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文档简介
1、广告公司2018年暑假实习报告2018年暑假广告公司实习报告1XX纵横广告有限公司位于XX省xx市xx电子城6楼,交通便利,是一家集广告制作、媒体发布、印刷、包装于一体的综合性公司。媒体主要包括本市高新技术开发区的电子显示屏和固野的大部分媒体。站牌、区牌、路牌、村牌、车身广告等都是我公司的广告发布载体。还有一家综合广告公司,集品牌整合营销、广告创意、专业广告制作和公关策划于一体。包括不可思议之家和南北电子城在内的大型购物中心是该公司的长期合作伙伴。“顾客满意是我们永恒的追求”是公司的座右铭。在公司实习期间,我在商务办公室做广告销售员。在最初的几天里,我不太了解这家公司。我只尽可能多地了解公司和
2、我的工作。与许多人相比,我是幸运的,因为我找到了一家广告公司进行实践并获得报酬。后来,在与经理进行了几次培训之后,我知道了我的任务以及如何完成它。我想吸引尽可能多的顾客在我们公司做广告。我们的推销员得到一部分利润作为佣金。在实习的前两周,我主要熟悉公司的媒体,包括记住各种媒体的价格,并向客户详细介绍各种媒体的优势。如果你想知道如何做,你必须自己做。课本上已经学了很长时间的东西,因为没有练习过,所以给顾客的介绍感觉“超出了内心的能力”。一种媒体,似乎可以用几个简单的词来概括,但我真的需要精通介绍。我甚至比预期多花了一天时间来精通各种报表,但我仍然无法与超市的销售人员相比。因为这是我第一次做销售员
3、,我的成绩很差,这也激起了我学习的兴趣和愿望。因此,在今后向客户介绍媒体的过程中,我更加努力,也更加投入,但也取得了事半功倍的效果。熟悉你们的产品并不难。你真正需要学习的是如何以一种全面而生动的方式向你的客户介绍你的产品,但也要以一种简洁、凝练和专注的方式。这里的关键是不仅能说出什么是对的,而且能说出什么能引起顾客的兴趣,从而使生意成功。这对我来说也是一个巨大的挑战,因为我不擅长说话,我没有说话的技巧和口才,这是我要克服的困难。首先,我对着空气练习,然后对着我的同事萧蔷练习,并请他帮我纠正。然后我向经理寻求帮助,让他假装成顾客。当我试着和他一起练习时,我终于看到了经理脸上的笑容。接下来的一周是
4、实习阶段,通常被称为“经营企业”。“做生意”的关键是“跑”,这要求我们吃苦、坚持、坚韧。因为业务技能已经过培训,公司的媒体也能理解,但如何向客户正确表达仍然需要经理和同事的实用建议。和我一起的是业务部的肖强。他比我早来两个月,但他的业务能力比我强得多。我还要感谢这个比我小一岁的“老”销售员,因为他不仅教会了我如何与客户沟通,如何从客户那里获得有用的信息,还教会了我如何克服困难,战胜自我。我第一次接触陌生人并开始正式交谈时,感觉有点局促,难以释怀。这些话的表达不是很流畅、清晰和中肯。跟随萧蔷的实际学习和模仿三次后,我基本上克服了第一次的问题,不再那么紧张了。经过长时间的模拟训练,我自己上台表演。
5、这是未来的工作。他说他有过现场体验,但毕竟他是一个人在现场,他心里仍然有挥之不去的恐惧。我记得那一天,我去了一个不可思议的家庭的世界闻名的楼层。见到他们的经理后,我直接要求押金,因为我紧张,因为我的工作主要是介绍和招揽顾客在这里做广告或发布广告。然而,人们显然已经准备好和像我这样的新来者打交道,所以我被三次五次两次地安顿下来。它不需要三句话,所以我轻易地输掉了这场战斗。不仅价格下降了,而且在生产结束后,我几乎要向公司付款。经过一次接触,我不知道这个商人的主人是谁,是否有分店,是否有在固野发展的意图,甚至离开了这个经理的联系方式。更可悲的是,我忘了问他的名字。回到公司,刘杰问我出差的事。我感到惭
