国际电讯外包合同协议

国际电讯外包合同协议甲方（委托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________乙方（受托方）：名称：______________________法定代表人：________________地址：____________________联系方式：________________鉴于甲方有国际电讯外包服务的需求，乙方具备提供相关服务的能力和资质，甲乙双方经友好协商，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，就甲方委托乙方提供国际电讯外包服务事宜达成如下协议：一、服务内容及要求（一）服务内容乙方负责为甲方提供全面的国际电讯外包服务，具体包括但不限于：1.国际长途电话线路的租赁与维护，确保通话质量稳定，接通率达到[x]%以上。2.国际数据传输服务，保障数据传输的速度和安全性，数据传输丢包率控制在[x]%以内。3.电讯设备的安装、调试与日常维护，包括但不限于电话机、传真机、服务器等设备，确保设备正常运行时间达到[x]小时/月以上。4.协助甲方处理国际电讯业务中的技术问题，提供7×24小时的技术支持服务。（二）服务要求1.乙方提供的服务应符合国际电讯行业的相关标准和规范，以及甲方提出的特定要求。2.在服务过程中，乙方应采取必要的安全措施，保护甲方电讯信息的安全，防止信息泄露、丢失或被篡改。3.乙方应定期对服务质量进行评估和改进，不断提高服务水平，满足甲方业务发展的需求。二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。合同期满前，双方如无异议，则自动延续[x]年。如需终止合同，一方应提前[x]个月书面通知对方。三、费用及支付方式（一）费用1.甲方应向乙方支付的服务费用总计为每月人民币[x]元（大写：________________元整）。该费用包含乙方提供本协议约定服务所需的全部费用，除本协议另有约定外，甲方无需向乙方支付其他任何费用。2.服务费用的调整应根据市场行情及成本变化情况，由双方协商确定，但调整幅度不得超过原费用的[x]%。（二）支付方式1.甲方应在每月[x]日前，将当月服务费用支付至乙方指定的银行账户。2.乙方应在收到甲方支付的费用后[x]个工作日内，向甲方提供合法有效的发票。四、双方权利与义务（一）甲方权利与义务1.权利有权对乙方的服务质量进行监督和检查，提出意见和建议。有权要求乙方按照本协议约定提供服务，并对乙方的违约行为追究违约责任。2.义务向乙方提供开展服务所需的相关资料和信息，并确保其真实性、准确性和完整性。按照本协议约定及时支付服务费用。协助乙方解决在服务过程中遇到的与甲方相关的问题，如提供必要的办公场地、设备等。（二）乙方权利与义务1.权利有权要求甲方按照本协议约定支付服务费用。在甲方未按照本协议约定履行义务时，有权暂停服务，并要求甲方承担违约责任。2.义务按照本协议约定的服务内容和要求，为甲方提供优质、高效、安全的国际电讯外包服务。配备专业的技术人员和管理人员，确保服务的正常运行。技术人员应具备相关资质和经验，能够及时解决服务过程中出现的技术问题。定期向甲方提供服务报告，内容包括但不限于服务质量评估、费用结算明细、问题处理情况等。保守甲方的商业秘密和电讯信息秘密，不得向任何第三方泄露。未经甲方书面同意，乙方不得将本协议项下的服务转包或分包给第三方。五、保密条款1.双方应对在本合同履行过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密、电讯信息等予以保密。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本条款的保密期限为自本合同生效之日起[x]年。六、违约责任（一）甲方违约责任1.若甲方未按照本协议约定按时支付服务费用，每逾期一日，应按照未支付金额的[x]%向乙方支付违约金。逾期超过[x]日的，乙方有权暂停服务，并要求甲方支付已产生的服务费用及违约金。2.若甲方违反本协议约定，导致乙方无法正常提供服务或遭受损失的，甲方应承担相应的赔偿责任。（二）乙方违约责任1.若乙方未按照本协议约定的服务内容、要求或期限提供服务，每逾期一日，应按照当月服务费用的[x]%向甲方支付违约金。逾期超过[x]日的，甲方有权解除本协议，并要求乙方返还已支付的服务费用，同时乙方应按照当月服务费用的[x]%向甲方支付违约金。2.若乙方提供的服务质量不符合本协议约定，乙方应负责无偿整改，直至达到约定标准。如因服务质量问题给甲方造成损失的，乙方应承担相应的赔偿责任。3.若乙方违反保密条款的约定，应向甲方支付违约金人民币[x]元，并赔偿甲方因此遭受的全部损失。七、争议解决1.本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。2.双方在履行本合同过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。八、其他条款1.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，双方可另行协商并签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。如补充协议与本协议有冲突之处，以补充协议为准。甲方（盖章）：______________________