监控维保协议框架合同

监控维保协议框架合同甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有监控系统等相关设备（以下简称"监控设备"），为确保监控设备的正常运行及维护，甲方委托乙方提供监控维保服务。甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方监控设备的维护保养事宜达成如下协议：一、服务标的物及服务内容（一）服务标的物本协议所涉及的监控设备包括但不限于分布在甲方[具体地点]的摄像头、硬盘录像机、存储设备、传输线路等相关硬件设施，以及与之配套的监控软件系统。（二）服务内容1.日常巡检乙方应定期对监控设备进行巡检，检查设备的运行状态、图像质量、存储情况等，确保设备正常运行。巡检周期为[X]天/次。2.故障排除当监控设备出现故障时，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，并在[X]小时内到达现场进行维修。对于一般性故障，乙方应在到达现场后的[X]小时内修复；对于较为复杂的故障，乙方应制定详细的维修方案，并在[X]个工作日内完成修复。3.设备保养乙方应定期对监控设备进行清洁、除尘、紧固等保养工作，延长设备使用寿命。保养周期为[X]个月/次。4.软件升级乙方应根据监控设备的使用情况及技术发展，及时为甲方提供监控软件的升级服务，确保软件功能的完善和安全性。5.数据备份与恢复乙方应协助甲方定期对监控数据进行备份，并在需要时提供数据恢复服务，确保数据的安全性和完整性。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供监控维保服务。有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出合理的意见和建议。2.义务向乙方提供监控设备的详细信息，包括设备清单、使用说明书、安装位置等。为乙方的服务提供必要的协助和支持，如提供工作场地、设备access权限等。按照本协议约定及时支付服务费用。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。在提供服务过程中，如发现甲方监控设备存在安全隐患或其他问题，有权向甲方提出合理的整改建议。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，为甲方提供优质、高效的监控维保服务。配备专业的技术人员，确保服务质量和响应速度。技术人员应具备相关的资质证书和丰富的实践经验。对甲方的监控设备及相关信息严格保密，不得泄露给任何第三方。在服务过程中，因乙方原因造成甲方监控设备损坏或数据丢失的，乙方应承担相应的赔偿责任。三、服务费用及支付方式（一）服务费用本协议服务费用为每年人民币[X]元（大写：[大写金额]）。此费用包含乙方为甲方提供的监控维保服务所需的人工费用、材料费用、交通费用等一切相关费用。（二）支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。剩余服务费用在本协议履行满一年后的[X]个工作日内支付。乙方应在收到甲方支付的费用后，向甲方提供正规发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，导致乙方无法正常履行服务义务的，甲方应承担因此给乙方造成的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、标准和时间提供服务，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方提供的服务质量不符合本协议约定，乙方应负责免费返工，直至达到约定标准。如因乙方服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若乙方违反保密义务，泄露甲方监控设备及相关信息的，乙方应向甲方支付违约金人民币[X]元（大写：[大写金额]），并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如损失难以计算的，按照乙方因违约行为所获得的利益计算赔偿金额。五、协议变更与解除（一）协议变更本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（二）协议解除1.经双方协商一致，可以解除本协议。2.若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，并要求违约方承担违约责任。3.因不可抗力等不可预见、不可避免的原因导致本协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并提供相关证明文件。在此情况下，双方应协商解决善后事宜，如协商一致，可以解除本协议。六、争议解决本协议在履行过程中发生的争议，由双方协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款（一）本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年。协议期满后，双方如无异议，则自动延续[X]年。（二）本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。甲方（盖章）：______________________法定代表人（签字