职业化的思维

1、2020/7/1,1,职业化思维与方法,叶阿次,叶阿次,教育背景： 复旦大学管理学博士 上海交通大学MBA， 工作经历 现任渣打银行人力资源运营总监 曾担任阿尔卡特朗讯中国区人力资源运营总监。 社会兼职 上海交通大学安泰经管学院职业导师 上海大学MBA中心人力资源导师 南京大学商学院EDP中心客座讲师 上海外国语大学MBA中心顾问团成员等社会职务。,2020/7/1,3,目录,什么是职业化 为什么要谈职业化 如何做到职业化 经验分享,2020/7/1,4,1、什么是职业化,2020/7/1,5,2020/7/1,6,什么是职业化,职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、

2、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。,7,职业化，就是以最小的成本追求最大的效益； 职业化，就是细微之处做得专业； 职业化，就是尽量用理性的态度对待工作； 职业化，就是别人不能轻易替代； 职业化，就是以此为生，精于此道； 职业化，就是具有高度的 责任心和强烈的敬业精神； 职业化，就是持续学习，不断进步。,职业化标准是什么,职业化,职业化技能是胜任公司各岗位共同需要掌握的通用知识和技能，包括行业知识、网络知识、系统操作、管理规范等。,职业化素养是指员工拥有一种职业化的职场道德、职业意识以及职业心态。,职业化规范的作用是让员工从角色认知、价值观等方面完成从自由人到社会人、职业人的转化

3、过程。,企业竞争与职业化,产品价格、质量,服务 品牌、满意度,文化创意、体验,10,员工的分类,11,GE活力曲线,2020/7/1,12,冰山理论,2020/7/1,13,2、为什么要谈职业化,营业厅的内部环境,2020/7/1,21,1、职业化是管理者的要求,管理的定义：,让别人做你想做的事 Get Things Done by Others,22,管理者如何影响他人？,人格魅力,职位权力,专业能力,23,如何做一个优秀的管理者?,下君，尽已之力,中君，尽人之力,上君，尽人之智,2、公司成长的要求,同志们，跟我冲！ 同志们，给我上！,2020/7/1,25,管理的一般过程,个人,团队,组织

4、,文化,一份值得炫耀的名单,美国西点军校成立于1802年，200多年以来，她培养出2位美国总统，4位五星上将，3700多名将军。,34届总统艾森豪威尔,五星上将麦克阿,五星上将阿诺德,五星上将艾森豪威尔,五星上将布莱德利,18届总统格兰特,据统计，第二次世界大战之后，在全球500强中，从美国西点军校毕业出来的董事长有1000多位，副董事长有2000多位，总经理或者董事这一级的人才则高达5000多位。 世界上也许没有任何一家商学院能够培养出这么多的商业领袖！为什么不是商学院培养了企业领导人，而是西点军校呢？,3、职业化与执行力,人员,2020/7/1,28,3、如何做到职业化,2020/7/1,

5、29,社会学家调查,平庸者的七个主要表现,2020/7/1,30,平庸者的七大表现,1.工作缺乏激情，投机取巧； 2.工作马虎，心不在焉，只求差不多，不求完美； 3.不肯吃苦，遇到困难退缩、推诿； 4.满嘴借口； 5.满腹牢骚，抱怨众多； 6.做事拖拉，效率低下； 7.自我意识强烈，不兑现承诺，不重別人的感受,2020/7/1,31,绩效如何产生？,知识K,技能S,态度A,命运的决定过程,知识,技能,态度,是什么？,怎么干？,愿意干,知识+技巧=能力,知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。,1、势,你所见到的世界不是真实的，它只是你内心所希望见到的世界！,

