电子商务平台运营协议

电子商务平台运营协议合同编号：__________甲方（平台运营方）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________乙方（入驻商家）：公司名称：____________________地址：_________________________联系方式：____________________地址：____________________第一章总则1.1定义1.1.1“本协议”是指甲乙双方就电子商务平台运营所订立的协议。1.1.2“甲方”是指负责电子商务平台运营的公司。1.1.3“乙方”是指入驻甲方电子商务平台的商家。1.1.4“电子商务平台”是指甲方提供在线交易、信息发布、支付结算等服务的网站。1.2合作目的1.2.1甲乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则，通过本协议建立长期稳定的合作关系。1.2.2甲乙双方共同致力于提升电子商务平台的知名度、用户满意度及交易量。1.3合作期限1.3.1本协议自双方签署之日起生效，合作期限为____年，自合作协议生效之日起计算。1.3.2合作期满后，双方如愿意继续合作，应提前一个月协商签订新的合作协议。第二章平台服务及权益2.1甲方服务2.1.1甲方负责电子商务平台的搭建、维护、运营及推广。2.1.2甲方为乙方提供在线交易、信息发布、支付结算等服务。2.1.3甲方有权对乙方在平台上的商品及服务进行监管，保证商品及服务的质量。2.2乙方权益2.2.1乙方有权在甲方电子商务平台上开展商品销售及服务。2.2.2乙方享有甲方提供的推广、宣传、培训等支持。2.2.3乙方有权要求甲方及时处理平台故障，保障平台稳定运行。第三章商品及服务管理3.1商品及服务要求3.1.1乙方提供的商品及服务应合法、合规，符合国家相关法律法规。3.1.2乙方应保证商品及服务的质量，不得发布虚假信息，不得侵犯他人知识产权。3.2商品及服务审核3.2.1甲方有权对乙方提供的商品及服务进行审核，保证其符合本协议的要求。3.2.2甲方应在收到乙方提交的商品及服务信息后，尽快完成审核，并在审核通过后予以发布。3.3商品及服务变更3.3.1乙方如需变更商品及服务信息，应提前通知甲方，经甲方审核同意后方可进行变更。3.3.2乙方未经甲方同意，擅自变更商品及服务信息，甲方有权立即停止乙方在平台上的经营活动。第四章订单处理及售后服务4.1订单处理4.1.1乙方应在接到订单后及时处理，保证订单的准确无误。4.1.2乙方应按照订单要求提供商品及服务，并保证商品及服务的质量。4.2售后服务4.2.1乙方应对购买商品及服务的用户提供完善的售后服务，保证用户满意度。4.2.2乙方应在接到用户投诉后，及时处理，并采取有效措施解决问题。第五章违约责任5.1甲方违约责任5.1.1甲方未能按照约定提供平台服务，导致乙方损失，应承担相应的赔偿责任。5.1.2甲方泄露乙方商业秘密，应承担相应的法律责任。5.2乙方违约责任5.2.1乙方提供虚假商品及服务信息，应承担相应的法律责任。5.2.2乙方未能按照约定提供商品及服务，导致用户损失，应承担相应的赔偿责任。第六章付款及结算6.1付款方式6.1.1乙方应按照本协议约定的付款方式向甲方支付服务费用。6.1.2乙方可以选择以下付款方式：银行转账、支付等。6.2结算周期6.2.1甲方为乙方提供的服务费用，按照每月结算一次的方式进行。6.2.2甲方应在每月终了后5个工作日内向乙方开具正规发票。6.3结算金额6.3.1乙方支付给甲方的服务费用，按照双方约定的费率或固定费用计算。6.3.2乙方应保证在约定时间内，将服务费用支付给甲方。6.4拖欠付款6.4.1若乙方未按时支付服务费用，甲方有权暂停提供相关服务直至乙方支付完毕。6.4.2乙方拖欠付款超过30日，甲方有权解除本协议，并追究乙方的违约责任。第七章广告与推广7.1广告服务7.1.1甲方为乙方提供平台内的广告位展示服务，乙方需支付相应的广告费用。7.1.2甲方有权根据广告位的位置、尺寸等因素，合理定价广告费用。7.2推广活动7.2.1甲方应定期举办推广活动，提升平台的用户量和交易量。7.2.2乙方有权参与甲方举办的推广活动，并享受相应的优惠政策。7.3联合推广7.3.1甲乙双方经协商一致，可以共同开展联合推广活动。7.3.2联合推广活动的费用、责任、权益分配等事项由双方协商确定。