2024年2月上海市考公务员考试结构化面试真题试题试卷答案解析6套全

2024年2月29日下午上海市考面试题一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：习总书记曾说：“未来属于青年，希望寄予青年。”长期以来，习总书记始终关心青年成长成才、谋划青年工作发展进步。请结合岗位要求，谈谈你在以后会如何追求进步？第2题：《长三角生态绿色一体化发展示范区水乡客厅国土空间详细规划》指出，到2035年，全面建成示范产居、人文、生态一体化发展的世界级水乡客厅。你认为应该如何建设？第3题：在旅游旺季，一些民宿酒店价格会飙升两三倍乃至五六倍，甚至推出了650元一晚的、仅能容下一张1米单人床、封闭窗、公共卫浴的“楼梯间房”。对此乱象，你市计划出台监管政策，请谈谈你的工作思路。第4题：一位年轻人身着有明显类似符咒装饰的cosplay服装要进入地铁，被地铁安检员以“含有一定的恐怖惊悚元素”为由拦下，要求其调整服饰。为此两人发生争吵，作为工作人员面对这种情况你会如何处理？2024年2月29日下午上海市考面试题（解析）第1题解析与参考答案：审题重点本题属于自我认知与职位匹配的复合类题目。总书记的这句话体现出其对于青年的重视和期盼，设问要求考生结合岗位来谈谈今后如何进步，因此考生要充分理解认可总书记的讲话，再结合岗位工作重点论述今后追求进步的方式和方法。下面，我们结合题目具体分析。审题点1：“习总书记曾说：‘未来属于青年，希望寄予青年。’长期以来，习总书记始终关心青年成长成才、谋划青年工作发展进步”总书记的这句话体现出其对于青年的重视和期盼，后半部分题干进一步明确了总书记对青年成长成才的关心，并通过谋划部署青年工作来切实帮助青年实现发展进步，综上所述，党和国家对青年既有关心关爱，又有期盼督促，因此考生作为青年人绝不能辜负期望，必须砥砺前行。审题点2：“请结合岗位要求，谈谈你在以后会如何追求进步”这是题目的设问，要求考生结合岗位要求论述今后追求进步的方式和方法。考生不能细致地告诉考官自己的具体岗位，但可以告诉考官自己大致的岗位类型，比如基层岗位、管理岗位等，再思考自己岗位的具体工作要求，解析以基层岗位为例进行论述，基层是政策落实、服务群众的最后一公里，基层工作繁杂琐碎，群众诉求多样个性，对干部的思想品质和工作能力都有很高的要求。结合“审题点1”，在思想方面，考生应认识到青年对于国家振兴发展的关键作用，因此要树立家国情怀，将个人梦想与“中国梦”相结合，用昂扬的姿态面对今后工作中可能出现的困难，具备勇气和耐心；在行动层面，不论是时代还是基层岗位都要求青年必须扛起重任，实干才能兴邦，考生必须全身心投入到工作中，深入实际了解群众诉求，联合领导和同事才能找到解决群众问题的最优解，同时运用现代技术手段来为群众高效服务，提高工作效率；在学习层面，知识更迭速度快，工作要求多，青年务必加强学习才能克服“本领恐慌”，提高业务能力就要掌握最新政策和系统操作，提高公文写作能力要多方请教练习才能写出严谨活泼的材料，提高交流能力就要多请教老同事。因此，本题的答题思路是：首先，阐述对总书记讲话的理解，明确自身报考岗位；其次，分别从思想、行动、学习三个层面论述今后将如何立足岗位谋求进步。思维导图参考答案总书记的这句话体现出其对于青年寄予厚望，长期以来，总书记也在不同场合指导青年和部署青年工作，激励广大青年在实现中华民族伟大复兴的时代洪流中踔厉奋发、勇毅前进，创造机会和平台帮助青年实现进步。作为一名青年，我绝不能辜负总书记的期盼，必须在基层岗位上追求进步，具体从以下几个方面入手：一是厚植家国情怀，涵养进取品质。历史证明，青年的不懈进取始终与振兴中华的发展进程紧密相联，现在发展的“接力棒”来到了我们这一代青年人的手上，我必须深刻认识到我们已经成为了实现中国梦的第一筑梦人，国家的振兴发展与我们息息相关，必须把个人进取进步的“小目标”融入党和国家的“大蓝图”，同时我们更应该感谢珍惜党和国家的关怀和帮助，保持朝气昂扬的姿态和精神面貌，尤其基层工作可能存在诸多困难，面临各种繁杂琐碎的任务，我也会务必具备耐心，有敢啃骨头的勇气，始终迎难而上。二是扛起时代重任，立足岗位实干。当前，社情民意愈加复杂，群众需求更加精细个性，各项工作也面临着全新的要求和标准，这既是时代给予的重任，也是时代提供的大展拳脚的舞台。我必须全身心地投入到基层工作中，以高标准要求自己，以实地走访、问卷调查等方式主动了解群众关于乡村振兴、基层组织建设等方面的诉求和建议，抓住关键环节和主要矛盾，将其归纳整理后反馈给领导，寻求解决问题的新思路和新办法，同时善于利用信息技术手段，借助线上政务平台等工具为群众提供服务，线上完成业务办理，提高工作效率，让群众少跑腿。三是持续学习提高，跟上时代步伐。知识更新的速度越来越快，即使是刚结束学业不久的青年也必须主动学习，尤其基层岗位更贴近群众，一旦出错会严重影响干群关系和单位形象，我会坚持自觉学习、主动学习，研读最新的政策文件，参加单位组织的关于系统操作的业务培训，尽量减少因政策不熟出现的工作失误，同时还要提高公文写作能力，主动购买一些公文写作书籍，学习公文格式和写作注意事项，借鉴单位“笔杆子”的思路和方法，撰写出更多格式严谨、内容活泼有趣的外宣材料，不仅如此，我还要锻炼自己的表达能力，学习更多沟通技巧，确保和群众交流顺畅。第2题解析与参考答案：审题重点本题是一道社会现象类型的题目，题干问法比较特殊，需要提出如何建设的对策。因此，结合“提观点、重分析、抓落实”的思路，考生在作答时可以将对于题干现象的观点和分析简要呈现，将答题重点放在“抓落实”部分。接下来结合题干进行具体分析。审题点1：“《长三角生态绿色一体化发展示范区水乡客厅国土空间详细规划》指出，到2035年，全面建成示范产居、人文、生态一体化发展的世界级水乡客厅”明确本题的现象。一方面，明确《长三角生态绿色一体化发展示范区水乡客厅国土空间详细规划》的含义和意义。它是全国首个跨省域国土空间详细规划，为水乡客厅的开发建设、用途管制和规划许可提供了法定依据。“水乡客厅”地如其名，正是以沪苏浙行政边界地理交汇处的长三角原点为核心，打造的能体现示范区生态绿色发展理念的功能样板。在开篇表态时，可以简单表明自己的观点和理解。另一方面，结合2035年要实现的目标，即“全面建成示范产居、人文、生态一体化发展的世界级水乡客厅”。这不仅告诉了我们未来的建设应该围绕“产业发展、人居环境、人文环境和生态环境”四个方面，也在提醒想要成为“世界级”更需要加强区域合作，持续协同联动。审题点2：“你认为应该如何建设”明确本题的问法。结合审题点1的分析，《规划》既然已经从顶层设计的角度提供了依据，在建设做法方面，就可以以目标为导向，从“推动产业发展、完善人居环境、打造人文环境、发展绿色生态、加强区域协作”五个方面进行作答。在具体展开中，第一，针对推动产业发展，可以结合水乡客厅的绿色发展的特点，提出统筹产业布局，推动特色产业发展，比如发展绿色农业、旅游业等。也可以结合创新和数字化时代，提出加大产业研发，比如应用共享信息，助力创智企业等。第二，针对完善人居环境，可以从人民群众的吃穿用度出发，比如提升医疗、教育、养老等公共服务水平，完善商场食堂、活动中心等公共服务设施。以及出行方面涉及的交通道路建设，可以规划建设三地互联的道路，探索智能化交通管理等。第三，针对打造人文环境，则体现在建筑物和地区文化氛围方面。在房屋建造上，要彰显江南特色。在文化氛围方面，可以打造具有地方特色的文化品牌和文化活动。第四，针对发展绿色生态，则可以从环境治理和保护，比如水域、湿地、大气等保护，以及环境监管两方面作答。第五，针对加强区域协作，则可以联想到，要加强沪苏浙三地的合作和加强三地与周边地区的联动，以此推动长三角地区的生态绿色一体化发展。在提出对策后，为了让本题的作答更为完整，考生也可以采取畅想式的结尾，进行简要收尾，比如通过“我相信”“让我们一起”等表述，强调《规划》的目标一定可以实现。