2024年江苏镇江公开招聘社区工作者考试试题答案解析

2024年江苏镇江公开招聘社区工作者考试试题答案解析1.单选题（1）社区工作者在开展社区服务时，首要遵循的原则是（）。A.专业化原则B.以人为本原则C.多元化原则D.市场化原则答案：B。以人为本原则是社区工作的核心原则，开展社区服务要以社区居民的需求和利益为出发点和落脚点，所以首要遵循该原则。（2）下列不属于社区基本要素的是（）。A.地域B.人口C.文化D.国家政策答案：D。社区的基本要素包括地域、人口、组织结构、文化等，国家政策不属于社区的基本要素。（3）社区治安管理的主要力量是（）。A.社区居民B.社区志愿者C.社区民警D.社区物业答案：C。社区民警是维护社区治安秩序的专业力量，在社区治安管理中起主要作用。（4）社区工作者在与居民进行沟通时，应避免（）。A.认真倾听B.随意打断居民说话C.给予反馈D.表达理解答案：B。随意打断居民说话是不尊重居民的表现，不利于良好沟通的进行，而认真倾听、给予反馈和表达理解都是有效的沟通技巧。（5）社区建设的基本目标是（）。A.建设管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体B.实现社区的经济繁荣C.提高社区居民的文化水平D.增加社区的人口数量答案：A。建设管理有序、服务完善、文明祥和的社会生活共同体是社区建设的基本目标。（6）以下属于社区社会组织特点的是（）。A.行政性B.营利性C.自主性D.强制性答案：C。社区社会组织具有民间性、自主性、自愿性、非营利性等特点，自主性是其特点之一。（7）社区工作者组织居民开展活动时，最重要的是（）。A.活动的形式B.活动的预算C.居民的参与度D.活动的宣传答案：C。居民的参与度是衡量活动是否成功的重要指标，组织活动的目的就是让居民积极参与，所以最重要的是居民的参与度。（8）社区环境卫生管理的目标是（）。A.让社区环境一尘不染B.建立长效的环境卫生管理机制C.定期进行卫生大扫除D.增加环卫人员数量答案：B。建立长效的环境卫生管理机制可以持续保障社区环境卫生，是社区环境卫生管理的目标。（9）社区文化建设的核心是（）。A.文化设施建设B.文化活动开展C.社区文化价值观念的培养D.文化人才的培养答案：C。社区文化价值观念的培养是社区文化建设的核心，它能引领社区文化的发展方向。（10）在社区工作中，（）是最基本的工作方法。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：C。社区工作本身就是针对社区开展的工作，是社区工作中最基本的工作方法。（11）社区工作者为居民提供服务时，应秉持的价值观是（）。A.利己主义B.利他主义C.个人主义D.功利主义答案：B。利他主义强调关心他人利益，社区工作者为居民服务应秉持利他主义价值观。（12）社区民主选举的原则不包括（）。A.普遍原则B.平等原则C.直接原则D.有偿原则答案：D。社区民主选举遵循普遍、平等、直接、秘密等原则，有偿原则不属于民主选举原则。（13）社区工作者在调解居民纠纷时，首先要（）。A.了解纠纷的原因B.提出解决方案C.批评责任方D.要求双方让步答案：A。了解纠纷的原因是调解纠纷的基础，只有清楚原因才能有针对性地进行调解。（14）社区福利服务的对象主要是（）。A.全体社区居民B.社区中的弱势群体C.社区中的高收入群体D.社区中的年轻人答案：B。社区福利服务主要是为社区中的弱势群体，如老年人、残疾人、贫困家庭等提供帮助和服务。（15）社区工作者要提高自身的沟通能力，关键在于（）。A.多参加社交活动B.学习沟通技巧C.了解居民需求D.增加知识储备答案：C。了解居民需求才能更好地与居民进行沟通，知道说什么、怎么说，这是提高沟通能力的关键。（16）社区教育的特点不包括（）。A.全员性B.全程性C.强制性D.开放性答案：C。社区教育具有全员性、全程性、开放性等特点，不具有强制性。（17）社区资源的分类不包括（）。A.人力资源B.物力资源C.财力资源D.虚拟资源答案：D。社区资源主要包括人力资源、物力资源、财力资源等，虚拟资源不属于常规的社区资源分类。