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文档简介

1、、第三次管理概要、管理活动的结构是? 三、管理学三个层次四、管理基本问题五、管理环境六、管理功能七、管理理论八、企业文化、西方经济学简称“西经”,我们唐僧师徒取经回来,能用于东土大唐吗? 第三次:管理概况没有比人高的山,第四次,第三次管理概况,西经和管理的差异,西经:假设所有人都一样,都是“经济理性人”。 研究资源的利用和配置管理。 假定人们不同,是“动物性社会人”。 研究促进了所有人最大限度地利用和配置资源。 西经是书,管理是树。 西经是源,管理是水。 西经比较抽象,接近哲学的管理比较现实,接近金钱。 第三届:管理概况没有比人高的山,第五、第三届管理概况,为什么要学习管理,开始职业生涯后,两

2、者必须依靠其管理者:理解管理过程是培养管理技能的基础,能够得到自己成为有效管理者的系统知识。 被管理者:学习管理能充分理解上司的行动方式和组织的内部运营方式,适应组织的需要。managerguptreterdrucker的名言doshinstritydoinstheritystheritysbytherightway,第三次:管理的概要,6管理的本质,管理的本质,人们为了有效地实现目标而采用的手段,管理的目的、第三次:管理概要、7、问题分析:部下违反组织规则制度时,应该如何处理? 规则没错,行为的结果对组织不利的规则没错,行为的结果对组织有利的规则没错,行为的结果对组织不利,但动机好或违反的人

3、是该组织的重要人物的规则选择了过时的。 的双曲正切值。 的双曲正切值。 的双曲正切值。 的双曲正切值。、第三次:管理概要,8、规章制度:没有特别的情况,就这样处理,原则:在一般情况下,在特别的情况下,适当处理特别的范围:目标一致; 规则失效。 适当原则:目标的有利原则。 前提:状况紧急或条件确认责任:结果自负:第三回:管理概要,9,2,管理活动的结构,哲学的观点:管理活动由管理主体,管理中介,管理对象三要素构成。 第三次:管理概述,10,从行动科学的角度来看,管理活动由管理需求、管理动机、管理目标和管理行动四个要素组成。 从人类文化学的角度来看,管理活动是由管理器物、管理制度、管理理念构成的一

4、个同心园。 第三次:管理概述,11,从系统科学的角度来看,管理活动是一个具有输入输出和反馈功能的控制过程。 从管理学角度看,管理活动是由决策、计划、指挥、控制等行为组成的连续、相互渗透的活动过程。第三次:管理概要,12,管理活动的规范化模式,管理主体的定位化,管理活动的程序化,管理效果的标准化,管理过程的控制化,第三次:管理概要,13,管理学三个阶段,管理是智慧的学,敏锐的观察力,卓越的创造性,高度的整合力, 第三回:管理概要,14, 管理学的三个水平紧随其后,管理是科学技术的学、科学的规律性、严格的流程性、先进的技术性、技术性、管理概要、15、管理学三个水平。管理是艺术的学、巧妙的应变性、灵

5、活的战略性、完美的协调性、4 .霍尔茨三个水平理论,管理员思考力, 人事能力和操作能力必须具备第三次:管理概要,16,3,管理的基本问题,管理的载体组织管理的主体管理者管理的对象组织的资源是管理者的个人假设:第三次:管理概要,17,管理的载体组织(1),组织概念:为了实现某种共同的目标,分工和合作,合作、第三次:管理概要、18、管理职业组织(2)、组织分类:按组织性质分类:经济组织、政治组织、文化组织、大众组织、宗教组织按组织形成方式分类:正式组织、非正式组织、第三次:管理概要、19、管理职业组织(3), 组织的基本要素:组织内部有五个要素组织外部有十个要素,人物权利结构信息的目的、政治法律、

6、科学技术、人文社会、自然环境、用户、供应商、竞争对手、管理机构、经济环境、第三次:管理概要、20、管理主体:管理活动的发起者、管理活动的主体管理者的概念管理者的分类管理者的角色管理者的资质管理者的能力,管理的主体管理者(1),第三次:管理概要,21,管理的主体管理者(2),管理者的概念在正式的组织内具有正式的地位,用组织赋予的制度权力进行决策,指挥别人的活动,负责组织的预期目的的各种主管第三次:管理的概要,22,管理的主体管理者(3),管理者的分类:1.管理者负责的组织活动范围类别: a .直线管理者b .职能管理者2 .管理者在组织中的层次类别: a .上层管理者意思确定性工作b .中层管理

7、者执行性工作c .末端管理者作业性工作,第三届:管理概要,23,管理主体管理者(4),管理者的职能计划组织人员,具有指导控制主体管理者(2)管理者的素质管理者的身体素质,管理者的心理素质,管理管理者的管理道德,管理者的知识结构。 管理员角色:人际关系角色信息传递角色决定角色管理员能力:技术力量人际关系概念能力,斗彦,第三届:管理概要,26,管理对象组织资源,人力资源资源资源信息资源关系资源时间资源,管理对象是指管理活动的接受者、对象,即组织的各种资源, 第三次:管理概要,27,管理对象的个人假定经济人假定x理论社会人假定自我实现人假定y理论复杂人假定权利变理论:,闷彦,第三次:管理概要,28,

8、4,管理环境, 管理环境的概念:影响管理系统的生存和发展的所有要素的合计管理环境分类:内部环境一般环境外部环境特殊环境, 第三届:管理概述29、环境分类、经济和自然资源技术战略联盟合作伙伴的供应商竞争组织对政治、法律、客户机构的社会文化的限制、第三届:管理概述、30、环境分析: PEST要素分析模式、政治要素(Politics )、经济要素(Economics )、社会要素(Society 技术要素(Technology ),第三回:管理概要,31, 迈克尔波特教授的五种力量模式,产业内现有企业之间的竞争,潜在的竞争对手,买方的谈判能力卖方的谈判能力,供应商,竞争力,竞争力,、第三届:管理概要

9、,32,内外环境综合分析: SWOT分析,外部环境,机会,威胁,内部环境,优势第三次:管理概要没有人高的山,第三次管理概要,第五次管理的基本功能,管理功能,即管理的作用和权限。 包括一般功能和具体功能。基本功能、组织生产效率、生产关系的维持、具体功能、组织、指挥领导、协调、计划:主要功能、决策:管理全过程、人力资源、激励、控制:使实践活动符合计划,8个具体功能之间有什么样的相互关系? 第三届:管理概况不比人高,第三届管理概况,例如:管理业务分层结构,a是一家建筑公司的安装部经理,b是安装部部下的管道安装团队领导。 上个月,a命令b率领部队在某工地设置管道系统。 工程检查发现这条管道有严重渗漏现象。 公司的经理认为即使a在安装管道时出差,也应该由a负责。 同样,a认为b即使不扣扳机工作,b也必须对此负责。a和b为什么应该对这个错误负责,第三次:管理概要没有比人高的山,35、第三次管理概要、管理级别和各功能的时间分布、组织24%、计划15%、领导51%、管理10%、基础管理者、中层管理者、上层管理者、管理13%、计划18%组织3

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