因此，本题的答题思路为：首先，简单表达对《规划》的看法和态度；其次，从推动产业发展、完善人居环境、打造人文环境、发展绿色生态、加强区域协作五方面谈建设的措施；最后，畅想式结尾，结束作答。思维导图参考答案《规划》是全国首个跨省域国土空间详细规划，为水乡客厅的开发建设、用途管制提供了法定依据，让我充满期待。因此，为实现2035年建设成世界级水乡客厅的目标，我认为可以从以下几方面进行建设。第一，推动产业发展。统筹产业布局，推动特色产业发展。结合三地的优势和低碳循环发展理念，优先发展绿色产业。比如打造水路旅游精品路线，策划系列旅游活动，挖掘特色农产品种植，完善绿色农业生产设施。同时，加大产业研发，推动科技产业发展。发挥创新驱动力，通过数据共享、云端服务等，建立科研基地和孵化中心，聚焦新兴产业和创智企业。第二，完善人居环境。一方面，提升公共服务水平。发挥社区生活圈的基础性作用，健全社区服务中心、休闲场所、食堂商超、基础医疗和基础教育的设施场所，提供专业化的公共服务保障。另一方面，完善交通体系建设。规划城际铁路、公路路线，建设三地互联的城市轨道，并逐步探索建设智慧交通管控系统等监督管理手段，提升群众出行的安全性和便利性。第三，打造人文环境。在房屋建筑上，结合区域特色，彰显江南文化特色底蕴，延续江南建筑整体格局，建设低高度、低密度、中强度的特色水乡建筑群。同时，关注智能化夜间照明工程，赋予水乡黑夜中的建筑色彩，营造一年四季、一日四时的不同环境。更可以结合江南文化打造具有地方特色的文化品牌和文化活动，展示独特的人文魅力和文化品质。第四，发展绿色生态。以生态优先、绿色发展为指引，围绕降碳、减污、扩绿的基本思路，加强对水乡客厅周边水域、湿地、绿地等自然资源的保护和修复，以及水污染大气污染和噪声污染的防治，提升生态系统的稳定性。同时，建立健全的生态环境保护监管机制，确保各项环保措施得到有效执行。第五，加强区域协作。结合《规划》内容，充分发挥沪苏浙三地特点，优化产业、人口和资源配置的协同布局，提升水乡客厅的竞争力和持续发展能力，成为全国生态绿色发展的典范。也应加强与周边地区的合作与联动，通过资源共享、优势互补和互利共赢，共同推动长三角地区的生态绿色一体化发展。我相信，通过以上这些措施的实施，到2035年，全面建成示范产居、人文、生态一体化发展的世界级水乡客厅的目标，必定能够实现。第3题解析与参考答案：审题重点本题属于其他活动类的组织管理题目。题干背景描述了旅游旺季时一些酒店民宿存在“漫天要价”、违规经营的乱象，考生要针对乱象出台监管政策，设问比较常规，考生按照基本的做事流程向考官论述自己的工作思路即可。下面，我们结合题目具体分析。审题点1：“在旅游旺季，一些民宿酒店价格会飙升两三倍乃至五六倍，甚至推出了650元一晚的、仅能容下一张1米单人床、封闭窗、公共卫浴的‘楼梯间房’”这是题目的背景，在旅游旺季，民宿酒店的供给难以满足消费者的需求，必然会出现一定程度的价格上涨，但是如果价格会飙升两三倍乃至五六倍就属于“坐地起价”，甚至一些酒店民宿推出的“楼梯间房”还违反了消防规定，给消费者的生命财产安全埋下风险隐患。审题点2：“对此乱象，你市计划出台监管政策，请谈谈你的工作思路”这是题目的设问，要求考生针对乱象出台监管政策，这种活动类型并不常见，考生可以按照基本的做事流程构建答题框架。想要制定出有针对性的政策就必须对情况有全面清晰地了解，因此要通过自行查阅预订平台和向群众发放问卷的方式做好情况摸底，同时这项工作需要多部门立足职责、联动配合才能完成，因此要召开座谈会，请大家群策群力，为制定政策做好准备。下一步就是共同商讨制定政策，一项监管政策要明确监管部门及部门主体责任、监管方式以及惩处方式，民宿酒店的经营资质、定价区间、服务内容属于市场监管部门的职责范围，民宿酒店的消防安全情况属于消防部门的职责范围，民宿酒店对房屋的规划使用属于规自和住建部门的职责范围，在具体监管方式上既要有自己职责范围内的常规检查和宣传教育，又要注重部门间联合执法检查，还要畅通群众反馈渠道，再根据不同情形追究法律责任。最后将制定好的政策交给领导审阅并向相关部门做好备案才能正式出台。因此，本题的答题思路是：首先，做好细致的准备工作；其次，共同商讨制定监管政策；最后，呈阅领导审核。思维导图参考答案随着旅游市场的异常火爆，民宿酒店的供给短时间内难以满足消费者的需求，必然会导致其价格在一定程度上浮，但是如题干所述出现“漫天要价”的乱象，就会严重侵害消费者的合法权益，扰乱市场秩序，因此必须尽快出台监管政策，我的工作思路如下：首先，做好细致的准备工作。我会深入调研，开展情况摸底，浏览预订平台上不同房型的价格、面积、设施完善情况等，通过发放问卷的方式了解广大消费者在旅游旺季时预订民宿酒店的经历以及当时的消费体验。同时，联合市场监管部门、消防等召开座谈会，了解其近期受理的群众监督举报情况，再分享我部门近期的调查成果，询问各部门关于出台监管政策的意见和想法。其次，共同商讨制定监管政策。在监管政策中，会重点明确以下几方面：一是明确各单位的主体责任，市场监管部门要重点监督各个酒店民宿营业执照的登记注册情况，确定其是否具备经营资质，同时要监督各个酒店民宿的经营情况，确定其是否遵循公平、合法、诚实信用的原则合理定价，绝不允许其趁旺季哄抬价格、牟取暴利，以及要监督其是否虚假宣传、货不对板，确保其能按照约定提供服务；消防部门要重点监督各个酒店民宿的消防安全情况，绝不允许出现未设置烟感报警器、消防通道堵塞、防火分隔等级不达标等问题；住建和规自部门要重点关注酒店民宿的房屋规划改造是否符合规定，绝不允许酒店民宿出现未按照建设工程规划许可证的规定进行建设的情况。二是确定监管方式。在监管政策中会强调各个部门要按照规定立足职责定期开展监督检查和培训教育，同时也要不定期开展部门间联合执法，通过查阅预订平台以及深入酒店民宿实地等方式及时发现问题，还要建立完善的群众监督反馈渠道，及时受理群众举报并公开处理进度。三是确定处罚方式。在监管政策中还会突出处罚的流程，并明确一经发现要及时采取临时查封强制措施，要求平台立刻下架删除，向平台和商家共同追究责任，督促其限期整改，体现监管的严肃性。最后，呈阅领导审核。我会将初步制定好的监管政策呈交给领导，仔细记录领导的意见和想法，并根据其建议再次修改完善这项监管政策，经领导确认无误后报给相关部门备案。第4题解析与参考答案：审题重点本道题属于应急应变题目。根据题目要求，可以看出自己是有一定权限解决问题的工作人员；在矛盾方面，是身穿cosplay服装的年轻人进地铁被拦下并要调整服饰的问题，我们可以通过合理假设找到问题的解决办法。下面结合题目具体分析：审题点1：“一位年轻人身着有明显类似符咒装饰的cosplay服装要进入地铁，被地铁安检员以‘含有一定的恐怖惊悚元素’为由拦下，要求其调整服饰”这句话告诉我们事情发生的背景和矛盾。近几年，越来越多的年轻人喜欢穿着汉服、cosplay服装等，体现自己的特点特色。各地纷纷举办漫展、汉服秀等活动，年轻人穿着特别的服装坐地铁穿梭来往的情况也很常见，整体环境比较包容。这句话指出，有一位年轻人为了扮演某一角色，身穿cosplay服装，配有符咒装饰，在进入地铁的时候被安检员拦下，主要是由于安检员认为其服饰含有的恐怖惊悚元素，要求年轻人调整服饰。一般情况下，穿着cosplay服饰的乘客是可以乘坐地铁的，也很少有被强硬禁止进站的情况。但在地铁这种封闭的公共场所，某些cosplay人员的妆容、装扮可能会引起他人不适，造成恐慌、人员围观聚集，影响地铁交通运营安全。基于这方面的考虑，安检员提出了调整服饰的要求，也是可以理解的。审题点2：“为此两人发生争吵，作为工作人员面对这种情况你会如何处理”这里明确指出我们的身份，可知是有一定解决问题权限的工作人员。这句话告诉我们现场二人发生争吵，很有可能会造成周围群众围观，导致秩序混乱，属于场景矛盾，需要尽快解决。所以，我们要立即制止二人争吵，疏散围观群众，维持现场秩序。解决了现场问题后，再解决年轻人与安检员的问题。我们可以先和二人分别进行沟通，更加清楚地了解双方的想法，再结合实际情况进行解决，这里可以通过合理假设来进行处理。