《管理学原理》练习题答案

1、精选文件管理学原理一、填补问题.1 .管理的基本功能是包括在管理工作中的几个基本活动的内容，其中四个基本功能是很多专家公认的_ _ _ _、组织_ _ _、指导_ _ _ _、控制_ _ _ _。2 .卡特认为，管理者应该拥有的三种基本管理技能是_技术技能，_人类技能_，_概念技能_。3 .马斯洛提倡的人有五个需求水平，从低到高依次是生理需求、安全需求、社会交流需求、尊重需求、自我实现需求4.G-PEST宏观分析方法的内涵是自然(地理)环境、政治环境、经济环境、社会文化环境、科学技术环境。5 .计划工作的内容通常是“5W1H”，有做什么(what )、为什么(why )、什么时候(when )

2、、在哪里做、谁做(who )、怎么做(how )。6 .作为常见的定性决定方法，请举出头脑风暴法、德尔菲法两种。7 .作为常见的定量的决定方法，请列举损益平衡分析、_决策树方法、不确定型决定方法。8 .公司层战略主要包括增长战略和防御型战略两种。 其中，增长战略主要有三种：集约型增长战略，一体增长战略。9 .可以从一个组织的管理活动做得不好、组织结构是否合理、其有效性程度如何、主要是决策分析、关系分析等方面进行分析。10 .根据组织管理级别的数量和管理范围的大小的观点，组织结构分为平坦结构。11 .从现代系统论的角度来看，组织文化的结构水平有三个： _精神、_行动和_形象。12 .领导的非职务

3、权力主要表现在_、能力_、知识_、道德_和_作风等四个方面。13 .雷温及其同事把领导在指导过程中表现的工作风格分为三种基本类型： _ _ _ _ _ _ _ _民主风格_，_ _ _放任风格_。14 .马斯洛的需求层次理论中，人的需求是分层的，从低到低的顺序是生理需求_ _、安全需求_ _、社交需求_ _、尊重需求_ _、自我实现需求_。15 .在管理中应用强化理论时，有四种强化方式： _正强化_、_负强化_、_忽略_、惩罚_。16 .组织内部正式的通信网络的类型是链式、_、y式_、环形、_ _ _ _ _全通道式_ _ _。17 .控制功能的主要内容是：业绩，修正偏差。18 .质量管理的方

4、法主要有控制图、变化特性分析图、六西格玛管理方法。19.PDCA管理周期是全面质量管理的最基本的工作流程，是计划执行和检查。20 .信息系统的发展大致经历了电子数据处理系统、管理信息系统和决策支持系统三个阶段。21 .平衡计分卡从客户_、_财务、_内部流程、_学习和发展_四个角度考察企业的业绩水平。22 .不同的学者中存在着两种对比较大的社会责任观，即一元社会责任观和多元社会责任观。23 .管理创新主要包括_管理方法_、_管理工具_和_管理模式_三种方式。24 .独立创业的方式有_ _创新型创业_、_ _从属型创业_、_ _ _ _ _ _三种。二、单独选择问题1 .明茨堡认为管理者扮演十种角

5、色，这十种角色分为三种，以下不分为这三种的是(d )a .人的作用b .信息的作用c .决策的作用d .管理的作用2 .越是在上层的管理者，对概念技能、人技能、技术技能的需求，按以下顺序排列(c )。a .概念技能、技术技能、人技能b .技术技能、概念技能、人技能c .概念技能、人技能、技术技能d .人技能、技术技能、概念技能3 .霍桑实验在研究管理中人际关系的成功例子时，采用了以下哪一种方法(b )。a .归纳法b .试验法c .演绎法4 .在正常情况下允许部下处理，只在上级发生重大问题时介入处理的管理方式称为(c )。a .目标管理b .绩效管理c .例外管理d .动态管理5 .以下说明不

