电子商务网络平台使用服务协议说明

电子商务网络平台使用服务协议说明合同编号：_______甲方（服务提供方）：____________________乙方（服务使用方）：____________________第一章总则第一条协议的效力1.1本协议是甲乙双方就电子商务网络平台使用服务（以下简称“服务”）所达成的权利义务关系的书面协议。1.2本协议自双方签字盖章之日起生效，对甲乙双方具有法律约束力。第二条定义2.1“电子商务网络平台”是指甲方提供的用于在线交易、信息发布、商品展示等功能的网络平台。2.2“用户”是指通过电子商务网络平台进行交易或使用相关服务的个人或企业。2.3“服务内容”是指甲方根据本协议向乙方提供的一切服务，包括但不限于平台访问、交易支持、技术支持等。第三条服务内容与范围3.1甲方应向乙方提供电子商务网络平台的访问权限，使乙方能够在其平台上进行商品或服务的展示、交易等。3.2甲方应保证电子商务网络平台的正常运行，保证乙方能够顺畅地使用服务。3.3甲方应提供必要的技术支持，包括但不限于平台操作指南、常见问题解答等。3.4甲方有权对服务内容进行调整，但应提前通知乙方。第四条用户注册与账户管理4.1乙方应按照甲方的要求进行用户注册，提供真实、准确、完整的注册信息。4.2乙方应对其账户信息保密，不得泄露给任何第三方。4.3乙方对账户内发生的所有活动负全部责任。4.4甲方有权对乙方账户进行审核，包括但不限于实名认证、信用评估等。第五条使用规范5.1乙方应遵守国家法律法规和电子商务网络平台的各项规章制度。5.2乙方不得利用电子商务网络平台从事违法活动，不得发布虚假信息、侵犯他人权益。5.3乙方不得恶意攻击、破坏电子商务网络平台，不得干扰其他用户的正常使用。5.4甲方有权对乙方在平台上的行为进行监督和管理，对违规行为采取相应措施。第六章费用与支付6.1乙方使用服务需支付相应费用，具体费用标准由甲方另行制定。6.2乙方应在规定的时间内支付费用，逾期未支付者，甲方有权暂停或终止服务。6.3甲方提供的发票应真实、合法，乙方有权要求甲方开具发票。第七章保密条款7.1甲乙双方对本协议内容及其履行过程中的商业秘密负有保密义务。7.2未经对方同意，任何一方不得向任何第三方泄露本协议内容或商业秘密。第八章协议的变更与解除8.1本协议的变更需经甲乙双方协商一致，并以书面形式确认。8.2在以下情况下，甲方有权解除本协议：8.2.1乙方违反本协议的约定，经甲方书面通知后仍不改正；8.2.2乙方破产、解散或其他原因导致无法履行本协议；8.2.3甲方根据法律法规或政策要求，需要终止服务。第九章违约责任9.1任何一方违反本协议的约定，应承担相应的违约责任。9.2违约方应赔偿守约方因此遭受的损失。第十章不可抗力10.1因不可抗力导致本协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担责任。10.2不可抗力包括但不限于自然灾害、战争、行为等。第十一章通知11.1本协议项下的通知应以书面形式进行，并按照双方约定的方式送达。11.2通知送达后，自送达之日起视为已送达对方。第十二章争议解决12.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应首先通过友好协商解决。12.2协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。第十三章附则13.1本协议未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。13.2本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。第六章费用与支付6.1费用构成6.1.1服务费用：乙方使用电子商务网络平台服务需支付服务费用，包括平台使用费、交易手续费等。6.1.2附加服务费用：乙方如需使用甲方提供的附加服务，如广告推广、物流配送等，应另行支付相应费用。6.1.3维护费用：甲方对平台进行定期维护和升级，乙方无需额外支付费用。6.2费用标准6.2.1平台使用费：根据乙方使用平台的不同功能，设定不同的收费标准。6.2.2交易手续费：按照交易额的一定比例收取，具体比例由甲方制定。6.2.3附加服务费用：根据附加服务的具体内容，设定相应的收费标准。6.3支付方式6.3.1乙方可通过银行转账、在线支付等方式向甲方支付费用。6.3.2甲方应向乙方提供合法的收费凭证。6.4付款期限6.4.1乙方应在服务开始后的规定时间内支付首期费用。6.4.2乙方应根据服务合同约定的周期支付后续费用。第七章服务内容变更与升级7.1服务内容变更7.1.1甲方有权在不影响乙方正常使用的前提下，对服务内容进行合理变更。7.1.2甲方应在变更前通知乙方，并给予乙方合理的适应期。7.2服务内容升级7.2.1甲方可根据市场和技术发展，对服务内容进行升级。7.2.2甲方应将升级后的服务内容通知乙方，并保证乙方能够使用升级后的服务。第八章数据安全与隐私保护8.1数据安全8.1.1甲方应采取必要的技术和管理措施，保证电子商务网络平台的数据安全。8.1.2甲方应对平台数据进行备份，防止数据丢失或损坏。8.2隐私保护8.2.1甲方承诺对乙方在平台上的个人信息进行保密，未经乙方同意，不得向任何第三方泄露。8.2.2乙方有权要求甲方删除其个人信息，甲方应在合理时间内予以删除。第九章平台规则与管理制度9.1平台规则9.1.1甲方制定电子商务网络平台的各项规则，包括但不限于用户行为规范、交易规则等。9.1.2乙方在使用平台时应遵守上述规则。9.2管理制度9.2.1甲方设立专门的管理部门，负责电子商务网络平台的日常管理和监督。9.2.2甲方对平台用户的行为进行监督，对违规行为采取相应的管理措施。第十章法律适用与管辖10.1本协议的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。10.2因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应提交合同签订地人民法院管辖。第十一章通知与公告11.1通知方式11.1.1甲乙双方之间的通知应以书面形式进行，包括但不限于邮件、邮寄、短信等。11.1.2通知应通过双方约定的联系方式送达。11.2通知内容11.2.1通知内容应包括但不限于合同履行情况、费用支付、服务变更等信息。11.2.2通知应真实、准确、完整地反映相关事实。11.3通知送达11.3.1通知自送达对方之日起视为送达成功。11.3.2若因对方原因导致通知未能送达，甲方应及时采取其他合理措施保证通知能够送达。第十二章合作伙伴关系12.1合作方引入12.1.1甲方有权引入合作伙伴参与电子商务网络平台的运营或服务提供。12.1.2甲方应提前通知乙方引入合作方的情况，包括合作方的资质和合作内容。12.2合作方责任12.2.1合作方应遵守本协议的约定，并承担相应的法律责任。12.2.2甲方对合作方的行为承担连带责任。第十三章合同解除13.1合同解除条件13.1.1乙方未按约定支付费用，经甲方催告后仍未支付的；13.1.2乙方违反本协议的约定，给甲方或第三方造成重大损失；13.1.3不可抗力导致合同无法履行。13.2合同解除程序13.2.1甲方有权解除本协议，但应提前30日通知乙方。13.2.2乙方有权随时解除本协议，但需提前30日书面通知甲方。13.3解除后的处理13.3.1合同解除后，双方应立即终止所有基于本协议的权利义务。13.3.2乙方应支付截至解除之日的所有费用。13.3