其一，如果符咒装饰只是单纯的配饰，不是很显眼，也不会引起误解，那么我们可以和年轻人适当解释，希望他理解安检员的工作。对于安检员来说，可能不容易理解年轻人，我们可以进一步对安检员进行劝说。其二，如果年轻人的服饰确实是不妥当，可能会引起一系列问题，那么我们就需要进一步和年轻人沟通，建议年轻人考虑调整服饰或选择其他合适的场合进行cosplay。同时，也要提醒安检员在处理类似问题时要注意方式和态度。在处理了问题后，为了更好地加强地铁管理，可以向领导提出建议，完善管理制度条例，明确要求，也要加强对地铁安检员的培训，提高他们处理类似问题的能力。因此，本道题的答题思路是：首先，控制局面；其次，了解问题，积极沟通；再次，层层假设，合理解决问题；最后，惩前毖后，提出建议。思维导图参考答案如果领导交由我来处理这件事情，我会从以下几个方面解决问题：首先，控制局面。我会立即将争吵的双方拉开，希望双方冷静下来，避免矛盾升级。同时，我也会向周围其他群众说明，我们会妥善解决此次问题，希望他们配合工作人员的指挥有序进站。其次，积极沟通。我会将双方带到办公室，分别沟通。我会向年轻人了解他身穿这套服饰的原因和想法，以及符咒装饰的作用。我也会询问安检员认为这套服装有哪些恐怖惊悚元素，和他的处理依据。再次，有效解决。在了解具体情况后，我会根据不同问题针对性解决。如果说符咒装饰只是配饰，并不会显得恐怖，那么我会向安检员解释cosplay文化的特点，说明年轻人通过这种服装展示个人兴趣和创意，并告诉安检员，只要服饰不违反公共秩序和地铁安全规定，乘客有权利自由表达自己的个性和兴趣，希望他今后可以灵活应对，谨慎把握管理尺度。我也会提醒年轻人，虽然他的服饰不需要太多调整，但在公共场所仍需尊重和理解不同人的感受和看法，避免引起不必要的争议和误解。如果说其服饰确实会引起他人不适，甚至存在扰乱公共秩序的风险，那么我会向年轻人说明地铁安检的目的和规定，表示我理解他对cosplay文化的热爱和追求，但在公共场所穿着过于醒目或可能引发误解的服装，会给其他人带来不安或恐慌。在得到年轻人的理解后，我会建议他考虑调整服饰或遮盖部分装饰，以符合地铁安检的要求。对于安检员，我会肯定他尽职尽责的工作态度，同时提醒他在执行规定时要注意方式方法，尽量避免引发争执。最后，惩前毖后。在解决问题后，我会建议领导，可以在包容乘客的着装和生活方式的基础上，完善地铁相关管理制度，明确细则；同时也要定期开展业务培训，提高工作人员的服务水平和服务态度。2024年3月1日上午上海市考面试题一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：家庭是社会的最小细胞。习总书记指出：“领导干部的家风，不仅关系自己的家庭，而且关系党风政风。”请结合岗位要求，谈谈在今后的工作中你会如何协调家庭与工作的关系？第2题：2024年是上海国际科创中心建设十周年。请结合上海实际，谈谈如何营造更好的科创环境？第3题：目前市场上存在“生鲜灯”乱象，有部分生鲜摊贩给肉打光，使得很多不新鲜的肉显得格外新鲜红润，但是市民购买后回家才发现肉并不新鲜。现在市场监督管理局打算对此问题现象进行摸排，如果由你负责，你会怎么做？第4题：社区要进行燃气管道改造，需要拆除煤气表、调节管道，重新改造。但是有部分居民认为麻烦不想配合，你是社区工作人员，请问你会如何处理？2024年3月1日上午上海市考面试题（解析）第1题解析与参考答案：审题重点本题属于态度观点与自我认知复合化题目，要求结合岗位要求，说明在今后的工作中如何协调家庭与工作的关系。下面结合题目具体分析：审题点1：“家庭是社会的最小细胞。习总书记指出：‘领导干部的家风，不仅关系自己的家庭，而且关系党风政风’”中华民族历来注重家庭、家教、家风，习近平总书记多次就家庭家教家风建设提出重要论述。这句话告诉我们，领导干部的家风建设，不仅关乎其个人和家庭，更与党风政风紧密相连。对于领导干部来说，他们的家风不仅仅体现了个人的品质和素养，更是他们行使公共权力、履行职责的重要基础。领导干部家风端正，方能引领改进工作作风；领导干部家风淳厚，方使党风政风清正高扬。审题点2：“请结合岗位要求，谈谈在今后的工作中你会如何协调家庭与工作的关系”这道题只要求我们说明做法，作答时就可以将重点放在措施的论述，精简分析论证的内容。题目要求我们作答时结合岗位，那么回答时要结合岗位情况具体说明，有专业性的岗位要体现岗位工作的特殊性。题干要求说明如何协调家庭和工作的关系，那么回答时，就是要说明在工作的同时如何兼顾家庭，维护家庭关系时如何更好地支持工作，让二者相互促进，相辅相成，发挥更好的作用。作答时，我们可以从这几个方面进行思考。要协调家庭和工作的关系，最基本的是要立足于本职工作，切实履行岗位职责，不负群众所托。在坚持工作为重的同时也要注意家庭关系，及时做好和家人的沟通交流，得到家人的理解与支持。第二个，要关心陪伴家人，要和家人和睦相处，完成工作的同时更好地享受家庭生活，创造更加和谐的家庭氛围，这样也能更好地为自己积蓄能量，激励自己完成工作。第三个，要弘扬良好家风，树立好的家风家规，抓好家风文明建设，引导家人坚持以正确三观为引导，积极向先进靠拢学习，助推工作开展。第四个，要加强自我约束，过好亲情关，时时刻刻警醒自己与家人，要谨言慎行、言行得体，避免将公事私事混淆，更好建设廉洁家庭。因此，本题的答题思路可为：首先，简要说明自己对于这句话的理解。其次，具体说明如何协调家庭与工作的关系，可以从坚持工作为重、关心陪伴家人、弘扬良好家风、加强自我约束等几方面进行论述。思维导图参考答案家庭是社会的最小细胞，也是每个人心灵的归宿。习总书记的这句话告诉我们家风建设在领导干部个人修养和党风政风建设中的重要作用，提醒我们要把家风建设摆在重要位置。今后，为了更好地协调家庭与工作的关系，我会做到以下几点：第一，坚持工作为重，征得家人理解。我会时刻牢记自己的职责和使命，保持高度的工作热情和责任感，坚持以人民利益为重，努力工作，始终做到为人民群众服务。我会全身心投入到本职工作中，明确工作目标，做好工作规划，合理安排时间，不断学习新知识、新技能，提高自己的工作能力和业务水平，并创新工作方式方法，提高工作效率，保证工作高质量高标准完成。当工作需要加班时，我会提前告知家人，并争取他们的理解和支持。第二，关心陪伴家人，积蓄工作能量。我会尽量安排时间陪伴家人，积极承担家务并参与家庭活动，带家人旅游或开展户外活动，与家人共同度过愉快的时光。我也会与家人保持良好的沟通和互动，理解并包容不同意见和想法，让他们感受到家庭的温暖和关爱。当家人遇到困难和问题时，我会及时给予关心和支持，共同解决问题，增强家庭凝聚力。同时，我也会利用节假日等休息时间充分休息和放松身心，为下一阶段的工作做好准备。第三，弘扬良好家风，展现积极风貌。我会以崇高的道德情操和健康的生活态度为导向，积极培养并弘扬优秀的家风传统，引导家庭成员树立正确的世界观、人生观和价值观。我会和家人共同学习红色家风故事，从红色家风中汲取精神养分，学习先进人物的崇高精神，深入领会老一辈革命家的家风文化，让红色家风深深烙印在每个家庭成员的心中。同时，我也会从中华优秀传统文化中汲取智慧，大力传承中华传统美德，带动提升身边人的道德层次和精神风貌。最后，加强自我约束，严格要求家人。我会严格遵守党纪国法和各项规章制度，时刻保持清醒的头脑和谦虚谨慎的态度，坚持公权公用，以公心办公事，自觉抵制各种诱惑和腐败行为。并严格要求家人，提醒他们注意言行举止，坚守纪律红线，和家人共同营造崇德治家、廉洁齐家、勤俭持家的良好家庭氛围。通过自我约束和管理，我会努力做到家庭干净、工作清廉。第2题解析与参考答案：审题重点本题是一道社会现象类题目。本道题核心话题是关于营造更好的科创环境，提问是特殊问法，只要求我们回答如何做好，同时要求我们站在上海的角度去分析，作为改革开放排头兵，我们可以从政策支持、尊重人才、保护知识产权、建立容错机制的角度切入展开谈落实。下面结合题目具体分析。审题点1：“2024年是上海国际科创中心建设十周年”此处给到了背景，上海国际科创中心的建设是在国家战略的指导下，结合上海自身的区位优势、产业基础和政策支持，旨在推动科技创新和产业升级，加强国际合作，提升城市竞争力，最终实现高质量发展的目标。2024年作为上海国际科创中心建设的十周年，标志着上海在科技创新领域取得了显著的成就，而营造更好的科创环境对于上海具有重要意义，不仅能够提升城市的科技创新能力和核心竞争力，还能够推动产业结构的优化升级、增强国际影响力和吸引力，以及推动经济社会的全面发展。审题点2：“请结合上海实际，谈谈如何营造更好的科创环境”