6、是x理论对人性的假设(b )。a .一般人都喜欢旷工，尽量逃避工作。 人类喜欢工作c .人一般以自我为中心，个人利益高于所有d . 很多人喜欢接受领导。6 .泰勒“科学管理”理论的主要内容不是(c )。a .工作分配原理b .职能工长制c .“列外管理”d .贯彻仪表报酬工资制7 .以下的选择项中，不属于定性的环境预测方法的是(c )。a .用户期待法b .专家调查法c .因果关系分析d .综合判断法8 .以下选项中，属于价值链基本活动的是(d )。a .技术活动b .人力资源管理和开发c .市场营销d .采购管理9 .近年来，由于国务院进行人事制度改革，一些政府高官从政府部门辞职。 消息刚传

7、开，他们大部分都成了企业的招聘对象。 一般来说，企业采用他们是为了(b )。a .改善企业组织文化b .改善企业组织环境c .提高企业管理水平d .提高企业的技术水平10 .计划工作的核心是(a )。a .决策b .预测c .计划d .构想11 .关于计划工作的基本特征的以下各种说法中，错误的是(a )。a .计划是无意识的形态b .计划工作处于第一地位c .计划工作的核心是决策d .计划工作必须重视效率12 .基本建设计划.新产品开发计划等属于(a )计划。a .专业b .综合c .财务d .生产13 .决策是工作和日常生活中经常进行的活动，但是人们对其意义的理解不同。 我认为以下理解完全的

8、是(c )。a .出主意b .出主意c .提出想法，提出想法d .评价各种想法14 .你面临着是否购买某奖券的决定。 知道每张奖券的售价和该期间发行的奖券总数、奖和相应的奖金额。 在这种情况下，这个决定的类型是什么？ 增加什么样的信息会使决策成为风险决策？ (c )a .确定性决策奖的数量b .不需要风险决定追加信息c .确定不确定性奖的数量d .确定不确定性可能购买此奖券的人数15 .被称为“钟表王国”的瑞土在1969年开发了第一块水晶电子手表，但是擅长机械钟表制造技术的瑞士企业业界的领导者们认为水晶钟表没有前途，并没有充分重视。 日本人认为石英表这一新技术很有前途，投资于大量生产。 其结果

9、是，日本的石英钟表技术在世界上享有很高的声誉，从1970年代开始的5年内，瑞士的钟表工厂倒塌了100多家。 这个例子说明了以下什么观点？ (a )a .决策对企业生存发展的影响非常重要b .技术管理给企业带来竞争力c .技术必须发挥作用的资本投入是不可缺少的d .瑞士钟表行业缺乏技术革新精神16 .如果某公司决定以更大的努力提高现有产品在现有市场的市场份额，该公司制定的公司层战略为(a )。a .市场渗透b .市场开发c .产品开发d .积极一体化17 .“东不亮，西不亮”是个比喻(c )。a、一体化战略b、联盟战略c、多元化战略d、全方位创新战略18 .纺织印染厂原本只向服装厂供应将胚布染成

10、各种颜色的花布，现在纺织印染厂和服装加工厂联合的是(a )。a .前方一体化b .后方一体化c .横向一体型d .混合动力一体型19 .惠普公司在90年代初设立了38个委员会，为了开发高速计算机工作站，开辟了无数讨论技术决策问题的机会，把开发过程推迟了一年多。 但是，新上任的社长将委员会减少到只有3人后，1991年到1992年惠普公司的季度利润增加了49%。 从这个例子中得到的重要启示之一是(d )。a .委员会是决策效率低的代名词，应该取消b .委员会的数量应尽量减少c .委员会的存在是必要的，但必须注意它如何有效地发挥作用d .委员会的讨论不能纠缠技术细节20 .学习型组织的概念是(b )首先提出的。a .彼得.德鲁克b .彼得.桑吉c .阿基里斯d .迈克尔.哈默和詹姆斯.钱包21 .组织矛盾来源于多方面，以下矛盾中来自个人目标的价值观差异在于(d )a .研究人员喜欢创新，工作人员热衷于解决目前的问题b .人员分配上的竞争c .经营组织中生产和销售的摩擦d .工作人员分工、责任不明22 .我们使用以下哪个术语来说明在组织中分几个步骤完成工作任务的细分程度。 也就是说，不