以汽车即使不使用或使用很少 3个月内（最多不超过 6 个月）也必须更换机油。,（3）如何根据气候条件进行推荐,SA遇到的问题解答,夏季推荐高温稳定性好的机油 冬季推荐低温起动性好的机油,原来使用5W-30和10W-30的顾客 推荐5W-40,SA遇到的问题解答,（3）如何应对这样的顾客,SA遇到的问题解答,（4）在

12、4S 店内更换机油价格比店外贵了好多，我能在店外更换吗？,市场上的机油品牌种类繁多，甚至有和原厂机油包装类似的机油产品，但并不是每一款都可以用在您的爱车上： 作为原厂零件包括原厂机油 ，4S 店是长安福特厂家的唯一客户，厂家不会销售给第三方；此外长安福特厂家也不允许 4S 店将从厂家采购的原厂维修类零件，包括原厂机油销售给第三方，因此市场上所谓的原厂机油来路和品质值得怀疑，甚至可能是地下加工厂灌装的伪劣机油！例如淘宝网上标称的原厂福特机油。,SA遇到的问题解答,（5）为什么要更换美孚一号长安副特制定机油？,首先美孚一号是一款全合成机油，市面上涉及各种品牌和型号有很多款全合成机油，但不是每一款都

13、适合您的爱车，美孚一号 5W-30 这款全合成机油是埃克森.美孚公司针对福特车辆的发动机特性为福特车辆精心挑选的，并在全球和福特合作测试获得福特认可推荐福特车主首选的全合成机油，这款机油除了在各种国际认证标准上都达到了最高标准外，相对其它全合成机油更贴合福特车辆，能够在各种严酷环境下更好的保护您的爱车的发动机，同时还具备良好的燃油经济性，对降低发动机噪声延长发动机寿命都带来帮助。,第五章 机油使用的相关注意事项,1、机 油 压 力 低,2、机 油 温 度,3、机 油 的 稀 释,4、烧 机 油 的 原 因,机 油 压 力 低,正常的机油压力大约为4060 psi 产生的问题 机油压力偏低 诊断

14、 正确黏度等级的机油。 调节阀上的弹簧断裂能导致机油压力低。 若机油压力迅速下降，应首先检查机油油位，然后检查机油压力传感器和压力表工作是否正常。 由于燃油稀释导致机油压力低。 机油泵间隙过大。 还可由主轴承和连杆轴承、凸轮轴承磨损间隙过大造成。检查发动机的寿命和所行驶里程。 检查机油冷却系统工作是否正常，机油温度是否过高。,机 油 的 温 度,正常情况下，机油温度应在80120。 产生的问题 温度较高，机油变稀，机油压力低，油膜不足，磨损加剧。过高，则易拉缸抱瓦。 机油温度长时间较高，机油老化加速，变稠。 机油温度经常达不到合适的温度（每次着车行驶不超过5公里），冷车运行，机油较稠，油耗高，经济性差。,机 油 的 稀 释,通过闻气味或黏度的降低能检测出机油中有燃油。 产生的问题 机油压力下降。 润滑不良（油