此处给到题目的提问，要结合上海实际谈如何营造，则是要我们谈对策建议，属于综合分析题目的特殊问法。要营造良好科创环境，首先作为政府需创造良好的政策环境，需通过税收优惠、财政补贴、研发资金支持等方式，加大对初创企业和高新技术企业的扶持，简化企业注册和运营过程中的行政审批流程，加大对基础研究的投入，实现产业化应用。其次，人才是科创的关键，要重视人才，加大人才引进力度，吸引更多科创人才来沪，还要注重上海本土人才的培养，建立健全人才服务机制，优化人才科创环境。再次，要创新就要注重知识产权的保护，完善知识产权相关的法律法规体系，优化知识产权的申请和审查流程，还要持续加大知识产权的执法力度，保护创新者的合法权益。最后，创新是有巨大的失败风险的，所以建立容错机制尤为重要，要建立相应的容错机制，设立政府引导基金，与风险投资机构合作，共同承担创新风险。还要加强创新者之间的交流和合作，促进创新者之间的信息共享和经验交流，降低创新者的试错成本，激发新的创新思路和方法因此本题的答题思路是：开篇从意义入手简单破题，再从政策帮扶、重视人才、保护知识产权和建立容错机制四个方面展开谈工作重点。思维导图参考答案营造良好科创环境对于上海具有积极意义，能提升城市的科技创新能力和核心竞争力，推动产业结构的优化升级，带动经济社会的全面发展。因此，上海应继续加大科创环境优化力度。首先，政策支持帮扶，加大资金投入。政府需出台更多鼓励创新的政策，通过税收优惠、财政补贴、研发资金支持等方式，加大对初创企业和高新技术企业的扶持；建立健全风险投资体系，为企业提供更多的融资渠道，降低科技创新的资金门槛。同时，简化企业注册和运营过程中的行政审批流程，降低创业门槛，提升市场活力。另一方面，加大对基础研究的投入，鼓励企业、高校和科研机构开展深度合作，共同攻克关键核心技术，建立健全科技成果转化机制，推动科技成果从实验室走向市场，实现产业化应用。其次，重视科创人才，提升人才服务。一是要加大人才引进力度，通过制定更具吸引力的人才政策，如提供优厚的薪酬待遇、完善的生活配套设施和便利的出入境手续等，吸引更多科创人才来沪；二是要注重上海本土人才的培养，加大高等教育和职业教育投入，设立科技创新奖学金、举办科技竞赛等活动，激发青少年的科技兴趣和创新能力，培养具备创新精神和实践能力的高素质科技人才；三是要建立健全人才服务机制，提供一站式的人才服务窗口，为人才提供政策咨询、项目申报、融资支持等全方位服务，优化人才科创环境。再次，保护知识产权，提高创新价值。根据新时代发展新要求不断完善知识产权相关的法律法规体系，确保创新成果能够得到有效的法律保护；同时，优化知识产权的申请和审查流程，缩短审批时间，提高审查效率，使创新者能够更快地获得知识产权保护。还要持续加大知识产权的执法力度，打击侵权行为，建立快速有效的知识产权争议解决机制，提高侵权成本，保护创新者的合法权益。最后，建立容错机制，加强合作交流。鼓励创新者勇于尝试，建立相应的容错机制，可设立创新风险基金，对于具有高风险但潜在价值高的创新项目，给予必要的资金扶持和风险保障，同时，设立政府引导基金，与风险投资机构合作，共同承担创新风险。另一方面，加强创新者之间的交流和合作，通过搭建创新者交流平台、举办创新论坛等方式，促进创新者之间的信息共享和经验交流，以降低创新者的试错成本，还可以激发新的创新思路和方法。第3题解析与参考答案：审题重点本题是一道组织管理类型的题目，要求对市场上存在的问题现象进行摸排，实质上是一次调研活动，可以根据调研题目的常规思路进行思考。接下来结合题干进行具体分析。审题点1：“目前市场上存在‘生鲜灯’乱象，有部分生鲜摊贩给肉打光，使得很多不新鲜的肉显得格外新鲜红润，但是市民购买后回家才发现肉并不新鲜”此处明确了本题的背景和现存问题。当前，部分生鲜摊贩通过给销售食物打“美颜生鲜灯”的方式，让其色泽更鲜艳、品相更好，从而误导消费者的感官，使其购买到品质不好的食物，损害了消费者的权益。对此，需要市场监管部门及时掌握情况，迅速进行整改整治，加强常态化管理，避免此类情况的发生。审题点2：“现在市场监督管理局打算对此问题现象进行摸排，如果由你负责，你会怎么做”此处明确了本题的要求。第一，考生在本题中的身份为市场监管局该项工作摸排的负责人，因此能够掌握本地的商户经营信息并具有执法权限，还能对此次工作的人员进行安排调度。第二，对当前问题进行摸底排查。因此，根据调研题目常规的思路，在摸排前，应该做好充分的准备工作。比如，需要先调取辖区内商场、农贸市场等的具体位置；召集人员组成团队；为后续摸排做好物资等准备。接下来，就是开展具体的摸排工作，摸排是为了寻找是否存在“生鲜灯”问题，所以可以根据问题相关主体确定摸排对象，第一个想到的就是发现过相关问题的人，可以面向本地市民，通过电话回访、下发问卷、小区走访等方式，掌握市场上使用“生鲜灯”的摊位情况等；第二个想到就是商户，可以根据前期掌握和群众反馈的信息及时定位，对商户进行重点摸排，采取明察暗访的方式，对使用灯的情况进行调查。同时，作为执法人员，如果发现存在使用“生鲜灯”的，可以及时告知提醒；第三个想到的就是商超、市场的管理人员，可以通过座谈等方式，询问是否了解最新的政策、是否发挥检查监督作用等。而在摸排结束后，也要将情况进行整理，对于存在问题的商户进行重点说明，为后续开展整治和“回头看”提供依据。综上所述，本题的答题思路为：首先，做足前期准备，对摸排范围、参与人员和物资进行准备；其次，全面开展摸排，针对市民、商户、管理者进行重点了解调查；最后，汇总摸排收集到的资料，撰写情况报告，交由领导审阅。思维导图参考答案作为市场监督管理局的工作人员，及时摸排“生鲜灯”乱象，能保护消费者的合法权益，规范生鲜市场的秩序。如果此事交由我负责，我会从以下几方面去做：首先，做足前期准备。一是掌握本地农贸市场、生鲜商场的位置。我会在市监局内部系统进行搜索查询，掌握生鲜销售场所的分布情况和规模较大的农贸市场、商场的位置。二是召集单位同事组成摸排团队。我会选择单位内部执法经验丰富、体力较好、善于沟通的同事共同完成本次工作，并告知摸排工作的具体安排。三是做好必要物资的准备。我会和团队成员一起对于后续要发放的各类问卷、承诺书等进行设计和印制。其次，全面开展摸排。第一，调研本地市民。我会通过回拨投诉电话的方式，详细了解市民反馈的情况，并在官网发放线上问卷，走访入住率较高的小区，摸底市民是否购买过被“生鲜灯”照射过的不新鲜产品，标注商家的具体位置，询问是否进行过维权等。第二，查看商户情况。我会将团队成员按片区分组，采取明察暗访、重点摸排的方式，针对本地的生鲜商户进行实地调查。查看销售肉类、果蔬类、水产品类的商户，使用的照明设施光源颜色、亮度，对比自然光下是否存在产品色差，询问商户是否了解禁用“生鲜灯”的相关规定。此外，针对存在问题的商户进行重点标注，引导签署承诺书，督促其及时更换符合要求的照明设施。第三，询问管理人员。通过座谈、电话询问等方式，我会对本地规模较大的农贸市场、生鲜商超的管理人员进行询问，了解他们是否知晓商户不能使用“生鲜灯”的要求，在管理过程中对该乱象是否进行过检查和监督等。并对可能存在宣传监管不足的问题进行提醒，请管理者配合市监局工作，共同规范生鲜商户的行为。最后，形成摸排报告。在摸排结束后，我会将了解到的各方情况进行汇总整理，并将相关情况撰写成摸排报告，提交给领导审阅。在报告中，我会将此次摸排的范围、发现的问题以及已要求整改的商家数量、位置、情况等进行比例计算和图表标注，并对后续避免该乱象发生，提出加大宣传力度、畅通监督渠道等建议，为后续开展整治和“回头看”提供依据。