6、愧,认为我将来必须克服许多困难。我反复思考了几次这次失败,并向经理询问了一些实际技能。在经历了第一次不幸和失败后,我非常清楚自己仍然很年轻,还有很多要学习和练习。因此,我在未来的实习中也充分认识到这一点,并提醒自己随时学习。要成为一名成功的推销员,你真的需要一个很有天赋的人。你可以做任何事!根据经理的要求,第一,不要让人讨厌,第二,头脑清醒,勇敢,在与客户见面时要落落大方,不要退缩,第三,不要受口才的阻碍。这的确是成为一名推销员的最基本条件。我在垂直和水平领域工作期间的经验是,成为一名成功的销售人员还需要以下因素:1.丰富的专业商业知识对于销售人员来说,销售知识无疑是必须的。没有知识作为基础的
7、销售只能被视为投机,不能真正体验销售的美丽。2.首先推销你自己,然后推销你的产品。根据调查,71%的顾客购买你的产品是因为他们喜欢你,信任你,尊重你。因此,先卖就是卖你自己。礼仪、外表、言语和举止是人们与其他人相处的好印象或坏印象的来源。销售人员在这方面必须更加努力。服装并不能造就完美的人,但是第一次见面时90%的印象来自服装。第一笔交易取决于产品的魅力,而第二笔交易取决于服务的魅力。“说话是一门艺术”,作为一名推销员,我真的理解这句话的含义和功能。我记得我第一天上班时,经理告诉了我我的工作。当我平时有空的时候,我会在网上查看信息,打电话和顾客聊天。如果你想让你的顾客在这里做宣传,你必须首先让
8、他们记住你。此外,给客户留下第一印象也很重要。我来上班的第一周,我仍然穿着学校的学生服装。在那之后,刘杰要求我穿得更成熟一点,因为我必须随时去见客户或有客户来访。因此,我穿着礼服去拜访客户,会见客户。当给顾客送名片的时候,他们也应该用尊敬的手送名片。记得把名片翻过来,以便顾客能看到。3.信用是推销员成功的关键据估计,50%的促销活动是因为友谊而完成的。也就是说,因为推销员不和顾客交朋友,你就交出了50%的市场。友谊是超级促销的法宝。如果你做了一笔交易,你会得到一笔佣金:如果你交了朋友,你就能发大财。对顾客的忠诚比对上帝的忠诚更重要。你可以欺骗上帝100次,但你绝不能欺骗顾客一次。记住:顾客总是
9、喜欢被喜欢的人,尊重值得尊重的人。性格和产品在销售活动中同等重要。只有在具有优秀个性的销售人员手中,高质量的产品才能赢得长期市场。销售人员对顾客的称赞应该很响亮。你会失去一笔热情过度的交易,但你会失去一百笔热情不足的交易。热情远比言辞更具感染力。你的生意越大,你就越关心客户服务。成功的销售人员在谈论生意之前先和他们的顾客交朋友。起初,我主动在电话和互联网上向我的客户问好,后来我一上网,我的客户就主动向我问好。有时,顾客主动打电话问候和聊天。虽然目前还没有完成这项业务,但对于销售人员来说,这些客户资源是未来最大的潜力。4、信念,坚持到底是最终的成功难对付的顾客是销售人员最好的老师。顾客的抱怨应该
10、被视为神圣的语言,任何批评都应该被欣然接受。正确处理顾客投诉:第一,提高顾客满意度;第二,增加客户对公司的好感;第三,赚取丰厚利润。交易不是业务工作的结束,而是下一个业务活动的开始。商业工作不会结束,只会一遍又一遍地“从头开始”。成功的人是那些从失败中学习并且不被失败吓倒的人。销售人员不应该忘记的一件事是,从失败中吸取的教训比从成功中获得的经验更容易记住。未能击中目标绝不是目标造成的。生意失败绝不是顾客的错。问任何一个专业推销员成功的秘诀,他肯定会回答:坚持下去。世界上没有什么能取代坚持。到处都有人有天赋却一事无成。不聪明,人们习惯于贫穷和聪明。教育是不可能的。世界上有许多受过教育的人到处碰壁
11、。只有坚持和决心是最重要的。记住:第一盏灯先熄灭。不要成为今天的明星。坚持可以持续很久。当一个人年老、贫穷、痛苦时,不是他以前做错了什么,而是他什么也没做。推销员必须有很强的心理承受力。顾客无缘无故地责骂和挂断电话是很常见的。有一次我和一位顾客聊得很开心,突然我说,不要说话。我挂了电话。但是下次你打电话给他的时候,记得保持微笑和愉快的声音,就好像上次没发生什么不愉快的事情一样。经过一个多月的短暂实习,我在漫长的一生中留下了无尽的财富。我感谢部门领导和老师给我这个难得而宝贵的实习机会。现在回想起来,似乎已经过了漫长的6周40天,但它也给我留下了难忘的回忆。在这里,我跌倒了,被嘲笑和侮辱,但我最终