6、叔本华,避免巴纳姆效应，客观真实地认识自己 自由的选择 全部的责任 对于任何事，我都有选择的自由 自己才是生命的主宰 知道自己想要什么（苏格拉底） 选择补位，比选择抱怨更有意义,积极主动自我领导的心态,世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人,无论对方怎样伤害我们，其实往往是我们所选择的回应伤害了自己,如果你认为问题都是外界造成的，那么这样的思维就是问题的所在。,2020/7/1,35,积极心态,主动地承担更多的工作 关注影响圈 结果导向 不抱怨/不责备 及时兑现承诺 找上级寻求帮助时,带上你的问题和建议 为人诚信,36,职业思考力,了解你自己 了解你的老板 了解你的员工,37,了解你自己,见贤

7、思齐焉,见不贤而内省,2020/7/1,38,了解老板：超越期望,2020/7/1,39,了解你的员工,40,2、道,小智者治事,大智者治人,睿智者治法,2020/7/1,41,制度建设,行为层,物质层,制度层,精神层,2020/7/1,42,流程梳理,2020/7/1,43,体系完善,44,3、术,执行力,生产力,竞争力,45,你在哪个阶段?,2020/7/1,46,职业化的三个层次,专业：职业价值的最低层次就是专业价值。其次才是商业价值。 商业：用你的专业价值与企业去交换，你能够以高度的责任感为企业创造价值，企业为你付报酬，只有交换，职业价值才会体现出来。 敬业：超越专业与商业本身，进入到

8、职业人生与社会意义的追求境界时，我们说这个人就具备了敬业的精神，这种精神是职业人奋斗的强大动力。,敬业者所需的 四大特质,1、态度上 业余选手：做事马虎，漏洞百出； 职业选手：做事认真，少有差错 2、专业上 业余选手：以业为乐，浅尝辄止； 职业选手：以业为生，永无止境,职业选手与业余选手,3、商业行为上 业余选手：以自我为中心，有自恋情结； 职业选手：以客户为中心，有商人思维 4、敬业上 业余选手：消磨时光，碌碌无为； 职业选手：惜时如金，日夜兼程,职业选手与业余选手,2020/7/1,50,树立契约精神,这个社会就是一个契约社会，股东、客户、干部、员工相互之间都是契约关系，讲信誉，重承诺，就

9、是守契约。 契约精神是职业化的核心 契约是有形的，更是无形的，对无形的契约的信守，更能体现你的职业水平 契约精神的表现是自觉、负责和公平,2020/7/1,51,契约精神的表现是什么？,1、自觉：不用别人看着，不用别人督促，不在意是不是有人检查，按照要求自觉去做。 2、负责：明确自己的责任，尽到自己的责任，不达目的决不罢休；出了错主动承担，下属有错100%要承担。 3、讲公平：奖勤罚懒，帮助下属成长，要求结果，主持公平与正义。先付出，再索取。,2020/7/1,52,如何做到契约精神,观念上，像商人一样经营自己，先付出，后索取，你得到的是持续的利益 行动上，“拿人钱财，替人消灾”，这是契约精神

10、最标准的体现 制度上，公司要建立职业文化与规范,法治观念职业人的道德训练,所有伟大的公司，都是以法治为底线的公司；所有优秀的员工，都是以道德为准则的员工。 杰克韦尔奇,2020/7/1,54,企业的人才观,德 v.s. 才,2020/7/1,55,十大不职业化行为,1、工作互相拆台，不配合 2、用公司资源干私活儿，谋私利 3、行动速度太慢，拖后腿 4、哥们儿姐们儿义气比较重，江湖文化漠视公司制度 5、不懂保守公司机密，小道消息盛传 6、缺少尊重，人格歧视，岗位之间瞧不起人 7、不诚实，说谎 8、不服从领导的合理命令 9、对公共设施不爱护，平时浪费多 10、不讲付出，只讲索取,2020/7/1,56,十大职业化行为,1、要相互尊重，不要彼此轻视 2、要服从命令，不要无理拒绝 3、要团队合作，不要哥们儿义气 4、要主动配合，不要互相拆台 5、要快速反应，不要拖累别人 6、要一心为公，不要公为私用 7、要爱惜公物，不要浪费损坏 8、要注意保密，不要随口就说 9、要诚实守信，不要信口