第4题解析与参考答案：审题重点本题属于人际关系类题目。题干的矛盾是部分居民嫌麻烦不配合燃气管道改造，矛盾较为单一，那就可以从多个角度对居民展开劝说。下面结合题目具体分析：审题点1：“社区要进行燃气管道改造，需要拆除煤气表、调节管道，重新改造。但是有部分居民认为麻烦不想配合”第一句话交代了背景信息，社区要进行煤气管道改造成燃气管道的工程，这是一项非常必要的民生工程。燃气相较于煤气有非常大的优势，天然气比较安全，不容易发生爆炸，而且更加经济便宜，也更加卫生环保。在改造的过程中，需要拆除煤气表、调节管道，只有这样才能成功地更换上新的燃气管道。第二句话出现了转折，需要我们重点关注，部分居民认为麻烦不想配合，这是本题的矛盾点，是一个单一矛盾，那就需要从多个维度进行劝说。一方面，居民认为麻烦，这种想法从情感上是可以理解的，害怕施工会影响生活，但是在实际改造过程中，通过施工队采取周密地部署、高效地配合等一系列的举措，对居民的影响并不会很大，那就可以以此进行解释，化解居民的担心。另一方面，可以向居民介绍说明使用燃气的好处，安全、便宜、环保等，让居民能从长远考虑接受和使用燃气。审题点2：“你是社区工作人员，请问你会如何处理”

这句话交代了我的身份是“社区工作人员”，那就需要我们尽全力做好社区工作、服务居民。具体该如何处理呢？首先，为了保证改造工程顺利地实施，减少对居民生活的打扰，那就需要在改造前做好充分的准备，做好施工的规划，细化责任分工，明确施工工期，制定方案，从源头上减少麻烦。还可以收集了解不配合的原因，便于针对性地劝说。其次，施工的过程中必须要有居民的配合支持，那也就是需要对居民进行劝说，可以通过座谈会的方式向他们解释，其一，他们怕麻烦的心理是可以理解的，但是通过前期细致的安排并不会打扰和占用大家过多的时间，希望大家理解；其二，使用天然气安全、便宜、环保，是一件一举多得的好事，所以希望大家可以接受并使用它。最后，在劝说完之后，在后续也需要做好管理工作，在施工过程中及时收集和解决居民的问题，化解居民的难题，同时，还要做好工程的监督管理工作，保证施工圆满结束。因此本题的答题思路是：首先做好前期准备，其次展开详细劝说，最后做好跟踪管理。思维导图参考答案燃气管道改造是一项惠民便民的好举措，如果有部分居民认为麻烦不配合，我会从以下几个方面进行解决：首先，做好充分准备。一方面，我会认真梳理管道改造的位置、范围、居民的名单，制定改造方案，细化责任分工，明确施工进度；另一方面，我会详细了解居民嫌麻烦不配合的具体原因，并准备好宣传资料，便于后期使用。其次，开展详细劝说。我会在社区举办一次座谈会，邀请对管道改造有误解的居民参加，并和他们进行充分的沟通。其一，解释说明，表示部分居民嫌麻烦的心情是可以理解的，施工的过程需要入户拆除煤气表，可能在一定程度上会打扰居民的正常生活。但是，施工的过程并没有大家想象的复杂，前期施工单位已经和社区进行了周密地部署，认真规划了改造的线路，在施工过程中会做好围栏防护、垃圾清理和噪音防控等，不会影响居民的正常生活。在施工队入户拆除煤气表、调节改造管道之前，会和居民们电话商量好入户时间，避免与工作时间冲突，也会提前准备好物资，熟悉线路，压缩入户施工的时间。其二，介绍好处。通过下发宣传资料和播放科普短片的方式，向居民说明安装使用燃气的好处。天然气相较煤气，安全性和稳定性较高，发生危险事故的可能性较小；天然气价格低廉，可以用于做饭取暖，长期使用将会大大降低生活成本，十分经济实惠；天然气也是一种清洁能源，能够减少碳排放，有利于环境的保护，希望大家着眼长远，接受并使用它。最后，做好跟踪管理。一方面，开通意见反馈渠道，收集施工过程中居民的意见建议，并第一时间解决，保护好居民的权益。另一方面。在施工过程中，做好监督管理工作，确保工程按期高质量完成。2024年3月1日下午上海市考面试题一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：在平凡中做到不平凡，于细微处追求卓越。请结合岗位谈谈你会如何践行？第2题：我国人口分布不均，东部人口多，其他地方少，要做好人力资源开发利用，是人口高质量发展的必然要求。请谈谈对人口流动与分布的看法。第3题：为应对人口老龄化问题，满足辖区内群众用药需求，某社区卫生服务中心尝试与其他医院合作开展上门配药服务。你认为该项工作的难点在哪里？第4题：为提供便民服务，社区要开设一个早餐供应点，但是供应点附近居民不同意，说会有卸货车辆造成噪音和环境影响，还有人员嘈杂、油烟等问题。你是此项工作负责人，对此你会如何协调？2024年3月1日下午上海市考面试题（解析）第1题解析与参考答案：审题重点本题是一道自我认知与职位匹配和态度观点复合的题目，题干先给出了“在平凡中做到不平凡，于细微处追求卓越”的观点，需要考生结合岗位谈如何践行。因此在答题时要根据依照题目的要求，重点陈述如何落实。审题点1：“在平凡中做到不平凡，于细微处追求卓越”这一审题点明确了题目的重点信息，也就是观点所在。一方面，强调了平凡中做到不平凡，也就是在平凡的岗位上，通过自身的尽职履责、担当奉献，做出不平凡的成就，成为一名平凡英雄。另一方面，强调了细微之处追求卓越，说明了细微之事的重要性，也就是关注细节，做好每一个细小的事情，最终才能成就卓越。审题点2：“请结合岗位谈谈你会如何践行”题目问题比较特殊，需要结合岗位谈如何践行，所以重点在于谈落实和举措。结合审题点1，从平凡工作角度，一方面，需要对自己的工作有清醒认识，端正心态，才能做到尽职履责；另一方面，还需要做出不平凡的成绩，也就是在完成本职的基础上，不断创新，通过更为积极主动的作为成就不平凡。从细微之处这一角度，一方面，工作中要做实做细，关注细节，准确把握细微之处；另一方面，也要从工作的作风层面关注细微之处，这样才能以慎微心态兢兢业业做好事情。此外，题目要求结合自身岗位谈践行措施，所以考生在进行说明的时候，需要围绕自身岗位，结合岗位特征进行陈述。综合上述分析，本题的答题思路是：首先，明确观点，简要陈述话语的内涵和意义；接下来，从端正心态、踏实工作、勇于创新、廉洁自律四个方面，结合自身岗位谈具体践行举措。思维导图参考答案题目中的这句话强调了在平凡岗位上依然能够有非凡的成就，成为一名平凡英雄，也说明了细微之处追求卓越的重要性，强调了做好细微之事以及关注细节，应是每一个人孜孜不倦的追求。对此我认为这句话非常有道理，结合岗位可以从以下几方面进行践行。首先，端正心态。作为一个平凡的人，只有热爱自己的岗位，把平凡的岗位看作是自己干事创业、自我成就的平台，才能够充满干劲地拼搏奋斗，成就一番不平凡的事业。对此一是要积极参加理论学习，不断筑牢政治信仰、保持政治定力，深刻认识到平凡岗位的重要意义。二是要学习先进典型，学习他们扎根基层，始终保持对自身工作的热爱，在平凡岗位上成就不平凡业绩的伟大精神，并自觉提升向榜样靠拢扎根基层，提高兢兢业业从事工作的思想认识和行动自觉。其次，踏实工作。哪怕平凡的岗位，只要能够持之以恒、脚踏实地，就一定能够做到精益求精，在细微之处展现卓越不凡。一方面，在工作中要不断向身边优秀的领导和同事学习，培养严谨务实的工作作风，认真处理好每一件小事，做到天下大事必作于细。另一方面，要主动承担各项工作任务，多接几次“烫手山芋”，多当几回“热锅上的蚂蚁”，在急难险重中培养自身严谨细致的工作作风。再次，勇于创新。即使是平凡的工作岗位，但只要能够有积极进取的精神，不断发挥自身优势，通过思考不断创新，也能够成就不平凡的业绩。一方面，时刻注重自身能力的锻炼提升，终身学习勤于思考，结合本职岗位和工作实际，总结工作方法、探索优化技巧，立足实际工作需求探索创新出解决问题的途径。另一方面，对创新的思维要大胆实践，可以通过在个别工作上进行检验、通过小范围的工作试点的方式，检验创新成果，并将好的创新成果向同事推广，促进共同进步。最后，廉洁自律。工作作风只有关注细微之处才能保证在岗位上履职尽责，不会出现形式主义等问题，真正做到服务于群众。