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文档简介
1、范文:_ _ _ _ _ _ _ _ _Xx超市保安年度工作总结名称:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。单位:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _。日期:_ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _天第1页,共20页Xx超市保安年度工作总结Xx超市保安年度工作总结(一)在全体队员的共同努力下,各部门团结协作,围绕我超市安全生产标准化总体目标,按照“四星级文明标准化超市”的要求,认真贯彻“安全第一、预防为主、全员参与、综合治理”的安全生产方针,始终坚持“群防群治”、“人防与技防相结合”的工作路线, 积极
2、做好超市消防安全防范工作,维护超市良好公共秩序。一年来,公安部工作基本进入正式阶段,发展态势良好,较上年有较大提高。 然而,在实际工作中,不足是不可避免的。在规范部门正规化的同时,我们也深刻地发现了工作中的不足。现在我们将总结过去一年的工作:一、消防安全超市安全是超市经营的最基本保证,它与超市的发展密切相关。消防安全是超市安全的重要组成部分,消防自始至终是公司工作的重点。为了做好消防工作,安抚公司领导,我部按照“预防为主,防消结合”的消防方针,制定了一系列工作计划和安全应急预案。每天对所有消防设备和设施进行检查,发现问题及时解决,确保设备的合格率和正常运行能力。1、隐患排查。在公司领导的指导下
3、,在相关部门的配合下,开展群防群检群治,确保超市的安全。重点监控关键区域和关键部件。每天指定专人严格执行两小时防火检查制度和每月防火检查制度。全年共调查处理消防安全隐患279起,其中未关灯144起,比上年减少16起;未上锁68起,比上年增加22起;门缝过大18起,比上年减少25起;未收衣49起,比上年增加29起。加强超市的烟草控制。全年查处非法吸烟案件21起,其中商户吸烟9起,装修工人吸烟12起,比上年减少11起。发出提示单并上报市场部进行处罚,累计处罚400元。在总经理办公室的领导下,三个部门联合开展了两次重大安全隐患排查,共排查处理了138处隐患,全部整改到位,通过复检验收,确保了超市的消
4、防安全。在其他安全隐患排查中,共排查处理了主要客户单位的5个安全隐患,下发了3张安全隐患整改单,下发了37个压力不足灭火器和2个故障应急灯。跟踪和纠正所有隐患,直至消除。全年无火灾(包括火灾未遂),实现了上年设定的的消防安全生产目标,火灾事故率为零。2.装修监督。严格按照消防法的有关规定实施监督,杜绝使用易燃材料或三产品。严格控制施工单位进入现场。不具备装饰资质或相关操作证的人员不得进入现场施工。对符合要求的装饰企业或个人,实行登记注册、统一管理,杜绝无证装饰行为。截至X、Y、X、xx,安保部已批准144个装修项目,144个项目通过检查安保部一直重视消防设施和设备的管理,每天检查消防设施和设备
5、的完好情况。由于消防基础设施和设备落后,使用寿命长,许多消防设施和设备存在问题,影响正常使用。安全部门及时联系维修单位进行维修。过去一年,更换了11个烟雾探测器、1个控制模块、1个消防栓手动报警按钮、1个消防主机电路板和2公斤726干粉灭火器。消防设施和设备每月定期维修,消防设施和设备每年定期年检。通过对消防设施和设备的维护、保养、维修和更换,可以促进消防基础设施和设备的建设,更好地实现安全生产的标准化,保证超市自动消防设施和设备的正常运行。4.软件构造。根据消防队户籍管理制度的规定,每月定期对超市“四大能力”建设进行自查自纠,每天更新消防重点单位电子录入系统。结合消防主题月活动,加强超市消防
6、知识的宣传;增加了各种消防标志、安全出口标志、防火标签和禁烟标志。在过去的一年里,更换了275个消防标贴和40个安全警告标贴,并进行了5次消防知识培训,使680多名员工或商家受益。消防和紧急疏散演习进行了两次,涉及所有员工和大多数商人。二、治安防范在防盗方面,该部门还制定了一系列对策。除了加强超市的巡查频率外,还充分利用广播系统和各种温馨提示提醒商家和顾客及时采取严格的防范措施。此外,要求每个团队成员在思想上注意这一点,并始终拉紧“安全”的绳子。通过所有团队成员的共同努力,去年没有发生重大盗窃案件。全年有2场比赛,比前一年少了2场。报警数量为381起,案例数量为101起,比上年减少70起,减少
