电脑外包维修合同协议

电脑外包维修合同协议甲方（委托方）：姓名：______________________身份证号码：________________联系地址：________________联系电话：________________乙方（受托方）：公司名称：______________________统一社会信用代码：________________法定代表人：________________联系地址：________________联系电话：________________鉴于甲方有电脑维修及相关技术服务需求，乙方具备提供该类服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供电脑外包维修服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务范围1.甲方所有办公电脑、笔记本电脑及相关周边设备（如打印机、扫描仪等）的硬件维修与更换，包括但不限于主板、硬盘、内存、显卡、显示器等部件的故障排除及维修。2.电脑软件系统的安装、调试、维护及故障修复，涵盖Windows、Linux等常见操作系统，以及办公软件、杀毒软件等应用程序的安装与优化。3.网络故障排查与解决，包括局域网连接、无线网络设置、网络安全防护等方面的问题处理。4.数据备份与恢复服务，确保甲方重要数据的安全性和可恢复性，防止因硬件故障、软件损坏或误操作等原因导致的数据丢失。（二）服务要求1.乙方应在接到甲方维修通知后的[X]小时内做出响应，并根据实际情况安排维修人员上门服务或约定送修时间（如甲方要求紧急维修，乙方应优先处理）。2.维修人员应具备专业的电脑维修技能和丰富的实践经验，严格遵守职业道德和安全规范，确保维修过程中不损坏甲方设备及数据。3.对于每次维修服务，乙方应详细记录维修内容、故障原因及解决方法，并向甲方提供维修报告。维修报告应包括维修日期、维修设备型号、故障描述、维修措施及维修结果等信息。4.乙方应为甲方提供电脑设备的日常维护建议，协助甲方优化电脑使用环境，提高设备运行效率，延长设备使用寿命。5.在维修过程中如需更换电脑硬件部件，乙方应使用原厂正品或经甲方认可的同等质量的部件，并向甲方提供更换部件的清单及质保凭证。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。三、费用及支付方式（一）费用标准1.硬件维修费用：根据实际更换的硬件部件价格及维修工时收取费用，具体收费标准见附件《电脑硬件维修收费清单》。2.软件服务费用：每次软件安装、调试及维护收费为人民币[X]元；数据备份与恢复服务每次收费为人民币[X]元。3.网络故障维修费用：根据故障复杂程度及维修工时收取费用，每次收费标准为人民币[X]元[X]元不等，具体收费金额在维修前由双方协商确定。（二）支付方式1.甲方应在每月[X]日前，根据乙方上月提供的维修服务清单及发票，以银行转账方式支付上月维修费用。2.乙方应在甲方支付费用前[X]个工作日内向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权拒绝支付相应款项，且不承担任何违约责任。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.有权要求乙方按照本合同约定的服务内容、服务要求及服务期限提供优质、高效的维修服务。2.有权对乙方的维修服务质量进行监督和检查，如发现乙方服务不符合合同约定，有权要求乙方及时整改。3.按照本合同约定的时间和方式向乙方支付维修费用。4.向乙方提供维修所需的相关资料和信息，协助乙方完成维修工作。在维修过程中，如需甲方配合操作或提供相关权限，甲方应积极予以协助。5.妥善保管乙方维修后的电脑设备及相关资料，不得因保管不善导致设备损坏或数据丢失。如因甲方原因造成设备损坏或数据丢失，乙方不承担任何责任。（二）乙方权利与义务1.有权按照本合同约定收取维修费用。2.根据甲方的维修通知，及时安排专业维修人员上门服务或接收甲方送修设备，并按照合同约定的服务要求进行维修。3.对甲方提供的电脑设备及相关资料负有保密义务，不得向任何第三方泄露甲方的商业秘密、技术资料及个人信息等。4.在维修过程中，因乙方原因造成甲方设备损坏或数据丢失的，乙方应承担相应的赔偿责任。乙方应购买足额的商业保险，以应对可能出现的赔偿风险。5.定期对甲方电脑设备进行回访，了解设备使用情况及维修效果，为甲方提供技术支持和优化建议。6.如遇不可抗力或其他不可预见、不可避免的因素导致无法按时履行本合同约定的服务，乙方应及时通知甲方，并采取合理措施尽量减少损失。在不可抗力等因素消除后，应尽快恢复履行合同义务。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的时间和方式支付维修费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X%]向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已发生的维修费用及违约金。2.若甲方违反本合同约定，擅自更改乙方维修后的电脑设备设置或软件配置，导致设备出现故障或数据丢失的，甲方应自行承担相应责任，乙方不承担任何赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定的时间响应甲方维修通知或未按时完成维修服务，每逾期一日，应按照本次维修费用的[X%]向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本合同，并要求乙方返还已支付的维修费用，同时乙方应按照已支付维修费用的[X%]向甲方支付赔偿金。2.若乙方维修服务质量不符合本合同约定，经甲方提出后仍未及时整改或整改后仍不符合要求的，甲方有权扣除相应维修费用，并要求乙方承担因此给甲方造成的损失。3.若乙方违反保密义务，向第三方泄露甲方商业秘密、技术资料及个人信息等，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如乙方的行为给甲方造成重大损失或构成犯罪的，甲方有权依法追究乙方的法律责任。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。3.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。甲方（签字/盖章）：______________________签订日期：____年_