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文档简介
境外游合同协议甲方(旅游者):姓名:______________________性别:______________________身份证号码:________________联系地址:________________联系电话:________________乙方(旅行社):名称:______________________统一社会信用代码:________________法定代表人:________________联系地址:________________联系电话:________________鉴于甲方有意愿参加乙方组织的境外游活动,双方经友好协商,依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定,就甲方参加乙方组织的境外游事宜达成如下协议:一、旅游行程安排及服务内容(一)旅游线路及行程本次境外游的线路为[具体线路名称],行程共计[x]天,自[出发日期]起至[返程日期]止。具体行程安排如下:1.第一天:上午:甲方于[出发地点]集合,乘坐[交通工具名称]前往[出发地机场名称],搭乘国际航班飞往[目的地国家/地区名称及城市名称]。下午:抵达目的地后,乙方安排专人接机,送往[酒店名称]办理入住手续,稍作休息后,前往[当地著名景点名称1]游览。2.第二天:全天:全天游览[当地著名景点名称2]、[当地著名景点名称3]等景点,乙方安排专业导游进行讲解服务。3.第三天:上午:前往[购物场所名称1]进行购物活动,时长约[x]小时。下午:前往[当地特色体验场所名称],如参加[特色体验项目名称],体验当地风土人情。4.第四天:全天:自由活动或乙方组织安排一些自选活动项目,费用自理(如有)。5.第五天:上午:收拾行李,办理酒店退房手续。下午:前往[当地市场名称]自由活动或购物(如有),之后前往[目的地机场名称],搭乘国际航班返回[出发地国家/地区名称及城市名称]。晚上:抵达出发地后,乙方安排专人送甲方返回[出发地点],行程结束。(二)服务标准1.交通服务:往返国际机票:乙方负责为甲方预订并提供符合行程安排的往返国际机票,确保航班时间合理,机票价格为含税价格。境内外交通:在境外期间,乙方提供空调旅游巴士,保证每人一正座,车辆干净整洁、安全性能良好,司机驾驶经验丰富。2.住宿服务:乙方为甲方安排当地四星级或同级别的酒店住宿,双人标准间,房间设施齐全,包括但不限于床、衣柜、卫生间、空调、电视等,确保住宿环境舒适、安全。酒店提供每日早餐,具体早餐种类和质量以酒店实际提供为准。3.餐饮服务:境外行程中包含[x]次正餐,正餐标准为每人每餐[x]元人民币,餐食安排以当地特色餐食为主,兼顾不同口味需求,保证饮食卫生、营养均衡。因个人原因放弃用餐的,费用不退。4.导游服务:乙方安排专业中文导游全程陪同服务,导游具备丰富的境外带团经验,熟悉当地旅游景点、文化风俗及法律法规,能够为甲方提供准确、详细的讲解和周到的服务。导游服务费用包含在旅游费用中,甲方无需另行支付。二、旅游费用及支付方式(一)旅游费用明细本次境外游的总费用为人民币[x]元整,费用明细如下:1.往返国际机票费用:人民币[x]元整;2.酒店住宿费用(含早餐):人民币[x]元整;3.餐饮费用(含[x]次正餐):人民币[x]元整;4.导游服务费用:人民币[x]元整;5.景点门票费用:人民币[x]元整;6.交通费用(含境外旅游巴士):人民币[x]元整;7.其他费用(如签证费、保险费等):人民币[x]元整。(二)支付方式甲方应在本合同签订之日起[x]个工作日内,向乙方支付旅游费用的[x]%作为预付款,即人民币[x]元整。预付款到账后,乙方开始为甲方办理相关旅游手续。甲方应在出发前[x]天,将剩余旅游费用人民币[x]元整支付至乙方指定账户。乙方收到全部旅游费用后,向甲方出具正式发票。三、双方权利义务(一)甲方权利义务1.权利:有权要求乙方按照合同约定提供服务,享受合同约定的各项旅游服务内容。在旅游过程中,有权对乙方提供的服务质量进行监督,提出合理的意见和建议。因乙方原因导致旅游行程无法正常进行或服务质量不符合合同约定的,有权要求乙方采取补救措施或承担相应的赔偿责任。2.义务:如实向乙方提供个人身份信息、健康状况等相关资料,确保所提供的信息真实、准确、完整。如因甲方提供虚假信息而导致乙方遭受损失的,甲方应承担全部赔偿责任。