（18）社区工作者在组织社区活动时，要考虑的首要因素是（）。A.活动的创新性B.活动的安全性C.活动的趣味性D.活动的成本答案：B。活动的安全性是首要考虑因素，只有保障安全才能顺利开展活动。（19）社区建设的主体是（）。A.政府B.社区组织C.社区居民D.企业答案：C。社区居民是社区建设的主体，社区建设需要居民的广泛参与和共同努力。（20）社区工作者与居民建立信任关系的基础是（）。A.热情的态度B.专业的知识C.真诚的沟通D.丰富的经验答案：C。真诚的沟通能让居民感受到社区工作者的诚意，是建立信任关系的基础。2.多选题（1）社区的功能包括（）。A.经济生活功能B.社会化功能C.社会控制功能D.社会参与功能答案：ABCD。社区具有经济生活、社会化、社会控制、社会参与等多种功能。（2）社区工作的主要方法有（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：ABC。社区工作的主要方法包括个案工作、小组工作和社区工作，社会工作行政不属于社区工作的主要方法。（3）社区文化的特点有（）。A.地域性B.群众性C.多样性D.继承性答案：ABCD。社区文化具有地域性、群众性、多样性、继承性等特点。（4）社区治安管理的内容包括（）。A.预防违法犯罪B.维护社区秩序C.处理突发事件D.开展法制宣传答案：ABCD。社区治安管理包括预防违法犯罪、维护社区秩序、处理突发事件和开展法制宣传等内容。（5）社区服务的特点包括（）。A.福利性B.地域性C.群众性D.互助性答案：ABCD。社区服务具有福利性、地域性、群众性、互助性等特点。（6）社区工作者应具备的能力有（）。A.沟通能力B.组织协调能力C.问题解决能力D.心理调适能力答案：ABCD。社区工作者需要具备沟通、组织协调、问题解决和心理调适等多种能力。（7）社区民主决策的形式有（）。A.居民会议B.居民代表会议C.社区协商议事会D.社区听证会答案：ABCD。居民会议、居民代表会议、社区协商议事会和社区听证会都是社区民主决策的形式。（8）社区环境建设包括（）。A.环境卫生B.绿化美化C.环境保护D.基础设施建设答案：ABCD。社区环境建设包括环境卫生、绿化美化、环境保护和基础设施建设等方面。（9）社区社会组织的作用有（）。A.提供社区服务B.促进社区和谐C.推动社区发展D.增强居民参与意识答案：ABCD。社区社会组织在提供社区服务、促进社区和谐、推动社区发展和增强居民参与意识等方面都有重要作用。（10）社区工作者在开展社区工作时，应遵循的伦理原则有（）。A.尊重居民B.保密原则C.公平公正D.维护社会正义答案：ABCD。社区工作者开展工作应遵循尊重居民、保密、公平公正和维护社会正义等伦理原则。3.判断题（1）社区是一个地域概念，与社会关系不大。（）答案：错误。社区是社会的基本构成单位，与社会有着密切的关系，社区的发展会影响社会，社会的政策等也会作用于社区。（2）社区工作者的主要职责就是解决居民的所有问题。（）答案：错误。社区工作者主要是协助居民解决问题，不可能解决居民的所有问题，且有些问题需要居民自身和其他相关部门共同努力解决。（3）社区文化建设只需要开展文化活动就可以了。（）答案：错误。社区文化建设不仅包括开展文化活动，还包括文化设施建设、文化价值观念培养等多方面内容。（4）社区治安管理只是社区民警的事情，与社区居民无关。（）答案：错误。社区治安管理需要社区民警、社区居民等多方共同参与，社区居民也是维护社区治安的重要力量。（5）社区服务只针对社区中的弱势群体。（）答案：错误。社区服务的对象包括全体社区居民，虽然会重点关注弱势群体，但并不是只针对他们。（6）社区工作者在与居民沟通时，不需要考虑居民的文化背景。（）答案：错误。考虑居民的文化背景有助于更好地理解居民的需求和行为方式，从而进行有效的沟通。（7）社区建设只需要政府的投入和支持就可以了。（）答案：错误。社区建设需要政府、社区组织、社区居民等多方共同参与和投入，仅靠政府是不够的。（8）社区社会组织可以不遵守国家法律法规。