第八章数据及信息8.1数据共享8.1.1甲方应向乙方提供与乙方相关的用户数据、交易数据等信息，以帮助乙方优化商品及服务。8.1.2乙方应对获取的数据和信息保密，不得泄露给第三方。8.2信息更新8.2.1乙方应及时更新其在平台上的信息，包括但不限于商品信息、联系方式等。8.2.2甲方有权定期检查乙方的信息更新情况，并督促乙方进行更新。8.3信息安全8.3.1甲乙双方均应采取必要的技术手段和管理措施，保证平台及用户信息的安全。8.3.2乙方不得利用平台进行任何违法活动，包括但不限于钓鱼、诈骗等。第九章争议解决9.1争议解决方式9.1.1凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。9.1.2若协商不成，任何一方均有权将争议提交至有管辖权的人民法院诉讼解决。9.2争议期间服务9.2.1争议期间，甲乙双方应继续履行本协议约定的义务，除非双方另有约定。9.2.2争议解决后，双方应按照解决结果继续履行本协议。第十章其他条款10.1协议修改10.1.1本协议的修改和补充，经双方协商一致，应以书面形式作出，并经双方签署。10.1.2修改和补充的条款与本协议具有同等法律效力。10.2协议终止10.2.1在合作期限内，除非双方协商一致，否则任何一方不得单方面终止本协议。10.2.2若一方发生重大违约行为，对方有权书面通知违约方终止本协议。10.3法律适用10.3.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律法规。10.3.2本协议的签订地及履行地为中华人民共和国__________省/市/自治区。10.4通知10.4.1双方之间的通知、请求等书面文件，应以邮件、挂号信、快递等方式送达对方指定的联系地址。10.4.2通知在送达对方指定联系地址后，视为已送达。10.5保密10.5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密等，应予以严格保密。10.5.2保密义务在本协议终止后继续有效，期限为____年。第十一章平台维护与升级11.1平台维护11.1.1甲方应定期对电子商务平台进行维护，保证平台的正常运行。11.1.2甲方在进行平台维护时，应提前通知乙方，并尽可能减少对乙方经营的影响。11.2平台升级11.2.1甲方根据业务发展需要，可以对电子商务平台进行升级。11.2.2甲方在平台升级过程中，应保证乙方的数据安全，并提供必要的技术支持。11.3平台故障11.3.1若电子商务平台出现故障，甲方应及时修复，并通知乙方。11.3.2甲方应采取措施，降低平台故障对乙方经营的影响。第十二章侵权处理12.1侵权责任12.1.1乙方不得在电子商务平台上发布侵犯他人知识产权的商品及服务。12.1.2若乙方侵犯他人知识产权，乙方应承担相应的法律责任。12.2侵权投诉12.2.1任何第三方发觉乙方在平台上的商品及服务涉嫌侵权，可以向甲方提出投诉。12.2.2甲方应在收到侵权投诉后，及时调查处理，并采取必要措施。12.3侵权处理12.3.1若甲方确认乙方侵权行为，有权立即删除涉嫌侵权的商品及服务信息。12.3.2甲方有权暂停或终止乙方的平台服务，直至侵权问题得到妥善解决。第十三章合作终止与后续处理13.1合作终止13.1.1合作期限届满，本协议自动终止，双方无需另行通知。13.1.2在合作期限内，双方经协商一致，可以提前终止本协议。13.2后续处理13.2.1本协议终止后，乙方应在____个工作日内完成与用户的交易及售后服务。13.2.2甲方应在协议终止后____个工作日内，向乙方退还尚未使用的服务费用。第十四章违约赔偿14.1甲方违约赔偿14.1.1甲方违反本协议，导致乙方损失，甲方应承担相应的违约责任。14.1.2甲方违反本协议，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为损失金额的____%。14.2乙方违约赔偿14.2.1乙方违反本协议，导致甲方损失，乙方应承担相应的违约责任。14.2.2乙方违反本协议，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为损失金额的____%。第十五章其他15.1合同附件15.1.1本协议附件为本协议不可分割的一部分，具有同等法律效力。15.1.2附件包括但不限于：服务费用明细、技术支持协议等。15.2合同副本15.2.1本协议一式两份，