按照合同约定的时间、地点和方式支付旅游费用。如逾期支付,每逾期一日,应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的,乙方有权解除合同,并要求甲方支付已产生的费用及违约金。遵守国家法律法规和旅游目的地国家/地区的法律法规及风俗习惯,尊重当地人民的宗教信仰和文化传统。在旅游过程中,不得从事违法违规、损害社会公共利益和他人合法权益的行为。按照乙方安排的行程参加旅游活动,不得擅自离团或脱团。如因特殊情况需要离团或脱团的,应提前告知乙方,并经乙方书面同意。离团或脱团期间,乙方不承担任何责任,由此产生的一切后果由甲方自行承担。在旅游过程中,妥善保管自己的财物,注意人身安全。如因自身原因导致财物丢失或人身受到伤害的,乙方不承担任何责任,但乙方应积极协助甲方处理相关事宜。(二)乙方权利义务1.权利:有权按照合同约定收取旅游费用。根据旅游行程的实际情况,有权对行程安排进行合理调整,但应提前告知甲方,并取得甲方的书面同意。如甲方未按照合同约定履行义务,乙方有权要求甲方承担相应的违约责任,采取补救措施或支付违约金。2.义务:按照合同约定的时间、标准和内容为甲方提供优质、安全、可靠的旅游服务。确保旅游行程顺利进行,保障甲方的人身和财产安全。提前向甲方提供详细的旅游行程安排、注意事项等相关资料,确保甲方充分了解旅游行程和相关信息。为甲方办理旅游所需的签证、保险等手续,确保手续齐全、合法有效。如因乙方原因导致签证、保险等手续无法办理或出现问题,影响甲方旅游行程的,乙方应承担全部责任,并采取相应的补救措施。在旅游过程中,安排专业导游全程陪同,为甲方提供讲解、服务和协助。导游应及时解答甲方的疑问,处理旅游过程中出现的问题。如因导游服务不到位导致甲方不满意的,乙方应及时采取措施进行改进。对甲方在旅游过程中提出的合理意见和建议,应认真听取并积极改进。如因乙方原因导致旅游服务质量存在问题的,乙方应根据问题的严重程度,采取相应的补救措施,如退还部分旅游费用、安排重新游览等,并向甲方赔礼道歉。四、违约责任(一)甲方违约责任1.若甲方未按照合同约定支付旅游费用,每逾期一日,应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的,乙方有权解除合同,并要求甲方支付已产生的费用及违约金。2.若甲方擅自离团或脱团,乙方有权解除合同,甲方应按照旅游费用总额的[x]%向乙方支付违约金。同时,甲方应自行承担离团或脱团期间所产生的一切费用和后果。3.若甲方因自身原因导致旅游行程无法正常进行或服务质量不符合合同约定的,乙方不承担任何责任,由此产生的一切损失由甲方自行承担。如甲方的行为给乙方造成损失的,甲方应承担全部赔偿责任。(二)乙方违约责任1.若乙方未按照合同约定提供服务,或提供的服务质量不符合合同约定的,乙方应按照下列方式承担违约责任:如乙方提供的交通、住宿、餐饮等服务标准低于合同约定的,乙方应退还甲方相应的差价,并按照差价的[x]%向甲方支付违约金。如乙方擅自变更旅游行程安排,未提前告知甲方并取得甲方书面同意的,乙方应退还甲方因此减少的旅游费用,并按照减少费用的[x]%向甲方支付违约金。如因变更行程给甲方造成其他损失的,乙方应承担全部赔偿责任。如乙方未安排导游或导游服务不符合合同约定的,乙方应退还甲方导游服务费用,并按照导游服务费用的[x]%向甲方支付违约金。同时,乙方应安排合格的导游为甲方提供后续服务。2.若乙方因自身原因导致旅游行程无法正常进行或延误的,乙方应采取积极有效的措施进行补救,尽量减少对甲方旅游行程的影响。如因行程延误给甲方造成损失的,乙方应承担相应的赔偿责任,赔偿金额按照实际损失计算,但最高不超过旅游费用总额的[x]%。3.若乙方未按照合同约定为甲方办理签证、保险等手续,或手续出现问题影响甲方旅游行程的,乙方应承担全部责任,并采取相应的补救措施。如因签证、保险等问题导致甲方无法出行或旅游行程受到严重影响的,乙方应退还甲方全部旅游费用,并按照旅游费用总额的[x]%向甲方支付违约金。五、争议解决方式本合同在履行过程中如发生争议,双方应首先友好协商解决;协商不成的,任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。六、其他条款1.本合同自
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