7、16%;报告病例数减少了27例,减少了21%。数字有所下降,但总体形势不容乐观,与上一年公安工作的要求相差甚远,年初工作计划尚未完成。在应急处理方面,安保部制定了详细的应急预案,加强对商贸城的安保防范。在过去的一年里,它有效地防止或报告了30多起公共安全案件,如打架斗殴、酗酒和寻衅滋事。确保商贸城四星级文明超市良好的商业秩序。为应对自然灾害性天气,安保部制定了防台防汛应急预案,并让所有团队员工熟悉应对程序,以便在灾害性天气到来时,能够及时有效地应对,最大限度地减少自然灾害的损失。根据商贸城的结构特点,每到汛期,商场区漏水严重,所有保安都要做好防范。一旦发生危险情况,他们可以立即进行抗洪抢险,确
8、保商人的财产不受损失。一年来,各种险情多次消除,出色的救援赢得了公司领导的认可和商家的高度赞赏,提升了商贸城的服务满意度。第三,车辆管理商贸城是开发区内的一个大型综合市场,位于人车云集的黄金地段。有限的停车位很难满足很多车辆的需求,这给我们的停车管理带来了很大的压力。车辆管理一直是安保部门日常工作中的一大难题,但安保部门始终将车辆管理视为一件大事,并安排专人指导车辆疏散,合理调配车辆4、严格执行外来人员和施工人员的登记制度,特别是对夜间进入现场的施工人员要及时检查其出入证件,严格遵守安全工作规程的要求,做好人员登记检查工作,并及时处理发现的问题。四.教育和培训为了建设一支高素质的保安队伍,服务
9、于广大超市经营者,安保部制定了严格的管理制度,定期组织队员学习,约束他们的素质,培养他们的形象。通过每天的岗前训练和每周的强化训练,提高运动员的综合素质。文明的义务和微笑的服务是必需的。1.根据年初制定的安全培训计划,安保部参照行业规范对保安员进行专项培训,重点讲解管理质量、服务意识、好客、专业技能、消防知识、应急分析等。通过讲解、评论和交流,保安在思想认识和日常工作中有不同程度的感知和提高。2、按月度计划对保安员进行在岗培训,做好安全一线岗位的培训工作。通过培训,保安人员的整体思想素质、服务态度和专业技能得到了提高。3.思想工作是一切工作的生命线。根据安保部门的实际情况,引导安保人员与时俱进
10、,提高自身素质,转变观念。教育安全人员要有紧迫感、自觉性和培养精神。通过以身作则,我们可以取得进步,在日常超市管理和服务工作中体现自己的价值,感受生活的乐趣。4.结合安全生产标准化建设,对新员工进行岗前培训和部门培训,确保新员工培训率和合格率分别达到100%和100%。我们的超市位于黄金地段。超市有很多种,每天都有大量的人流。超市里也有很多纠纷。为此,该部门专门组织团队成员进行交流,相互学习,学习管理方法。基于“化大为小,化小为无”的原则,不管是什么原因,首先要努力说服双方,然后仔细询问情况,划分责任,努力使双方达成协议。如果处理不了,立即上报市场部或相关部门处理,全年参与处理100多起超市纠
11、纷,力求公平公正,让商家和顾客满意。体现四星级文明超市的良好购物氛围。总之,在过去的一年里,安保部一直关注超市的管理,严格按照公司的要求运作,强调安全、效率和标准,确保全年不发生重大安全事故。虽然已经取得了一些成绩,但是还存在很多不足,需要我们去改进和完善。总而言之,有以下几点:1.新增人员素质参差不齐,服务意识不足。虽然今年的部门已经实施了三级岗位培训,但是一些新员工没有完成他们的工作职责,他们的服务也不到位。在这方面,该部未能就新雇员的想法和服务标准提供及时的补充教育。2.对于部门日常管理工作中发现的问题,管理不彻底、处理不全面,导致部门日常工作中的各种问题发生变化,纠正措施跟踪不到位、力
