互联网支付业务合作协议

互联网支付业务合作协议第一章合同概述1.1合同编号_________________________1.2合同双方1.2.1甲方（互联网支付服务提供方）：_________________________1.2.2乙方（互联网支付用户）：_________________________1.3合同签订时间_________________________1.4合同生效时间_________________________1.5合同期限1.5.1合同有效期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。1.5.2合同期满后，如双方无异议，可续签____年。1.6合同目的本合同旨在明确甲乙双方在互联网支付业务中的权利、义务及责任，共同维护双方合法权益，保证互联网支付业务的顺利进行。第二章业务范围2.1互联网支付业务定义2.1.1互联网支付业务是指甲方通过其提供的互联网支付平台，为乙方提供包括但不限于以下支付服务的业务：（1）在线支付；（2）移动支付；（3）充值、提现；（4）代扣、代付；（5）预付费卡充值；（6）其他与互联网支付相关的服务。2.2甲方责任2.2.1甲方应保证其互联网支付平台的安全、稳定运行，保证用户支付数据的保密性和安全性。2.2.2甲方应按照相关法律法规及行业标准，对用户的支付行为进行监管，保证支付业务合规性。2.2.3甲方应提供7×24小时的技术支持服务，保证用户在使用互联网支付业务时能够及时解决问题。2.3乙方责任2.3.1乙方应按照甲方提供的支付平台规范，正确使用互联网支付业务，不得从事违法、违规行为。2.3.2乙方应妥善保管其账户信息，如因乙方泄露账户信息导致损失，由乙方自行承担。2.3.3乙方应配合甲方进行身份验证，保证支付业务合规性。第三章费用与支付3.1费用结构3.1.1甲方根据国家相关法律法规和行业标准，制定合理的互联网支付费用标准，包括但不限于交易手续费、提现手续费等。3.1.2甲方有权根据市场情况和业务发展，对费用标准进行调整，并及时通知乙方。3.2支付方式3.2.1乙方应在甲方规定的支付方式中选择一种进行支付。3.2.2乙方应保证支付资金及时到账，如因乙方原因导致支付失败，由乙方自行承担责任。3.3费用结算3.3.1甲方应在每个结算周期内，根据乙方实际发生的业务量，计算出乙方的应付费用。3.3.2甲方应在结算周期结束后____个工作日内，向乙方开具正规发票，并将发票送达乙方。第四章数据安全与保密4.1数据安全4.1.1甲方应建立健全数据安全保障体系，采取必要的技术和管理措施，保证用户支付数据的保密性和安全性。4.1.2甲方应对用户支付数据进行加密处理，防止数据泄露、篡改等安全风险。4.2保密条款4.2.1甲乙双方对本合同内容及双方业务往来中的商业秘密负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露。4.2.2保密期限自合同签订之日起至合同终止之日起____年。第五章违约责任5.1违约情形5.1.1甲方未按合同约定提供互联网支付服务，或者提供的服务不符合约定的质量标准。5.1.2乙方未按合同约定使用互联网支付服务，或者从事违法、违规行为。5.1.3任何一方违反合同保密条款，泄露对方商业秘密。5.2违约责任5.2.1违约方应承担违约责任，赔偿守约方因此遭受的损失。5.2.2若违约方拒绝赔偿，守约方有权依法要求违约方承担违约责任。第六章服务平台与技术支持6.1平台建设与维护6.1.1甲方负责建设、维护和管理互联网支付平台，保证平台的稳定性、安全性和可用性。6.1.2甲方应保证平台符合国家相关法律法规、行业标准及甲乙双方约定的技术规范。6.2技术支持与服务6.2.1甲方应提供7×24小时的技术支持服务，包括但不限于：（1）平台使用指南；（2）系统故障排除；（3）数据安全保障；（4）网络安全监测；（5）用户咨询解答。6.3技术升级与更新6.3.1甲方应根据业务发展和技术进步，定期对互联网支付平台进行技术升级和更新。6.3.2甲方应提前通知乙方升级和更新计划，并保证升级和更新不影响乙方的正常使用。6.4系统监控与安全6.4.1甲方应建立健全系统监控机制，实时监控平台运行状况，保证平台安全稳定。6.4.2甲方应定期对平台进行安全检查，发觉安全隐患及时整改。