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文档简介

电商代运营电子合同协议甲方(委托方):姓名/名称:______________________法定代表人:____________________地址:________________________联系方式:____________________统一社会信用代码:______________乙方(受托方):姓名/名称:______________________法定代表人:____________________地址:________________________联系方式:____________________统一社会信用代码:______________鉴于甲方有意委托乙方为其提供电商代运营服务,乙方具备提供该服务的专业能力和资质,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方委托乙方进行电商代运营事宜达成如下协议:一、服务内容及标的物描述(一)服务内容1.店铺运营管理乙方负责甲方指定电商平台店铺的日常运营管理工作,包括但不限于店铺页面设计、商品上架与优化、店铺活动策划与执行等,以提升店铺的整体形象和用户体验,吸引潜在客户并促进销售转化。2.营销推广服务制定并实施个性化的营销推广策略,利用电商平台的各种营销工具(如直通车、钻展、淘宝客等)以及社交媒体渠道,增加店铺的曝光度和流量,提高商品的销售量和销售额。3.客户服务支持负责处理店铺的客户咨询、订单跟踪、售后服务等工作,及时回复客户消息,解决客户问题,确保客户满意度,维护甲方店铺的良好口碑。4.数据分析与报告定期对店铺运营数据进行收集、整理、分析,向甲方提供详细的数据分析报告,包括但不限于流量数据、销售数据、客户行为数据等,为甲方的决策提供数据支持和建议。(二)服务期限本协议服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。服务期满前,双方如无异议,则本协议自动延续____年。(三)服务平台本协议所涉及的电商代运营服务主要针对甲方在[具体电商平台名称]上的店铺。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权对乙方的代运营服务工作进行监督、检查,提出意见和建议。有权根据本协议的约定获取乙方提供的服务报告和相关数据信息。有权在乙方违反本协议约定时,要求乙方承担违约责任并采取补救措施。2.义务向乙方提供开展代运营服务所需的真实、准确、完整的资料和信息,包括但不限于营业执照、商品信息、品牌授权文件等,并确保所提供资料的合法性和有效性。按照本协议的约定及时、足额向乙方支付代运营服务费用。积极配合乙方的工作,在涉及店铺运营的重大决策、商品调整、价格变动等事项上,提前与乙方沟通协商,并根据乙方的专业建议做出合理决策。尊重乙方的知识产权和商业秘密,不得擅自使用乙方为甲方店铺设计的任何商标、标识、文案等知识产权成果,不得向第三方泄露乙方在服务过程中知悉的甲方商业秘密。(二)乙方权利与义务1.权利有权按照本协议的约定获取代运营服务费用。根据甲方提供的资料和信息以及电商平台的规则,独立开展代运营服务工作,在法律法规允许的范围内,自主制定并实施店铺运营策略和营销推广方案。有权要求甲方及时提供开展服务所需的补充资料和信息,以及配合完成相关工作。2.义务按照国家法律法规和电商平台的规则规范,诚信、专业、勤勉地履行代运营服务职责,以实现甲方店铺销售业绩增长和品牌提升为目标。严格遵守本协议约定的服务内容、服务期限、服务标准等条款,未经甲方书面同意,不得擅自变更或终止服务。妥善保管甲方提供的所有资料和信息,不得泄露给任何第三方,确保甲方商业秘密的安全。如因乙方原因导致甲方资料泄露或商业秘密被侵犯,乙方应承担相应的法律责任。定期向甲方汇报店铺运营情况,按照约定提供详细的数据分析报告和运营建议,及时与甲方沟通协商店铺运营过程中出现的问题和解决方案。不得利用甲方店铺从事任何违法违规活动,不得侵犯任何第三方的合法权益。如因乙方行为导致甲方遭受任何法律纠纷或经济损失,乙方应承担全部赔偿责任。三、服务费用及支付方式(一)服务费用甲方应向乙方支付的代运营服务费用为每月人民币______元(大写______元整)。(二)支付方式1.甲方应在每月的____日前向乙方支付上月的代运营服务费用。2.乙方应在收到甲方支付的服务费用后的____个工作日内,向甲方提供合法有效的发票。(三)费用调整如因市场行情变化、服务内容增加或其他合理原因需要调整服务费用,双方应协商一致并签订书面补充协议。四、知识产权归属(一)乙方为甲方店铺设计制作的所有网页设计、广告宣传文案、营销活动策划方案等知识产权成果,其著作权归乙方所有。但甲方有权在本协议约定的服务期限内,在其指定的电商平台店铺上使用上述成果,用于店铺运营和推广目的。未经乙方书面同意,甲方不得将上述成果用于任何其他商业用途或向第三方转让、许可使用。(二)甲方提供给乙方的商品图片、文字说明、品牌标识等资料的知识产权归甲方所有。乙方应仅在履行本协议代运营服务职责的范围内使用,不得擅自修改、复制、传播或用于其他任何目的。五、保密条款(一)双方应对在本协议履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密。未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露或使用对方的保密信息。(二)本条款的保密期限为本协议生效之日起____年。六、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定及时、足额支付服务费用,每逾期一日,应按照未支付金额的____%向乙方支付违约金。逾期超过____日的,乙方有权暂停代运营服务工作,直至甲方支付全部费用及违约金后恢复服务。因甲方逾期支付导致服务延误或其他损失的,甲方应承担全部责任。2.若甲方违反本协议约定,擅自变更或终止服务,或不配合乙方工作,导致乙方无法正常履行代运营服务职责,甲方应按照本协议剩余服务期限内服务费用总额的____%向乙方支付违约金,并赔偿乙方因此遭受的全部损失。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、服务标准、服务期限等履行代运营服务职责,乙方应采取补救措施,并按照当月服务费用的____%向甲方支付违约金。如因乙方违约行为给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。2.若乙方擅自将甲方提供的资料或信息泄露给第三方,乙方应立即采取措施消除影响,并按照本协议服务费用总额的____%向甲方支付违约金。如因乙方泄露行为导致甲方遭受重大损失的,乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定,利用甲方店铺从事违法违规活动,乙方应承担全部法律责任,并赔偿甲方因此遭受的所有经济损失。同时,甲方有权解除本协议,乙方应退还甲方已支付的全部服务费用,并按照服务费用总额的____%向甲方支付违约金。七、争议解决(一)本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。(二)双方在履行本协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款(一)本协议自双方签字(或盖章)之日起生效,一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。(二)本协议未尽事宜,双方可另行协商并签订书面补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议

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