电话技术咨询合同协议

电话技术咨询合同协议甲方（咨询方）：姓名：__________________身份证号码：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________乙方（被咨询方）：公司名称：__________________统一社会信用代码：__________________法定代表人：__________________联系地址：__________________联系电话：__________________鉴于甲方在[具体技术领域]存在技术咨询需求，乙方具备提供相关技术咨询服务的专业能力和资质，双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供电话技术咨询服务事宜，达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务具体描述乙方为甲方提供关于[详细技术问题，如某种产品的电路设计优化、特定软件的算法改进等]的电话技术咨询服务。乙方应根据甲方提出的问题，运用其专业知识和经验，通过电话沟通的方式为甲方提供准确、详细、具有可操作性的技术解决方案、建议及相关技术指导。（二）服务要求1.乙方应安排具有相关专业技术背景和丰富实践经验的技术人员负责与甲方对接咨询服务。2.乙方技术人员应在接到甲方咨询电话后的[X]小时内给予响应，对于紧急问题应立即进行处理。3.乙方提供的技术咨询服务应符合行业标准和技术规范，确保所提供的解决方案和建议具有科学性、合理性和可行性。4.在服务过程中，乙方应根据甲方的需求和实际情况，不断优化服务内容和方式，以达到最佳的咨询效果。二、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定提供电话技术咨询服务，并对乙方的服务质量进行监督和评价。有权获取乙方提供的技术咨询报告、解决方案及相关技术资料。2.义务向乙方如实、准确地描述所面临的技术问题，提供与咨询服务相关的背景资料、数据及其他必要信息。按照本协议约定及时支付服务费用。为乙方开展服务工作提供必要的协助和配合，包括但不限于安排合适的人员与乙方沟通、提供办公场地等（如有需要）。（二）乙方权利与义务1.权利有权按照本协议约定收取服务费用。根据甲方提供的信息和实际情况，自主决定技术咨询服务的具体方式和方法。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，为甲方提供高质量的电话技术咨询服务。对甲方提供的所有信息予以保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或使用。在服务过程中，如发现甲方提供的信息存在错误或不完整，应及时通知甲方进行补充或更正。定期对服务效果进行总结和评估，不断改进服务质量，以更好地满足甲方需求。三、服务费用及支付方式（一）服务费用甲方应向乙方支付的服务费用为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用为固定总价，包含乙方提供电话技术咨询服务所需的全部费用，不因任何因素调整（除本协议约定的调整情形外）。（二）支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付服务费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）；在乙方完成全部服务并经甲方验收合格后的[X]个工作日内，支付剩余服务费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在收到每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、服务期限本协议约定的电话技术咨询服务期限自本协议生效之日起至[结束日期]止。在服务期限内，乙方应按照本协议约定为甲方提供持续、稳定的技术咨询服务。五、保密条款（一）保密信息范围双方同意，本协议履行过程中涉及的以下信息属于保密信息：1.甲方提供的技术问题、业务数据、商业秘密、客户信息等。2.乙方提供的技术咨询报告、解决方案、技术资料、专业意见等。3.双方在沟通交流过程中知悉的对方的其他机密信息。（二）保密义务1.双方应对保密信息予以严格保密，采取合理的保密措施，防止保密信息被泄露、使用或传播给任何第三方。2.未经对方书面同意，任何一方不得将保密信息用于本协议约定以外的其他目的。3.本条款的保密期限为自本协议生效之日起[X]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已完成服务部分的费用及违约金。2.若甲方违反保密条款的约定，向第三方披露或使用保密信息，应承担因此给乙方造成的全部损失，并按照服务费用总额的[X]%向乙方支付违约金。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间和要求提供电话技术咨询服务，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已收取的预付款项，同时乙方应按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方提供的技术咨询服务不符合本协议约定的质量要求，乙方应负责无偿进行整改，直至达到约定标准。如因乙方原因导致甲方遭受损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反保密条款的约定，向第三方披露或使用保密信息，应承担因此给甲方造成的全部损失，并按照服务费用总额的[X]%向甲方支付违约金。七、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款（一）协议变更与解除1.本协议的任何变更或补充需经双方书面协商一致，并签订书面协议。2.在履行本协议过程中，若一方提出解除协议，需提前[X]日书面通知对方，并经对方书面同意。因解除协议给对方造成损失的，提出解除方应承担相应的赔偿责任。（二）不可抗力因不可抗力事件导致一方无法履行本协议约定的义务，该方不承担违约责任，但应在不可抗力事件发生后的[X]日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力事件对协议履行的影响程度，协商决定是否变更或解除本协议。（三）协议生效与份数本协议自双方签字（或盖章）之日