监控维修质保合同协议VIP

监控维修质保合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方拥有监控系统需要维修及质保服务，乙方具备提供相关服务的专业能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方的监控系统维修及质保事宜达成如下协议：一、标的物或服务具体描述（一）监控系统概述甲方现有的监控系统涵盖了[具体场所名称]内的多个区域，包括但不限于出入口、公共区域、重要设备设施区域等，用于实时监控人员出入、安全防范、活动记录等目的。该监控系统由以下部分组成：1.前端设备：包括[X]个高清摄像头，分布在[具体位置描述]，负责采集视频图像。摄像头品牌为[品牌名称]，型号为[具体型号]，具备[列举主要功能特点，如高清画质、日夜切换、红外夜视等]。2.传输设备：采用[传输方式，如光纤、网线等]进行视频信号传输，确保图像数据的稳定、高效传输至后端设备。传输设备包括[具体设备名称，如交换机、光端机等]，品牌为[品牌名称]，型号为[具体型号]。3.后端设备：主要有[X]台硬盘录像机，安装在[具体位置]，用于存储前端摄像头采集的视频数据。硬盘录像机品牌为[品牌名称]，型号为[具体型号]，具备[列举主要功能特点，如大容量存储、智能检索、远程监控等]，配备了总容量为[X]TB的硬盘用于视频存储。此外，后端设备还包括监控管理软件，可实现对整个监控系统的集中管理、远程控制、图像分析等功能。（二）维修及质保服务内容1.维修服务乙方负责对甲方监控系统出现的故障进行及时维修。故障范围包括但不限于前端摄像头损坏、传输线路故障、后端设备故障、软件系统故障等。乙方应在接到甲方维修通知后的[X]小时内做出响应，并根据实际情况安排技术人员前往现场进行维修。对于一般性故障，乙方应在到达现场后的[X]小时内完成修复；对于较为复杂的故障，乙方应在[X]个工作日内完成修复，但需提前向甲方说明预计维修时间。如因特殊情况无法按时完成维修，乙方应及时与甲方沟通并取得甲方同意。在维修过程中，乙方应使用原厂正品配件或经甲方认可的同等质量配件进行更换，确保维修后的监控系统性能不低于原系统水平。如因乙方使用非正品配件导致系统再次出现故障，乙方应承担全部责任并免费进行再次维修。2.质保服务乙方为甲方提供自维修完成之日起[X]个月的质保期。质保期内，乙方负责对维修过的监控系统进行免费维护和保养，确保系统正常运行。在质保期内，如监控系统因维修质量问题再次出现故障，乙方应在接到甲方通知后的[X]小时内做出响应，并在[X]个工作日内完成维修。质保期届满前，乙方应主动对甲方的监控系统进行一次全面巡检，检查系统运行状况，及时发现并解决潜在问题。巡检完成后，乙方应向甲方提交详细的巡检报告。二、权利义务（一）甲方权利义务1.权利有权要求乙方按照本协议约定的时间、质量标准提供维修及质保服务。有权对乙方的服务过程进行监督，提出合理的意见和建议。在质保期内，如监控系统出现质量问题，有权要求乙方免费维修或更换。2.义务向乙方提供监控系统的详细信息，包括系统组成、设备型号、使用情况等，以便乙方更好地了解系统状况，提供准确的维修及质保服务。按照本协议约定及时支付维修及质保服务费用。在乙方进行维修及质保服务时，为乙方提供必要的协助和配合，包括但不限于提供设备使用权限、场地通行便利等。（二）乙方权利义务1.权利有权按照本协议约定收取维修及质保服务费用。在维修及质保服务过程中，有权根据实际情况采取必要的技术措施和方法，以确保服务质量。2.义务具备从事监控系统维修及质保服务所需的专业资质和技术人员，确保服务质量符合行业标准和本协议约定。严格按照本协议约定的时间、质量标准提供维修及质保服务，确保甲方监控系统正常运行。对甲方提供的监控系统信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，不得将本协议约定的服务转包给第三方。在维修及质保服务过程中，如发现甲方监控系统存在其他潜在问题或安全隐患，应及时告知甲方，并提出合理的解决方案和建议。三、费用及支付方式（一）维修费用本次监控系统维修费用总计为人民币[X]元（大写：[大写金额]）。该费用包含维修所需的人工费用、配件费用、运输费用等一切相关费用。（二）质保费用质保服务费用已包含在维修费用中，甲方无需另行支付。（三）支付方式甲方应在本协议签订后的[X]个工作日内，向乙方支付维修费用的[X]%作为预付款，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方在收到预付款后开始安排维修服务。维修完成并经甲方验收合格后的[X]个工作日内，甲方向乙方支付剩余维修费用，即人民币[X]元（大写：[大写金额]）。乙方应在收到甲方每笔款项后的[X]个工作日内，向甲方开具合法有效的发票。四、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付维修及质保服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[X]%向乙方支付违约金。逾期超过[X]日的，乙方有权暂停维修及质保服务，并要求甲方支付已完成服务对应的费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，擅自对监控系统进行改动或操作，导致系统出现故障或影响乙方维修及质保服务的，甲方应承担全部责任，并赔偿乙方因此遭受的损失。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的时间、质量标准提供维修及质保服务，每逾期一日，应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。逾期超过[X]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。2.若乙方提供的维修服务质量不符合本协议约定，导致甲方监控系统仍存在故障或问题，乙方应负责免费再次维修，直至系统正常运行。如因乙方维修质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担全部赔偿责任。3.若乙方违反本协议约定，将服务转包给第三方或泄露甲方监控系统信息，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的费用，同时乙方应按照服务费用的[X]%向甲方支付违约金。乙方还应赔偿甲方因此遭受的全部损失。五、争议解决本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。甲乙双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款（一）协议变更本协议的任何变更或补充需经甲乙双方书面协商一致，并签订书面协议。变更或补充协议作为本协议的组成部分，与本协议具有同等法律效力。（二）协议终止1.本协议期满，双方未续签的，本协议自动终止。2.因不可抗力或其他不可预见、不可避免的原因导致本协议无法继续履行的，本协议终止。3.若一方严重违反本协议约定，另一方有权解除本协议，本协议自解除通知送达对方之日起终止。（三）通知与送达甲乙双方在本协议中填写的地址、联系方式为双方接收通知及其他文件的有效送达地址。一方地址、联系方式发生变更的，应及时书面通知对方。任何一方按照本协议填写的地址、联系方式向对方发送通知及其他文件的，视为有效送达。如通过快递方式送达的，以快递签收单显示的签收日期为准；如通过电子邮件方式送达的，以邮件发送成功的回执记录时间为准。（四）协议生效本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同