电商承包合同协议书模板

电商承包合同协议书模板甲方（发包方）：姓名：__________________身份证号：__________________地址：__________________联系方式：__________________乙方（承包方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________地址：__________________联系方式：__________________鉴于甲方在电商领域拥有一定的资源和业务，乙方具备相应的电商运营能力和经验，双方经友好协商，就甲方将其电商业务部分环节承包给乙方事宜，达成如下协议：一、合同标的物或服务具体描述（一）电商业务范围甲方委托乙方承包运营的电商业务涵盖甲方自有品牌在[具体电商平台名称1]、[具体电商平台名称2]等指定电商平台上的店铺运营管理工作，包括但不限于店铺日常维护、商品上架与管理、订单处理、客户服务、营销推广等一系列围绕店铺销售及品牌推广的相关业务。（二）商品信息1.商品种类：甲方提供的商品主要包括[详细列举商品品类，如服装类（上衣、裤子、裙子等细分品类）、电子产品类（手机、电脑、耳机等）、家居用品类（床上用品、厨房用品、家具等）等]。2.商品特点：每件商品具有独特的产品特性，如服装类商品的材质（棉质、麻质、丝绸等）、款式（简约风、时尚风、复古风等）、颜色、尺码；电子产品类商品的功能参数、品牌特色、技术优势；家居用品类商品的材质、工艺、风格等。乙方应在运营过程中准确传达商品特点，以促进销售。3.商品库存管理：甲方负责商品的库存供应及调配，确保在乙方正常运营需求下的商品充足供应。乙方有义务协助甲方进行库存监控，及时反馈库存异常情况，如库存短缺、滞销等，以便甲方采取相应措施。（三）服务目标1.在承包期内，乙方应致力于提升甲方电商店铺的销售额，确保店铺销售额在每个自然月达到[X]元以上，并逐步实现销售额的稳步增长。2.提高店铺的客户满意度，将店铺的好评率维持在[X]%以上，通过优质的客户服务减少客户投诉率，客户投诉率应控制在[X]%以内。3.增强甲方品牌在电商平台上的知名度和影响力，通过有效的营销推广手段，使甲方品牌在目标市场中的市场占有率提升[X]%。二、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权对乙方的电商运营工作进行监督和检查，提出合理的意见和建议。有权了解乙方运营过程中的各项数据和信息，包括但不限于销售额、客户流量、转化率、库存情况等。若乙方未按照本协议约定履行义务，甲方有权要求乙方限期整改，整改后仍不符合要求的，甲方有权解除本协议，并要求乙方承担相应的违约责任。2.义务向乙方提供开展电商运营工作所需的相关资料，包括但不限于商品信息、品牌资料、营业执照副本复印件、税务登记证复印件（如适用）、产品图片、产品描述、质检报告等，并确保所提供资料的真实性、合法性和完整性。按照乙方的要求及时提供商品库存，确保商品供应能够满足店铺运营需求。因甲方库存不足导致乙方无法正常运营造成损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。负责商品的售后服务，包括但不限于退换货处理、质量问题解决等。对于乙方反馈的客户售后问题，甲方应在接到通知后的[X]个工作日内给予明确答复并妥善处理，如因甲方处理不及时导致客户投诉或损失扩大的，甲方应承担相应责任。根据本协议约定向乙方支付承包费用。（二）乙方权利义务1.权利按照本协议约定获取承包费用。在甲方提供的资料和库存基础上，自主开展电商运营工作，包括但不限于制定运营策略、策划营销活动、选择推广渠道等，但乙方的运营活动应符合法律法规及电商平台规则的要求，且不得损害甲方的品牌形象和利益。有权要求甲方提供必要的支持和协助，如在运营过程中遇到商品供应、技术问题、平台政策调整等情况，乙方有权向甲方提出合理的解决方案建议，甲方应积极配合并提供相应支持。2.义务按照本协议约定的服务内容和标准，认真履行电商运营承包职责，尽最大努力实现服务目标。遵守法律法规及电商平台的各项规则和政策，合法合规运营甲方店铺，如因乙方违规操作导致甲方店铺受到处罚或损失的，乙方应承担全部赔偿责任。负责店铺的日常运营管理工作，包括但不限于店铺页面设计与优化、商品上架与下架、订单处理与发货、客户咨询与回复、售后服务跟进等。确保店铺运营的高效、顺畅，及时处理各类业务问题，保障客户体验。制定并执行有效的营销推广计划，通过各种电商平台允许的推广手段（如广告投放、促销活动策划、社交媒体推广等）提升店铺的流量和销售额。定期向甲方汇报营销推广活动的执行情况和效果分析，根据市场反馈及时调整推广策略。