电脑年度服务合同协议

电脑年度服务合同协议甲方（服务提供方）：名称：[甲方公司名称]法定代表人：[甲方法人姓名]地址：[甲方公司地址]联系方式：[甲方联系电话]乙方（服务接受方）：名称：[乙方公司名称]法定代表人：[乙方法人姓名]地址：[乙方公司地址]联系方式：[乙方联系电话]鉴于乙方需要甲方提供电脑相关服务，经双方友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供电脑年度服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）电脑设备维护1.甲方负责对乙方办公场所内的所有电脑设备（包括但不限于台式电脑、笔记本电脑、一体机等）进行定期巡检，每月至少一次，检查硬件设备的运行状况，包括但不限于主机、显示器、键盘、鼠标等，及时发现并解决潜在问题。2.对电脑设备的硬件故障进行维修和更换。若设备零部件损坏，甲方应在接到乙方通知后的[X]个工作日内上门维修或更换新的零部件。所更换的零部件应保证为原厂正品或具有同等质量的产品。3.软件系统维护方面，甲方应协助乙方安装、更新操作系统及常用办公软件，确保软件的正常运行。定期清理系统垃圾文件、优化系统性能，提高电脑运行速度。同时，对乙方电脑上的重要数据进行备份指导，协助乙方制定合理的数据备份计划。（二）网络故障排除1.甲方负责对乙方办公场所内的网络设备（如路由器、交换机等）进行日常维护和管理，确保网络的稳定运行。2.当乙方网络出现故障时，甲方应在接到通知后的[X]小时内做出响应，通过电话、远程协助等方式尝试解决问题。若远程无法解决，应在[X]个工作日内上门进行故障排查和修复，尽快恢复网络正常使用。（三）数据安全保障1.甲方协助乙方建立完善的数据安全防护体系，包括安装杀毒软件、防火墙等安全软件，并定期进行更新和升级，防止病毒、恶意软件等对乙方数据的侵害。2.对乙方数据的存储和传输进行安全监控，防止数据泄露事件的发生。如发现数据安全隐患，应及时通知乙方并采取相应措施进行处理。3.根据乙方需求，为乙方提供数据恢复服务。若乙方数据因意外丢失或损坏，甲方应在接到乙方数据恢复请求后的[X]个工作日内启动数据恢复工作，并尽力恢复数据的完整性。（四）技术支持与培训1.甲方为乙方提供7×24小时的技术支持热线，乙方在使用电脑及网络过程中遇到任何问题，均可随时拨打该热线寻求帮助。2.根据乙方的业务需求和员工技能提升需要，甲方不定期为乙方员工提供电脑操作技能、软件使用技巧等方面的培训课程，培训方式可采用现场培训或在线培训等多种形式。二、服务期限本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止，为期一年。服务期限届满前，双方如无异议，则本合同自动延续一年，以此类推。三、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权按照本合同约定收取服务费用。在提供服务过程中，如发现乙方存在违反本合同约定或相关法律法规的行为，有权暂停或终止服务，并要求乙方承担相应责任。2.义务按照本合同约定的服务内容和标准，为乙方提供优质、高效、及时的电脑服务。派遣具备专业技术资质和经验的技术人员为乙方提供服务，并确保技术人员遵守乙方的工作纪律和保密规定。在服务过程中，如因甲方原因造成乙方电脑设备或数据损坏、丢失等损失，甲方应承担相应的赔偿责任。定期向乙方提交服务报告，详细说明服务内容、电脑设备运行状况、问题解决情况等。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本合同约定提供服务，并对服务质量进行监督。在甲方服务不符合合同约定时，有权要求甲方进行整改或采取其他补救措施。2.义务按照本合同约定及时支付服务费用。为甲方提供必要的工作条件和协助，包括但不限于提供电脑设备的使用权限、办公场所的进入许可等。向甲方如实告知电脑设备的使用情况、故障历史等相关信息，以便甲方更好地提供服务。不得擅自对甲方维护的电脑设备进行拆卸、更改配置等操作，否则因此造成的损失由乙方自行承担。四、服务费用及支付方式（一）服务费用本合同年度服务费用为人民币[X]元整（大写：[大写金额]）。（二）支付方式乙方应在本合同签订后的[X]个工作日内，向甲方支付年度服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元整（大写：[大写金额]）。剩余服务费用在服务期限届满后的[X]个工作日内一次性支付完毕。甲方应在收到乙方支付款项后的[X]个工作日内，向乙方开具合法有效的发票。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本合同约定的服务内容、标准和期限提供服务，每逾期一日，应按照服务费用总额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本合同，并要求甲方返还已支付的服务费用，同时甲方应按照服务费用总额的[X]%向乙方支付违约金。2.如因甲方技术人员的过错导致乙方电脑设备损坏、数据丢失等损失，甲方应负责修复或赔偿乙方因此遭受的全部损失。3.甲方违反保密义务，泄露乙方商业秘密或其他敏感信息的，应向乙方支付违约金人民币[X]元整，并赔偿乙方因此遭受的全部损失。如损失难以计算的，按照乙方因甲方违约行为所遭受的直接经济损失的[X]倍进行赔偿。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本合同约定及时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权暂停服务直至乙方支付全部费用及违约金，由此造成的一切后果由乙方自行承担。2.乙方违反本合同约定，擅自对电脑设备进行操作或更改配置，导致设备损坏或影响甲方服务正常进行的，乙方应承担相应的维修费用及因此给甲方造成的其他损失。3.乙方违反保密义务，泄露甲方商业秘密或其他敏感信息的，应向甲方支付违约金人民币[X]元整，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。如损失难以计算的，按照甲方因乙方违约行为所遭受的直接经济损失的[X]倍进行赔偿。六、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为本合同生效之日起[X]年。七、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本合同自双方签字（或盖章）之日起生效。本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本合同未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。如补充协议与本合同有冲突之处，以补充协议为准。甲