12、度不够。3.消防工作仍需加强,消防基础设施建设和消防设施设备维护升级应逐步完善。4.盗窃案件仍然居高不下,对商家和顾客的负面影响难以消除。5.控烟管理不够,超市吸烟现象依然严重。Xx超市保安年度工作总结(2)时光飞逝,转眼间一年过去了。回顾我们在XX国际的安全团队的工作首先,注重团队建设。一支优秀的团队是做好工作的重要保证。自安全团队成立以来,我们一直坚持团队建设“两手抓”:一手抓人员配备,一手抓质量提高。在人员配备方面,我们从xx警官学校招募了21名学生团队成员;同时,我们也注意从退伍军人中招募优秀的球员。经过一年的努力,我们队的人数从开始时的7人增加到现在的39人,是开始时的5倍。在团队建
13、设中,我们结合了“配对马”、“赛马”、“训马”和“养马”。在多渠道引进球员的同时,我们非常重视提高球员的综合素质。新队员加入后,我们将组织半个月的安全专业素质培训。同时,我们还特别邀请* *市消防队的专家对队员进行消防知识和技能的教育,使队员尽快掌握基本技能,达到上岗要求。队员上岗后,我们还坚持每周进行两天的技能训练,风雨无阻,冷热不断,不断提高队员的专业素质。在过去的一年里,我们的安全团队已经成为一个能拉出来,大声玩,有很强的执行力和战斗力,并很好地完成任务的团队。二是注重制度建设。规范有序的工作和卓有成效的工作的关键是依靠科学适用的制度作为保证,“没有规则,就没有方圆”。团队组建后,我们在
14、值班、换班、学习、培训等方面引入了一套严格、实用的制度。我们对团队实施了准军事化管理,用系统规范了每个人的行为,用系统保证了工作任务的完成。值班队员必须提前15分钟到达岗位进行交接;团队成员上下班时必须列队行进,充分展示士兵的素质和魅力。三是注重思想建设。因为我们的团队成员来自不同的地方和职位,他们的综合素质,个性和爱好是不同的。更重要的是,他们才20出头,这不仅是我们安全工作的需要,也是我们日常工作和生活中需要关注的。年轻人有很大的可塑性,但也有很大的可变性。因此,在队伍建设工作中,要把思想道德建设贯穿始终,并予以高度重视。在工作方法上,我们根据不同的团队成员和不同的情况,灵活地在班会和业务
15、会议中插入思想教育,以会议代替培训,与团队成员个别谈话,开展典型案例教育,举行升旗仪式等形式,灵活多样地开展思想道德教育。例如,我们抓住了雷同志的事迹,他在雨中救了伤员,筹集了资金,并组织全体队员进行了“人的价值在哪里?”如何成为一名政治合格、专业胜任的保安?“我认为一个合格的安全监控应该是”每个团队成员都可以在学习和讨论的基础上写出深刻而有价值的体验文章,大多数团队成员都可以把他们的学习经验转化为具体的行动。对于工作中的问题和错误,我们要求不要隐瞒不报,要及时报告,要纠正错误,要惩前毖后,加强精神,改进工作。各种形式的思想道德教育取得了明显成效。无论在工作中还是在日常生活中,我们的团队都有一
16、个“三多三不”的可喜局面。即:更积极的工作,更少的消极应对;做事有许多困难,但没有讨价还价的余地;有许多人做好事,但没有人违法。二、一年的工作经验在过去一年的工作、学习和生活中,我们取得了很多成绩,也受到了培训和提高,可以说受益匪浅。主要是由于以下几个方面:首先,感谢公司领导的正确领导和关怀。首先,作为一名领导者,张灿导演在所有工作中勇往直前,为广大球员树立了榜样,增加了热情和信心;同时,张董事、李董事等领导多次到安保团队,向团队成员介绍安保业务和超市管理的情况、要求和知识,给团队成员以极大的鼓舞;更重要的是,每一个重大活动,比如张主任,都可以到现场来组织指挥。所有这些都是我们安全团队顺利完成
17、任务的重要保证。其次,由于工作中的创新。我们在* *国际珠宝城从事安保工作。* *国际珠宝城是一个国际化的珠宝产业平台,定位高端,规模宏大,理念先进,这就要求我们的安保工作要与时俱进,不仅要跟上,还要走在珠宝城发展的前面,并且要快一步,否则就会被动,造成问题。因此,在工作中,我们要努力不被习惯性思维和习惯性经验所干扰,从客观实际出发,批判地接受新的思维,坚持不断创新,把创新作为做好工作的灵魂和动力。首先是工作内容的创新。在我们的工作中,我们没有停留在枯燥的系统要求和对玩家的说教,而是将工作层面渗透到生活层面,从外表渗透到内心。当球员生病或遇到困难时,只要我们知道,我们会尽力关心和帮助他们,只要我们能做到,如果我们做不到,我们会尽力帮助他们。如果一个球员的手受伤后影响了他的工作和
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