建立并维护良好的客户关系，妥善处理客户投诉和纠纷，及时将客户反馈的问题告知甲方，并积极协助甲方解决问题。通过优质的客户服务提高客户满意度和忠诚度，促进店铺的口碑传播和重复购买率。定期对店铺运营数据进行统计和分析，如销售额、流量来源、转化率、客户地域分布、客户购买行为等，形成详细的数据报告提交给甲方。根据数据分析结果提出优化运营策略的建议，为甲方的电商业务发展提供数据支持和决策依据。保守甲方的商业秘密和店铺运营数据信息，不得向任何第三方泄露或用于与本协议无关的其他目的。在本协议终止或解除后，乙方应继续履行保密义务，直至相关信息不再具有商业价值或已公开披露。三、费用及支付方式（一）承包费用1.乙方承包甲方电商业务的费用为每月人民币[X]元（大写：[大写金额]）。2.费用包含乙方运营电商业务所需的人力成本、营销推广费用、平台服务费用（如有）、办公费用等乙方运营过程中产生的所有费用，但不包括甲方应承担的商品成本、物流费用、售后服务费用（除因乙方过错导致的额外售后成本）以及法律法规规定应由甲方缴纳的各项税费。（二）支付方式1.甲方应在每月的[具体支付日期]前，将上月的承包费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在甲方支付费用前[X]个工作日内向甲方提供合法有效的发票，否则甲方有权顺延支付费用且不承担任何违约责任。四、合同期限本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为[X]年，自[起始日期]至[结束日期]。合同期满前，双方如无异议，则本合同自动延续[X]年。如需终止合同，双方应提前[X]个月书面通知对方。五、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时向乙方支付承包费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付已完成工作对应的承包费用及违约金，违约金金额按照未支付金额的[X]%计算。2.若甲方提供的商品存在质量问题、虚假信息或其他违法违规行为，导致乙方店铺受到处罚或损失的，甲方应承担全部赔偿责任，包括但不限于乙方因此遭受的直接经济损失、乙方为解决问题而支付的合理费用（如律师费、诉讼费等）以及因店铺声誉受损而导致的潜在利益损失。甲方应积极采取措施消除不良影响，恢复店铺正常运营。3.若甲方违反本协议约定的保密义务，向第三方泄露乙方的运营数据或商业秘密，导致乙方遭受损失的，甲方应赔偿乙方因此遭受的全部损失，并按照损失金额的[X]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容和标准履行义务，导致店铺销售额未达到约定目标、客户满意度下降、品牌影响力受损等情况，乙方应采取积极措施进行整改。若在甲方要求的整改期限内仍未达到要求，乙方应按照未达到目标部分对应的承包费用比例向甲方支付违约金。违约金比例根据未达到目标的具体情况按照以下标准确定：销售额未达到目标的[X]%以内，违约金比例为未达到目标部分承包费用的[X]%；销售额未达到目标的[X]%[X]%之间，违约金比例为未达到目标部分承包费用的[X]%；销售额未达到目标超过[X]%的，违约金比例为未达到目标部分承包费用的[X]%。同时，甲方有权根据实际情况要求乙方承担其他违约责任，如赔偿损失等。2.若乙方违反法律法规或电商平台规则，导致甲方店铺受到处罚或损失的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于甲方因此遭受的直接经济损失、甲方为解决问题而支付的合理费用（如律师费、诉讼费等）以及因店铺声誉受损而导致的潜在利益损失。乙方应积极配合甲方采取措施消除不良影响，恢复店铺正常运营。3.若乙方违反本协议约定的保密义务，向第三方泄露甲方的商业秘密或店铺运营数据，导致甲方遭受损失的，乙方应赔偿甲方因此遭受的全部损失，并按照损失金额的[X]%向甲方支付违约金。乙方应立即采取措施停止侵权行为，消除因泄密行为可能给甲方带来的不良影响。4.若乙方擅自将本协议项下的电商业务转包给第三方，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的承包费用，同时乙方应按照已收取承包费用的[X]%向甲方支付违约金。乙方转包行为给甲方造成损失的，乙方还应承担全部赔偿责任。六、争议解决本合同在履行过程中如发生争议，双方应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1