一方面要树立正确的价值观，遵守制度规范，明确廉洁自律的重要性，努力做到慎微，即使再细小的事情，也要坚持原则，坚定立场，绝不因小事而犯错。另一方面，增强自我约束能力，时刻警醒自己，增强自我约束能力，保持清醒的头脑和坚定的意志，不受外界诱惑和干扰，在每一件小事前都要保持住底线。第2题解析与参考答案：审题重点本题是一道社会现象题目，题目的核心话题是人口流动与分布，这是一个国家人力资源开发和利用必须关注的问题，考生需要根据我国人口分布不均的现实情况谈理解，并说明如何做好人力资源开发利用，下面结合题目详细进行分析。审题点1：“我国人口分布不均，东部人口多，其他地方少，要做好人力资源开发利用，是人口高质量发展的必然要求”这一审题点说明了我国人口分布的现状，分布不均衡，呈现东部人口多，其他地方人口少的特点，这显然是存在着问题的，不利于其他地方的经济发展。而东部人口过多，也可能会因过多的人口造成资源的不堪重负，产生很多大城市病。题目还明确，做好人力资源开发利用是人口高质量发展的要求，由此就需要在现实基础上说明如何做好人力资源开发利用。政府对人口流动情况应该有全面掌握，并在此基础上制定指导措施和政策。也应该努力优化企业布局，通过企业对人口的吸引作用，促进人口合理流动。最后更需要完善服务举措，以优质高效的服务，营造良好社会环境，吸引人口流入。审题点2：“请谈谈对人口流动与分布的看法”题目要求考生对人口流动与分布谈看法，对此我们继续要看到人口流动与分布存在问题所带来的不足，更需要深入剖析其原因，从客观层面，人口分布和流动受到自然因素的影响，从主观层面，人口的流动变化显然受到经济社会发展的影响，因此可以从以上几方面进行深入剖析。综合上述分析本题的答题思路是：首先，明确观点，认为人口分布不均给我国经济社会发展带来不良影响；接下来，简述问题并深入剖析原因；最后，提出有效解决措施。思维导图参考答案人口流动与分布是一个复杂而重要的社会现象，关系到国家的长治久安。目前我国人口分布不均衡，给经济社会发展带来一些不良影响。一方面，东部人口过多，但土地等资源有限，导致人口的生存环境不佳，甚至可能会产生非常多的大城市病问题。另一方面，其他地方人口过少，人力资源要素不足，在推动经济社会发展中乏力。之所以出现这个问题，原因有如下几方面。一是自然因素影响。我国东部地区多平原、丘陵，气候湿润，自然环境优越，适宜人类居住和生产活动，因此人口分布较为密集。而西部地区多高原和山地，气候干旱，自然环境较差，对人类的生存和发展带来一定的挑战，因此人口分布较为稀疏。二是经济因素影响。东部地区交通便利，产业结构好，企业数量比较多，尤其是民营经济发达，自然带来更多的就业机会，在收入水平比较高的情况下，往往吸引更多的人口流入。其他地方经济相对比较落后，产业结构相对比较单一，企业数量较少、经济收入有限，可能形成人口流失问题。三是社会因素影响。东部地区因为发展历史较早，教育、医疗、卫生等资源相对比较发达，社会比较开放包容，而且政府服务意识较好，居者能够享受到优异的社会资源。其他地区不仅存在资源欠缺的问题，而且长期形成的社会意识比较偏向于封闭保守，也一定程度上造成了人口的流动。想要促进人口的合理流动，做好人力资源的开发利用工作，需要做好以下几方面的事情。一是政府政策指导。利用大数据和人工智能技术，对人口流动和人力资源需求进行精确分析和预测，制定并实施针对人口流动和区域发展的政策，如给予边远地区就业和生活优惠政策，吸引人口迁入。二是优化企业布局。给予在欠发达地区投资的企业税收减免、资金补贴等激励政策，鼓励企业在人口稀少地区设立分支机构或生产基地。充分挖掘地区特色，合理布局产业，优化营商环境，鼓励企业尤其是中小企业落地，充分发挥民营经济对就业的带动作用，形成人口留住和流入趋势。三是完善社会服务。投资发展欠发达地区的基础设施，完善的公共服务，如医疗、教育、文化娱乐等，提高当地的生活水平和就业吸引力，减少人口外流。加强社区建设，建立社区互助机制，鼓励居民之间互相支持和合作，提高人口稀少地区居民的生活质量和归属感。第3题解析与参考答案：审题重点本题属于组织管理类题型。需要考生按照问什么答什么的原则，立足某社区计划与其他医院开展上门配药服务这项工作，谈谈此项工作在开展时将会遇到哪些难点，并提出如何解决难点的办法。审题点1：“为应对人口老龄化问题，满足辖区内群众用药需求，某社区卫生服务中心尝试与其他医院合作开展上门配药服务”此处为事件背景，分别交代了服务工作的目的、对象和参与单位。首先从活动的目的和对象来看，本次工作是为了满足辖区群众特别是老年人的用药需求而开展的，那么谁来送、送什么、怎么送，都是保障工作取得实效的关键，所以要想让配送又快又准，主办单位不仅需要精准掌握群众情况、把握用药需求，还需要组建专业的配送团队，进而为群众提供优质有效的药品。其次，从工作的参与单位来看，该工作需要社区卫生服务中心与其他医院开展合作，所以要想工作达成目的，就必须处理好参与单位之间的关系，而且由于药品消耗的原因，部分常用药还可能会出现短缺的情况，而这也就意味着，主办单位在开展工作时，既要明确与合作医院的分工和要求，又要加强各医院之间药品数据的沟通共享，这样才能又好又快地为群众提供服务。因此，考生在作答时，可以围绕调查了解需求、明确分工职能、组建配送团队、做好数据共享等方面展开。审题点2：“你认为该项工作的难点在哪里”本题的设问比较特殊，要求考生指出上述工作中的难点是什么。而在上述分析中我们已经得知，要想达成工作目的，必须做好多个方面的工作，因此考生在答题时可以直接将上述四个方面的工作作为难点，并分别说明为什么它难、重要，以及该如何克服即可。但在这里需要提醒考生的是，这道题并没有给出考生的身份定位，也没有说考生是本次工作的负责人，所以考生在作答时不能盲目把自己置身题目情景中，而是应该站在提建议的角度，指出克服难点的办法，也就是将上述分析中找到的要素，以逐点作答的方式进行展开。例如：难点一是摸清社区群众的用药需求。摸清需求不仅是实现精准配药的前提，更可以让医院实现有效购药和储药。因此，相关部门要通过深入调查研究的方式，聚焦社区的老人、慢性病等群体，摸清社区群众的用药需求。故本题的解题思路是：首先，开篇指出此项工作存在四个难点；其次，分别说明这四个难点是摸清需求、明确分工、建设队伍、数据共享，并说明每个点难在哪里、为什么重要的理由，以及该如何克服困难的意见建议。思维导图参考答案我认为在此项工作中共存在以下四个难点。第一，摸清用药需求。准确掌握社区群众的用药需求是开展好上门配送服务的重要前提，只有精准掌握用户的需要，服务单位才能提前采购储备相关药品，进而提供有效服务。因此，社区卫生服务中心应通过入户走访、查阅健康档案等方式，全面了解辖区群众的健康情况、日常用药需求等内容，并聚焦辖区内老人、慢性病患者和精神类患者等重点人群的相关用药注意事项和信息，进而为后续提供配药服务奠定扎实的数据和信息基础。第二，明确合作分工。该项工作是社区卫生服务中心和医院联合开展的，如果不能明确分工，就很容易出现管理混乱或上门配药效率低等问题。因此，所有参建单位应充分立足社区居民的健康情况、人口数量、常见用药需求等实际，明确各单位在上门配送过程中的职能职责，通过现场签订合同的方式，明确合作医院可以为辖区居民提供的药品种类和数目比例、诊疗设备，以及社区卫生服务中心与医院在电子处方流转、重点人群用药保障、医保脱卡支付、在线诊疗等相关服务内容中的具体责任分工。第三，打造服务团队。上门配药服务归根结底还是一项服务工作，服务人员的能力素质水平以及服务态度是否良好，都会影响最终的服务效果；而且由于此项工作会需要大量的人才资源，所以如何组建优质的人才队伍也将是此项工作中的难点与重点。因此，一方面，要加强全科、公共卫生和中医药服务能力的培训，定期输送社区医生到上级医院进行进修，不断提高社区卫生服务中心队伍能力与合理用药水平；另一方面，要选拔优秀的社区医生与合作医院共同组建看诊和配送服务团队，并以网格式管理和点对点服务的模式，切实将医院的药品和中药处方代煎药包直接配送至辖区群众家中。第四，做好数据共享。由于药品消耗的原因，部分常用药很可能会出现短缺的情况，而这也就意味着，主办单位必须与各合作医院进行实时药品数据共享，这样才能避免无药配送的情况。因此，社区卫生服务中心与医院要定期分析辖区内药品配备使用情况，特别是常见病、慢性病用药情况，指导督促各合作单位不断优化用药目录，并通过搭建药品数据平台的方式，加强中心与各医院常见病、慢性病用药目录以及药品余量的衔接，切实以数据共享推动药品调剂使用，以满足辖区群众的用药需求。第4题解析与参考答案：审题重点本题是一道应急应变题。题目以社区要开设一个早餐供应点为背景，提出了附近居民不同意的多个矛盾点，需要我们针对不同矛盾点分别加以解决，最后建立长效运营服务机制。下面具体结合题目详细进行分析。

