生鲜会员制合同协议

生鲜会员制合同协议甲方（会员方）：姓名：______________________身份证号码：________________联系地址：________________联系电话：________________乙方（生鲜服务提供方）：公司名称：______________________统一社会信用代码：________________法定代表人：________________联系地址：________________联系电话：________________鉴于甲方希望成为乙方的生鲜会员，享受乙方提供的相关服务，乙方愿意为甲方提供相应的生鲜产品及服务，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，达成如下协议：一、合同标的及服务内容1.会员类型甲方选择成为乙方的[具体会员类型，如普通会员、高级会员、至尊会员等]会员。2.生鲜产品范围乙方提供的生鲜产品包括但不限于新鲜蔬菜、水果、肉类、禽蛋、海鲜、粮油副食等各类食品及相关生鲜制品。乙方应确保所提供的生鲜产品符合国家相关食品安全标准，新鲜、卫生、无变质。3.服务内容乙方为甲方提供定期的生鲜配送服务，配送周期为[具体配送周期，如每周一次、每两周一次等]。会员专属优惠，甲方作为会员可享受乙方提供的价格折扣、积分兑换、优先购买等专属优惠活动。客服咨询服务，甲方在购买、使用生鲜产品过程中遇到任何问题，可随时通过电话、在线客服等方式向乙方咨询，乙方应及时给予解答和处理。二、双方权利与义务（一）甲方权利义务1.权利有权享受乙方提供的会员专属服务及优惠政策。有权对乙方提供的生鲜产品质量、配送服务等进行监督，并提出合理的意见和建议。在乙方提供的生鲜产品不符合合同约定或存在质量问题时，有权要求乙方更换、退货或采取其他合理的解决方案。2.义务按照本合同约定及时支付会员费用及购买生鲜产品的款项。提供准确的收货地址、联系人及联系电话等信息，确保乙方能够顺利完成配送服务。在收到乙方配送的生鲜产品后，应及时进行验收。如发现产品存在质量问题或数量短缺等情况，应在[约定的验收期限，如24小时内]通知乙方。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本合同约定向甲方收取会员费用及生鲜产品款项。根据甲方的订单信息，有权合理安排生鲜产品的采购、分拣、包装及配送等工作。2.义务严格按照国家食品安全标准及合同约定提供新鲜、卫生、无变质的生鲜产品。按照约定的配送周期和时间将生鲜产品配送到甲方指定的地址，并确保配送过程中的产品安全和完整。对甲方的个人信息严格保密，不得泄露给任何第三方。及时处理甲方提出的关于生鲜产品质量、配送服务等方面的问题，确保甲方的合法权益得到保障。三、会员费用及支付方式1.会员费用甲方应向乙方支付会员费[具体金额]元/年。该会员费自合同生效之日起计算，每年到期前[约定的续费提醒期限，如30天]，乙方应提前通知甲方续费事宜。2.支付方式甲方可选择以下支付方式之一支付会员费用及生鲜产品款项：线上支付：通过乙方指定的在线支付平台（如微信支付、支付宝支付等）进行支付。线下支付：甲方可前往乙方指定的线下门店或通过银行转账等方式进行支付。具体支付账号信息如下：开户银行：________________银行账号：________________户名：________________四、生鲜产品价格及结算1.产品价格乙方提供的生鲜产品价格以乙方官方网站、手机APP或线下门店公示的价格为准。乙方有权根据市场行情、产品成本等因素对产品价格进行调整，但应提前[约定的价格调整通知期限，如7天]通知甲方。2.结算方式甲方购买生鲜产品的款项应在每次下单时按照乙方系统显示的金额进行支付。乙方在收到甲方支付款项后，应及时安排发货。如甲方选择货到付款方式，乙方应在产品送达时向甲方收取相应款项。五、配送服务1.配送范围乙方的配送范围为[详细描述配送覆盖的区域]。如甲方的收货地址超出乙方配送范围，乙方有权拒绝配送或协商收取额外的配送费用。2.配送时间乙方应在双方约定的配送周期内，按照甲方指定的时间段将生鲜产品配送到货。