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文档简介
电子商家合作合同协议甲方:名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方:名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________鉴于甲乙双方有意在电子领域开展合作,经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,达成如下合作合同协议:一、合作事项及标的物/服务详细说明(一)合作事项双方共同开展电子业务,包括但不限于电子商品的销售、推广,电子服务的提供与运营等。(二)标的物/服务具体描述1.电子商品甲方负责提供具有市场竞争力的各类电子商品,包括但不限于电子产品(如手机、电脑、平板电脑等)、电子配件(如耳机、充电器、数据线等)、智能家居设备(如智能音箱、智能摄像头、智能门锁等)。这些商品应符合国家相关质量标准,具备合法的生产、销售资质。商品的详细规格、型号、功能、质量要求等以甲方提供的产品说明书及样品为准。乙方有权在合作期间要求甲方提供新的产品信息及相关资料,以确保乙方能够准确了解商品特性,进行有效的销售推广。2.电子服务乙方负责提供与电子业务相关的服务,包括但不限于线上店铺的运营管理、客户服务、营销推广策划等。乙方应具备专业的运营团队和丰富的电子服务经验,能够为客户提供优质、高效的服务体验。服务内容包括但不限于店铺页面设计与优化、商品上架与维护、订单处理与跟踪、客户咨询与投诉处理、营销活动策划与执行(如促销活动、广告投放、社交媒体推广等)。乙方应根据市场动态和客户需求,不断优化服务内容和方式,提升服务质量和效果。二、双方权利与义务(一)甲方权利与义务1.权利有权对乙方的电子业务合作情况进行监督和检查,包括但不限于店铺运营、销售数据、客户服务等方面,以确保合作按照本协议约定进行。根据市场变化和自身业务发展需要,有权对提供的电子商品进行调整和优化,包括但不限于产品规格、价格、供货政策等,但应提前通知乙方。有权根据乙方的销售业绩和市场反馈,决定是否给予乙方一定的奖励或支持政策,具体奖励或支持方式由双方另行协商确定。2.义务按照本协议约定的时间、数量、质量等要求,向乙方提供符合国家质量标准和相关法律法规规定的电子商品,并确保商品的合法来源。甲方应承担因商品质量问题引发的一切法律责任和经济损失。负责为乙方提供必要的产品培训和技术支持,包括但不限于产品功能介绍、使用方法培训、技术故障排除等,以帮助乙方更好地了解和销售商品。培训方式可以包括线上培训课程、线下培训会议、现场指导等,具体培训安排由双方协商确定。及时处理乙方反馈的商品质量问题、客户投诉等,对于乙方提出的合理诉求,应在合理期限内给予答复和解决。如因甲方原因导致乙方遭受损失的,甲方应承担相应的赔偿责任。协助乙方开展营销推广活动,根据乙方需求提供必要的产品宣传资料、促销活动支持等。甲方应积极配合乙方制定的营销策略,提供相关资源和信息,共同提升商品的市场知名度和销售量。(二)乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定提供电子商品及相关支持,包括但不限于产品培训、技术支持、宣传资料等。根据市场需求和自身运营情况,有权自主决定电子服务的具体内容和方式,但应确保符合本协议约定及相关法律法规要求。有权按照本协议约定获取合作收益,包括但不限于销售提成、服务费用等。乙方应按照法律法规规定,就合作收益缴纳相关税费。2.义务按照本协议约定,负责电子业务的运营管理,包括但不限于线上店铺的搭建、商品上架、订单处理、客户服务等工作。乙方应确保店铺运营的合法性、规范性和稳定性,遵守国家相关法律法规和平台规则。制定并执行有效的营销推广计划,提升甲方电子商品的市场知名度和销售量。乙方应根据市场动态和甲方产品特点,制定合理的营销策略,包括但不限于广告投放、促销活动策划、社交媒体营销等,并及时向甲方反馈营销效果,以便双方共同调整和优化营销策略。负责收集、整理和分析客户反馈信息,及时向甲方反馈客户对商品的意见和建议,协助甲方改进产品质量和服务水平。乙方应建立健全客户反馈机制,确保客户信息的及时传递和有效处理。按照本协议约定的结算方式和时间,与甲方进行合作收益的结算和支付。乙方应确保结算数据的准确性和真实性,如有任何疑问或争议,应及时与甲方沟通协商解决。三、合作期限与终止(一)合作期限本合同协议自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期为____年,自____年__月__日至____年__月__日。合作期满前,双方如无异议,则本合同自动延续____年。(二)合同终止1.经双方协商一致,可以提前终止本合同协议。双方应签订书面协议,明确终止的原因、时间及相关善后事宜。2.若一方严重违反本合同协议约定,另一方有权提前终止合同,并要求违约方承担相应的违约责任。3.如因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本合同协议无法继续履行的,双方应协商解决善后事宜,互不承担违约责任。四、保密条款1.双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、客户信息等予以保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同协议生效之日起____年。五、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定提供电子商品或提供的商品不符合质量要求,导致乙方遭受损失的,甲方应承担相应的赔偿责任,包括但不限于乙方的直接经济损失、因处理客户投诉而产生的费用、乙方为销售商品而投入的营销费用等。2.若甲方未按照本协议约定提供产品培训、技术支持等服务,影响乙方业务正常开展的,甲方应采取补救措施,并赔偿乙方因此遭受的损失。3.若甲方违反保密条款约定,泄露乙方商业秘密或其他机密信息,给乙方造成损失的,甲方应承担全部赔偿责任。赔偿金额应根据乙方实际损失情况确定,包括但不限于乙方因商业秘密泄露而遭受的经济损失、商业机会损失等。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定履行电子业务运营管理义务,导致甲方商品销售受到影响或遭受其他损失的,乙方应承担相应的赔偿责任,包括但不限于甲方的直接经济损失、商品滞销损失、因客户投诉而产生的费用等。2.若乙方未按照本协议约定执行营销推广计划,导致甲方商品市场知名度和销售量未达到预期目标的,乙方应采取补救措施,并赔偿甲方因此遭受的损失。3.若乙方违反保密条款约定,泄露甲方商业秘密或其他机密信息,给甲方造成损失的,乙方应承担全部赔偿责任。赔偿金额应根据甲方实际损失情况确定,包括但不限于甲方因商业秘密泄露而遭受的经济损失、商业机会损失等。4.若乙方未按照本协议约定的结算方式和时间与甲方进行合作收益结算和支付,每逾期一日,应按照未支付金额的____%向甲方支付违约金。逾期超过____日的,甲方有权解除本合同协议,并要求乙方支付全部未结算款项及违约金。六、争议解决1.本合同协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同协议过程中如发生争议,应首先通过友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向合同签订地有管辖权的人民法院提起诉讼。七、其他条款1.本合同协议一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。2.本合同协议未尽事宜,双方可另行协商补充,并以书面形式作为本合同协议的附
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