审题点1：“为提供便民服务，社区要开设一个早餐供应点，但是供应点附近居民不同意，说会有卸货车辆造成噪音和环境影响，还有人员嘈杂、油烟等问题”题目首句话为背景介绍，社区内开设的早餐供应点，不仅距离近方便居民购买，而且可以为不同居民群体提供物美价廉的可口早餐，是民生工程、民心工作。“但是”后的内容为重点，我们可以发现供应点附近居民提出了三个问题，分别为“卸货车辆造成噪音和环境影响”“人员嘈杂”“油烟”问题，这些问题确实是早餐供应点可能出现的问题，所以要想让早餐供应点顺利开设、高效运营，那就需要解决问题。审题点2：“你是此项工作负责人，对此你会如何协调”本题设问明确考生身份，我们是这项工作的负责人，我们不仅全权负责该项工作，而且可以调动联合不同部门解决问题。设问要求我们“协调”，所以本题答题内容重在协调居民，协调不同部门，把早餐供应点建设运营好。首先，我们想主动倾听居民们的详细想法，其次，因为反馈问题涉及交通、城管、环保等不同领域，我们可以联系相应部门解决。再次，针对三个矛盾点，分别向居民介绍如何解决。最后，简要提出今后运营管理思路。综合上述分析，本题的答题思路是：第一，安抚居民代表情绪，听取合理化建议。第二，联合多部门，会商举措。第三，向居民说明三个矛盾点解决举措。第四，建立反馈、管理机制。思维导图参考答案作为早餐供应点项目负责人，我会从以下几方面协调处理。首先，听取建议。一方面，我会在社会居委会召开居民代表谈心会，说明卸货车辆噪音、油烟污染以及人员嘈杂等问题确实可能存在，表达对于居民担忧的理解。另一方面，积极倾听居民代表们对于不同问题的合理化建议，承诺会积极协调解决问题。其次，会商举措。我会前往辖区城管、环保、交警等部门，根据问题会商研讨对策，由街办社区牵头，成立多部门联席机制，科学制定早餐供应点设置运营方案，充分发挥各部门自身职能，解决早餐供应点运营过程中可能出现的相关问题，为社区居民提供优质早餐服务。再次，解决沟通。随后，我会在社区广场召开早餐供应点宣传推介活动。一是向社区居民介绍早餐供应点的便民工程积极意义，不仅距离近方便购买，而且供应点早餐种类多，可以为不同居民群体提供物美价廉的可口早餐。二是针对卸货车辆造成噪音和环境影响问题，我会向居民说明已通过联系交警部门在社区外施划了货车临时停靠点，货车在停靠点卸货，距离居民生活区有较远距离，同时培训要求工作人员文明规范卸货、运输，不会造成噪音和环境影响。三是针对人员嘈杂问题，我会强调早餐供应点已制定管理制度，要求早餐店商铺在规划区域内经营，并规定了经营时间为7：00-9：00，在经营时间内禁止对外经营。同时，工作人员在现场也会维持秩序，避免居民购买早餐时大声喧哗。四是针对油烟问题，我会安排由环保部门人员介绍点位的早餐一般不用烹炒，不会产生油烟，对可能产生油烟的店铺，已加装无烟设备，避免油烟的污染。最后，提升服务。在今后早餐店运营中，我会主动收集居民满意度与建议，根据建议持续优化各项服务。同时，完善制度，加强参营商铺管理，避免出现油烟、噪音污染等问题。2024年3月2日上午上海市考面试题一、给定材料本部分没有材料，请直接查看题目！二、回答题目第1题：习总书记在2023年新年贺词中强调，“只要有愚公移山的志气、滴水穿石的毅力，脚踏实地，埋头苦干，积跬步以至千里，就一定能够把宏伟目标变为美好现实。”结合岗位谈谈你在工作中会如何实践？第2题：当前，国货“潮品”等成为新的消费增长点，请你谈谈该如何继续拓展国货潮牌消费市场、培育消费热点、激发消费新活力？第3题：当前，很多论坛活动存在违规收费、主题交叉重复、内容空泛、缺乏实效、形式主义等问题。你单位要针对以上问题开展专项整治，你认为应该如何开展？第4题：某办事服务大厅有老年人优先办理的服务，导致一名年轻人多次被跳号，于是该年轻人与老人、大厅工作人员发生了激烈争吵。如果你是大厅负责人，你会如何处理？2024年3月2日上午上海市考面试题（解析）第1题解析与参考答案：审题重点本题是一道自我认知类型的题目。题干中给出了习总书记在2023年新春贺词中提到的讲话内容，要求结合岗位谈如何实践。因此，需要领会讲话内涵，将答题重点放在如何去做上。接下来结合题干进行具体分析。审题点1：“习总书记在2023年新年贺词中强调，‘只要有愚公移山的志气、滴水穿石的毅力，脚踏实地，埋头苦干，积跬步以至千里，就一定能够把宏伟目标变为美好现实。’”明确本题复合的态度观点。习总书记的新年贺词，都是对过去一年人民幸福生活、国家高质量发展的回顾，更是着眼当下实际，对未来个人奋进、国家发展的展望。讲话内容就如鼓励广大群众赓续奋进的号角一样，具有振奋人心的作用，可以以此作为本题的表态部分。同时，习总书记强调的这句话内容清晰明了，意在告诉我们该如何奋斗，才能将宏伟目标变为美好现实。“有愚公移山的志气、滴水穿石的毅力”是在告诉我们想要奋斗实现目标，就要坚持不懈、不畏艰难、坚韧不拔。而“脚踏实地，埋头苦干，积跬步以至千里”则是在说明想要奋斗实现目标，还要提升本领、脚踏实地，不断积累。审题点2：“结合岗位谈谈你在工作中会如何实践”明确本题的问法和要求。一方面，需要考生结合自己报考的岗位。这就要求考生在作答时要对于自己报考岗位的类别、基本工作职责和内容均有一定了解。在结合岗位时，也要注意不泄露报考信息，可以结合工作岗位大的类别进行作答。比如计算机监管岗位，行政执法岗位，基层服务岗等。另一方面，除了结合审题点1，提炼的做法要求。联系具体工作实际，也应该在思想上明确目标、坚定信念，在工作中善于自省，不断完善。所以，可以将提炼做法概括归纳为四个方面，即明确目标，坚定信念；提升本领，脚踏实地；不畏艰难，坚韧不拔；坚持不懈，完善自身。在具体展开方面，可以先对于提炼的做法进行简要的概括分析，再重点提出如何去做。做法中除了体现岗位职能外，也可以结合上海市的政策、发展等，已展现自身答题的针对性。本题以基层服务岗位为例进行呈现。因此，在展开“明确目标、坚定信念”时，可以先阐述目标和信念的意义，再从制定计划等方式明确目标，参与主题教育等活动坚定信念两方面提出措施。在展开“提升本领，脚踏实地”时，可以先简要阐述提升本领的意义，再从自学《政府工作报告》、民生政策，参加培训并应用，与工作和积累经验等方面提出践行措施。在“不畏艰难，坚韧不拔”方面，则可以先结合工作实际情况，阐述意义。再从心态调整，寻求解决方法等方面阐述做法。也可以以辅导基层群众保障性住房政策为例，细化答题内容。在“坚持不懈，完善自身”方面，也可以结合题干阐述坚持不懈和善于自省的意义。再从工作中要坚持积累，不断反思等角度，提出具体做法。为了保证题目的完整性，也可以在最后以“总结式”的方式，概括提出的践行措施，展望可以实现的效果。因此，本题的答题思路为：首先，简单表明自己的理解，并明确自己报考的岗位；其次从以上四方面，结合岗位职责和上海市实际情况，阐述自己如何实践；最后，以总结前述措施的方式，展望未来，形成结尾。思维导图参考答案习总书记的讲话，就像是鼓励我们赓续奋进的号角，让人感到振奋。这句话在告诉我们，想要把宏伟目标变成美好现实，需要我们积极作为，在自己的岗位上不断奋斗。我所报考的是基层服务类岗位，在今后的工作中我会从以下几方面践行。第一，明确目标，坚定信念。目标是奋斗的方向，信念是奋斗的保障。因此，我会将解决群众诉求，推动基层服务发展作为自己的奋斗目标。立足工作岗位，正确认识自己，结合工作实际，制定实现目标的工作计划。