12、成功了。我得到了经理和老板的高度赞扬,同事的认可和钦佩,因为我给了他们一个满意的答案。虽然名单不多,利润也不高,但我看到了自己的亮点,学会了如何与他人沟通,也学会了体贴和团结同事。正是在这种工作中,我真的说我提高了自己,实现了自己的价值。当然,在经历了这么多的挫折和艰辛之后,我也充分认识到了自己的缺点和不足。我知道如何以平等的心和共同的心对待他人和事物。我也理解和体验了团队的重要性,并且明白一个人的力量是有限的。在集体中,真相是1/12。更重要的是,我已经学会并理解了理解、爱和尊重他人的实际意义,“我是为了每个人,每个人都是为了我”。我们的礼貌也体现在我们的实践工作中。虽然其中一些是次要的,但
13、是如果没有真正的意识和成就,很难获得其他人(顾客)的信任。当然,在这种情况下,什么都不能实现。例如,当被问及“你姓什么?”当,必须这样回答:“自由你的姓氏* ”;另外,分发名片就像用双手看着对方的眼睛。那就是尊重他人,获得彼此的认可和信任,并顺利开展业务。实习结束后,少了些盲目和不成熟,多了些平静、成熟和对未来的信心。通过实际工作,接触社会的人知道生活的艰辛和珍惜的重要性。获得每一分钱并不容易。最重要的是理解学习的重要性。只有通过不断学习,我们才能不断进步。“活到老,学到老”。即将进入社会的新祖国的新青年和知识分子必须通过这一难得的实习机会,发现与社会的差距和不足,努力缩小差距,改变知识结构,
14、使自己真正为社会和国家服务。经过四年的理论学习,我对平面设计有了基本的掌握,对平面设计有了系统的学习和掌握。作为一名即将离开大学校园的平面设计专业毕业生,我更多地思考如何成为一名平面设计师,如何更好地完成每一项设计任务。在实习期间,我深深感到作为一名设计师,我通常缺乏足够的市场和管理经验,我所做的设计作品往往与市场经济脱节。作为经理,他通常缺乏设计基础和审美能力。为了追求市场利益,他经常过分限制设计师的思维和创新,忽视设计元素的重要性,导致设计庸俗化。设计管理专业在中国只有几年的历史,这是中国设计行业成熟后必然会出现的一个新的研究领域。我们是响应社会发展需要而出现的综合人才。我们不仅掌握了基本
15、的设计理论,还初步掌握了管理、营销、财务管理等方面的知识。我们的目标是成为一名真正的设计师,并在设计和管理之间找到最佳平衡。因此,仅仅在学校学习理论知识是远远不够的,还需要我们去实践,进入设计公司,把学到的理论和实践结合起来。这也是我们实习课程的目的。通过社会实践,熟练掌握专业技能,了解艺术设计机构、所属部门、日常经营活动的整体状况。由此,我们可以理解艺术设计活动与人力资源、资本和社会的关系。由于实习时间有限,在xx广告有限公司实习期间,我遇到了一个比较完整的新飞志新人力资源手册设计的策划案例,通过这次实习,我认识到了很多在书本或老师的讲课中我忽略或怀疑的地方,从同事们的实际观察和指导中获得了
16、更多宝贵的经验。一个设计团队是否优秀,首先取决于它对设计的管理和分配,把最合适的人安排在最合适的位置,从而充分发挥每个人的优势;团队精神是非常重要的,一个好的设计团队并不要求每个人都很好,所以很容易在成员之间造成意见分歧。因此,当一个大型规划项目联合实施时,设计师必须经常沟通和交流,在共同讨论中发现和解决问题。在联合讨论的过程中,很容易触及新的亮点,使计划的项目更加完整。通过这次实习,我觉得自己在设计方面有所收获。此次实习的主要目的是提高我们未来的工作和商业能力,增强我们未来的竞争力,为我们未来的立足点添砖加瓦。实习单位的同事也给了我很多参与他们设计任务的机会。我学到了很多以前很难解决的问题,以及我将来从事设计工作时会遇到的问题,比如:早期规划和后期制作,如何与客户沟通等。这次实习丰富
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