第七章用户权益保护7.1用户身份验证7.1.1乙方在注册和使用互联网支付业务前，应完成身份验证。7.1.2甲方应保证身份验证过程的安全、高效，并保护用户个人信息不被泄露。7.2用户资金安全保障7.2.1甲方应采取必要措施，保证用户资金的安全，包括但不限于：（1）资金隔离存储；（2）交易加密；（3）异常交易监控；（4）用户资金安全保障协议。7.3用户投诉处理7.3.1乙方对互联网支付业务有任何疑问或投诉，应通过甲方提供的渠道进行反映。7.3.2甲方应在收到乙方投诉后____个工作日内给予答复，并采取措施解决相关问题。7.4用户隐私保护7.4.1甲方应尊重并保护用户的隐私，不得未经用户同意，收集、使用、泄露用户个人信息。第八章合作伙伴关系8.1合作伙伴资格8.1.1甲方有权选择与具有合法经营资格、良好信誉的合作伙伴开展合作。8.1.2合作伙伴应遵守国家相关法律法规、行业标准及甲乙双方约定的合作规范。8.2合作内容8.2.1合作内容主要包括但不限于：（1）市场推广；（2）技术支持；（3）风险控制；（4）业务拓展。8.3合作期限与终止8.3.1合作期限自双方签订合作协议之日起，至协议约定的终止日期止。8.3.2合作协议到期前，双方可根据实际情况协商续签或终止合作协议。8.4合作权益与义务8.4.1双方应按照合作协议约定，履行各自的权利和义务。8.4.2双方应相互支持、相互配合，共同推动合作项目的顺利进行。第九章法律法规及政策遵循9.1法律适用9.1.1本合同适用中华人民共和国法律。9.1.2双方在履行合同过程中，应遵守国家相关法律法规及政策。9.2政策变动9.2.1如国家相关法律法规及政策发生变动，影响本合同的履行，双方应协商解决。9.2.2如政策变动导致合同无法履行，双方可协商调整合同内容或终止合同。第九章附则9.1协议补充本合同未尽事宜，由甲乙双方另行协商解决。9.2文本效力本合同一式____份，甲乙双方各执____份，具有同等法律效力。9.3合同生效本合同自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。9.4通知方式甲乙双方在履行合同过程中，应通过以下方式相互通知：（1）书面通知；（2）邮件；（3）传真；（4）其他双方认可的方式。9.5合同文本本合同以中文文本为准，如双方另有约定，应以双方约定的语言文本为准。第十一章保密条款11.1保密信息11.1.1在合同履行过程中，双方可能接触到对方的商业秘密、技术秘密和其他非公开信息，以下简称“保密信息”。11.1.2保密信息包括但不限于以下内容：（1）涉及产品、服务、技术、业务运营、市场策略等非公开信息；（2）涉及甲乙双方的合作计划、商业谈判等非公开信息；（3）涉及甲乙双方员工、客户等个人信息。11.2保密义务11.2.1双方对本方的保密信息负有保密义务，未经对方同意，不得向任何第三方泄露或用于本合同约定以外的目的。11.2.2双方应采取必要措施，保护对方的保密信息不被泄露。11.3保密信息的处理11.3.1双方在处理保密信息时，应遵守国家相关法律法规及行业标准。11.3.2双方应保证保密信息不被用于任何违法、违规行为。11.4保密期限11.4.1本合同的保密期限自合同签订之日起至合同终止后____年。11.4.2在保密期限届满后，双方应立即销毁或返还所有保密信息。第十二章不可抗力12.1不可抗力事件12.1.1不可抗力是指因自然灾害、行为、社会异常事件等原因，导致合同无法履行或履行困难的情况。12.1.2不可抗力事件包括但不限于以下内容：（1）地震、洪水、台风等自然灾害；（2）战争、停工、骚乱等社会异常事件；（3）法律法规的变更。12.2不可抗力通知12.2.1如发生不可抗力事件，受影响的一方应及时书面通知对方，并提供相关证明材料。12.2.2双方应协商确定如何处理不可抗力事件，并努力减少对合同履行的影响。12.3不可抗力终止12.3.1如不可抗力事件持续超过____个月，双方可协商解除合同，并相互不承担违约责任。12.3.2合同解除后，双方应按照约定处理合同未履行部分。第十三章其他条款13.1合同修改13.1.1本合同的修改需经甲乙双方书面同意，并签订补充协议。13.1.2任何未经甲乙双方书面同意的修改，均视为无效。13.2合同解除13.2.1合同解除需经甲乙双方书面同意，并签订解除协议。13.2.2如一方违反合同约定，另一方有权解除合同。1