同时，我也会时刻心系群众，坚守全心全意为人民服务的初心和使命。通过参加主题教育等活动，提升个人思想站位，坚定自己的理想信念。第二，提升本领，脚踏实地。一步一个脚印地提升自己，才能有奋斗的动力。因此，我会自主学习，研读上海市《政府工作报告》、民生领域出台的各项政策，不断学习和更新岗位必备知识。我也会积极参加单位培训和活动，将掌握的服务大学生就业、完善社区公共服务等政策规定应用于实际工作中。同时，我也会在工作中脚踏实地，充分积累与群众打交道，解决群众诉求等的经验，走好实现宏伟目标的每一步。第三，不畏艰难，坚韧不拔。在工作中难免会遇到一些问题，只有勇敢面对，坚韧不拔，才能克服逆境，走向成功。因此，在初入岗位或面对他人质疑时，我会及时调整自身心态，克服畏难情绪。并且积极主动寻求解决问题的方式和方法，比如当基层群众对当前保障性住房政策不理解时，我会耐心细致的对政策内容、适用条件等进行讲解，最终获得群众的理解。第四，坚持不懈，完善自身。不积跬步无以至千里，告诉我们要坚持不懈地奋斗，而想持之以恒，更要吾日三省吾身，在自省中完善自己。因此，我会在工作中从点滴做起，坚持不懈地奋斗，小到一份文件的撰写，大到群众诉求的解决，我都会保质保量的完成。同时，我也会利用闲暇时间进行反思，坚持从自身出发，挖掘存在的不足和问题，及时改正，以实现奋斗的目标。我相信，创造美好的生活，实现伟大的奋斗目标的道路没有捷径，只有坚定目标信念，夯实自身本领，脚踏实地奋斗，不畏艰难阻碍，坚持修身自省，才能为我们的奋斗保驾护航，不断在新时代新征程上把我们的宏伟蓝图变为美好现实。第2题解析与参考答案：审题重点本题属于社会现象类题目，题目先是提出国货“潮品”成为了新的消费增长点，然后要求考生谈如何继续拓展国潮消费市场、激发消费新活力，因此考生只需论述助力国潮向好发展的具体举措即可。接下来我们结合这道题目进行详细地分析。审题点1：“当前，国货‘潮品’等成为新的消费增长点”国货“潮品”指的是融合了中国传统文化元素和现代时尚潮流的国产品牌和产品。在2023年12月召开的中央经济工作会议上，“国货‘潮品’”一词被具体点出，在2024年的《政府工作报告》中，国货“潮品”作为新的消费增长点被列入扩大国内需求的重要内容之一。这说明国货“潮品”深受国内外市场的欢迎，已经成了新的消费增长点，得到了中央政策重视和支持。审题点2：“请你谈谈该如何继续拓展国货潮牌消费市场、培育消费热点、激发消费新活力”本题问法较为特殊，只要求考生提出相应的对策建议，因此考生可结合审题点1中的内容，在入题表态时表明自己对国货潮品的认识与态度，接下来秉持着“问什么答什么”的原则，直接论述具体对策建议即可。正所谓“打铁还需自身硬”，要想拓展国潮消费市场，首先需要国货潮品自身质量过关，这就需要国货品牌继续保障产品质量，打造更多消费者喜爱的物美价廉产品。在保证产品质量的基础上，还要寻求突破，找到更多可拓展的领域合作，提升国潮竞争力。“独木难支”，在国货品牌质量过关后，还需要产业良性发展，这就需要政府有关部门出台举措，助力国货品牌不断发展。在产业发展到一定程度后，就需要扩大宣传力度，让更多的消费者愿意支持国货，助力国货走出国门。故本题的答题思路为：首先，开门见山，表达对国货潮品的喜爱与支持；其次，从提升产品质量、拓展国潮领域、助力产业发展、做好宣传营销四个维度展开对策建议内容陈述。思维导图参考答案近年来国货“潮品”逐渐进入消费者的视野，越来越多的年轻人愿意为具有高性价比、好品质、高颜值、高文化内涵的国潮产品买单，国货“潮品”的迅猛发展着实让人振奋惊喜。为了让国货“潮品”向好发展、继续拓展国潮消费市场，我提出如下几点对策建议：一是提升产品质量。一方面，国货企业要严把质量关，从产品的用料、加工、包装等方面，层层抓好质检工作，设置合理的产品价格，进一步发挥国货品牌物美价廉的优势。另一方面，国货企业加强专业人才培养，进一步畅通人才晋升渠道，通过“老带新”“传帮带”将传统手艺代代相传，定期组织工作人员跨领域交流、跨区域培训，进一步夯实技能，打造员工创新思维，进一步提升产品质量。二是拓展国潮领域。国货企业要进一步加大产品研发力度，将国潮元素与文旅、日用百货、零食、美妆、餐饮、服饰等领域进行有机结合，不断拓展国货“潮品”的消费领域，利用大数据、云计算、物联网、5G、量子计算等高新技术为国货“潮品”赋能，不断提升制造工艺，开发出更多符合消费者需求的好产品，进一步提高国货“潮品”竞争力。三是助力产业发展。一方面，政府要加大对国货“潮品”的扶持力度，通过降税减费、生产指导、简化审批流程、出台扶持政策、支持信贷融资等方式，助力国货“潮品”产业化、规模化发展。另一方面，市场监管部门要加强监督监管，通过定期、不定期的检查、抽查，倒逼产业高质量发展，对于质量差、搞噱头，扰乱市场经济环境、影响国货声誉的产品，要依法警告惩处，严重的责令停业整顿，保证国货“潮品”有健康的发展环境。四是做好宣传营销。一方面，媒体要做好国货潮品的宣传，通过制作各类电视节目、公益广告、宣传文案，与网红大V、短视频博主合作等方式进一步宣传国货“潮品”的产品质量与独特的传统文化要素，扩大产品知名度，提升国人文化自信。另一方面，国货品牌自身也要不断探索和尝试新的营销方式，利用网络直播、漫画介绍、故事营销，参加国外商品推介会、举行国际交流会等方式，让全世界看到国货潮品的突破与创新，进一步提高品牌的美誉度和忠诚度，让国货“潮品”走出国门、走向世界。第3题解析与参考答案：审题重点本题属于整治类的组织管理题目，题目先是介绍了当前许多论坛活动存在的问题，接下来要求针对存在的问题开展专项整治，则考生须认真分析问题包含哪些维度，按照整治工作的具体流程依次推进。接下来我们结合这道题目进行详细的分析。审题点1：“当前，很多论坛活动存在违规收费、主题交叉重复、内容空泛、缺乏实效、形式主义等问题”这句话介绍了事件背景。组织论坛活动的初衷是为了推动社会发展、促进思想文化交流，但现在却出现了诸多问题，这些问题会扰乱市场秩序，损害群众合法权益，还会造成社会资源的浪费，因此必须高度重视，严厉打击。审题点2：“你单位要针对以上问题开展专项整治，你认为应该如何开展”这句话给出作答要求，让针对以上问题开展专项整治，则考生需要将工作举措进行全过程呈现。联系实际，组织开办论坛活动的主体比较多，有企业、社会组织，也有政府党政机关、人民团体、科研院所，存在的问题既有违规收费，也有主题交叉、缺乏实效等，因此要想做好专项整治，需要联合宣传、公安、民政、市场监管、教育等多个部门，方能将这一复杂问题多头解决。因此首先我们应当与有关部门取得联系，形成工作合力。接下来就要制定专项整治工作方案，明确违法违规行为与惩处办法。然后就要下发专项整治工作通知，要求各部门开展自查自纠，及时清除违规隐患。在具体开展专项政治时，需要全面调查，掌握论坛活动有关情况，然后对违法违规的论坛活动进行清理整治。在专项整治结束后，还要建立起长效机制，进一步规范论坛活动的审批报备流程，完善日常监督监管的措施，不断提高论坛活动的质量实效。故本题的答题思路为：首先，联合有关部门，制定工作方案，做好专项整治的前期准备；其次，下发专项整治工作通知，要求各有关部门、企业开展自查自纠；再次，组织开展专项整治行动，对未整改的论坛活动主办方依法惩处；最后，建立长效机制，确保论坛活动能够真正发挥实效。思维导图参考答案组织论坛活动的初衷是为了推动社会发展、促进思想文化交流，但现在却出现了诸多问题，这些问题会扰乱市场秩序，损害群众合法权益，还会造成社会资源的浪费。如果让我负责此次专项整治工作，我会这样安排：首先，做好充分准备。其一，与宣传、公安、民政、市场监管、教育等有关部门取得联系，告知此次专项整治工作的工作要求，请各部门派出相关科室领导干部配合我单位共同做好此项工作。其二，召开专项整治领导小组会议，在会上请各部门领导干部踊跃发言，就此次工作的分工、工作重点、方式方法展开讨论，根据讨论结果制定专项整治工作方案。其次，下发整治通知。结合专项整治工作方案的重点内容拟定整治通知，要求党政机关，科研院所