具体配送时间由甲方在下单时选择，乙方应尽量按照甲方选择的时间进行配送，但因不可抗力或其他特殊原因导致配送时间延误的除外。3.配送费用乙方为甲方提供的生鲜配送服务费用已包含在会员费或产品价格中，不再另行收取配送费用。但如甲方有特殊配送要求（如加急配送、指定配送时间等），乙方有权根据实际情况收取额外的费用。六、产品验收1.验收标准甲方在收到乙方配送的生鲜产品后，应按照国家食品安全标准及双方约定的产品质量要求进行验收。验收内容包括产品的外观、数量、重量、新鲜度、包装等方面。如发现产品存在以下问题之一，甲方有权拒收：产品有明显的变质、损坏、异味等质量问题。产品数量短缺或重量不足。产品包装破损或不符合约定。2.验收方式甲方应在收到生鲜产品后的[约定的验收期限，如24小时内]进行验收。验收方式可采用现场检查、感官判断等方式。如甲方对产品质量有疑问，可自行委托有资质的检测机构进行检测，检测费用由责任方承担。七、售后服务1.退换货政策如甲方在验收过程中发现生鲜产品存在质量问题，乙方应无条件为甲方办理退换货手续。乙方应在收到甲方退货产品后的[约定的退款期限，如3个工作日内]，将相应款项退还至甲方支付账户。非产品质量问题，甲方因个人原因要求退换货的，乙方应根据实际情况处理。如产品已开封、使用或影响二次销售的，乙方有权拒绝退换货。但乙方应在销售页面或相关合同条款中明确告知甲方此退换货政策。2.质量问题处理乙方应建立完善的质量问题反馈机制，及时处理甲方提出的关于生鲜产品质量问题的投诉。对于甲方反馈的质量问题，乙方应在接到通知后的[约定的处理期限，如24小时内]进行核实，并根据核实结果采取相应的解决方案，如补发产品、退款、给予补偿等。八、违约责任1.甲方违约责任若甲方未按照本合同约定及时支付会员费用或购买生鲜产品款项，每逾期一天，应按照未支付金额的[约定的逾期付款违约金比例，如0.5%]向乙方支付逾期付款违约金。逾期超过[约定的逾期付款宽限期，如15天]的，乙方有权暂停为甲方提供服务，并要求甲方支付全部欠费及违约金后恢复服务。若甲方提供虚假信息或故意隐瞒重要信息，导致乙方遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。若甲方违反本合同约定的其他义务，应承担因此给乙方造成的一切损失。2.乙方违约责任若乙方未按照国家食品安全标准及合同约定提供生鲜产品，或提供的生鲜产品存在质量问题，乙方应承担相应的法律责任，并按照甲方购买产品金额的[约定的赔偿比例，如23倍]向甲方支付赔偿金。同时，乙方应无条件为甲方办理退换货手续，并承担由此产生的一切费用。若乙方未按照约定的配送周期和时间将生鲜产品配送到货，每逾期一天，应按照当次订单金额的[约定的逾期配送违约金比例，如1%]向甲方支付逾期配送违约金。逾期超过[约定的逾期配送宽限期，如3天]的，甲方有权要求乙方给予相应的补偿，补偿方式由双方协商确定。若乙方泄露甲方的个人信息，应承担由此给甲方造成的一切损失，并向甲方支付[约定的信息泄露赔偿金额，如5000元]作为赔偿金。若乙方违反本合同约定的其他义务，应承担因此给甲方造成的一切损失。九、合同变更与解除1.合同变更本合同的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本合同的组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.合同解除经双方协商一致，可以解除本合同。若一方严重违反本合同约定，另一方有权解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。在合同履行期间，如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致合同无法继续履行的，双方可协商解除合同，互不承担违约责任。十、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。十一、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[合同有效期，如一年]。合同期满后，双方如无异议，则自动延续[延续期限，如一年]。如需终止合同，双方应提前[约定的终止通知期限，如30