2020年收银员个人工作计划范文

1、2020年收银员个人工作计划范文我今年3月在车间工作，得到了领导和同事们的协助，我顺利通过了实习，个人业务的基础水平也大幅度提高，很好地完成了收银员的工作，得到了领导的肯定和同志们的评价。一、好的一面一、不断加强自己的学习，业务水平大幅度提高。 酒店的设施、管理、工作都体现了*级的水平，自己以前也有收银台工作的经验，但还不习惯新的职场。 在业务负责人和同志们的大力帮助下，我要认真学习，勤奋工作，有不明白的地方要积极谦虚地告诉工作经验丰富，业务水平高的老人，用自己的努力，马上适合自己的职务，完成任务比较好。二、爱岗敬业、个人能力素质不断增强。来到酒店工作后，自己非常喜欢这里的环境和工作内容。 职

2、场平时重视员工的全面素质培养，在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语日常用语和日常行为道德规范等课程后，我们的能力素质不断提高，团队精神和集体荣誉感大大增强。三、严格要求自己，遵守职场规章制度。在平时的工作中，我可以按照酒店的管理规定严格要求自己，不迟到，不早退。 作为收银员，我可以严格执行财经制度，根据职务权限领取收据，从没有侵占公司利益或谋求私利，确保自己手里所有的钱都清楚、清楚。 四、尊重领导，团结同志，服从管理，乐于助人。作为员工，我有意识地进行上司的指导和管理，协助工作，有什么事可以经常请求报告。 在平时的生活中，关心周围的同事，积极地帮助需要帮助的人。 传闻，在背后议论别人，帮

3、助结派，都不做不利于团结的事。 五、重视言行，树立文明、健康、良好员工形象。每次工作，我都很重视自己的仪容和举止。 因为作为收银员也是展示酒店管理和形象的窗口。 每次为客人退房，我都会保持笑容，认真对待，耐心地回答客人的问题，为客人提供最满意的服务。一、有问题，另一方面自己的学习还不够。在平时的生活中，不能加强文化知识的学习，充实自己。 看过的书也多是娱乐和娱乐的杂志。二、工作主动性、团结合作意识还需要加强。工作中上司的安排和本职范围内的事情可以竭尽全力，但对别人完成工作和参加公司的训练并不积极。三、下一步要加强学习，不断提高自己的文化素养。要加强文化知识的学习，特别是外语的学习。 每月读一本

4、好书，每周写一篇小文章，努力每天看报纸。四、努力钻研本业，提高职务技能。不能满足目前的业务水平，谦虚地向业务熟练的老同志学习，不断提高服务质量，提高工作效率，零错误，零错误。五、稳步努力，继续为公司建设发展贡献力量。在职场工作的一年是我学习知识、提高能力的一年，也是我成长进步、快乐的一年，我要继续保持优点，克服不足，为职场建设发展贡献自己的力量。酒店前台收银台的职务1、按照总台领班的工作安排，按照规定的程序和标准为客人提供一流的接待服务。2 .认真做轮班工作，不明白的地方马上提交，交接准备金班，前面的帐目不清楚，后面的帐目就不能继续。3 .做好班前准备工作，认真检查电脑、打印机、计算器、现金计

5、、_ _ _ _ _ _ Aos机、制卡机、扫描仪等设备是否正常工作，以进行清洁维护。4 .掌握房间状态和客房情况，积极销售客房，事先与当天客人预约会议、宴会通知，确认其支付方式，保证入住和退房正确5 .必须为客人办理入所、延房、换房、退房等手续，在开房时自主向客人说明房价，避免客人误解，进行客人验证手续和开房登记。6 .准确地领取客人的现金、支票，打印客人的账单，及时为客人退房，根据客人的合理要求开具发票。7 .掌握酒店知识，严格遵守各制度和操作程序。8 .根据客房服务部发送的客房状况报告，仔细检查，以维持最准确的客房状态。9 .编写和报告各种报告。10 .每天的收入现金必须切实执行“长纳短

6、补”的规定，不能是长补短。11 .切实执行外汇管理制度，不得裁定外汇，不得擅自交换外汇，监督员工遵守外汇管理制度。12 .向客人提供必要的信息，热情、周到、礼貌地帮助客人解决各种需求。13 .每天收入的现金、票据与发票对照，以不同的货币，不同的票据必须分别记入购物袋。14 .妥善处理客人的投诉，不能解决时，立即向上司咨询。15 .准备金不得用白色棍子回到仓库。 未经批准，不得将营业收入的现金借给任何部门或个人。 (酒店社长在特殊情况下可以在前台借到现金，但必须办理有关手续。 (请参见。)16 .调整与同事的关系，做好为客人服务的工作。17._和授予支票退房业务时，必须严格按照_，支票的操作程序执行。18 .按照会计规定严格处理各种会计处理。 按照上级主管的安排，认真完成任务。19 .员工必须熟练掌握酒店长住客人协议和各部门合同，特别是折扣和记帐协议。20 .正确处理客人的留言、电传等。21 .每天“没有出门”的客人的帐簿，报告异常情况。22 .正确处理密钥发行。23 .严格遵守现金和票据管理制度。24 .做好领取贵重物品的保险柜