（）答案：错误。任何组织都必须遵守国家法律法规，社区社会组织也不例外。（9）社区工作者可以随意泄露居民的个人信息。（）答案：错误。社区工作者应遵循保密原则，不能随意泄露居民的个人信息。（10）社区民主选举可以不按照法定程序进行。（）答案：错误。社区民主选举必须严格按照法定程序进行，以保证选举的公平、公正、公开。4.文字题（1）简述社区工作者的主要职责。社区工作者的主要职责包括：协助政府及相关部门落实各项政策，如社会保障、社会救助等政策的宣传与执行；开展社区服务工作，满足社区居民在生活、教育、医疗等方面的需求，为居民提供咨询和帮助；组织和开展社区活动，增强社区居民之间的联系和互动，促进社区凝聚力的提升；进行社区矛盾调解，及时处理居民之间的纠纷和矛盾，维护社区的和谐稳定；参与社区建设和管理，如社区环境整治、基础设施建设等工作；收集社区居民的意见和建议，及时反馈给相关部门，为社区的发展和决策提供依据；开展社区教育和宣传活动，提高居民的文化素质和法律意识等。（2）谈谈如何提高社区居民的参与度。要提高社区居民的参与度，可以从以下几个方面入手。首先，加强宣传和教育，通过社区公告、社区活动、社区广播等多种渠道，向居民宣传社区事务的重要性和居民参与的意义，提高居民对社区事务的认识和了解。其次，丰富参与形式，除了传统的居民会议、投票等形式，还可以开展社区志愿服务、社区项目合作、社区议事会等活动，让居民有更多的途径参与社区事务。再次，关注居民需求，在开展社区工作和活动时，充分调研居民的需求和兴趣，根据居民的需求来设计活动内容和形式，提高居民的参与积极性。然后，建立激励机制，对积极参与社区事务的居民给予一定的奖励和表彰，如颁发荣誉证书、提供物质奖励等，激发居民的参与热情。最后，营造良好的社区氛围，加强社区文化建设，培养居民的社区归属感和认同感，让居民感受到自己是社区的主人，从而更愿意参与社区事务。（3）分析社区治安管理存在的问题及解决措施。存在的问题：一是治安力量不足，社区民警数量有限，难以全面覆盖社区的各个角落，同时社区志愿者等辅助力量的参与度和专业性也有待提高。二是居民安全意识淡薄，部分居民缺乏防范意识，如不注意关好门窗、随意泄露个人信息等，容易给犯罪分子可乘之机。三是治安设施不完善，一些社区的监控设备、门禁系统等存在老化、损坏或数量不足的情况，影响治安管理效果。四是社区流动人口管理难度大，流动人口的流动性强、信息复杂，给社区治安管理带来了挑战。解决措施：加强治安力量建设，增加社区民警的配备，同时加强对社区志愿者的培训和管理，提高其参与治安管理的能力和水平。开展安全教育活动，通过举办讲座、发放宣传资料等方式，提高居民的安全意识和防范能力。加大对治安设施的投入，及时更新和维护监控设备、门禁系统等，确保其正常运行。建立健全流动人口管理制度，加强对流动人口的登记和管理，掌握其基本信息和动态。（4）论述社区文化建设的重要意义。社区文化建设具有多方面的重要意义。从居民层面来看，丰富居民的精神生活，社区文化活动如文艺演出、体育比赛等可以为居民提供娱乐和放松的机会，满足居民的精神文化需求。促进居民之间的交流与互动，通过参与社区文化活动，居民可以结识更多的邻居和朋友，增进彼此之间的了解和信任，增强社区的凝聚力和归属感。提升居民的文化素质，社区文化建设中的文化教育活动可以传播知识和技能，提高居民的文化水平和综合素质。从社区层面来看，塑造社区特色和形象，独特的社区文化可以成为社区的标志和名片，提升社区的知名度和美誉度。维护社区的和谐稳定，良好的社区文化氛围可以缓解居民之间的矛盾和冲突，促进社区的和谐发展。从社会层面来看，推动社会文化的传承和发展，社区是社会的缩影，社区文化是社会文化的重要组成部分，社区文化建设有助于传承和弘扬优秀的传统文化和地域文化。促进社会的文明进步，社区文化建设倡导积极向上的价值观和行为规范，对整个社会的文明风尚起到积极的引领作用。（5）如何建立社区工作者与居民的良好关系。要建立社区工作者与居民的良好关系，首先要做到真诚沟通。社区工作者要以真诚的态度与居民交流，认真倾听居民的需求和意见，不敷衍、不欺骗，让居民感